Раньше была любимая пицца, многие года заказывал ее и один поужинать когда устал и впадлу готовить, и всякие сэты на вечеринках с друзьями, и на рандеву с девушкой.. Но теперь сервис испортился. Сайт мало того что интерфейсом как из прошлого века, так и каждое действие висит по 3 минуты, ошибки вылезают, в общем тратишь пол часа чтоб заказать, но потом вечные проблемы и косяки. Можно было бы заказать через яндекс еду или деливери, они там есть и время доставки вместо 1,5 часов пишут минут 30-40, но уже которую неделю у них там заглючило меню и показывают только веганскую пиццу при чем в обеих приложениях, а я вот люблб мясные виды больше. Уведомил об этом девушку по телефону когда заказывал в прошлый раз, но прошло уже больше недели и очевидно никто вообще не чешется о своем сервисе. Ищем другую любимую пиццу в городе. R.I.P. City pizza😿
Ситипицца была моей любимой до вчерашнего дня. Отныне - в чёрный список их. Ранее заказ выполнялся оперативно , все четко и точно, за 30-40 мин заказ на столе. Можно было напрямую связаться с филиалом Братеево.Но теперь они ввели систему единого колл-центра и что-то поменяли в базе заказов, потому что все, что ты пишешь на сайте, у них видимо не отображается. Оператор называет не ту улицу , а номер дома и кВ вооьще не отображается. Смысл тогда писать на сайте заказ, если все равно приходится все передиктовывать?
Заказ ко мне ехал долго, приехал холодный ( заказывала температура сет и в доставке обычно его оборачивали фольгой, чтоб оставался горячим , но не в этот раз), и к тому же не весь. Забыли доставить картофель по-деревенски. Ок, звоню опять через колл-центр и пишу им же, чтоб принесли остаток заказа. Через час донесли, спасибо. А вот апогеем всего стал звонок курьера около 23-00 в дверь. У меня двое деток и они крепко уснули за час до этого звонка. Звонок конечно всех разбудил. Ситипицца решила в это время ещё раз принести мне картошку по-деревенски 🥶 после этого визита не могла уложить детей до часу ночи, все разбитые с утра. Прощай, ситипицца, больше мы не твои клиенты!
раньше была относительно нормально из-за цены, сейчас лучше туда не соваться, последний раз 4 пицц указали исключить грибы, но приехала с грибами, в другой оказался их рекламный буклет весь в какой-то грязи. персонал отреагировал хамством в ответ на наше факты. больше заказывать не буду!
Не заслуживает даже одной звезды. Изначально заказывала сет Калифорния, позвонила девушка для подтверждения, невнятно пробубнила про кунжут замену и тд, да да да, только подтверждайте уже, доставка на сайте была на 00:55, в итоге получили мы их только в 2 ночи. По телефону нам сказали, что доставка 1:40 может идти. А МЫ ПРОЖДАЛИ ПОЧТИ 3 ЧАСА. НО И ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЕ. Окей, я закрою глаза на то, что абсолютно все суши одинаковые и в ужасном кунжуте (даже цену не снизили из-за этого)))))
Пока ели, услышала жесткий хруст, знаете что это было? Кусочек стекла!!!
Я нашла три кусочка стекла, вам бы такое понравилось? Скажите же мне, какого… я столько денег отдала, стекла поесть я и сама без вас могу, даже 3 часа ждать не придётся.
Отвратительный стал сервис! 15 лет были их постоянными клиентами, но теперь больше не будем! Пиццерия у нас находится на Ферганской ул, 12, до нашего дома меньше 10 мин идти. Вчера заказали пиццу и что в итоге? Пришлось ее выбросить, тк оказалась не съедоьной! Мы прождали 2 часа! Это слишком, пицца мало того, что не та, что заказывали привезли, так еще сырая, холодная и не съедобная! До этого перепутали адрес, не туда доставили. Просто жесть!!!!
