СитиГаз
57 отзывов
14 марта
Обратились в СитиГаз и остались очень довольны. Приехал мастер Денисов Иван, сразу договорились о назначенном времени. Работа сделана качественно, быстро и совсем недорого.. Денисов Иван - добросовестный, пунктуальный и мастер своего дела. Будем советовать своим родным и близким.
26 декабря 2024
Хочу поблагодарить как и обещала Денисова Ивана - все вовремя с продтверждением выезда, все аккуратно по уровню и соответствует прайсу.
Спасибо приятно работать с вашей организацией 👍
С Наступающим Новым годом ✨🎉
1
24 ноября 2024
заказала установку газовой колонки, а потом почитала отзывы и стала сомневаться- не ошиблась ли? Однако услуга была оказана на "отлично", и теперь я удивляюсь- откуда негативные отзывы? Работу проводил мастер Иван Денисов. Пришел в оговоренное, удобное для меня время. За полтора часа демонтировал старое оборудование , установил газовую колонку и газовую варочную панель. Работал четко, организовано, качественно. Все работает отлично! Прекрасные мастера! Прекрасная организация. Рекомендую!
3
4 мая 2024
«Специалист» данной компании производил монтаж свеже приобретённой мной газовой колонки в магазине Изот, там же и порекомендовали данную организацию. Колонка конечно установлена и даже работает, но при этом установщик даже не удосужился ее настроить, из крана текла холодная вода при работающей на всю мощность колонке. специалист повесив колонку на стену, начал долбить вент канал в стене. Вся грязь естественно сразу же посыпалась в новую колонку. Затем он начал непосредственно в квартире пилить болгаркой трубу дымохода, прямо около занавесок.
В целом более небрежного отношения к моему имуществу я даже представить не мог. Неужели ваш специалист не видит что в квартире сделан свежий ремонт и можно как-то аккуратнее относится и к мебели и к кухонной технике и к устанавливаемой колонке. В итоге имеем новую колонку, которая внутри вся в песке, пыли, цементе и не греет воду, исцарапанный стул, который использовался как стремянка, поцарапанную варочную поверхность и кухонный гарнитур в толстом слое пыли.
1
16 февраля 2024
В данной компании устанавливали колонку 9 лет назад. Всё было хорошо. Сегодня вызвали мастера поменять колонку на идентичную( у нас Море). Мастер сказал, что всё неправильно, и надо всё переделывать, и он не несет ответственности за других. Но когда я позвонила оператору и спросила, почему другой не переделал правильно? Через 10 минут мне перезвонил мастер который у меня был и сказал что всё повесит как и было. Так что это было? У оператора прошу телефон руководителя не дает, сказала что куда то уехал, что со мной свяжутся. Руководителей данной компании просьба обратить внимание на сотрудников, которые разводят людей на деньги, доказывая что ничего сделать нельзя, а потом вдруг становится можно. Никогда больше не буду обращаться в данную компанию. Будьте осторожны и бдительны.
2
5 сентября 2024
Странно получается.
Вчера (04.09.24) вызвал специалиста, обещали, что сегодня будет. Но никто так и не перезвонил.
Сегодня (05.09.24) вновь вызвал, диспетчер обещал, что завтра мастер приедет.
Сейчас позвонил мастер и сказал, что ни сегодня, ни завтра, ни в понедельник никто не приедет и посоветовал обратиться в другую компанию. Разве это профессионально? Даже не извинились!
1
4 апреля 2024
Начиталась негативных отзывов и с опаской вызвала мастера для подключения газовой плиты, купленной в Изоте. Все прошло замечательно. Мастер Высоцкий Роман приехал вовремя, свою работу сделал быстро и аккуратно. Заполнил паспорт на плиту, поставил штамп. Я довольна.
1
23 сентября 2024
А в самом оффисе я не была, но имела возможность общаться с очень вежливыми и ответственными операторами и высокопрофессиональными мастерами. Мне замечательно установили новую газовкю колонку и всегда были на связи со мной, помогая с проблемами.
2
1
6 декабря 2023
Купили колонку, в Изоте сказали позвонить в данную организацию для установки, якобы установка будет стоить 4000 + материал.
