Если сдавать анализы, то только туда! Для меня сдавать кровь из вены,это огромная проблема, тк всегда исколят все руки и кисти, и говорят что ужасные вены и брать кровь очень тяжело. Но в этой лаборатории работает золотых рук Сенюкова Ольга, она с первого раза взяла кровь, совершенно безболезненно, я даже не поверила что уже всё, пока не увидела след от укола.Впереди меня, сдавали кровь два мальчика лет 5-6 , выходили из кабинета с улыбкой и даже дети остались довольны! Огромное спасибо вам!!!
Проходил ПЦР тест, доброжелательные специалисты знают своё дело, всё быстро сделали, результаты исследований направили на электронную почту в течение суток.
С филиалом по этому адресу вечно какие-то проблемы. В этот раз была грубая самоуверенная медсестра, я ее предупредила, что обычно сразу попадают в вену на правой руке, но ей все равно надо было истыкать левую руку и в итоге брать кровь из кисти. Не умеешь делать, слушай пациентов, они не в первый же раз сдают кровь!
Сразу отмечу, что работа медперсонала на 5, вежливый и корректный регистратор, медсестры великолепно работают на венах. Только ради этого хожу в эту лабораторию.
Однако, большие претензии к руководству и административной службе:
1. С 20.02.2021 по 28.2021 наблюдаются систематически стои ПО. ИТ служба копается часами, заявки не принимаются, анализы сдать невозможно. За неделю проблема так и не решилась!!! 27.02 и 28.02 разошлась огромная очередь в поисках других лабораторий.
При этом звонок на горячую линию не дал никаких результатов, там попросту сказали, что это не их вопрос. Три раза)
2. Крыльцо у лаборатории скользкое, после снегопада дорожки не расширены.
3. В помещениях очень холодно, в процедурном освещение ниже критики.
Я вообще не понимаю, как в таких условиях работать мед. персоналу.
К сожалению вероятнее всего перестану быть клиентом СитиЛаб из-за указанных выше проблем.
Есть желание обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на отказ в оказании услуг, заодно попросить внеплановую проверку.
Может административный штраф поможет уважаемым менеджерам СитиЛаб наладить работу офиса и разобраться с ПО.
Быстро,качественно, душевно.
Были последний раз с малышкой, сдавали кровь из пальчика. Так, м/с оказалась очень доброй и милой женщиной, всё сделала аккуратно и безболезненно, ребенок даже не плакал. Спасибо огромное, побольше бы таких работников в медицине!
Я так понимаю все зависит от смены и настроения персонала! Перед вылетом в Египет 10.11.делали ребёнку тест, так персонал был очень приятен и вежлив. Сегодня же 22.11. Заставили 8 летнего ребёнка надеть маску, не здравствуйте ни достижения. В общем остались не приятные впечатления.
Хорошая лаборатория, замечательный медицинский персонал. Пользуемся услугой "забор крови на дому" Приезжают в назначенное время, мед. персонал доброжелательный и профессионалы в своем деле. Все полностью устраивает. Будем ещё обращаться. Спасибо.
Там самые лучшие медсестры которые берут кровь из вены так, что даже не почувствуешь! Профи своего дела. Достаточно быстро оформляют да и в условиях ковида есть холл, где можно обождать.
Вежливый персонал, с дочкой сдавать кровь из вены приходим только в эту лабораторию. Умеют найти подход к детям, регистраторы всегда ответят на вопросы и помогут.
ставлю оценку 1. чтобы сделать скидку 15%,надо зарегистрироваться на сайте. сайт работает с горе пополам. постоянно выдаёт ошибки при регистрации,хотя все верно заполнено. пришёл сюда тупо сделать пцр тест,и больше сюда не приду. не советую короче.
4
Посмотреть ответ организации
langr
Знаток города 3 уровня
31 октября 2021
Мутная контора, положительный ПЦР тест (от 12.10.21) не занесли на госуслуги. Утверждают, что наверное не было подписано согласие по персональным данным. А что был подписан отказ? Хочу отметить, что все документы которые предоставляли для подписи были подписаны. Позвонили на горячую линию, на вопрос: как занести эти данные позже, несут какой то бред, о том, что данные якобы можно занести только в первые два часа после сдачи, а потом нельзя., А ПОЧЕМУ ПОТОМ НЕЛЬЗЯ, там что в тесте что то меняется? Что за странные необъяснимые ответы. На вопрос: что теперь делать вообще не отвечают.
Это очень смешно!!! Запись к терапевту без признаков ОРВ и температуры. Вопрос?!?!?! А зачем тогда идти к терапевту??!!! Или с отрицательным ПЦР, т.е. если у тебя положительный то иди на ........
