Сити видео
56 отзывов
5 марта
Всё на высшем уровне, отремонтировали видеодомофон за считанные минуты, персонал вежлив и приветлив, уютно и чисто, имеется комфортная зона ожидания
5 сентября 2024
Появился треск видео домофоне CTV M5701 . 6 августа 2024 года сдал в ремонт по гарантии, 7 августа пришла смс о готовности, 9 августа приехал забрал домофон , треск пропал, но перестала работать карта памяти , когда сдавал в ремонт карта памяти работала . Сделали одно сломали другое. Позвонил сказали привози все исправим. 2 сентября 2024 года раньше не было времени привезти. 5 сентября прислали смс что готово все работает. График работы до 18.00 у сервиса , я приехал в 16:00 , охранник сказал что сотрудники ушли отмечать юбилей фирмы . Предворительно звонил в сервис меня не предупредили что график работы изменился 5 сентября . Смс оповещения тоже не прислали. Потратил около 4 часов в пустую и бензин. Отношение к клиентам супер.
1
1
4 апреля
Отличный сервис. Вежлевый персонал. Очень быстро отремонтировали монитор видеодомофона.
28 июня 2024
Отремонтировали домофон быстро, по гарантии, претензий нет. Оповещение о том, что работа выполнена пришло быстро, даже не ожидал, обновили прошивку. Но все впечатление смазал персонаж, который выдавал домофон после ремонта, с таким видом, будто ему все должны, а он Царь. Ни одного пояснения, " читайте акт, там все написано", давно такого не встречал, можно быть лояльнее
29 сентября 2024
Уже второй раз приходится отдавать на диагностику и ремонт видеодомофон CTV.
2 года назад меняли один конденсатор. Сейчас меняли 2 конденсатора и один транзистор.
Работы выполнены очень быстро, буквально за пару часов. Все работает.
Стоимость диагностики и работ вышла 700 рублей.
Однозначно рекомендую данный сервисный центр.
1
27 августа 2024
Обращался за ремонтом экрана видео домофона. К сожалению, мастер был перегружен и исправить в течении 30 минут он не мог. Тем не менее экран отремонтировали очень быстро. В акте указано, что заводская гарантия уже закончилась, но поменяли сгоревший конденсатор совершенно бесплатно.
Минус это не очень удобное расположение самого офиса.
8 декабря 2023
Вежливый персонал. Квалифицированные мастера, которые быстро диагностировали и устранили возникшую неисправность. Очень понравилась работа технической поддержки, все обстоятельно (не торопясь) объясняют, в т.ч. если даже происходит пост гарантийный случай, как в моем случае, помогли решить возникшую проблему.
2
16 сентября 2024
Ремонтируют быстро.но лучше бы сделали домофон который не надо ремонтировать. У меня уже второй первый просто выкинул думал может брак попался оказалось не брак просто очень не качественный товар
22 мая 2024
Топовые ребята!
Мой CTV cloud 7 починили быстро, дешево, с гарантией и с вежливым отношением. До кучи обновили ПО и все проверили.
3
31 марта 2024
У моей панельки 10', есть кое-какие болячки ещё с фабрики. Там какой-то конденсатор накрывается каждые два - три года. Ребята молодцы! Починили сразу и бесплатно. И это уже второй раз. Поклон
12 декабря 2024
Ремонт домофонов CTV с обещанной годовой гарантией. Прием оборудования и выполение работ в здесь же. Достаточно быстро. Качество будет проверяться.
8 октября 2022
Скорость выполнения: превзошли ожидания, было готово в этот же день.
Стоимость: намного дешевле чем предполагала.
Качество: работает,
Немного заблудилась когда добиралась, потому уточню маршрут. Когда пройдёте мимо Дворца на Яузе, будет проходная и шлагбаум. Нужно пройти через проходную и идти прямо вниз под горку до упора в забор. Затем направо. При входе в здание попадаете на 0 этаж, проходите мимо охраны прямо, до лифтов, поднимаетесь на 2 этаж, дверь справа.
На приёмке очень симпатичная и дружелюбная девушка. Ребята тоже готовы помочь, при необходимости выходят вовлекаются в диалог.