В результате, ладно, мастер пришёл через день, позвонил заранее, всё распросил, что нужно и т.д.,пришёл во время.
Повесил колонку, все культурно, аккуратно, как я и просила.
Но насчитал он мне за всё 7900!
4000 якобы замена самой колонки, 500 дымоход, 1000 монтаж...
И остальное это материал якобы...Только сменил он мне дымоход и шайбы на шлангах, цена которым копейки.
Дальше интереснее, стали проверять, а колонка то и не включается...
На что он вместо того чтоб найти причину, сказал я повесил, подключил, остальное не мои проблемы.
Потом я сама стала крутить рычаги на колонке, в надежде что она все же включится, и о чудо, после того как я убавила напор подачи воды она все же включилась!
Мастеру было всеравно, содрал деньги и досвидание!
Вообщем после этой установки за такие деньги, мне аж поплохело, а я на 8м месяце беременности, мало того на кругленькую сумму развели, ещё и сделали неизвестно как, что пришлось самой додумывать и искать причину!
"СПАСИБО "! Дай Бог здоровья!
Знала бы, то не за что не обратилась бы в эту контору! Бессовестные, надеюсь обогатились!
3
1
31 августа 2023
Отвратительная организация, вызвала мастера на замену крана с оператором пометили что с 14-15 делаемое время, с утра позвонил мастер и сказал а я не могу в это время а могу до 11 только, перенесли на другой день, так с утра мастер даже не позвонил! При повторном моем звонке в организацию после перезвонил мастер и вместо озвученных мне оператором по телефону стоимости набор 1500( замена газового крана + кран 300-400 руб) еще и за вызов сказал что 500 руб. Оператор говорит за вызов не берут! Шарашкина контора! Не обращайтесь к ним!
2
1 декабря 2023
Купил котел в магазине изот. Установили, подключили, к отел потек в первые 2 недели, котел на гарантии, в обмене отказали, ссылаясь что это конденсат, а вода из расширительного бака уходит, за неделю 5-6 литров.
Если бы можно было, я бы вообще не одну звезду не поставил
2
21 апреля 2023
Купила газовую колонку Мора, с бесплатной установкой, пришёл мастер, прям с порога пальцы начал гнуть, что он самый умный, посмотрел, что нужно из материалов, чтоб установить новый дымоход.. Ушёл, пришёл второй раз и этот дымоход, что он принёс не подошёл (у классного то спеца) предложил, что нужно мне сбегать и купить,..
Демонтировали старую колонку и тут вообще психанул.. Не адекват..
Осталвсь я на выходные без горячей воды..
Позвонила диспетчеру и попросила другого мастера прислать с нормальной психикой и без пантов..
7
8 сентября 2024
Никому не советую иметь с ними дело. Толком не наладят, да ещё и обдерут по деньгам.
2
1
20 июля 2022
Приехали быстро,спросив с какой стороны капает из колонки слева или справа.Я все объяснила.От соединения.Прокладки надо поменять.Начали с других деталей, привезли с чеком на 3100, поменяли.А она все течёт.Сбегали за новыми прокладками и поменяли,предварительно поменяв
угол у трубы.Стало нормально.Может,надо было начинать с малого?С прокладок.А не менять родные детали на неизвестно что.Вместе с вызовом обошлось5600.Без квитанции 4800.Посмотрим,что будет дальше.
5
1
16 октября 2023
Быстрое обслуживание и спокойный деловой персонал.
2
2
10 марта 2021
Для тех кто задумывается о приобретении газового оборудования в магазинах Изот,с ,,бесплатной,, установкой от ситигаз сервиса. Не рекомендую(мягко говоря)) Ситуация стандартная.Купил колонку в Изоте С,,бесплатной установкой,, Решил сэкономить)) Ситигаз начал обманывать с первой минуты общения. Установим завтра-выбирайте время. Выбрал. Наступило завтра. Установщик звонит и говорит что выбранное мной время его не устраивает,он в это время шибко занят) И вообще говорит вам наверное все трубы придется перепаивать))) Даже не видя труб!!! Видно схема у них отработана. Я настаиваю что бы установщик приехал и выполнил работу в назначенное время. На что он говорит раз вы такой настырный))я приеду но делать ничего не буду. Первый раз мы приезжаем только на осмотр!! Как так?? А вот так.Вам что диспетчер не сказал об этом? Конечно не сказал а даже на оборот расказывала как быстро и качественно все сделают за один день. Короче история еще не закончилась)) Сегодня встречусь с установщиком который приедет на осмотр. Чем все это закончится,и на какую сумму меня постараются развести напишу во втором отзыве.