Класс!!!
Хочу оставить отзыв о руководстве и владельцах компании. Сдавала анализы 30 октября 2021 в Самаре. Растёт заболеваемость ковидом. А в офисе, имеющем небольшую площадь, отсутствует какое либо обеззараживание воздуха, кварц, дезар, хоть что то. Буду писать жалобу на владельцев компании в Минздрав России и Роспотребнадзор.
Не рекомендую данную лабораторию. Сроки выполнения работ не соблюдаются! Каждый день откладывают " до полуночи завтрашнего дня" В итоге на "полуночь" 1 июля результата анализа от 23 июня еще нет. Принцип работы этой организации - " ЗАПЛАТИ ДЕНЬГИ и можешь быть свободен! Компании ты больше НЕ интересен ! "
Минус только из за работы сайта. Так и не смог зарегистрироваться в личном кабинете. На восстановление пароля просит ключ, которого мне не прислали. Написал в тех поддержку, прошло 2 дня - реакции нет, в воскресенье лаборатория не работает, а там важные анализы. В общем, отвратительный сервис. Пойду в другой в следующий раз
слишком дорого,инсулин 500 рублей стоит,приходится отдавать каждый месяц в сумме по 3-4 тысячи за анализы,я считаю,что это неоправданно,пускай делают 5 дней или неделю,но будет стоить в 10 раз дешевле,если кто-то знает где делают дёшево и нормально напишите отзыв выше,потому что это ненормально,сдаешь глюкозу и инсулин, сдаешь гормоны щитовидки на тебе 2500.Для России мне кажется это нереальные цены,у меня муж только работает,потому что я болею,а почему платить столько должна.Ну это жесть товарищи.
Все хорошо, Но! Требуют предьвивить дисконтную карту, а с телефона или по номеру телефона не котируется... Ребята, 21 век так то, никто уже не использует бумажные карты, тем более не номерные...
Очень разочарованна! Сегодея обратилась в клинику ща УЗИ,цены озвученные по горячей линии отличались от действительности на 500₽(На каждую услугу) УЗИ суставов и молочных желез,обошлось мне в 4400₽,причем оплата была после проведения процедуры. Когда я позвонила на горячую линию,после долгих выяснений и типо написания претензий,мне сообщили,сто эта клиника партнер. Я не поленилась и посмотрета на сайте. Итог клиника не партнер,а действующий центр. Звонить больше не буду разбираться,но расскаду об этом всем своим знакомым обязательно. Очень жаль!
Отвратительное обслуживание. Стоял в очереди(был по времени, моё время уже наступило) но приходили сотрудники Сбербанка и их принимали без очереди. При оформлении сотрудники грубят. Если требуются анализы лучше идти в другую лабораторию.
Были записаны на сдачу теста на коронавирус 29.10.20 на 16.20. Опоздали на 4 минуты. Приехали с маленькими детьми 2 и 4 года. Вышла неприятная женщина и в хамской манере сказала, что необходимо приезжать вовремя и захлопнула дверь. Вот такое у нас отношения к людям.
Приехал в 18 10, услышал куда это вы? Мы уже закрыты!!! Хотел забрать анализы, так как на сайте на данный момент не работает эта функция. Увидел, что забрать можно только с 7 до 12 . Супер. Имейте в виду... Ходил в другие места... Есть с чем сравнивать. Это днище...
Добрый день!Уже несколько раз мне и моему мужу теряют результаты анализов.Вот и сейчас результатов от 25.03.21 г.нет.!!!!И даже никто не извинился ни разу!!!
Муж сдавал анализы, т.к. в поликлинике по м.ж. не было реагентов. Была большая очередь на оформление, долго ждали, т.к. в связи с короновирусом обычные анализы брали до 11-00. За 2 анализа на глюкозу и гликированный гемоглобин заплатили 700 рублей с учётом пенсионной скидки.
Сдал на антитела G, жду уже 9 дней.
Сколько ещё ждать тоже неизвестно. Есть другие клиники которые клиентоориентированны и выполняют обязательства в сроки
Администраторы довольно медленные( Много дополнительных документов на подпись еще больше увеличивают время на одного клиента, раньше такого не было, нововведения во вред удобству клиентов
С забором крови и сроками обработки данных никаких проблем, а вот узи почек, как в сельской больнице. От руки заполненный тремя невнятными фразами бланк, никакого снимка и структурного анализа нет и в помине. Такое обследование НИ О ЧЕМ! В районной поликлинике все данные заносятся в компьютер в соответствии со схемой, снимок прилагается. Очень разочарована.