Сити Пицца
197 отзывов
26 октября 2023
Ну это же трэш ребята!!! Я ждала заказ больше часа, в итоге вместо ДОМАШНЕЙ ПРИВЕЗЛИ блевотину какую-то. С неё прям тëк жир, масло было словно сверху налито! А тесто сырое! Как такое могло быть? Только при условии приготовления на от....бись. да, вы закрываетесь, но тогда откажите в заказе, я найду других!!! Но привозить такое .авно не стыдно? Салфетками промакивала жир, в итоге не стала даже есть. Желудок важнее.
Р. S. - спустя сутки привезли пиццу в качестве извинений ВОТ В ТАКОМ ЖЕ БЛЕВОТНОМ виде!!!! Фото чернушки прикладываю. Жир с пиццы так же салфетками пыталась убрать. И ваш якобы новый повар ( ха-ха, насмешили версией как с себя ответственность снять) приготовил как и предыдущий. Может никого не увольняли вы, лживые трусишки? Ешьте сами этот трэш. Или мамам своим отправьте,
12 сентября 2022
Добрый день, уважаемый персонал и управляющие компанией "Сити пицца". До сегодняшнего дня всё было хорошо. Вкусная пицца, отличные суши. Доставка быстрая, но сегодня 12.09.2022 просто перечеркнуло все хорошие качества. Доставка была 2,5 часа, о чём даже не предупредили, время доставки было указано срочно, указали в чеке по времени, это ладно. Всё ужасно холодное и не вкусное. Это как? Почему такое отношение?
2
17 мая 2022
Очень вкусная и недорогая пицца, на мой взгляд. Большой выбор пиццы на разных видах теста и разного размера. Можно прийти посидеть. Рекомендую взять пиццу...
огромный выбор суши, как жаренное так и все другие виды.
Оператор вежлив
Не знаю на чем курьеры возят пиццу
но можно обжечься
Жаль что приходиться иногда больше часа ждать (
1
2
11 декабря 2021
Заказывали с подругой 2 раза доставку. Кушали Сет Калифорния хот лайт. Большое количество роллов за приемлемую цену. Роллы очень вкусные и нежные. Приятно удивило то, что все коробочки с роллами в термоупаковке. Также плюс, что васаби, соевый соус и имбирь в индивидуальных фирменных упаковках. Доставка быстрая, скромные и вежливые курьеры. При оплате наличными действует скидка. Спасибо вам за ваш труд и достойный сервис. Будем заказывать у вас снова и снова.
3
18 октября 2021
Здесь всегда вкусная пицца. Последнее время заказываем роллы. Всегда все было вкусное, сделано безупречно, свежее. У меня семья любит роллы и сеты заказывали регулярно... Последний раз заказывали пару недель назад, свежее да. Но налеплены роллы так, что кажется, ребенок где-то в песочнице сделал.... Странной формы, все из роллов сыпется, посыпка сверху кое-как.... То ли стажер делал, или повара поменяли... Но когда паковали в коробки кто-то же должен был их посмотреть, проверить... Вы же людей кормите, а не свиней.... Никогда подобного не получали... Жалею, что не сфотографировала... Уже теперь и не знаю, вернемся ли вновь....
5
2 сентября 2022
Сегодня заказала пиццу и поке к 19:00, всегда все с заказом было отлично, а тут я звоню и мне говорят в 19:20, что заказ отменен, а сообщения об отмене не было. Деньги пока что не вернули, звоню сейчас туда третий раз насчет второго заказа и жду ответа по 15 мин. вы там че совсем охренели, почему клиент должен звонить по 100 раз и ждать ответа операта в течении 15 мин и переживать за свой заказ и деньги? Предлагаю вам поработать над системой звонков и проанализировать какие сотрудники там работают
13 января 2022
Всегда заказывала и была довольна. И вкусно, и быстро, и по делу, и операторы приятные.
