Ситикард
405 отзывов
2 октября 2024
Очень удобная транспортная касса. Всё чётко. Оформление без каких либо проволочек. Коллектив слаженный, профессиональный. В случае утери транспортной карты сразу дают временную. На неё переводят остаток с утерянной. Потом быстро выдают новую карту. Спасибо менеджерам. Приятно что у нас есть такая молодёжь, наша смена.
2
2
9 августа 2024
Хорошее, удобное место расположения организации. Сотрудники вежливые, доброжелательные, быстро и качественно работают. График работы вполне подходит для граждан ,в выходные так же можно решить свои вопросы. Когда откроется площадь Свободы транспортная доступность будет ещё лучше.
4
1
22 декабря 2024
Решила изменить своё мнение о Сити Карт, например, на пр. Ленина, остановка метро Пролетарская, работают квалифицированно, быстро и всегда подскажут, что и как сделать нужно. Очень вежливый персонал! Девочки, с наступающим вас Новым годом! Спасибо большое Вам!!! Людмила
4
1
21 ноября 2024
Хорошие специалисты, отзывчивые люди. Есть, где посидеть, время работы и место расположения удобные. Иногда собирается очередь, но быстро проходит.
1
1
14 августа 2024
Несколько лет пользуюсь транспортной картой от Ситикард (тариф 60 минут электронный кошелек). Просто, понятно, доступно. Пополнение через разные сервисы: от точек "союз печати" до сбербанк онлайн автопополение. Но цены на проезд повысились в очередной раз и пришлось заказать карту жителя нижегородской области с льготный тарифом, все таки пенсионерка... Заказала на сайте Ситикард, по инструкции от производителя, с доставкой в ближайший МФЦ. Опыт пользователя ПК и переферии очень кстати. Оповещения о статусе карты приходили на эл/почту и смс на телефон. Получила через 10 дней. Активировала в метро и пользуюсь второй месяц. Пусть езжу на транспорте не каждый день, но приятная экономия (12руб 50 коп за поездку вместо 35 безналом). Родне и знакомым помогла заказать на сайте подобные карты. Все работает и экономит средства. Пополнение через приложение ситикард (в моём случае с Юмани, ибо других приложений от банков на смартфоне не держу). Спасибо за сервис онлайн!
3
25 октября 2024
Очень медленно происходит пополнение транспортной карты,если пополняешь на сайте ситикард и оплачиваешь банковской картой. Не поступает пополнение даже в течение 10-15 минут. А иногда даже в течение нескольких часов. Если бы не дебильная городская система транспорта,вынуждающая делать 100 пересадок в день, мне бы эта карта вообще была не нужна. Постоянно помни о пополнении баланса,оперативно деньги не зачисляются, несёшь дополнительные транспортные расходы из-за того,что нет прямого транспорта. Нагнули людей с этими пересадками, а оперативно работающей системы платежей нет. А то как отчитываться,так ваши начальники мелькают в СМИ с докладами о прекрасной работе. А ускорить систему обмена и обновления информации не можете. Все на банки ссылаетесь. Так решайте вопросы с банками,это -общегородская система
11
2 декабря 2024
Вежливый и доброжелательный персонал, всегда подскажут и помогут.
Удобное местоположение и доступность.
4
4 октября 2024
Очень в ежливые и милые сотрудники, быстро решили проблему продления карт. Расположение достаточно удобное, недалеко от остановки
2
16 января
Контора понравилась. Расположена в удобном месте на пл. Свободы. Персонал вежливый. Все разъяснили как пользоваться картой.
23 ноября 2024
Девочки-операционистки стараются! Там хоть и написано кому-куда, но всё равно находятся те, кому надо спросить) они вежливо отвечают(терпения вам). Помещение только не удобное, стоят в две очереди (одна - оформить новые карты, другая на пополнение карт и продление), и чтобы выйти надо всех расталкивать.
1 марта
Отлично! Обслуживание!!! Вежливые , вроде и очередь, но коллектив четко и слаженно работают!!!!!
2 февраля
Заблокировала карту в связи с кражей из кармана транспортной карты. Очень, благадарна, за помощь компетентных сотрудников в этом офисе Ситикард .Ещë мне помогли приобрести новый вариант транспортной карты, чему была очень рада. Спасибо большое!!!
29 апреля 2024
Всё хорошо, претензий нет! Касса отличная, персонал вежливый! Что не понятно, скажут расскажут, направят к соответствующему специалисту. Чисто, уютно, атмосфера приятная! Транспортная развязка очень удобная! Советую!
3
22 ноября 2024
Отвратительно устроен сайт Ситикард, хотела пополнить баланс карты, и мне вышло только то, что я могу оплатить СБП, хотя мне это неудобно вообще. Почему нет возможности оплатить просто банковской картой, непонятно. Сайт вообще работает настолько плохо, что лишний раз приходится идти в сам пункт обслуживания, хотя можно было бы при нормальном подходе оплатить и здесь.
