Отвратительная работа и отделения лаборатории и офиса!!!!беспредел!!!!сдавала там часто раньше анализы и на 5 и 10 тыс . В один момент важные анализы были по дням дорогие. Результата нет и нет. Поехала туда мне сказали ждать ещё сутки и в итоге Кровь в каком то браке. Не знаю что они сделали там но сорвали все лечение и потеряла деньги и время. Писала в офис в Москву и звонила бред несли полный !больше туда не хожу и не вам не советую!
Очень негативное впечатление. Чтобы сдать анализы отстоял в очереди два!!!!часа. Но это только цветочки. Мало того, что в установленное время анализы не были готовы (срок даже с расчетом на задержку в 1 день), так ещё они (анализы) были готовы не в полном объеме, а забрать результаты оказалась вообще задача не постижимая (три!!!!! дня езжу сюда как на работу, на почту результаты не скидывают, в ЛК нельзя говорят, только при личном визите) . Миллиард причин (то акула глухая, то свисток не работает). На горячую линию дозвониться просто не реально.
Одна смена персонала ( администратор Олеся) - адекватная, другая смена - хабалка. Из-за этого приходится каждый раз переносить визит к врачу для назначения операции. Не можете работать или не справляетесь-предупреждайте. Есть масса других клиник, готовых оказать услуги качественно и в срок(пусть даже немного дороже). В данной ситуации важен срок!!!!
Результаты пришли не чез 5 дней как обещали, а чере 10 дней. Кроме этого результаты не достоверные, т. к полностью не совпадают с биопсией, создаётся впечатление что они их вообще не делают. Врач консультант после 3 минутного общения вообще бросила трубку - хамка! . Вывод:никогда больше не буду сдавать в Ситилаб анализы и другим не собетую.
Присоединяюсь к негативным отзывам по поводу сроков изготовления. Сдавала анализы 30.06, предупредили, что срок исполнения будет 2-3 дня. Вот уже 5ый день истек - тишина. При чем когда звонила в лабораторию, обещали, что "ой вот прям сегодня будет, в течение дня будет готово". Соответственно - нет, не готово, обман.
В течение двух дней пытаюсь получить анализ- бесполезно, звоните на горячую линию, там 12минут испытывают терпение, но ответа нет! Если вы не справляетесь с нагрузкой, предупредите!!! Мы получим эту услугу в другом месте!
Всегда сдавала и быстро и качественно, и не дорого, и скидки ещё делают
3
Посмотреть ответ организации
Сергей М.
Знаток города 6 уровня
5 июля 2022
По будням открываются уже в 7 утра - можно успеть до работы. Всё заняло минут 5. Результаты анализа крови были готовы уже следующей ночью (меньше, чем через сутки).
Удобная локация до места, есть комплексное УЗИ (щитовидка, молочные железы, брюшная полость, почки, малый таз) -за это всё 3000, запись через 2 дня, очень квалифицированный доктор УЗи, ходим не первый год, есть скидка для инвалидов, результаты анализов приходят на электронку, очень удобно
Квалифицированно (согласно результатам) сделали УЗИ брюшной полости и почек всего за 1200р. по сравнению с Тульским...центром( где стоит такое 2000).
3
1
Посмотреть ответ организации
SIMHA V.
Знаток города 9 уровня
17 июля 2021
Абсолютно негативный отзыв о работе подразделения, сотрудница, осуществляющая забор крови исколола руку до реально серьезной боли, в итоге развивается обширная гематома места укола, в ее оправдание медсестра регистратуры сообщила, что сотрудница работает совсем недавно, то есть, тренируется на пациентах, которые платят серьезные деньги и идут в платную лабораторию специально за лучшими результатами, в итоге, исколоты две руки и это летом, когда очевидные травмы и синяки от уколов будут видны, место укола продолжает болеть спустя 6 часов с момента забора крови. 17.07.2021
Жду анализ уже 8 дней, никакой информации нет, кроме дежурного ответа " Ждите, ваши анализы в работе". Все обещанные сроки давно прошли уже. Никому не советую обращаться в данную лабораторию!
2
Эмма Савельева
Знаток города 7 уровня
26 февраля 2022
Сдавала анализ ПЦР на covid19
Сдавала 22.02 числа сегодня 26.02
А результат на гос услугах так и не отображен, хотя все документы были подписаны и доступ был предоставлен
Три дня переписки с горячей линией и разговоры по телефону результат 0
Не советую данную компанию
Берут большие деньги и нет страховки на случай если у них полетит база с результатами анализов. В итоге задерживают и не отдают в срок. Лучше сходить в клинику где намного дешевле и делают все вовремя.
КОНЕЦ АвгустА2020 г отзыв удалён, тогда у них полетела база из-за хакерской атаки,тоже ждали результатов долго и еле выбили, переносили визиты к врачу постоянно.
19.06.2018 сдавала кровь на антитела. Пришла с анализом из другой клиники, и попросила сделать такое же исследование. Это необходимо было для сравнения врачу-консультанту. В результате сделали вообще другой анализ. Когда я туда позвонила, согласились переделать. Но сегодня я забрала опять не тот анализ. Хотя повторюсь, я предоставляла им образец требуемого анализа! Дважды! В результате к врачу я пойду без необходимого анализа! Никаких извинений я не получила. Мне сказали, что надо точнее говорить что мне надо. Но куда уж точнее, чем прочитать с листочки! Они даже копию предыдущего анализа делали! Не рекомендую этот филиал! Потеряна неделя времени, деньги и нервы!
Не единожды слышала мнение от врачей, что в "Ситилаб" не очень точные показатели анализов. К тому же делают их не на месте. Персонал не очень вежливый.
Сдавала кровь 11.01.2018 г. ассистенты отнеслась не внимательно, анализ на сахар не включили. я заплатила 1900,минус в их работе, теперь надо еще идти сдавать. кроме того при оформлении не поинтересовались о наличии почты