Даже 1 звезды много.
Отвратительный интернет, то отваливается, то нет скорости. Качество предоставления услуг на уровне 2010 года (как и скорость).
Вы берете в плату от 500руб. и выше, в чем проблема обновить устаревшее оборудование и дать нормальную скорость как уже делают в других городах? ( за 500-600 руб дают 500 мбит), а не ваши нищие 80мбит ( по факту будет 8 т.к нужно делить на 10)…
Сейчас на телефоне интернет быстрее и качественнее, чем у вас.
Про сайт вообще молчу- школьник сделает лучше.
Хочется выразить огромную благодарность коллективу. Во-первых, очень внимательная и доброжелательная девушка-менеджер. Все детально объяснила по вопросу подключения . Затем перезвонила по срокам подключения. Во-вторых, дом наш для подключения очень сложный и ни одна компания в Ступино не бралась провести интернет. Здесь же мастер лично пришел и проверил все возможности подключения. А когда узнали, что интернет нужен для лежачего после сложной операции молодого парня, то отнеслись с еще большей ответственностью. Очень быстро и аккуратно все сделали. Интернет " летает". Все отлично. Спасибо огромное за Вашу работу и отношение к людям!
Интернет, последние года 4, днище полное. Постоянно обрывы, зависания, отключения, медленная скорость. Техподдержка всегда в режиме «не беспокоить», а если вам повезет дозвониться, то у них - всё хорошо, проблемы исключительно у вас. Терпел. Придётся менять оператора, с 2008 был с ними. Час пробил, уже собираю листовки. Как писали ранее даже 1 звезды много, поддерживаю. Те кто ставит 5 звезд, наглые лгуны или «свои» люди.
1
Кирилл Маркин
Знаток города 3 уровня
5 января
Было бы 0, поставил бы его…
Начнем с самого начала, с того, что данный провайдер не в состоянии обеспечить вас нормальным интернетом, в связи с постоянными "авариями" и прочими отговорками. На данный момент (2025 год, январь ) никак не хотят признаться в том, что сейчас перестраивают сервера, в связи с чем интернет отсутствует ( а связано это с РКН . Подробности давать не стоит, это связано с ВПН ). Отговариваются из разряда "Мы вам поставляем интернет, это у вас что-то"
Не могут даже придумать отговорку, что сервера делают или ещё что-то, но нужно молчать и держать "лицо".
Второе, это тарифы. Они смешны. Максимальная возможность у них, это выдать 200мбит/с. Другие провайдеры могут больше. Зато готовы брать деньги, с учетом того, что интернет поставляют со скоростью улитки и решают проблему в течении пол месяца. Или вовсе не решают.
Третье, сотрудники, менеджеры. Про них мало что можно сказать, вам попадется хороший сотрудник, который сможет разобраться в вашей проблеме, но также и попадается сотрудник, который ничего не знает, и максимум что, попросит вас перезагрузить роутер.
Все что можно сказать про эту организацию: "Разочарование, деградация ( потому что никак не могут обновить оборудование), никакой тех поддержки.
Безобразно работает. Постоянно обрывы на линии. По телефону не дозвониться. Включают автоответчик- "все на аварии, ответить не можем". Пропал интернет и телевидение 5 июля в 20:15 из- за сильного ветра. Сегодня 6 июля 16:30- так и не исправили. Как понимаю, до понедельника устранением аварии не будут заниматься. Похоже надо менять провайдера. Жалко, что такое отношение к клиентам. Ведь с самого начала подключения интернета в домах являюсь клиентом "Сити телеком".
Сити-телеком может работать исключительно в ясную безветреную погоду. Чуть небольшой дождь или ветер сразу все каналы пропадают. Тариф достаточно высокий. Можно и оборудование обновить.
Что в последнее время происходит с телевиденьем??? Отключается по несколько раз в день. На вопрос отвечают что у них всё работает будет мастер пришлем. Всё проблемы не по их вине. А по чьей?
Отвратительная работа данной компании. Интернет постоянно отрубается, если дождь то вообще не работает. Дозвониться до них не возможно, автоответчик. Не советую подключаться к данному провайдеру.
Редкий случай когда нормально всё работает постоянно сбои, сегодня после дождя интернет пропал куда-то уже два часа нет и за что платим не знаю да и скорость так себе за место ста мгб на много меньше, на одном айпи по несколько человек сидят . поддержка не отвечает!
Интернет никогда не работает хорошо,максимум,раз в год,где-то в час ночи когда мало подключëннвх,а в другое время только ужас один,никогда не подключайте этого оператора и их интернет
Пользуюсь более 5 лет. Все устраивает. Очень нравиться, что оплата за интернет по факту. Если на счету нет денег нет и интернета стоит перевести сумму равную не менее одних суток через минуту интернет доступен. Это очень удобно если пользоваться интернетом приходится редко. Нет смысла переплачивать.
Отказались от их услуг, начали резать скорость интернет просто ползал. Вызывали специалиста пришел мальчик толком ничего не сказал кроме как у вас все хорошо. Хотя 1гб можно было качать 1 час. Причем на разных сайтах! Сменили провайдера, все летает!