Но сегодня....каково же было моё удивление, когда после сделанного мною заказа позвонила хамоватая гражданка, наглым тоном сообщила мне, что доставка будет 2 часа (хотя сам точка выдачи заказа находится на соседней улице - а сама я не могла забрать по семейным обстоятельствам). Когда я высказала недоумение, мне было ещё более недопустимо повторена информация.....Обидно...
Многолетняя практика заказа пицца - коту под хвост из-за одной плохо воспитанной, плохо понимающей свои обязанности сотрудницы. Увы
3
19 августа 2022
Раньше заказывали в этом заведении пиццу, все было безупречно, четко и вкусно. Вчера решили снова сделать заказ. Привезли какой то кошмар. Вместо стандартного теста-тонкое, все три пиццы подгоревшие, начинка разложена кое-как, в общем, впечатления крайне негативные. Больше не закажу.
20 августа 2022
Я хочу рассказать как испортилось на «нет» качество роллов в данном заведении… раньше всегда заказывали суши, пиццу и роллы в Новых Ватутиках. Качество очень сильно испортилось …. Абсолютно безвкусные роллы, рыба в них отвратного качества и рис отвратительный 🤮 на глазах поменялось качество и порции …. Роллы уменьшились раза в два точено
… васаби насыпало одной большой кучей вместе с имбирем. Печально 😞 больше не буду заказывать и гости расстроились ☹️
1
1
3 сентября 2022
Раньше была любимая доставка пиццы и роллов.
после последнего заказа 31 августа, мнение изменилась в ужасную сторону👎
Больше никому не посоветую и не закажу у вас…вместо больших 2пицц-пришли 2 маленькие, вместо картошки по-деревенски-картошка-фри.Картошка-фри в ужасном состоянии, вся мокрая..
Звонили/оставляли жалобу, сказали так: менеджера вам перезвонят, до сих-пор тишина…
Citypizza для меня умерли 👎
2
16 сентября 2021
Я являюсь постоянны клиентом. На моем счету 30 заказов в этом заведении. Раньше заказывали пиццу и роллы, просто объедение, всегда быстрая доставка, вежливый персонал. Заказывали последние три раз за месяц привозят роллы кривые, все разной высоты, неравномерно распределена начинка, в одном из роллов попался камушек, чуть зуб не сломала ( не преувеличиваю). Сегодня заказывали пиццу «Кантри Барбекю» ( фото меню и заказа прилагаю ) без зелени и без соуса. Позвонила, соединили с оператором непосредственно по адресу доставки. Меня попросили прислать фото пиццы на личный номер сотрудника, чтоб как я понимаю убедиться, что я не обманываю. Жаль, что сразу с мужем не сориентировались, что в пицце чего-то не хватает, успели надкусить по кусочку. В итоге нам сказали ждать и не есть пиццу, спустя 15 минут отсутствия обратной связи, пицца остыла, нам позвонила менеджер и сказала, что мы не должны были ничего кусать, она не может заменить пиццу. Обвинила меня во вранье, якобы муж мне подсказывает, что пиццу ел ребёнок (на минутку у нас его даже нет), а она якобы все слышит. Начала заявлять что все записывается и что я вру. Безобразие, больше никогда не буду заказывать еду в этом паршивом заведении.
10
3 сентября 2022
В последние полгода очень испортилось качество. Раньше были постоянными клиентами, заказывали часто и роллы и пиццу и все было вкусно. В последний раз принесли прокисший соус и вкус у блюд стал не очень, роллы рассыпаются, видимо, стали экономить на продуктах. Больше заказывать у них не будем и никому не советуем.