15
4
14 марта 2023
Купил в изот газовую варочную панель дали телефон этой компании чтоб её установить, позвонили сюда, мастер пришел на следующий же день , предварительно позвонив и согласовав время. Всё качественно и скрупулёзно установил сделав все соответствующие отметки в паспорте и выдав квитанцию!
3
30 августа 2020
Та же история, что у людей ниже. Купили колонку в Изоте, пришел мастер из СитиГаза. Начал ковыряться с ней и такой "А я не могу вам ее повесить, тут никак не подлезть к ней!" Как ... не подлезть, когда предыдущую устанавливали легко и просто за 20 минут. В итоге решили, что он будет резать трубу и потом ее обратно припаивать, иначе типа никак не установить. Ну ок.. Следующий вопрос от него "А вот тут на трубе кран "переходник" стоит, он вам нужен?" Откуда я могу знать, для чего он установлен там. Взял срезал его, типа не надо. Подключает колонку и... она не запускается! Это батарейки старые говорит. Окей, я сбегал за новыми. Ставит их, колонка не запускается! Ковырялся еще минут 10, развел руками "я не знаю в чем дело". Позвонил диспетчеру и просто ушел. Другого мастера ждали дня 3. Пришел, что-то переключил вроде, колонка заработала, цирк блин.
14
1
16 мая 2023
Шарашкина контора с кучкой неумех. Избегайте всеми возможностями контактов с этими бездарями
6
1
28 декабря 2020
Тоже столкнулась с хамским обращением с клиентами.Греет плохо колонка.Хотела выяснить причину,поэтому вызвала мастера.Колонка на гарантии.Запись через неделю.Утром звонит "мастер" и начал мне про "поверните ручку,еще,еще"-все без изменений.На что я ответила,что могу и сломать уж ручку ведь..Начал сразу общаться на повышенных тонах,примеры с покупкой машины,замены ее запчастей и т.д-все про машину...А я вообще-то про колонку хотела узнать и проверить ее.Он все общался на крике,и что если он придет-это будет стоить 250 руб,если он повернет ручку,то это будет стоить 250 руб.-это диагностика у него как бы.Из разговора я понимаю,что совсем не хочет приходить..Я ему ответила,что если не хотите работать ,то я вас тогда не жду.Зачем мне такой"мастер",если уже общение начинает с крика! Это в наше время,когда колонки постоянно взрываются! МОЛОДЦА!!!Постоянно хотят ободрать клиента.Не жалко ведь денег,если что-то действительно нужно исправить,важна безопасность! А горе-мастерам,ПОСЕЩАЮЩИМ работу, видно все равно.Интереснее ведь посещать работу,ничего не делать и получать за это деньги.На телефоне тоже ,какой то молодой мужчинка,тоже нахамил,общаются с клиентами как с плебеями,ничего толком не объяснил,все вокруг да около с фразой "вы меня не слышитИЕЭЭЭ".Хотела выяснить стоимость вызова и ,что входит в диагностику и почему она платная,если колонка на гарантии.Начал" якать" и бросил трубку.ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ !!!???ЧТО ХАМЛО РАБОТАЮТ в ЭТОй оРГАНИЗАЦИИ??? Лучше бы занялись выполнением своих прямых обязанностей.Сейчас, во многих организациях, такого отношения с клиентами нет и в помине.В этой,начитавшись отзывов,видно в ПРАВИЛАХ!
15
4
12 марта 2021
Обратились в данную организацию по поводу неисправност и газового котла. Мастер в оговоренное время не пришел, после звонка к ним диспетчер ответил, что мастер по моему адресу уже отчитался, сказал, что в квартире никто не проживает (откуда такая информация - вопрос). Выяснять, почему мастера не было, организация не торопится, зато уже успела передать мой номер телефона частному мастеру, который предлагал платные услуги.
