Самый худший банк в моей жизни. На старой работе был зарплатный проект, с работы уволился, зарплата не начислялась, банк продолжал брать комиссию по 300 в месяц за обслуживание и 90 руб за смс. Уведомления отправляли на старую корпоративную почту))) Я соответственно ничего об этом не знал, так как ранее все эти комиссии оплачивал работадатель, так как финансовому директору был выгоден зарплатный проект в этом банке и он его всячески лобировал.
Самый плохой банк в моей истории. Переводы делают по 5 дней, если что-то случается, то разбирательства по вопросу длятся неделями и не в пользу клиента. Клиент для банка явно не более чем мусор, так как в его сторону никогда ничего не решается. И это факт. Единственное на чем держится этот банк в Н.Новгороде, это девочки на ресепшн. И они сами признают, что банк отстает от остальных, так как ему не нужен сервис в россии как таковой. Приложения постоянно виснут, бывает, что по несколько дней невозможно зайти в CITI online с телефона. В общем отстой, думаю, что очень скоро такой сервис приведет этот банк на дно.
6
М М
Знаток города 16 уровня
16 января 2023
Отличный банк. Был. Прекрасное и профессиональное отношение, одни из лучших карт, но политика погубила его деятельность в России. Очень жаль. Но за рубежом смело можно пользоваться услугами этого банка, где он есть.
Очень гуманные условия получения премиум пакета для сотрудников организаций, обсуживающихся в Ситибанке. Вместо 250к з/п в мес. условия бесплатности премиум пакета были снижены до 100к з/п в мес. В принципе, если вы не зарабатываете 100к в мес., то скорее всего вы очень далеко не премиум )))) Так что за лояльность банку плюс.
Приложение по сравнению с Тинькофф ужасное, поэтому я им не пользуюсь. Но хоть PP на халяву практически, чем не польза )))))))))))
Самый отвратительный сервис из когда-либо полученного в банковской сфере. Чтобы снять свои деньги со счета пришлось приехать трижды. Последняя встреча длилась 50 минут плюсом к времени потраченному на дорогу. Операционист 20 минут безмолвно смотрит в монитор и не подаёт признаков жизни мол «стойте-ждите».
Дозвониться невозможно. Парковки нет. Крайне не рекомендую.
Самый ужасный сервис, на горячую линию невозможно дозвониться, онлайн серви сы неудобные. В отделении ничего сделать с операциями по кредиту не могут, т.к. все делается через ситифон по телефону. Пользовалась несколько месяцев , захотела закрыть досрочно, так пришлось позвонить раз 15 и ждать 30 дней. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!
После смерти мамы пришло письмо от данного банка, якобы был счёт, который обслуживался с 2018г., только ни карты, ни кредитов мама никогда не брала, и по их же данным ни на счёт, ни со счета никаких денежных движений не было, так вообще о каком обслуживании счёта может идти речь, и очень подозрительно, что при жизни ей никаких писем от банка не было и о существовании этого счёта не знала ни мама, ни мы её дети, очень смахивает на мошенничество, будьте внимательны при сотрудничестве с данной организацией
Хороший банк. Уровень обслуживания достойный. Особенно хочется отметить сотрудника Александра. Работает и помогает каждому клиенту от души!! Рекомендую!
С парковкой сложновато, но это центр города😜
Персонал внимательный и ответственный! Очень доволен качеством обслуживания ! Все на высочайшем уровне! Так держать👍
Самый отвратительный банк! Не дозвониться на горячую линию. Когда дозвонилась нужен какой то пароль при смене сим карты. В приложение не зайти. Не ведитесь на эти акции! Все против людей!
Сплошная ложь с кэшбэком по кредитной карте. Не ведитесь.
В мобильном приложении ничего не понятно. Приходится заходить через сайт в браузере, т. к половины функций нет в приложении, для чего оно тогда?
Как же я устал от звонков этого банка. Звонят каждую неделю по несколько раз и предлагают бонусную карту. Ну зачем мне ещё одна карта? Совместите всё в одной! У меня же не два кашелька а один.
7
1
Катя
Знаток города 9 уровня
25 декабря 2021
Очень неудобный график.
Почему не работают в выходные?
Хотя бы в субботу. Очень неудобно.