2
15 февраля 2022
Крайне не рекомендую данное заведение. Персонал - ХАМИТ. Доставка вечно опаздывает, постоянно нет всех соосусов в наличии. Про салфетки вообще молчу, наверное ещё год назад как закончились, больше их и не завозили. Совершенно не клиентоариентированное заведение. Вчера просто испортили весь вечер. Сделав заказ за 6 часов, они все равно умудрились задержать заказ ещё на 40 минут...... Никто не позвонил даже предупредить, уже не говоря об извинениях. Оператор на телефоне грубит, вместо того чтоб разрешить ситуацию стала на меня огрызаться и вообще повесила трубку, якобы заказом много, хотя прежде чем она мне ответила я 9 минут ее ожидала. Советую руководству пересмотреть свое отношение к клиентам и принимайте на работу квалифицированных и образованных сотрудников
3
1 августа 2022
К сожалению в последнее время заведение стало ужасным по всем параметрам
Роллы это что-то с чем-то, есть невозможно, половину заказа просто пришлось утилизировать
Даже не хочется лишнего времени тратить на описания качества сервиса и еды, которую предлагают
1
1
25 октября 2021
И 1 звёзды не заслуживают за хамство!!!
Оформлен заказ через приложение, с комментарием «можем забрать самовывозом», звонит управляющая, хамит, перебивает, не даёт слова вставить, первое что говорит после добрый день, а мы же не доставляем и называет совершенно другой район, спрашивается вы комментарии читаете? По итогу управляющей не нужны клиенты, не нужны заказы, не нужны деньги!!! Мне как клиенту высказывается, что я не умею общаться… это вообще что за сервис? Мне было сказано, что разговаривать со мной не хотят, заказ отменяется и заносят в чёрный список. За ваше плохое настроение меня в чёрный список? Больше никогда там ничего не закажу! Никогда! Никому не советую!!! Пожалейте свои деньги и нервы! Деньги, к слову, не вернули!
5
30 сентября 2019
Пиццерия работает относительно давно, очень часто ходим туда с детьми, и заказываем доставку, и доставка на районе самая быстрая, всегда приятная атмосфера. Девушки работают все очень давно, уже все как родные.
Сколько людей, столько и мнений, улыбнулся не улыбнулся это дело каждого, если вы ведёте себя как люди то и к вам относятся по человечески, а если вы пришли в плохом настроении и сами нервничаете, то что вы хотите? Не смотря на то что клиент всегда прав, вы сначало на себя посмотрите, как вы себя ведёте? Нам там ни разу не нахамили, всегда приятное обслуживание.
6
4
10 декабря 2021
Сегодня заказала пиццу 6 сыров,предупредили что ожидание будет подольше,я согласилась и вот мне привезли сухарь,пицца просто сгорела,вся прилипла к упаковке,съели по куску и нёбо себе все разодрали.Испортились!Несколько дней назад заказывала и была очень вкусная пицца,потому заказала повторно,больше заказывать не буду.При такой конкуренции вы привозите такое!По фото видно что это сухарь и что бумага прилипла вся к пицце и ее не отодрать)
4
21 мая 2022
Добрый день!
Оформил доставку 21.05 в 21:11 звонят в 22:02, говорят что заказ отменен так как у них почти весь мой заказ в стоп листе, внимание вопрос что вы делали час?
Крайне не рекомендую данную пиццерию.
Речь о сити пицце, которая находится по адресу 6-я нововатутинская улица 2 сити пицца
2
25 июня 2021
Есть вариант сделать так, чтобы все, что есть в меню всегда было в наличии? Два месяца уже нет сырного соуса.
Также есть одна мадам, которая обзванивает, совершенно не умеет общаться с людьми, думая при этом, что она королева мира. Вторая девушка очень милая и вежливая.
Почему нет телефона куда можно позвонить/написать пожаловаться?! Вообще никакой управы. Бывает как привезут с волосами, ты и выкидываешь, а деньги то никто тебе уже и не вернёт!!!!
В принципе, что касается еды, все более менее вкусно, если без волос и не горелое.
6
12 августа 2021
не уверена, из какого отделения была доставка :( Заказала 2 пиццы на тонком тесте с сырным бортом. Более тысячи руб каждая.
курьер сказал, это не пицца, это - бомба!
Соласились полностью :)
Обе непропеченные см по 10 от внешней стороны, в сырном борте сыра (показалось, плавленный) грамм 50 на весь борт (40 см).
