Обращалась несколько раз по разным причинам- оформление соц./ школьной карты; продление школьной карты, карта студента; перевыпуск за утерю карты.. Обслуживание быстрое, качественное, в порядке очереди. Без негатива и претензий. На большие очереди, кстати, ни разу не попадала, хотя приезжала всегда вечером (в районе 17:00ч.) в будни. Пополняла на месте, деньги зачислялись сразу. По телефону тоже на все вопросы отвечают, карту блокируют при утере. Актуальное рсписание на дверях написано. Если кому-то двери перед носом закрыли, нужно на время и на график посмотреть) И самостоятельно рассчитать, успеете ли приянться.
Очень плохое обслуживание!!! Карту пополнила 17.10.2024 на 500 рублей, в истории видно по полнение прошло. После этого карта не работает. В транспорте идет отказ от операции. Ехать в пункт мне некогда, я работаю с 8 до 20. Почему должна переплачивать за транспорт все эти дни. Не разобрались, ничем не помогли, зачем тогда создан колл-центр. Ужасное обслуживание, позвонила в 9. 07. Не посмотрела даже чем может помочь, направила в пункт, ходить мне некогда. Карту пополнила и она перестала работать. Вопрос? Что с ней могло случиться? Решите вопрос для меня удаленно. Позвоните мне.
Абсолютно неадекватная система со стоп-листами. Блокируют карты потому что не могут организовать адекватную систему передачи данных. Поэтому терминалы выдают чеки только от того что к ним прикладывается карта, а уже потом проверяют платёж. То есть билеты выдают авансом. И если происходит проблема с оплатой то после этого карту блокируют и не дают оплачивать с неё поездки пока не пройдёшь регистарцию в их системе. Бред собачий