Сити Телеком Сервис
119 отзывов
18 марта
К сожалению, мой опыт с компанией Ситителекомсервис ИП Месяченко В. М. оказался крайне негативным. При расторжении договора я столкнулась с неприятной ситуацией: согласно условиям договора, п.п. 2.3.7 и п.5.5 демонтаж оборудования оказался платным. Если бы озвучили эти нюансы перед подключением, я бы изначально не стала заключать с ними договор. Это при том, что я оплатила монтаж при подключении интернета. Мне его подключили за отдельную плату. Я этого естественно не ожидала, такого нет ни у одного провайдера.
Помимо этого, у них нет услуги аренды оборудования, нет возможности бесплатно сделать заморозку, пользуешься или нет- не важно, всё равно нужно платить за месяц, что очень не удобно.
Кроме того, после устного уведомления мной о расторжение договора, в связи с переездом, я начала получать постоянные назойливые звонки от представителей компании. Они пытались то уговорить меня остаться, предлагая различные акции и скидки, то угрожать, что мне всё равно прийдётся платить 1500 рублей за демонтаж. И это только добавляло нервозности в ситуацию. Я неоднократно объясняла сотрудникам, что планирую приехать и расторгнуть договор при первой же возможности, так как физически находилась в другом городе. Однако они продолжали названивать. Такое навязчивое поведение явно не способствует хорошему имиджу.
В итоге, я не рекомендую Ситителекомсервис ИП Месяченко В.М. другим пользователям. Лучше выбрать более клиентоориентированного провайдера.
3
26 января
Хороший , быстрый интернет. Меня все устраивает. Отзывчивые сотрудники. Стараются решить проблему быстро и профессионально. Всегда на связи с клиентом, даже в выходные
1
2 апреля
Оплата к слову за скорость в 500 мб \ с
Каждый раз при проверке скорости интернета показывает разные города и разных провайдеров, каждую неделю - две проводят тех работы, все время у них виноват провайдер выше, хотя по какой то причине у других провайдеров нету такой проблемы
2
24 апреля
Интернет ужасный, Скорости постоянно не было, даже фильм не получалось посмотреть. Короче много писать не буду, помучились мы и ушли к пернатым конкурентам. Хорошо, что теперь есть чем сравнивать
7 февраля 2024
Отличный интернет-провайдер, работают чётко, обстоятельно и доступно отвечают на вопросы, по возможности быстро реагируют на заявки. В офисе работает грамотный персонал, всегда подскажет, какой тариф выгоднее для ваших нужд. Спасибо за вашу работу!
1
30 декабря 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этой организации. Помогли оперативно вернуть мне платëж который я ошибочно перевела на их счет. Нам поменяли реквизиты оплаты и произошла ошибка. Спасибо большое.
1
1
25 апреля
Сделали все быстро, качественно и профессионально 💪спасибо большое
1
1
4 января
Не достойны даже одной звезды, ужасный провайдер, некомпетентный персонал, люди вообще не знают что такое оперативная работа, не советую обращаться!
4
25 сентября 2024
Интернет нормальный, но вот работники, что устанавливают этот интернет, один оказался вором, украл золотые сережки. Ходил все глазами по полкам высматривал. Так, что ни на секунду не сводите глаз, мне стоило только один раз отвернуться, когда он попросился помыть руки в ванной. После того сережек на полочке не оказалось.
3
3
2 апреля
нет обратной связи! а если дозвонился то говорят; ВСЁ ХОРОШО РАБОТАЕТ ВАМ НАДО ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ НАШ РОУТЕР!!!!!!!!!!!!!!!!
1
2 декабря 2024
Сомнительная компания, хочу подключить домашний интернет, всё время кормят завтраками на протяжении 3х недель, уже сомневаюсь о подключении данного провайдера
3
1
9 декабря 2024
Интернет меня устраивает, работники фирмы квалифицированны и вежливы.
1 февраля 2024
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера уже на протяжении многих лет. Обслуживание на высшем уровне, оператор всегда вежлива и приветлива. Самый лучший интернет в районе.