Заказывали пиццу через приложение и очень пожалели, что обратились сюда. Решили оплатить картой при получении. Через некоторое время нам перезвонили и сказали, что такой способ недоступен и можем ли мы оплатить наличными. Мы сказали, что наличных денег у нас нет. Сказали, что перезвонят, а по итогу нам пришлось перезванивать самим. Через 15! минут нам наконец-то ответили и начали решать вопрос с оплатой. Нам скинули ссылку, чтобы мы смогли оплатить сейчас и дождаться пиццу. Все было оплачено, с карты снялись деньги и мы ждали пиццу. Хочется отдельно сказать про пиццу: мы заказали «мясное ассорти» — крайне не рекомендую, т.к отвратительная. Насчет других пицц не знаю, хотя мой молодой человек говорит, что «Аляска» нормальная. Когда заказ был доставлен и мы со спокойной душой принялись трапезничать, нам вдруг позвонила менеджер и сказала, что, оказывается, наша оплата не прошла, т.к стоит «наличными» и что если мы правда оплатили, то не могли бы мы выслать чек… Мы послали куда подальше этих недоумков, но спустя время нам стало беспокойно за курьера, которого могут оштрафовать и решили скинуть чек им на почту. ОПЯТЬ пытались дозвониться минут 10 до менеджера, а по итогу нас перекинуло на КУРЬЕРА. Потом мы все-таки дозвонились до менеджера и попросили сказать их почту. В общем, видимо, на операторах — инвалиды. Спасибо.
Постоянный клиент берём обычно роллы, но с каждым разом всё хуже и хуже, взяли сет запечённый так там внутри и огурцы, и помидоры, и листья салата что ли, не понятно за что вообще деньги заплатила за овощи и рис 1299 р??? Вы серьёзно???!!! В одном виде только было видно что там крабовая палочка с огурцом и сыром, в других видах вообще не понятно что внутри хотя в меню написано и угорь и лосось, но ощущение что это все просто забыли положить. При заказе внутри заведения на вынос ощущение что я пришла к кому-то на кухню.. Звонить в звоночек надо чтобы вышли и приняли заказ, так при этом выйдут ещё и не с первого раза и с недовольным видом будто бы оторвали от важного дела, отвратительное обслуживание, больше заказывать там не будем! Платить деньги за рис с овощами не хочется
Приятная атмосфера. Приходили отдыхать в Сити пицца с детьми. Персонал вежливый, внимательный, постоянно подходили и интересовались, нужно лишь вам что-то ещё. Пицца вкусная. Обязательно ещё раз придём сюда. Спасибо
Раньше были постоянными клиентами Ситипицца, в последнее время произошли какие то изменения с сетью и это явно пошло не на пользу. Заказывали пиццу 28.10.2022, время ожидания было увеличенное, о чем предупредила оператор, но раньше даже спустя полтора часа ожидания пиццу привозили горячую и вкусную. Сегодня привезли просто ужасную🤦🏽♀️Пицца 6 сыров явно не та, что была раньше, сыр отвратительный!!! Так еще и обе пиццы были явно не свежеприготовленные, тесто жесткое и сухое!!! В заказе также был салат Цезарь с курицей, к качеству претензии нет, но вот размер салата стал в два раза меньше почему то)))) В общем за немаленькие деньги ( 3200 р) мы получили сухую вчерашнюю пиццу не лучшего качества и маленькую порцию салата!!! Пожалуй, это был последний заказ в данной сети, будем искать альтернативу.
Добрый день! Заказали 21 августа пиццу Калифорния! Все вроде хорошо , но сыр на самом деле был не сыр , а сырный продукт наверное . Просто сыр был как подошва , жесткий . И конечно впечатление не то , что ожидали. Пожалуйста не удешевляйте продукт. Раньше всегда у вас брали . Было вкусно . Ведь сыр в пицце основной ингредиент!
