В целом сервис очень удобный, но есть много недоработок, например таких как: - деньги с карты могут снимать более суток, в результате чего держатель карты не понимает сколько средств доступно для покупок, если в день было совершено более 3 поездок и пользуется ей для оплаты проезда на следующий день (происходит путаница снимали/не снимали деньги за поездку) - перевозчики не каждый день обновляют информацию на терминале (если ранее карта была в стоп листе но к моменту осуществления поездки задолженность погашена, и прошло более 2 суток, карта так и находится в стоп листе если терминал не обновлен) - не всегда удается отследить количество поездок за день, и при задержке платежа затруднительно отследить правильную ли сумму сняли с карты (+-30 рублей)

Виталий Лусников_Кировская область

Знаток города 8 уровня

1 ноября приехали в город на выходные. Поездка была рассчитана на 3 суток и было принято решение приобрести 4 транспортные карты. На карты были записаны проездные на 3 дня (действие проездного согласно данных сайта начинается с момента активации). Кассир на прямой вопрос о сроке действия подтвердил информацию о 3 днях (72 часах). Первая поездка была совершена а 13.55 1 ноября. 4 ноября в 9.00 нам было отказано в проезде с оплатой проездным. Перед этим были в Питере и даже не могли подозревать о таком "разводе" для туристов. Недобросовестная реклама на сайте. Служба поддержки согласна с неоднозначной трактовкой на сайте, но ничем клиентам посочь не могут.

Антон А.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Когда захотят - вносят банковскую карту в стоп-лист. Списывают деньги за поездку вплоть до 26 дней. В любой ситуации не виноваты и прикрываются техническим сбоем. Техподдержка работает плохо, в ситуации не ориентируются. Это не 21 век, а шаражкина контора. Больше не использую банковскую карту и никому не советую.