3
1
2 января
Обратилась на горячую линию Ситикард 02.01.25 в 15:40. Оператор не представилась, диалог вела отвратительно, надменным голосом, умничала. Я в свою очередь представилась, объяснила причину обращения, но сотрудник помочь не смогла. Как жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление о кампании. Ставлю самую низкую оценку, т. к кроме испорченного настроения ни какого результата не получила.
3
21 марта
Оформлял льготн ый проездной, ждал положенный срок. Выслали ссылку для оформления, оформил по ссылке карту. В итоге выдали обычную карту. В службе поддержки отнеслись плохо, сказали ждать ещё 2 недели. Я потратил на разъезды для переоформления половину дня, соответственно половину зарплаты за день, это никто не компенсирует. Заявление подавал через госуслуги. Видимо эта контора не придерживается норм законодательства.
21 августа 2024
Полностью не соответствует своему девизу просто, выгодно, удобно. Очень не просто и не удобно пользоваться приложением, при пополнении счёта, какой то умник придумал подтверждение nfs, во впервых телефоны у многих особенно пенсионеров нет nfs, второе из личного опыта, пополнил, все сделал, но приложение не работает, толком, только после обращения в поддержку, мне подтвердили что баланс пополнен и я снова должен его подтвердить в nfs либо через Союзпечать либо в транспорте. Приложение работает не корректно, пытался привязать свою карту полученнвю в МФЦ, в приложении не получается, предлагает завести новую виртуальную карту, полный бред
7
1 октября 2024
Положила деньги на карту 21.09,поехала на трамвае 23-приложила карту,денег нет.Пришлось заходить в банк-деньги перечислены.Звоню в ситикард,там отвечают-на синих терминалах карта,обратитесь к водителю.Хотелось бы,чтобы везде срабатывало.
1
1
4 января
Оформляла карту ребенку. Очень быстро, 10 минут. Сотрудницы очень вежливые и приветливые. Фото сделали на месте, а я переживала))
14 ноября 2024
Процессы организованы плохо, работают всего три женщины. Начальство прячется в другом офисе, доступа к нему нет. Очередь вся внутри не помещается, хвост её мёрзнет на улице.
Провели более часа по простейшему делу перевыпуска карты для школьника, хотя весь этот процесс можно было организовать дистанционно.
7 мая 2024
Замечательно работают в транспортной кассе, чётко, слажено, всё объясняют, чист о в помещении, расположена рядом с остановкой, удобный режим работы)))
1 января
Во-первых, за саму карту Ситикард при продаже в метро взяли 100 руб. Во-вторых, через приложение пополнить ее практически невозможно. Сегодня дважды переводила деньги с банковского счета на карту. С банковского счета оба раза деньги списали, на карту деньги ни разу не пришли. Прошло уже 6 часов с момента первой оплаты.
3
25 января
в каждом придор ожном ларьке есть оплата по qr-коду, а здесь, ого-го, НЕ ПОДКЛЮЧЕНО! про ”работу” приложения вообще молчу, выгрузка средств занимает сутки. отличная техническая оснащенность для муниципального учреждения.
2
1
4 сентября 2024
Очереди 5 звёзд!
В остальном всё отлично, персонал доброжелательный, работают быстро
Открыли бы ещё пунктик, было бы просто прекрасно
2
22 ноября 2023
Пункт расположен недалеко от остановок общественного транспорта. Сотрудники вежливые, работают быстро, профессионально. Очередей нет, режим работы очень удобный. Посещеним осталась довольна.
1
2
24 октября 2024
Если пойдете, будьте готовы простоять и потратить время. Очень много студентов и пенсионеров оформляют карты. Без претензий, просто предупреждение.
1 ноября 2024
Сюда можно писать жалобы сколько угодно. Ситикард на это фиолетово, они их не читают, и не считают нужным давать здесь ответы, как любая клиентоориентированная компания
2
1
31 января
Всегда быстрое и внимательное отношение. Спасибо всем сотрудн икам этой организации!
1
29 июля 2024
Пошла разбираться с транспортной картой, за 10 минут до закрытия. Девушки всё разъяснили, объяснили, помогли. Быстро разобрались. Прекрасная работа персонала.
1
1
3 октября 2024
30.08.2024 г сдали в МФЦ документы на получение карты школьника, сегодня 3 октября до сих карта не готова. В Сити Кард дозвониться невозможно, в МФЦ пожимают плечами , замкнутый круг .