Что такое клиентоориентированность они, видимо, не слышали. Не рекомендую обращаться в Сити газ.
11
2
18 февраля 2021
Купила колонку в "Изоте" с бесплатной устано вкой. И тоже сталкнулось с СитиГазом. Пришёл мастел с папочкой, хоть бы газовый ключ, для приличия взял. И началось трубы менять, это не так, то не так. Очень хамское отношение к людям. Когда позволила оператору, девушка сказала, что это лучший сотрудник. А инженер начал навязывать установку прибора учёта и тд. Очень жаль, что "Изот" сотрудничает с такой компанией. Знала бы заранее, не когда бы не связалась и ними. Слава богу есть другие магазины, а вот репутацию не купишь.
14
6
10 февраля 2024
Удобно добиоаться
26 марта 2023
Ощущение полного отсутствия понятий:
- работа диспетчер …. ))
- воспитанность… , не смотря на возраст..)
- личнлстного роста…
Пора на пенсию …..
4
3 февраля 2021
Приобрели в Изоте новую колонку на смену вышедшей из строя. Вместе с тем получил бонусом бесплатную установку от сити газ. Приехал мастер по имени Юрий, в течении 20-30 минут демонтировал старую и установи л новую колонку. Провел обучение с бабушкой. Очень довольны! Юрию благодарность!
1
5
23 октября 2020
Купил котёл в Изоте, тоже та ещё контора.дали купон на скидку на установку котла,позвонил диспетчеру,та радостно сообщила,что установка будет стоить 4200 руб, но должен прийти Мастер, чтобы посмотреть куда и что ставить.пришёл мастерюга,насчитал мне 19500 руб. сказал все трубы нужно менять,что по-другому никак,ещё взял 450 за то, что он просто пришёл.Был бы я дома, ни ни за что бы не заплатил.в общем сами придумайте определение этой организации.Итог:пришли другие ребята поставили за 6. НИЧЕГО не меняя,на то же место, с теми же трубами.крайне не советую эту контору!
14
17 июня 2020
В марте 2009 купили колонку Бош в Изоте, пришёл мастер, колон ку установил так, что была утечка газа, вызывала много раз специалистов из Горгаза, мне даже не верили, что есть утечка газа. Ариезжали, сазали мылом типо всё хорошо!!! Мама уже где-то в 11 или 12 году купила в магазине Домо, газовую плиту Зануси, пришёл мастер, первым делом заметил утечку газа у колонки. Устранил её, потом установил новую плиту! С того дня, больше утечки газа нет!!! До сих пор коробит от того случая!!!
8
18 марта 2021
Позвонила вызвать мастера по колонке.колонку устанавливали они.покупали в изот е.отвратительное отношение.и разговаривают на повышенных тонах.не хотят брать вызов хотя стоит гарантия на их товар.оператор орала.удасная просто.мастер пьяный как будто разговаривал.ужасное не обращайтесь к ним.за все требуют деньги говорит это не гарантийный случай
9
4
4 июня 2020
Люди, будьте бдительны, при визитах работников этой волшебной конторы под названием СИТИГАЗ! Бесплатно по гарантии они делать Вам ничего не будут!
Сложилось впечатление, что им зарплату вообще не платят, и они как цыгане просят денег. Внимательно следите за этими работниками. Любое их телодвижение стоит денег - взмах руки, приседание у прибора
визит к Вам. Цены сумасшедшие!
Внимательно читайте инструкцию к технике! Расходники можно купить самим (к примеру Титан52, Московское шоссе). Прилично сэкономите.
А компании ИЗОТ, которая сотрудничает с СИТИГАЗ, хочется сказать - позорят они Вас.
P.S. Работник СИТИГАЗ, неполучивший ни копейки за гарантийный ремонт на прощение осыпает Вас проклятиями и информацией о том, что скоро у вас все сломается.