Не довезли оплаченную позицию из вашего филиала Строгино. После звонка оператор переключил меня их филиал, где оператор Анна попросила немного подождать. Слушал прекрасную(нет) громкую мелодию на протяжении 5 минут, после чего звонок сбросился. Перезвонил, меня снова перевели на Строгино. На этот раз трубку никто не брал. Снова звоню, мне говорят что мне обязательно перезвонят в ближайшее время. За 20 минут никто не перезвонил, после чего оператор Светлана начала утверждать, что сделать она ничего не может, она просто оператор, не знает почему не отвечает. Самое смешное: она оставит записку, которую ВОЗМОЖНО прочитают))) Верните мне хотя бы деньги за оплаченную позицию, я даже не знаю, куда за этим обращаться: все контакты ведут к моей любимой Светлане которой за полчаса пришлось раз 5 звонить)) Ни почты, ни альтернативного способа связи на сайте нет.
Заказ 2015923
До сегодняшнего дня очень часто пользовалась услугами данной сети,но к сожалению пришло полное разочарование!Во-первых заказ доставили на 25 минут позже заявленного времени,во-вторых качество роллов не соответствует тому что выложено в меню.Полное разочарование,больше не буду пользоваться услугами Сити Пицца.
Все хорошо, единственный жирный минус это подтверждение заказа! От 10 до 25 мин доходило... последнее время сам стараюсь сразу звонить, иначе просто забываешь что сделал заказ пока дождёшься звонка о подтверждении и так же очень часто неимоверно жёсткий авакадо, он просто не спелый... на вопрос менеджеру почему так и почему не предупреждаете, ответ был: щас не сезон.., хотя как раз это и был сезон авакадо и а магазинах мягкие и хорошие.... вообщем качество продуктов и подачи падает просто по наклонной, скорее всего будем менять привычную нам сити пиццу на что то другое.... жаль
были там впервые, заказали сет и пиццу на вынос / сет без скидки,а пицца и суши/ роллы на вынос действует скидка 33 процента..приятно..Пицца вкусная ,суши / роллы тоже вкусные ...
я постоянный клиент сити пицца , вот я всегда заказываю пицца стандартное тесто а тут мне дали стандартное тесто тонкое как то , я вызвал сотрудники и мне сказали что это верно . Не знаю будет ли продолжать покупать эту пиццу ....... и вкус пицца другой совсем даже сыр моцарелла как то не оч вкусный ....... раньше вкусная пицца а теперь как то ужасная цена не соответствует совсем (((( и упаковка унылое как то беленькое и все
2
Аделя
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2022
Оформили заказ через колл-центр в 16 часов специально ЗАРАНЕЕ, время доставки указали на 19:00, как оказалось менеджер забыла что-то указать в заказе и он просто не прошел. Ждали курьера до 19:30 никто даже не позвонил, решили позвонить сами. Все что нам предложили-это оформить заказ заново🤦🏻♀️
Оформили заново, ждали полтора часа, сказали, что курьер не смог дозвониться (телефон всегда в зоне доступа), другой оператор сказал, что произошла задержка на производстве. Выводы делайте сами. Предложили подождать еще пол часа. Конечно, через пол часа никто так и не приехал. Снова пришлось дозваниваться. Предложили подождать еще пол часа. Вот такая вот клиентоориентированность. Если вдруг захотите заказать и поесть холодные роллы и пиццу- welcome, только не забудьте оформить заказ примерно за сутки, вдруг удача будет на вашей стороне и его все-таки доставят. ЕСЛИ ВСЕ ЖЕ НЕ ХОТИТЕ ЖДАТЬ ЗАКАЗ 6 ЧАСОВ, А В ИТОГЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ НЕГО, СОВЕТУЮ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ ОТ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ.
Самая вкусная пицца! Нравится тонкое тесто и качественные ингредиенты. Самое главное, на мой вкус, это добавить лук фри и маринованные огурчики. Из пожеланий - добавьте, пожалуйста, возможность заказать доп. пармезан в пиццу.