3
13 сентября 2023
Начнём с того что, все отзывы с 5 звёздами накручены , я думаю одекватные люди и так видят , пользуюсь этой дрянью уже второй год , перехожу сейчас на другого провайдера . Скорость от заявленных 200 максимум 50 60 мегабаит, после звонка или приезда мастеров резко становиться 200 потом опять падает на 50 . Перебои постоянные , поломки постоянные , решаются времени 2 суток , под конец вторых обязательно включают ,чтобы по договору не попасть. На счёт договора , перевели на более дорогой тариф , не предупредили, новый договор не дали, даже после посещения офиса. На жалобы по скорости говорият открыто ,тариф да 200 мегабит ,так что терпите 30 50 70 тоже да 200 так что мы выполняем обязательства по договору . Операторы отдельный вид живности ,их бы отстреливать в сезон охоты .По ощущениям от провайдера скажу так , делают все по договору ,лишь бы не нарушить что бы в суд не подали на них , пока прокатывает, я специально долго ждал чтобы получить их и нагнать. Но увы грамотные животные . Надеюсь их накажет кто то другой .да так чтобы после их закрытия ещё и платили до конца жизни своим клиентам бывшим
13
7
14 апреля
Приехали ребята все быстро и грамотно подключили 👍
17 апреля 2024
Нормальный интернет. Скорости хватает на все устройства в доме. Если забудешь оплатить, позвонят, напомнят. Расположение офиса неудобное - по пути не зайдешь. Оплата только наличными в офисе. Через личный кабинет с комиссией, независимо от банка
6 августа 2024
компания ужасная, интернет медленный👎🏻 обслуживание тоже 💩. никому не советую связываться с этой конторкой, лучше выберу другого провайдера и буду жить в кайф.
4
1
8 мая 2024
С интернетом всегда случается что то неладное. То ночью отключается то еще какие приключения, очень жаль что в нашем районе нет другого поставщика услуг интернета сменили бы его однозначно, и постоянно меняют реквизиты это просто кошмар
1
2
14 декабря 2024
Отвратительный интернет. Тариф 200мб а на самом деле 30мб. Ещё и дорожает. Было 950р станет 1050. Никому не советую его подключать. Слишком завышают цены и скорость не соответствует заявленной.
Однозначно переход к другому провайдеру.
2
1
30 октября 2023
Отличный интернет, без нареканий. Тех поддержка работает оперативно, сотрудники вежливые, грамотные. Бесплатно скорость подняли в два раза по старой цене, мы обалдели, когда проверили. Интерент летает. Скорость обещают до 200, а по факту 213. В офисе бонусы зачисляют, если оплачиваешь больше трех месяцев. Рекомендую! Лучший провайдер в городе. Все знакомые довольны. А гадости пишут конкуренты, к нам домой тоже ломились, уговаривали к ним подключиться. Медведь какой-то
3
3
8 февраля 2024
С тех пор как подключилась по оптике, интернет не прерывается. Работаю на удалёнке, быстрая и бесперебойная связь для меня очень важна! Обращаться к ним не было причины с момента подключения, с 2020 года.
2
1
7 февраля
Из 50мб по тарифу есть от силы 20-30, частые просадки до 5мб.
1
26 июля 2023
Отвратительный провайдер, постоянные проблемы и перебои с интернетом, операторы хамят, при звонках по вопросам отсутствия интернета всеми силами показывает что это не она, а я ей что-то должен. А на вопросы по поводу долгого отсутсвия интернета постоянно отвечают, что по договору интернета может не быть быть без причины до двух суток( максимальный срок, который провайдер не обязан никак возмещать). В общем и целом шарашкина контора, которая гребёт бабки с покупателей абсолютно не заботясь откачестве оказываемых услуг. Никому не советую это убожество. Говорю на правах того, кто является клиентом с самого открытия этой богадельни.
9
5
16 сентября 2024
Хороший провайдер, отзывчивые специалисты, если что всегда помогают 👍
3
1
1 ноября 2023
Отличный провайдер пользуюсь с 2015 года. Сбои бывают редко. Всегда можно дозвонится и решить проблему. Доброжелательные сотрудники. Скорость интернета соответствует тарифу.
2
5
6 января
постоянные перебои нестабильное подключение своих денег не стоит
4
19 февраля 2024
Мне очень нравится. Всегда объяснят , всегда помогут . Хороший провайдер . Вместе с ними уже много лет👍👍👍🙃
3
1
19 августа 2024
Интернет скоростной. Претензий нет. Сотрудники отзывчивые, внимательные. Спасибо.
2
1
12 сентября 2023
Читали отзыв отвратительный правайдер , так вот это мягко сказано !!!! УЖАСНЫЙ !!!! Плывёт.... постоянные авриии на линии... диспетчер галина огонь , глухая на сквозь... просто не хочет работать , на ваш звонок говорит что вас плохо слышно, просто издевается , просает телефон и вы как абонент этой прекрасной компании остаётесь без интернета и информации. А самое интересное что вы платите за это. Не рекомендую
9
4
1 февраля 2024
Вот уже 4 года пользуюсь интернетом данного провайдера, все отлично работает, нареканий нет.
Отношение к клиентам доброжелательное!