17
1
28 апреля 2021
Не стоит верить продавцам в магазине про бесплатную установку,мол в сумму входит установка . Полная лажа.Колонки в других магазинах стоят примерно на 2 тысячи дешевле.А мастера с этой конторы уже заряжены на получении прибыли.
.
8
1
4 декабря 2019
Купил колонку в ИЗОТ с беспла тной установкой от СитиГаз. Монтажник пришёл с одной сумкой-планшетом для документов и зайдя на кухню сразу же указал как он готов повесить колонку - её низ должен был оказаться ниже уровня столешницы даже, а отвод газов вместо текущих 60см должен был стать почти полтора метра! Сразу было видно, что "монтажник" шёл "обломать" с установкой. Компанию СитиГаз не рекомендую к сотрудничеству. (ПС. Другая компания всё установила как положено и без отступа от нормативов).
9
1
22 июня 2020
Оооо! Это днище, а не контора!
Полторы недели уже жду, 4 раза переносили замену теплообменника, то забыли заявку записать, то мастер, который выезжал на осмотр должен был его с собой взять и сразу же заменить, а он не взял, то мастеров нет! Причём уверяли, что теплообменник есть и его просто нужно заменить, и! сегодня должны заменить, а оказывается все ок, только теплообменника теперь нет, и что, да, он будет завтра, 4-й раз я слышу завтра...
Попросил номер директора, на что услышал, я директор))) ну думаю, если директор там так непрофессионально себя ведёт, какие же там работнички...
Не связывайтесь, гнилая шарашкина контора!
13
1
25 января 2020
Оставил девушку дома с новой колонкой из "Изот", купоном на "бесплатную установку" и парой тысяч рублей, на случай если понадобится доплатить за расходники. В результате пришлось переводить ещё денег и искать возможность их снять, т.к. мастер принимал к оплате только наличные.
Приехав домой обнаружил, что старая подводка воды срезана, причём без объяснения причин, а новая течёт!!!, сделано хуже не придумаешь и за установку пришлось отдать в общей сложности 4540р.
Негодованию нет предела, такого я не ожидал никак, кого угодно, хоть дядю Ваню с авито, только не эту контору. И Изот считаю марает себя сотрудничеством с этими дилетантами.
Я считаю это мошенничеством.
18
1
20 февраля 2021
Заказала ТО газовой колонки в СитиГаз сервис. Через сутки после мастера Дмитрия Эльмановича колонка перестала работать. Звонила ему, звонила и писала в фирму -реакции никакой. Вот такое отношение к клиентам и гарантии своей работы от СИТИГАЗ СЕРВИС👎👎👎
8
3
22 января 2020
Приехал мастер - вроде как спец по котлам Конорд ( при формировании заявки я настаивала именно на профильном специалисте). Надеясь на его проф.знание, я поверила - когда он визуально осмотрел котел -указал на поломку (цитата "ну если не это, то будем дальше искать") и ВСЁ: за это взял 500 рублей (вызов и диагностика).... перезвонил через день, сказал, что заказал нужную деталь через отдел снабжения и скоро все будет... и ПРОПАЛ. Через полторы недели я позвонила им, меня переключили на начальника этих мастеров - он обещал разобраться и ПРОПАЛ.
Вот так и работают. Но что выходят на осмотры поломок за 500 руб . - это да, умеют.
13
1
3 февраля 2021
Хочу сказать большое спасибо мастеру по ремонту газовых колонок и начальнику отдела по ремонту. Диспетчера вежливые, специалист по ремонту отличный! Решили проблему по замене радиатора. Колонка была на гарантии. Всё поставили бесплатно.
1
12
6 ноября 2021
Добрый вечер. Отвратительно разговаривают сотрудники с клиентами. Дело так не оставлю
4
2
26 октября 2020
Пришол ермаков делать т о постоял 15 минут у котла выписал квитанцию на 3000 тысячи после него чуть котла нелешилась врагу не пожелаю оброщятся в эту шарашкину контору
7
2
12 ноября 2020
Все как у всех, написавших ниже. Не профессионал ы, разводят на деньги, после них нужно искать специалистов по газу, чтобы наладить газовое оборудование.