В пицце Аляска горчичного оттенка просто нет. Начинку сковыряла на одно блюдце, непропеченным тестом успешно покормила голубей. Ггости пиццу немного пожевали, оставили почти все. Плюс вижу в одном: непропеченное тесто свежее .
8
3 декабря 2021
Лучшие роллы, и цены приятные, быстро обрабатывают заказы, доставляют все горячим
Все очень вкусно, доставка около часа, о чем предупреждают во время звонка, курьеры вежливые
1
2 ноября 2021
Крайне не рекомендую это заведение , приготовление и доставка еды в одном районе у них занимает более полутора часа , и после этого вам привозят холодные , разваливающиеся роллы и еле тёплую пиццу в которой сухие ананасы отвратительные на вкус , и получается так что из всего заказа у нас вкусная только кока кола
На вид все выглядит прилично, а на вкус отврат. Ребёнок бы и то лучше приготовил. Как держится это заведение не понятно.
6
25 июня 2021
мне привезли роллы со странными креветками, похожими по консистенции на сопли. есть невозможно – я попробовала одну, вкус и ощущения очень неприятные. обычно креветки белые и мягкие, эти же – серые, желеобразные и склизкие. фотографию прилагаю.
я позвонила оператору и спокойно объяснила ситуацию, на что получила ответ в довольно хамской и агрессивной манере, что креветки не варятся, а специально обрабатываются (я слова о варке не сказала, если что) и вообще это у них партия креветок такая (в виде соплей, видимо). естественно, разбираться с моим вопросом не стали, не предложили заменить или вернуть деньги – эти роллы я, конечно, выбросила.
в общем, больше ничего не буду здесь заказывать и вам не советую.
7
5 марта 2021
Жаль нельзя поставить минус пять звёзд, тогда это выразило бы хотя бы часть негодования! При заказе перезвонил менеджер, сообщил, что ждать доставку надо будет три часа, готовы ли ждать. Мы соглались, так как времени было 12, можно было подождать. Спустя три часа позвонила в доставку (не мне позвонили), там мне сообщили, что заказ будет через час. Я спросила, точно ли будет через час, или стоит отменить заказ. Меня заверили, что будет сто процентов. Мы прождали ещё час, перезвонили, менеджер сообщил, что заказ будет ещё через час! Больше всего возмущает, что менеджеры не звонят сами, заверяют что заказ будет точно. Не понимаю, почему нельзя честно сказать, был шанс поесть хотя бы в три часа, а так мы прождали ещё час в пустую! Советую начинать заказывать ужин с утра, и то не факт, что в итоге кто-то приедет! В Москве, при высоком уровне сервиса в различных местах это просто не допустимо! Не тратьте своё время и нервы, закажите в другом месте!
7
1
3 июня 2022
Не понимаю тех, кто доволен качеством еды. Не вкусная резиновая пицца. Заказали цезарь, сухари влажные, салат полу потемневший, курица вообще засохшая. Никакого томатного соуса. Очень жаль потраченные деньги.
2
19 октября 2021
Доставка больше 3!!! Часов !!!! Персонал позволяюший бросать друбки, Наталья, оператор работабщий по Полина Осипенко, кто Вам дал право бросать трубку? !!! Заказывали здесь пиццу из-за вкуса, но после такого «сервиса» это наш последний заказ. Сити пицца, ваш сервис -дно!
5
30 августа 2022
Делали заказ, прождали 30 мин после чего они его отменили, пришлось звонить узнавать почему. Оказывается у этой забегаловки нет продуктов
14 октября 2020
Это Дно! Администратор Оксана как она представилась ,отказалась говорить свои ФИО. Я хотела написать жалобу,за хамское отношение и попытку выгнать из зала без маски. Не обслужили. Ссылаясь на указ Собянина. Нагрубили. Пришлось вызывать полицию. В зале нет туалета, что противоречит правилам, руки негде помыть. Так еще и 2жды обманули пол года назад примерно. В меню одна цена, в чеке на 20 рублей больше пробили. На вопрос почему, сказали мол не обновили меню, не успели , а цены уже изменились. И это не только со мной такое случалось. Это постоянно так у низ. Хочу написать в прокуратуру, но не могу установить личность администратора. На сайте обратной связи нет, только телефон для заказа пиццы. Звонила туда. Там отказались мне отвечать на мои вопросы. В инстаграм также на мой вопрос и претензию. Написали что вопрос исчерпан. Уголовники.