3
12 сентября 2022
Не соглашусь с остальными комментаторами. Хороший провайдер. Я в 2020 году купил дом и сразу подключил прайм-сервис. Подключали не долго(7-10 дней). По сей день никаких проблем, скорость изначально выбрал 35 мегабит через два месяца понял, что маловато, выбрал тариф 100 мегабит скорость через спид тест упирается в сотню(может больше, но тарифом ограничено), потом в 2021 году появился тариф на 200 мегабит и конечно же я выбрал его, купил гигабитгый роутер, подключил все прекрасно работает прием и отдача 200 мегабит, ночью бывают моменты когда переваливает за 200 (в большую сторону). Сейчас на сайте написано, что есть тариф 500, но я пока его не выбрал из-за цены. В общем не знаю, что у других не работает, у меня не было не дня чтобы были какие то сбои...а нет как то раз была проблема, целый день не было интернета, потому что электросети меняли провода на столбах и порвали оптоволоконный кабель. До этого провайдера у меня был теле-клуб (ужасный интернет, я бы даже сказал отвратительный, вот где плохо, там действительно плохо, такое ощущение, что рассчитано на дурака "ну интернет же есть у вас??!" а то что пинг по 800 миллисекунд и 15 мегабит вместо 100 их не волнует. Был хвалёный ростелеком у тех проблем нет, но каждый месяц лотерея тариф за 850 рублей а плачу то 1000 то 1500, когда звоню узнать в чем дело, оказывается я подключил себе антивирус, умный дом, родительский контроль или ещё что то. В общем решать каждому, но я останусь при своем мнении. Прайм сервис хорошая компания с качественными услугами. Спасибо за внимание.
4
2
22 февраля 2023
Отличный интернет в городе. У нас оптоволокно 200мгб. Работает как часы. Недорого 950руб. по сравнению с другими провайдерами. Есть оплата онлайн, что удобно.
6
2
15 августа 2024
Отличный провайдер! Пользуюсь больше пяти лет. Все устраивает, советую.
2
1
23 июля 2023
Прекрасная контора!Интернет все время работает,проблем нет,главное хороший роутер дома для раздачи!Оплата очень удобна,взял логин и пароль и оплачиваешь через онлайн!В общем все хорошо
3
2
11 апреля 2023
Просто к сравнению, пользовался интернетом от прайм сервис с 2015 года, а в 2021 году решил перейти на Ростелеком (не могу сказать причину перехода, так как логики в этом нет, просто решил что то поменять) и за 2 года пользования 10 раз пожалел что перешёл к другому провайдеру!
Если кто то стоит перед выбором к кому подключиться, выбор очевиден-Прайм Сервис!
Скорость решения проблемы, да и сама скорость интернета на высоте! Рекомендую
4
3
3 августа 2023
Подключил маму к провайдеру Прайм-Сервис. Всё отлично. По цене и качеству нареканий нет. Гораздо лучше чем Дом.ру.
5
1
1 ноября 2023
Хороший провайдер. Бывают сбои но тех. поддержка работает оперативно. Всегда перезванивают и стараются разобраться в проблеме.
3
3
1 июля 2023
Подключили интернет в 2018 , недавно переподключили на оптоволокно, часто отключается , звоним в Прайм сервис уточнить причину отключения, оператор отвечает по хамски в последний раз вообще отключилась не решив проблему , сказала ждите понедельника инженер на выходном , а за интернет платим как положено.. Короче бардак полный
11
3
30 марта
Как по мне отличный интернет
17 октября 2023
Отвратительный провайдер.Скорость маленькая,часто вообще нет интернета.Персонал хамит,или не отвечает на звонки.Прайм сервис дерьмо не советую никому.Уже определённо перехожу к другому провайдеру.
5
5
6 ноября 2024
С этим провайдером более пяти лет. Все устраивает, рекомендую.
2
1
20 июля 2024
Персонал грубый, интернет не очень. Пользуется спросом только потому, что нет конкурентов.
1
3
8 мая
Хороший интернет -провайдер
25 августа 2023
Позвонили попросили подключить интернет, пообещали "на этой неделе", конец недели, звоним им снова, теперь уже "на следующей неделе". Удивляет то, что люди не хотят зарабатывать, вроде сами их нашли, сами им позвонили
4
4
13 ноября 2023
Лучшие сотрудники. Оперативно нашли неисправность и устранили. Молодцы так держать.
3
2
29 ноября 2024
Быстрый интернет.Доброжелательные сотрудники.
1
2
10 июня 2023
Владимир ваши операторы абсолютно не клиентоориентированны!!!высокомерный тон!отсутсвие приветствия!ну и конечно- ждите рабочих дней (которые через три дня)и к вам приедут мастера на вызов.
Ну честно(((((
Вам нравится такой сервис?
9
3
8 марта 2023
Мне очень нравится данный провайдер. Монтажники молодцы -быстро подключили оператор умничка-быстро обработала заявку..... Тарифы супер.... Вы -самые лучшие
4
1
8 июля 2023
Постоянно отключается, от нескольких минут до нескольких часов, бывает и по несколько раз в день. Начните уже с этим что-то делать. Разве вы не видите, что люди постоянно жалуются ?
5
2
11 апреля
Отличный сервис
1