Обратилась по поводу починки очков (погнулась дужка). Работницы уточнили у мастера, требуется ли отправка в мастерскую. Мастер исправила на месте, денег не взяли, потому что на подобный ремонт не дают гарантии (впервые сталкиваюсь с подобной щепетильностью!). Разговаривали очень вежливо
Полное отсутствие сервиса. Я зашла спросить, ремонтируют ли они оправы, Женщина-консультант в двух парах очков говорила по телефону на личные темы и никак не отреагировала на мое появление и вопрос. Просто даже не смотрела в мою сторону. Зашла позже в этот же день, уже с оправой. Она опять говорила по телефону, но уже по рабочим вопросам. Она договорила и сказала «что вам». Я спросила про ремонт оправ, она раздражительно сказала, что ремонт есть, я показала мою оправу, она сказала что сейчас подъедем винтик. Я спросила стоимость услуги, она посмотрела на меня таким полным презрениях взглядом, что я просто развернулась и ушла. Если вы так ненавидите людей, зачем работать продавцом?!
не рекомендую пользоваться этой оптикой. оправы - дешевый китай, не самого лучшего качества, мастера по изготовлению и ремонту новых линз - какие-то неучи с кривыми руками. Взялись вставлять стекла в дорогую оправу - испортили стекла, все сделали криво, пришлось долго ругаться и доказывать что делать они не умеют вообще ничего и выбивать из них деньги за отвратительную работу
Мне очень помогла Мадина, приятная и доброжелательная женщина, которая быстро решила проблему.
В магазине, кстати, огромный выбор оправ. Место рекомендую!
Большая благодарность красивому и очень рукастому сотруднику этого салона!!! Он реанимировал мои солнечные очки Dolce Gabana, которые валялись в машине 10 лет и я не думала, что еще буду их носить!!! (()) Жалко было выбросить оригинал за 270 €!!! Спасибо огромное!!!🙏🙏🙏 Спасибо за профессионализм!!!👍👍👍
Доброжелательная и отзывчивая сотрудница оптики помогла отремонтировать очки бесплатно, что в наше время воспринимается как чудо. Спасибо большое! Приду к вам за очками.
И оправы, и линзы - Китай. Недолговечные.Раньше часто обращался, но с каждым разом качество всё хуже.
Далее. Сроки не устраивают. На ВДНХ, ряде других салонов и очки за день сделают. Здесь же - не укладываются даже в сроки, ими же установленные ( и немалые)
Сломала очки, очень быстро починили, персонал замечательный, вернули мои очки в прежнее состояние (в целости и сохранности), так я еще и ушла с положительными эмоциями
1
Посмотреть ответ организации
Александра Н.
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2020
отличные профессионалы, работают правда для людей. приятно заходить, приятно заказывать, приятно даже просто посоветоваться. больше всего покоряет, что не впаривают : если нет объективно нужной аппаратуры, так и говорят, если нужен именно врачебный контроль, так и говорят, многое делают даже бесплатно.
Зашли купить линзы,продавец даже глаз не поднял считала деньги свои ,я спросила можно ли заказать линзы в ответ услышала :с чего вы взяли что они вам нужны ,а не очки не подняв даже взгляд свой .
Прибежали к ним с кривыми очками: нас сразу предупредили, что можем остаться без оправы, чтобы мы понимали все риски. Всё сделали за 1 минуту!Оправа цела и невредима! Вернемся сюда менять линзы на фотохромные. 10/10!
Дорого для китайской оправы, да и качество стёкл оставляет желать лучшего. Жалею потраченных денег. Если хотите хорошую оптику- идите в салон подороже. Не экономьте на глазах.
Преобрела очки и современем они стали слетать. Обратилась к ним за помощью и мне ее оказали бесплатно. Очень внимательные и вежливые.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Зайченко
Знаток города 16 уровня
20 мая 2023
Нужны были срочно солнцезащитные очки. Выбор есть, но отвечающий именно моим хотелкам, к сожалению, не оказалось. Но продавец помог выбрать из того, что есть. И ещё оказалось со скидкой, что очень порадовало.
Прекрасный салон! Очень профессиональная и дружелюбная консультант. Терпеливо помогала подобрать оправу и нужные линзы. Спасибо за замечательный сервис. Рекомендую!
1
Роман К.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2021
Срочно нужны были линзы, в 20:55 дверь закрыта и выключен весь свет, очень обидно, поблизости ни одной оптики