7
9
17 октября 2021
Ужасный сервис и никакой клиентоориентированности! Мало того, что не привезли заказ ко времени, так ещё девушка, хихикая в трубку, предложила нам подождать ещё 1,5 часа, хотя ресторан находиться в 7 минутах езды от нас! Никому не посоветую…
3
14 января 2022
Заказали сет запеченый, в одной из коробок ролы были все смяты и лежали в одной куче, сразу ясно, что их так неаккуратно нес курьер. Очень неприятный вид, даже желание кушать их пропало.
3
12 августа 2022
Заказала первый раз. И было очень не вкусно…. В роллах Филадельфия были косточки в рыбе 😳. И пицца тоже не вкусная, так хотелось вкусно поесть, а в итоге даже страшно было есть.. Больше не закажу 🤷♀️
17 августа 2021
Я являюсь ПОСТОЯННЫМ клиентом вашей пиццерии «ситипицца». У меня сложилась очень не приятная ситуация , а именно с управляющей Оксаной. Около месяца назад я пыталась сделать заказ через приложение, там давалась скидка на первый заказ, нужно было оплатить либо наличными, либо через сайт, наличных у меня не было, я пыталась оплатить на сайте, но по какой то причине не получилось, выдавало ошибку.
Управляющая Оксана мне перезвонила и сказала в грубой и надменной форме что ничем помочь не может из разряда «раздирайтесь сами как хотите, у нас с сайтом все нормально» , повторюсь , это все было сказано с таким тоном, как будто я у неё в долг прошу оформить заказ. После некоторого времени выяснения что же мне делать, меня на столько достало ее хамство, что я прямым текстом послала ее и кинула трубку. Спустя месяц попыталась сделать заказ, на что мне эта же управляющая Оксана, сказала что я в чёрном списке и попрощалась. Я попросила ее связать меня с вышестоящим руководством, на что она мне сказала что со мной больше никто общаться не будет, она управляющая и она все решает, вот только хочу отменить , что ничего она не решает, хамит и никак не заинтересовала в клиенте. Когда я ей начала говорить, что я помню эту ситуацию и послала я именно ее, она мне ответила «ну вы послали, чего же вы звоните тогда?» на что я логично ответила что я послала ее как человека, но не пиццерию, в которой я РЕГУЛЯРНО делаю заказы (больше 30 заказов за последние пару лет). Выбирала всегда преимущественно вашу пиццерию несколько лет подряд, при том, что пиццерий в нашем районе достаточно много.
Так как я очень часто делаю у вас заказы, то оператора знаю уже по голосу и могу с уверенность сказать, что Оксана часто принимала и подтверждала заказы и с ее стороны не однократно было высокомерное, не клиентоориентированное общение, никак не заинтересованная в заказах, лояльности, помощи и так далее. Я прошу вас разобраться с этой ситуацией, разумеется я уже не хочу и не буду заказывать в этом филиале. Ваша управляющая представляет вашу пиццерию, тем более на такой должности и должна на мой взгляд учитывать это и свои личные обиды и своё высокомерие оставлять дома для своих окружающих. И почитай другие отзывы, я так понимаю с этой дамочкой , проблемы не только у меня… куда смотрит руководство? Может быть она чья-то родственница… но я очень огорчена ситуацией
8
5 сентября 2020
Отправила ребёнка 12 лет за пиццей, а ей отказали, пришла вся в слезах. Могут ли сотрудники пиццерии отказать продать пиццу? Нет, не имеют права отказать. Согласно ст. 28 ГК РФ, малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки. Покупка пиццы относится к таким сделкам. Вы вправе подать письменную жалобу в Роспотребнадзор, который накажет сотрудников кафе. Согласно ст. 426 ГК РФ, отказ лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
8
3
15 февраля 2022
Заказывали пиццу на тонком тесте, намного вкуснее чем на обычном!!! Доставка вовремя и без нареканий.
