При сдаче с грудным ребёнком анализа (на аллерген) сотрудники сказали, что результаты можно посмотреть на сайте через 3 дня. Шёл 4-й - ничего нет. Час дозванивалась на горячую линию, где сказали, что НУЖНО ЗАБИРАТЬ ЛИЧНО.
У меня теперь 2 вопроса: зачем дезинформироваться людей и почему в период всеобщего стремления к бесконтактным способом получения информации заставляют толкаться в очереди потенциально больных людей?!
(Звезду накинула только за квалификацию и отзывчивость медперсонала при заборе крови малышу).
Быстро, вежливо, недорого. Работают с семи, ответ можно получить на сайте без регистрации. Но горячая линия, это нечто. Оператор Татьяна. Информацию передать не может, соединить не может, номер телефона дать не может. Немогуха какая то.
Отлично. Делал ПЦР тест. Записался через интернет, приехал вовремя, заполнили бумаги, сделали тест отдали результат. Рекомендую. Из минусов - небольшая площадь, четырем человекам уже в регистратуре тесно.
Сдавала анализы на свёртываемость крови. Результат получила быстро. На антитела - через 3 дня ( в июне). 17 июля сдавала биохимический анализ и ТТГ. Результат пришёл 18 июля рано утром в 5 ч 40 мин). Я очень довольна. Спасибо.
Некоторые анализы требуют больше времени. Предварительно надо узнавать о сроке.
А в такой период, когда свирепствует
COVID -19, большая нагрузка на лабораторию.
Отвратительно. Сдала анализы, жду и тут узнается, что в Москве чс и анализы задержатся. Позвонила на горячую линию узнать когда будет готово и мне сказали не раньше 1 июля. Я рассчитывала на следующий день получить но вот сюрприз….
Теперь я не успеваю получить анализы к нужному мне сроку. Что ж больше я сюда не обращусь. Не ожидала задержку минимум в 3 дня
Тула, Пр.Ленина, 59. 14.07.2020 - сдавали кровь из вены и соскоб из ротоглотки ребенку 8 лет. Очень довольны. Огромная благодарность Ольге Викторовне!!! Профессионально, быстро и самое главное не больно. Спасибо.
3
SergTut
Знаток города 7 уровня
14 ноября 2021
Отвратительное качество оказание услуг и отношение персонала. Были пару месяцев назад, сдавали ПЦР-тест, обещали сделать за 1 день, анализ пришел только через 6 дней, объяснили аварией в лаборатории. Ну ладно, авария, так авария. Пришли недавно сдавать кровь на анализы, сидит женщина лет 50, грубая, никой вежливости, хамила. А другая сделала забор крови из вены так, что порез от иглы (ниже самого прокола) почти 10 мм, то есть иголкой порезала сильно кожу, заживает уже почти месяц. Но и на этом не все, сдали сейчас анализ на ПЦР, прошло уже около 50 часов, а результатов нет, сказали будут только завтра в лучшем случае, хотя обещали сделать за 24 часа. При этом сам результат действителен всего 72 часа! А завтра уже на госпитализацию в больницу! В общем больше туда не пойдем, раньше была хорошая лаборатория, но сейчас попросту испортилась!
Два раза сдавала пцр тест. Персонал далеко не всегда вежливый. Не пытаются решить вопрос Клиента или помочь. Оба раза сказали ждать смс о готовности результатов. Но ни разу смс не дождалась. Приходились звонить и уточнять. Только после звонка дублировали письмо на почту. Это неудобно!
Время ожидании -нулевое. Отзывчивый персонал. Все сделали в срок, как и обещали. Спасибо.
Судья
Знаток города 13 уровня
11 августа 2021
Делал ПЦР тест, все четко по времени приняли , даже чуть раньше получилось и быстро обслужили. Конечно большая анкета смутила очень, лучше бы вы ее давали на сайте и оттуда потом печатали сверяя данные с паспортом
Впервые воспользовалась услугами этой лаборатории и очень жалею. Результаты анализа задерживаются, второй день заставляют звонить на горячую линию, на которой в течение 10 минут никто не отвечает
Записалась на определенное время , сдать тест на Covid, по факту приехав ко времени, лаборатория закрыта и ни кто не каких адекватных комментариев дать не может.
Очень хорошо. Анализы делают быстро. Потом можно в интернете результат увидеть на их сайте. Работать начинают очень рано - можно успеть до работы(учебы).
Делаем только здесь
Ужасное отношение. Тула, проспект Ленина 59. Надменные.. Очереди. Сотрудники беседовали на отвлеченные темы между собой пока их ждали.
Не рассказывают про акции и возможность сдать анализы профилями, которые стоят дешевле, чем отдельно. Не понравилось совершенно. В ситилаб больше идти не хочется!! А альтернатив много.
Странные результаты выдала по анализу мочи: типа, глюкоза отсутствует, причём я точно знаю, что она - есть, я специальные таблетки для этого пью. Пришлось обращаться в другую организацию. С аналитзами крови всё в порядке, сам забор крови практически безболезненный, почти не замечаешь как это происходит. Учень удобное кресло.