Сити-Мебель
194 отзыва
14 июня 2024
Много отрицательных отзывов,но в нашей ситуации проблем с покупкой дивана не возникло. Пишу как есть. В субботу купили, в воскресенье привезли диван! Ассортимент большой, но быстро раскупают диваны, это не удивительно - цены отличные! Хотя и заказать нет проблем 12 дней и диван у тебя в том цвете, который выберешь (как нам сказал консультант,но мы выбрали из наличия). В магазине все объяснили. По доставке проблем не возникло, ребята все чётко сделали.
16 мая 2023
Заказываю уже не первый раз. Всё очень нравится. Не дорого и качественно. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Натальи!!!! Профессиональный своего дела, очень помогла в выборе! Спасибо вам огромное!!!!!!! Буду всегда здесь заказывать и рекомендовать знакомым!!!!
1
17 августа 2023
Про диван пока ничего не могу сказать,но про са му контору,это ужас. Заказали диван-на сайте цена одна,по факту совершенно другая,это пол беды,диван забирали сами,самовывоз 500 рублей.Приходишь с чеком,спускаешься на нулевой этаж,берешь непонятную конструкцию из фанеры с колесами и веревкой,поднимаешься на 3й этаж,грузишь диван,спускаешься на нулевой,потом на первом этаже ищешь охранника и просишь открыть дверь. Как это сделать одному человеку непонятно. Продавцы в клиентах абсолютно не заинтересованы. Надеюсь,что диван прослужит,но в эту контору больше ни ногой.
P.S. Спустя 3 месяца диван заскрипел
1
21 мая 2022
УЖАСНАЯ КОНТОРА!!! Заказали диван клик кляк на заказ, доставили в собранном виде. Внешне красивый. Через несколько дней заметили что боковушки дивана кривые, решили снять чехол и посмотреть в чем дело. Боковушки из паралона перепутали сторонами и привязали к дивану, но это пол беды. Их можно достать и самим переставить. Но диван весь сшит криво, из каких то остатков тканей, разноцветный из разных заплаток!!! Ужас! по всему дивану складки, ткань пришита на столько криво что ее уже не выпрямить!!!позвонили в магазин и сообщили об этом, сотрудник скинула трубку, сказали присылать в вотсап фото,видео и чеки, после чего перестали отвечать!ни в коем случае не заказывайте в этой конторе ничего!!!
3
13 сентября 2021
Хороший магазин, выбор огромный, а тот кто хочет диван за 6000 руб то ясно понятно, что это будет самая дешёвая ткань. Мне нужен был диван для дочери от 3 лет. Начала с маленьких от 13 тысяч и без пружин на озоне. Потом пошла по магазина смотреть, ходила по разным магазинам: 12 стульев, там диванов море и от 18000 ткань рогожка и ширина 80 см рядом мебельный на Купчинской на 100 см диван 15000, велюр, но делать будем месяц!! В магазине уценка мебели большие диваны. Увидела на авито объявления, конечно цена привлекла, поехала через пол города. Огромный выбор диванов и мебели, можно полежать. Обрадовало время изготовления 1 неделя + доставка до недели. Выбрала ткань и в итоге взяла на 120 спальное место
Ткань антивандальная. 29 августа заказала, привезли 13 сентября во сколько мне было удобно.
А ещё фиксированная цена сборки и доставки ниже чем конкурентов
Итого 18750 руб, 120х195
Магазин советую 👍👍👍
1
8
23 декабря 2021
Уважаемые будущие покупатели диванов в"СИТИ Мебели "! Если вы не хотите дарить деньги не приобретая диванов, тогда не заказывайте в этом магазине!! 1.В договоре есть пунк - только при 100 % оплате договор вступает в силу. Сами понимаете - не оплатили, договор не действует. 2. Номера телефонов в договоре не рабочие. Один номер временно не обслуживается, на второй номер звонки проходят, но ни кто не отвечает. Продавец звонит с номера, не указанного в договоре. 3. Позвонила продавец, сказала что после 14 часов будет доставка. Я перезвонила после 18 вечера спросила о доставке. Продавец заверила меня, что конечно доставка будет, но у ребят много развозки. Возможно даже поздно привезут. Но, не привезли. Перезваниваю в 11 дня на следующий день, продавец удивляется. Сказала что перезвонит. Так до 15 часов и не перезвонила. 4. Приезжаю в магазин. Продавец, ни сколько не смущаясь, говорит что ткань заказная и возможно диван еще не готов. ????. Спрашиваю у продавца - " почему номера указанные в договоре не отвечают? " Продавец, даже не покраснев, сказала что один телефон указан фирмы, которой уже нет. Второй телефон рабочий, но этот номер телефона - номер телефона продавца. То есть, выйти на контакт с непосредственно производителем диванов, нет возможности. Сама продавец абсолютно не компетентна. А правильнее - бессовестно и бесстыдна. Не моргнув глазом соврет. Люди, когда я была в магазине, звонят и спрашивают о доставке продавца. Она очень вежливо отвечает... Знали бы звонившме у кого заказали!!