26 февраля 2021
Заказывали с доставкой. Привезли в срок. Только этот факт положительный. Все остальное на 1 балл. Оператор и курьер не особо вежливые. Еда очень не вкусная. Пицца сухая. Роллы ужасные.
5
7 мая 2021
Часто беру пиццу. Всегда вкусно. Не знаю, кому там что не нравится. И всегда вежливые. Всегда все в срок.
2
4
10 апреля 2021
Вполне достойная пицца. Ребёнку очень нравится, мы с мужем тоже оценили. На наш взгляд вкуснее на тонком тесте.
4
12 августа 2021
Доставка с задержкой на 40 минут
Привезли пиццу за тысячу рублей с гнилой и увядшей рукколой.
Курьер с Енисейской очень прятный мужчина. Сто раз извинился. Понимаю, что не его вина.
4
1
10 июня 2020
Доставку ждали 3 часа!!!!! При этом никто не позвонил, не предупредил. Когда ждали, спустя 2 часа позвонили сами. Оператор сказала, что через пол часа курьер будет у нас. Прошел час, его не было. Я понимаю, что ситуации бывают разные, может с машиной что-то случилось или еще что-нибудь. Но позвонить и предупредить можно же было и не врать, что курьер вот-вот подъедет!!!!!! В итоге мы вышли из дома на час позже, чем планировали. Голодные и злые! Это последний раз, когда я там что-либо заказывала! Мало того, что еда с каждым разом все хуже, так еще и неизвестно дождешься ли ты ее!!!!
7
5 февраля 2022
Ну так себе место , пицца прям скажем оставляет желать лучшего ! Заказала пару раз от безысходности , больше не буду ! Не рекомендую !
3
1
8 февраля 2021
Хорошая пицирия с хорошими салатами и суши! И спасибо что вы зделали суши-блины и суши с шоколадом моему сыну очень понравилось!!
1
4
15 сентября 2021
На сайте нет информации, что менеджер должен подтвердить подтвердить заказ по телефону, в результате два часа бестолку ждал заказ. При попытке уточнить время доставки, оператор бросила трубку.
3
7 января 2022
Ужасный АДМИНИСТРАТОР,при чём женского пола.не советую,и контора там видимо не совсем чистая,только налом,просишь чек говорят что не предусмотрено
3
11 мая 2022
Отличные ролы, были раньше. Теперь ролы абы как свернуты, выглядят наспех сделанными, некрасивые. Вкус пиццы изменился в худшую сторону, в цена выросла за 40 см теперь 1000 рублей. Экономят на ингредиентах. Больше не буду тут заказывать.
1
17 июля 2021
Всё как всегда на высоте и даже доставка не подвела!! Привезли во время и горячую! Но к сожалению не было терминала, т.к заказывал в этот раз в Ватутинки
2
8 февраля 2022
Все горячее всегда, доставка быстрая. Цены самые низкие! Супер!
30 декабря 2021
Сделал заказ.
Ждал два часа, обещали справиться за час.
Курьер привёз пиццу еле тёплую.
Спасибо за не вкусный ужин.
Заказывали частно - не без косяков, но это была последняя капля. Больше заказывать тут не будем и всем не советую.
4
30 июня 2022
Невкусное резиновое тесто у пиццы.
Доставку брать не советую, не дождётесь свой заказ.
2
9 сентября 2021
Честно,мне не понравилось...
Тесто не тонкое....начинки мало,сыр не того качества...
Я ела пиццу....и знаю какая она должна быть!!!!
3
1
17 октября 2021
Сделал заказ ко времени, оказалось что они "звонили" 2 часа для подтверждения заказа и не могли дозвониться, хотя все прекрасно звонили, в итоге заказ даже не начали готовить и его ещё ждать полтора часа! Даже не извинились!Ужасный сервис, никому не рекомендую!
3