3
17 мая 2024
Купил домофон СТВ. Глючит, поменяли всю начинку на словах. Результата нет. Буду обращаться ещё. В целом не советую брать их поделки
25 июля 2023
хороший и недорогой сервис. Персонал доброжелательный. Заменили блок питания в мониторе за полчаса и 500 рублей. спасибо за работу. Рекомендуем обращаться.
2
30 августа 2023
Привез в ремонт видео домофон, приняли, сказали на диагностику день, два. Я попросил сделать побыстрее, т.к. живу в Подмосковье. Большое спасибо сотрудникам, сделали в течение получаса.
17 ноября 2022
Оценка - отлично. Вышел из строя видеодомофон , модель CTV-MTV4101AHD. Предвартьельная оценка выход из строя блока питания .
Поехал в сервис центр на Электрозаводскую. Результат - блок питания починили за 30 минут бесплатно и разьем припаяли за 500р. Это лучший сервис электроники в Москве.
3
28 декабря 2024
Большое спасибо сервисному центру за оперативный ремонт!
24 ноября 2022
Хороший и недорогой сервис по ремонту домофонов. Из минусов их графиг работы (в будни до 18-00),в выходные не работают с транспортными компаниями не сотрудничают, чтоб отремонтировать монитор видеодомофона пришлось отпрашиваться с работы.
3
9 февраля 2024
Спасибо за быстрый и качественный ремонт!!! Всем рекомендую
2
11 сентября 2023
Хороший сервисный центр!!!Монитор отремонтировали очень быстро,минут 20.Спасибо большое!!!
3
13 августа 2023
Не плохая организация! Быстрый ремонт, проверка сразу на месте... Весёлый коллектив, ответят на все вопросы
1
21 марта 2023
Спасибо большое! За 20 минут устранили неполадки с домофоном, к тому же по гарантии! Очень приятный персонал, рекомендую к посещению
3
20 января 2022
сломался домофон, почитал отзывы о сервисе, приготовился к худшему.. по факту очередь была из одного человека, приняли в течении 5 минут, на следующий день пришло письмо, что все готово, при получении попросил проверить, чтоб два раза не ездить, оказалась одна не доработка, не работала кнопка вкл/выкл, сразу забрали, и попросили подождать, доделали за 15 минут. На мой взгляд очень оперативно работают, все адекватно.
1
24 марта 2021
отзывы наверно наполовину подставные. Купили мы изделие от сей, с позволения сказать, компании. У нас домофон закодирован домофонной службой и нельзя вызвать установщика от компании ctv, домофоннщики пришли установили только панель вызывную и кое как связали с экраном, но не работал цвет и датчик движения. Техподдержка просто бросает трубку, или вообще никак не помогает, а мешает своими советами. Установила 3 приложения, сначала в соответствии с сервисной книжкой, потом из плэй маркета попробовала потом залезла к ним на сайт, а там говорят что у них уже какое-то новое приложение. Установила - кое как настроила. Если у Вас дома роутер двухчастотный, то нужно еще частоту выбрать корректную на смартфоне, когда подрубаешься к нему. В общем та еще танцулька. Настроила не работает цветность - домофонная служба говорит прошивка старая. Отпросилась отвезла перепрошили. Вроде как настроила, проработал полгода и потух... Видеодомофон за 15 К... Потух... Теперь снова везти-отпрашиваться... Знала бы не взяла и за бесплатно.
7
2
21 октября 2023
Отремонтировали домофон по гарантии бесплатно , супер спасибо
28 января 2024
Починили видеодомофон по гарантии за пару дней, всё супер.
Рекомендую по гарантийному ремонту обращаться только сюда
1 апреля 2023
Отличная компания!!!
Всё быстро сделали 😎👍
Цена-качество! 💪
3
2 ноября 2023
Ребята работают круто!
Помогли за 2 дня
2
26 августа 2023
Хорошие ребята. Очень помогли с проблемой домофона.
2
19 октября 2020
Отличный сервис, думал таких уже не осталось!