В магазине нет ни какой информации об изготовителе. Книга жалоб и предложений обернута в обложку закона о правах потребителей. На обложке "Книга жалоб и предложений" так и должно быть написано. На мой вопрос -"есть ли хорошие отзывы? " продавец ответила, что один есть, но этот отзыв не в книге жалоб, а отдельно. ?????. И последнеее, при попытке возврата суммы оплаченного дивана, продавец сказала, что срок по договору не истек. Вернут только 70% от стоимости. Договор был заключён 3 ноября (в период локдауна!!!!). И этот период не входит в срок.
Учитесь на ошибках других!!! Не дарите деньги обманщикам и мошенникам!!!
9
2 марта 2021
Заказывала диван. Консультант посоветовала хорошую обшивку, механизм. Диван выполнили даже на 10 дней раньше заявленного дня. Диваном очень довольна, красивый, все работает, удобный.
Единственный недостаток это доставка, сказали что привезут после 18,в итоге диван мне доставили в 24 часа. И к сожалению ни кто не дал телефон доставки, что бы хоть примерно понимать к какому времени ждать. Но сборщик профессиональные, быстро и не шумно собрали диванчик.
4
6
4 октября 2021
Ну, что ж хочу написать отзыв, что бы предупредить будущих покупателей от покупки мебели в этом магазине. Единственный плюс магазину могу дать только за счëт вежливой и отзывчивай женщины-продавца. Доставку назначили, потом отменили сославшись на отсутствие света на производстве в связи с некой аварией. Когда диван привезли, я к сожалению тщательно не осмотрела и все косяки выявила на следующий день при дневном свете, а не в ночи когда привезли диван.
1.Деревяшка на подлокотнике наклеена криво.
2.Откидная часть изголовья в сравнении со спальным место утопает на 3 см(спать не удобно)
3.Маленькая дырка внутри на боковине.
4.Скобы ржавые!
5.Подкладочная ткань коричневого цвета в разложенном виде оставляла отпечаток и продавливала скобами лицевую ткань кож. зама белого цвета.
Итог пришлось, что смогла доделывать самой. Были сшиты подушки, что бы выровнить уровень откидной крышки под головой. Коричневый подклад пришлось закрывать белым хлопком, что бы не портилась лицевая белая обшивка!
Если хотите потренироваться в реставрации нового дивана то можно и купить тут мебель.
Обратная связь с покупателем отсутствует.
Предложили исправлять брак за дополнительную плату, оплачивая забор и доставку дивана. А на дырку сказали, что я сама еë сделала. Отвратительное производство! СРАМОТА.
11
1
3 сентября 2021
Почитала отзывы и стало обидно, пишут в основном негатив, а я хочу похвалить и поблагодарить сотрудников за работу, мы много раз заказывали мягкую мебель в магазине на Пролетарской, являемся постоянными клиентами Сити мебель, обслуживание всегда хорошее, девушки приветливые, всегда помогут с выбором, подскажут, выбор всегда отличный, а за ценовую политику отдельная похвала, красивые и стильные диваны в разы дешевле чем у других производителей, качеством тоже довольны, все механизмы исправно работают уже много лет. Что касается сроков изготовления и доставки, да, иногда случались небольшие задержки на пару дней, но это такая ерунда по сравнению с их очевидными плюсами....
Спасибо Сити мебель, побольше вам заказов и благодарных клиентов!
2
16
25 ноября 2021
Отвратительное отношение персонала. Нету никакого интереса к клиентам и продажам. Цены абсолютно непонятные. На Авито одно (9500), в магазине другое (от 17000). За замену ткани + 7-8к??? Серьёзно???. Да, ожидать идеальный диван за 9500 это не особо правильно, но вы хотя бы пишите честно, а то выставляете картинки и к ней цену одну , а по факту.... А по факту цена не другая. Не уверена в хорошем качестве данных диванов. Сроки доставки указаны одни -2-3 дня, а по факту месяц. Чтобы заказать диван, нужно ехать в их магазин, по телефону ничего не говорят. Возможно, мы приехали поздно - в 19:45, но тем не менее нам дольше кричали, что "мы сейчас закроемся", нежели общались с нами. Больше никакого интереса к этому магазину нет.
8
30 октября 2021
Категорически не советую. Заказала диван, оплатила 50%. В установленный срок доставки тишина. Никто не звонил, не предупреждал. Позвонила сама, оказалось, что производство по техническим причинам неделю назад закрылось (в моем случае прокладывали кабель), и когда откроется непонятно, может через неделю, может позже. Не стала рисковать,решила забрать залог. Вот тут началось "веселье". Вкратце - по закону срок возврата залога 10 дней. Так вот, мне его вернули вечером 10го дня. Тянули сколько могли, в основном под предлогом, что в кассе нет денег.