8
2
26 декабря 2018
Купили колонку летом. Плохо греет, постоянно прибавляю, пару дней нормально, потом опять еле тёплая. Потом кипяток, потом опять еле тёплая. Потом ещё начала шуметь, когда открываешь воду. Вызвала мастера по гарантии 25.12.18. Объяснила в чём дело. Всё хорошо, договорились на 26.12.18 во второй половине дня, потому что все работают, точнее с 15:00 до 17:00. Звонит мне с самого утра мастер26.12, говорит я часов в 10-11 приеду. Я ему говорю, что вызывала на вторую половину дня. Он мне, я буду в вашем районе, потом в другой поеду. Мне не удобно. Либо давайте на другой раз. Я ему, что это не мои проблемы, дома никого нет. Он мне, Ладно, я вам позвоню.
В итоге звонит в 15:54,говорит,что я должна ему за вызов 600 рублей заплатить. Я говорю с чего вдруг, я вызывала по гарантии. Он мне типа диагностика столько стоит. Я ему ещё раз говорю, что у меня гарантия. Он начал на меня кричать, что просто так он не поедет, если я платить отказываюсь.
Я решила позвонить на номер где вызывала. В итоге начала девушке объяснять, что мастер с меня деньги требует. Она сразу, подождите я вас переключу. Куда, зачем не объяснив. Ладно, играет музыка, но трубку не берут, а потом абонент не доступен.
В итоге, никто не пришёл. Осталось очень плохое впечатление. Колонку предется делать платно. Шаражкина контора!!!!! Никогда не обращайтесь в Сити газ!!!
14
2
1 февраля 2021
Купили колонку в Изоте , через месяц она сломалась , месяц. 2 недели ждали мастера из сСитиГаз. Отвратительное отношение к клиентам , проблемы и вопросы не решают . Хамски общаются . Никогда и никому не посоветовали бы этому службу
9
2
5 марта 2019
Отличный выбор запчастей для газовых колонок, всегда в наличии. И внимательный и отзывчивый персонал.
16
1 ноября 2020
Обитель зла! Не рекомендую.Не спонсируйте, пусть учатся работать за свой счёт. Раз знаете о них значит один раз заплатили.
7
2
15 декабря 2018
В изоте купил колонку Бош с бесплатной установкой от СитиГаз. Вызвал мастера. Пришел и начал разводить на деньги: то сертификат покажи, до шланг новый нужен, то дымоотвод менять надо. Позвонил диспетчеру - она была удивлена поведением мастера, а старший мастер подтвердил требования мастера, видимо он в доле с мастером. Вобщем бесплетной установки НЕТ!!! ЭТО РАЗВОД!!! Вызвал из другой конторы всё сделали без проблем. А с СитиГазом это не единичный случай
17
1
31 июля 2019
Купил варочную поверхность, вызвал мастера чтобы подключить. Когда мне ставили новую кухню то поставили новый газовый вентиль и заглушку чтобы во время ремонта во внутрь вентиля мусор не летел и утечек газа не было. Так вот, мастер из СитиГаза сказал что эту заглушку снимать не будет как как может это мне за неуплату перекрыли. Как будто это его касается. Хотел даже сам снять эту заглушку чтобы не было таких проблем. В общем, мастер уехал ни с чем а я вызвал того мастера что мне вентиль менял и он за 10 минут все сделал!
9
3
28 декабря 2021
Спасибо за сложный ремонт газового котла
2
2
31 августа 2022
Все просто супер
2
1
29 мая 2019
Никому не советую обращаться в эту компанию! Пришли уделы вать газовую колонку, содрали две с лишним тысячи, а результата ноль! Самое интересное, как специалист, если вообще можно его так назвать, осматривал колонку: а это что? а это откуда? а это к чему? Ужас, а не компания!!!
11
5
10 октября 2019
Исключительные болваны. Ассортимента не знают своего. Если начинаешь говорить за конкретный товар, то теряются. Сайт по товару весь ощибочен.
6
2
28 ноября 2019
Отвратительное общение с клиентами, колонка выдает ошибку, позвонили сделать заявку, кол центр хамит и бросает трубки, не стоит обращаться в эту Компанию
8
3