Не в первый раз заказали роллы, о ужас, переваренный рис, роллы огромные, рис просто просится наружу, огурец, авокадо и перец нарезаны с палец толщиной, все разваливается, при том совсем нет рыбы и морепродуктов! Испорчено настроение и вечер! Видимо хорошие сушисты там больше не живут, не рекомендую заказывать такую ужасную продукцию! Больше никогда!
Суши отвратительные. Заказала сегодня заехала к ним в филиал на Ключевой6-1, ожидала 30 минут 23.02.2022г. сет и роллы. Роллы с креверткой тухлые, а суши с песком есть невозможно, всё улетело в помойку. Отвратительнее суши не пробовала никогда!!!
Очень вкусная пицца, особенно с сырными бортиками! Если пицца то только тут! Однажды произошла ошибка, связались с заведение, очень качественно решили вопрос, и даже подарили большую пиццу на наш вкус и доставку в день который мы захотим!!! Рекомендую!
Закуски тоже вкусные, роллы не очень.
Отвратительно,мини хот-доги с кислыми сосисками, пицца болл с беконом тесто и сладкий перец маааааленький кусочек бекона,сет лайк на фото одно по факту другое.ПЕРВЫЙ И ПОЗЛЕДНИЙ РАЗ ЗАКАЗАЛ
Заказала сет Калифорния хот лайт. Чувствую себя крайне гадко обманутой. Все виды роллов, входящие в сет - рис с рисом. Во всех - крабовые палочки с майонезом и огурцом. Сверху прикрыто шапкой майонеза, чтоб не сразу разачаровывались. А те, что острые - просто рис в листьях нори. Сижу, наслаждаюсь рисом. Оценка минус 10.
Отвратительная доставка, вместо обещанных 2 часов, не везут пиццу уже 3 часа. А при звонке в колл-центр обещают через 5 минут, после 4-5 обещанных 5 минуток ставят на ожидание... Не рекомендую...
Пицца, как всегда, вкусная. Но вот суши оставляют желать лучшего. Первый раз в жизни получила коробку и, не открывая её, почувствовала запах рыбы, не сказать что приятный. Брали филадельфия сет. Роллы вкусные, а вот суши из-за рыбы нет.
Заказали пиццу, привезли на полчаса позже и холодную, вот совсем холодную. Соус который к ней шёл, пропал, есть его было опасно, явно было бы отравление
Заказываю тут пиццу около 5 лет. Всегда очень нравилась всей семье.Но то что нам привезли вызвало бурю негативных эмоций причём у всех членов семьи.Заказывали пиццу Калифорния ,привезли не солёную безвкусную пиццу,тесто было резиновое,а от нарезки мы просто выпали в осадок!Очень разочаровался в данной пиццерии !!!
8
2
Елена
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2021
Огромное спасибо за ВКУСНУЮ пиццу!!! Тесто нежное, начинка вкусная и свежая была. Заказывала на день рождение ребёнку! Переживала будет ли вкусной, так как ранее не заказывала в Сити. Все доставили вовремя, минута в минуту! Спасибо !!! Рекомендую!
Очень вкусная пицца, самая вкусная в районе Братеево. Пицца со стажем т.к появилась самая первая в районе Братеево, держит марку. Очень вкусные и бесподобные суши и роллы, дети едят на ура. Рекомендую.
7
5
Анастасия
Дегустатор 6 уровня
12 мая 2021
Частенько берём здесь роллы и суши!Всегда всё вкусное,и свежее, не нужно платить отдельно за соус ,васаби,имбирь. Очень радует скидка на вынос!
Ужасно все. Заказывал три пиццы 15.01.20 в 16-51 привезли в 20-03.Все без исключения пресные и без вкусные. Начинка дешёвая и вызывает отвращение. Не понравилось никому из семьи. Даже ребёнок который хотел пиццу и ждал её 3 часа не стал её есть.
7
Александра Павловна
Дегустатор 4 уровня
28 ноября 2020
Очень вкусная пицца оказалась. Понравилась деревенская на классическом тесте. Много сыра и начинки, можно добавлять ингредиенты по своему вкусу. И как бонус всегда кладут баночку с соусом