1
4 июля 2024
Очередь чаще всего большая, но коллектив старается обслужить нас, клиентов, вечно спешащих по своим делам, быстро и бесконфликтно. Обращался три раза, всегда помогали быстро решить проблему.
2 октября 2024
Все отлично, обслуживание на 500 баллов! И главное бесплатно!
5 декабря 2024
Медленно, печально и без результата. Три раза ходить пришлось, очередь скапливается до 10-15 человек- рассчитываете свое время примерно на час
1
19 ноября 2024
Прекрасный персонал, достаточно удобное расположение,
1
26 августа 2024
Всë понравилось. Быстрое обслуживание без лишних вопросов. Очередей нет. Хорошая развязка-приехать, уехать легко.
31 января
Дикари. Карту купить можно только за наличные. Как на базаре. От налогов уходят? Давно бы город с Тройкой договорился
22 сентября 2023
Хороший ситикард. Сотрудники добрые, вежливые. Расположен у добно, народу немного. Делала ребёнку карту школьника,через 2 недели сделали, все понравилось. Спасибо
4
10
8 декабря 2024
Очень удобное расположение, доброжелательный персонал
8 ноября 2023
Сама контора хорошая, очень удобная система, была. Сейчас из-за обновления программы невозможно пополнить карту, поэтому все идут в данный центр. Из-за малого количества подобных контор, очереди аж до двери, а иногда даже люди на улице стоят. Работает обычно всего 2 окна (в один оформлять, в другое пополнять) сотрудники не могут дать ответы на элементарные вопросы, касающиеся их работы и просят не задерживать очередь. Все конечно можно понять, но возвращаться туда не хочется, а надо.
6
1
22 января 2024
Необходимо было приобрести транспортную карту, посмотре ла на карте и по этому адресу оказалось ближе всего от меня. Ни разу! никогда! ни где! услуга не была предоставлена так быстро!!! Сотрудники очень приветливы, компетентны! Пяти минут не прошло, а я уже вышла с картой на руках! Спасибо большое! Всем знакомым буду рекомендовать именно ваш пункт.
3
2
8 октября 2024
Не давно был там. Сотрудники профессионально и ответственность. Я очень доволен
5 сентября 2024
Внимательные и вежливые сотрудники. Доброжелательно разъясняют непонятные вопросы. Карточки делают в срок.
13 декабря 2023
Весной 2023 года карта ребенка заблокирована (не пользовался). Осенью попытались возобновить, т.к. там оставались ещё поездки, но из-за перехода компании на новое программное обеспечение это невозможно было сделатт в течение месяца. Сотрудник компании порекомендовал заново пополнить баланс карты, а потом, когда всё заработает, позвонить в компанию и оставшиеся заблркированные поездки прибавят к действующим. Сегодня мне по телефону некая Ульянова Ирина Николаевна сказала, что "на карте поездок меньше, чем заблокированных, поэтом прибавить они мне их не могут. Вот будет 0 поездок, тогда сможем. Или пополните ещё раз баланс, а когда будет 10поездок, тогда звоните нам". На мой вопрос "что 0 поездок это тоже меньше, чем количество заблокированных". Нормального ответа я не услышала. Только "это технически невозможно".
Ребёнок нечасто пользуется проездным, и мне невыгодно его ещё раз пополнять. Но и ждать 0 поездок тоже не вариант, т.к. проездной может понадобиться.
Таким образом, получается, что организация, созданная для упрощения жизни людей, мало того, что эту жизнь усложняет, так ещё и занимается мошенничеством и вымогательством денежных средств.
Отварительное отношение к клиентам.
5
2
4 сентября 2024
Огромная очередь каждый сентябрь, работает один человек, хочется ругаться матом, стояла в очереди 2 часа, еще и нахамили, наймите еще сотрудни ков!!!! На улице человек сто и все после учебы и работы ждут карты
3
21 ноября 2024
Место такое какое должно быть, вот как вы себе чистоту и очереди в голове представляете так и есть👌🏻
27 июня 2024
На удивление отличная организация, хоть и занимается с оциальными вопросами. Все вопросы мои оперативно решают.
1
13 февраля
Купил карту, сказали что поездки ещё нужно оплачивать, чем очень поразили, решил ходить пешком
27 июня 2024
Моей бабушке 84 года , у нее по не понятным причинам , заблокировался проездной, и что вы думаете , данные «особы» отправили ее, Нижний Новгород , на ул. Ванеева , разблокировать проездной , ей 84 года как она должна по вашему добираться , зачем вы вообще открыли филиал , если все равно помочь не можете ????
4
7 ноября 2023
Большие очереди, но быстрая работа сотрудников. Почти центр города, благодаря чему можно добраться из любой точки населëнного пункта. Надеюсь приложение починят в ближайшее время
1
18 марта
Тут работают прекрасные и отзывчивые люди. Спасибо!