Обращался для ремонта старенекого домофона CTV, которому уже лет 6-7. На вызывной панели пропал звук, решил что починю сам, в итоге оторвал динамик и сделал ещё хуже((
Позвонил на горячую линию CTV, там дали телефон сервисного центра, где мне любезно рассказали о больном месте моей модели и сказали что всё починят лишь бы были детали, так как аппарат уже пенсионер. Очень переживал, так как покупка нового домофона не входила в мои планы.
На следующий день аппарат был передан в ремонт и через 2 дня уже готов к выдаче!! Всё починили, денег с меня не взяли!!! =))
Я думал такое бывает только в сказках и в Советском Союзе)
Ребята, вы молодцы, респект вам и уважуха, дай бог здоровья, и процветания вашему коллективу!!
Спасибо!
3
1
1 июня 2023
абсолютно бессмысленная служба "поддержки", дело не сделают, а деньги взять не забудут
1
20 января 2023
Всем сотрудникам. Спасибо! Все быстро и оперативно.
3
18 января 2022
Компания хорошая, два раза ломался регистратор ahd, ремонтые работы выполнили сразу и бесплатно. Но вопрос к продукции ctv, которая так часто ломается.
3
1 ноября 2022
запрятано конечно. Но в остальном все здорово. Правда нет надписи на офисе, что это сити-видео
15 января 2022
Прекрасный, отзывчивый персонал, всегда готовый помочь, спасибо им за отзывчивость.
3
29 августа 2022
Хорошая компания
Даже если ремонт оборудования нужно делать,
то как правило быстро делают
2
5 ноября 2021
Интересная контора, никто никуда не торопится, сдать или забрать с ремонта видеодомофон, минут 40-45 это без очереди. Могут уйти и стой жди сколько сможешь.
2
4
17 января 2023
Отличный сервис. Отремонтировали два домофона за 15 минут.
3
4 сентября 2020
Ставлю оценку 3 только за неудобный график работы центра для клиентов. График работы с 9 до 18 в будние дни. Выходные суббота и воскресенье. У большинства клиентов такой же график работы и что бы приехать отдать а потом забрать домофон необходимо отпрашиваться с работы 2 раза. Вы работаете для клиентов или для кого?
6
3
10 октября 2019
Отличное качество домофонов. Пользуюсь не так давно, но пока все работает. Покупал комплект видеодомофона 1704 черного цвета в Челябинске для своего дома. Красивый дизайн и понятное меню. Надеюсь на долгую и надежную работу.
4
2
8 сентября 2020
Раньше были неудачные модели, новые - отличные.
Отличная техподдержка и гарантийный сервис.
Сейчас они на уровне тантос но дешевле
Ps работаю монтажникрм
3
26 июля 2021
Отличный сервис. Возил домофон по гарантии. Отремонтировали без проблем. Только пешком до них долго добираться
1
1
9 января 2023
Лучшее оборудование и обслуживание!
3
27 октября 2023
Все отлично
26 ноября 2019
Обращаюсь не впервые. Цены на сайте приемлемые. Консультанты грамотные. Покупал панель для домофона. Консультировался по совместимости. Все супер. Купил, работает, доволен.
3
24 октября 2019
Техподдержка тебя игнорит, самому настроить ip видеодомофон практически нереально, инструкции неверные. В итоге 3000 за настройку. Домофон периодически зависает (синий экран вместо картинки). Два приложения для этих домофонов также кривые, постоянно приходится заново вводить пароль, глючат ( пробовал и на ios и на android). Знал бы что так будет- никогда в жизни не покупал. Не рекомендую однозначно.
3
3
27 января 2022
Все сделали быстро и качественно, молодцы.
2
12 июня 2022
Все супер,прошили домофон,всё рассказали.
1
21 июня 2019
Домофон ctv-m4101ahd умер через два года. Устанавливался и настраивался мастером. Вызывная панель из комплекта умерла через два месяца после истечения гарантии. Заменили. Через три месяца умерла новая вызывная панель и через неделю отказался работать сам домофон. Просто перестал включаться. Разочарован маркой. Супер надёжность в описании - миф.
14
5
13 января 2020
Добрый и отзывчивый персонал.
Дружелюбные менеджеры, все объяснили и рассказали.
3
2