Ежедневные звонки, продавщица хамка, потерянное время, отсутствие дивана - вот такие итоги заказа. Больше туда ни ногой. Как в сказке Пушкина "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной".
10
14 марта 2022
Продавец хамло , сервис по доставке от продавца не далеко ушел. Сборщики коряво собрали диван, на замечания один ответ: это с завода так крепления сделаны и мы переделывать не будем. А за диван отдано было 25 000 рублей. Если не хотите проблем то не связывайтесь с ними ни в коем случае. Странно одно, столько фиговых отзывов а руководство ни шевелиться вообще, видать им так же пофиг на клиентов как и продавцам.
4
9 августа 2021
Обман покупателя и жуткий сервис. Сегодня, 9 августа 2021 г. после длительной переписки в чате на Авито моя дочь и я поехали в магазин, чтобы купить этот диван, к-й в переписке числился как в наличии. Ехали долго, по пробкам. Приехали в магазин на пр Обуховской обороны в ТЦ Нева. Там неприветливая продавщица сказала, что не знает, кто переписывался с моей дочерью на Авито и обещал диван. Диван нам не удалось купить, тк его не оказалось в продаже, а похожий на него по цвету оказался на 30% дороже, чем указано в объявлении. Между тем, продавщица отвечала на телефон, когда мы позвонили при ней по этому объявлению на Авито.То есть, это именно она переписывалась с дочерью и слала ей дезинформацию. Но она отказывается от этого. Мы возмущены тем, что продавец дает неправильную информацию, привлекает таким образом в магазин. Мы потеряли пол-дня и настроение испорчено.
19
8 июля 2021
Приехала в магазин, выбрала диван понравившийся в выставочном зале, оплатила почти полную сумму ( наличными ) - по факту доставки надо было доплатить оставшуюся сумму. Доставка в этом магазине два раза в неделю в среду и в воскресенье. Я приезжала в магазин в воскресенье - в доставку не успела, пришлось ждать среды. Изначально у дивана был брак не критичный и не заметный (сделали скидку ), наступил день доставки…. Время было указано с 20:30 ( по моему желанию, раньше встретить не было возможности) прождала до 22:45 - в итоге звонит водитель и говорит : Мы вам привезём диван, но вы у нас не первые, сначала заедем на другой адрес и там разгрузимся - потом к вам, на мои лёгкие возмущения, я услышала, что я сама виновата в том что сделала ограничения по времени, я естественно была возмущена временем когда со мной связались наконец то! В итоге водитель сказал что диван они привезут с 00:00 до 1:00 😳🤦♀️ Такой доставки некогда не встречала! По телефону мне в итоге ещё и нахамили! Сказали или мы привезем с 00:00 до 1:00 или днем ( а днем люди вообще работают ) - выдвинули свои условия доставки в итоге ) еще я услышала как у водителя нет ни малейшего желания ехать ко мне на адрес! Ну ладно….я в итоге жду свой долгожданный диван, привозят его в 00:30, пока разгрузили, пока донесли, пока собрали, это ещё пол часа минимум ….
Не чеков на оставшуюся сумму не предоставили, ничего….
Так ещё самое обидное оказалось то что у дивана на сидушке был порез в пол сантиметра 😭. Сам диван красивый.( мне понравился ) Качество сомнительное, но и цены оооочень бюджетные.
Доставка в итоге не была на указанное число - уже нарушены условия договора.
Я навсегда запомню эту ночную доставку дивана ( мне даже не кто заранее не позвонил - не предупредил, что я буду ждать до полуночи. Поставили перед фактом и нахамили ….. даже не извинились за предоставленные неудобства )
13
1
21 декабря 2021
Всё начиналось отлично. Вежливый продавец, подобрали ткань, обговорили все нюансы. Привезли диван даже раньше срока. И тут началось... В доставке лица Не славянской внешности
ни слова не понимают по русски, ни на один вопрос ответить не могут. Садишься-пружины скрипят, через неделю вылезают, хорошо пока во внутрь дивана(место для белья). А из чего сделан сам диван🤪это оргалит. В выставочном зале стоят из толстой фанеры, хорошие, мощные. Поехали, ещё раз проверили. Ответ продавца был следующий :"Это же образец!" Т.е я заказала такой же диван, за те же деньги, но привезли из дешёвых материалов. По их мнению при доставке я должна была, наверное, снять обшивку. Обещали, что подъедет рекламатор и ещё там кто-то. Потом то все болеют (благо есть на кого спихуть-covid), то заняты, а теперь не отвечает ни один номер телефона. Делайте вывод сами... Если хотите диван покупать каждый год, то это к ним. Привезут вам совсем не то, что вы видели своими глазами.
6
8 ноября 2021
Магазин ужас! Сроки не соблюдает, вместо объявленинных 5 дней и 7 дней доставки, сегодня уже месяц как жду. Отмазки нелепые, не работает производство, нет света. Сегодня был долгожданный день доставки. Не поверите, позвонил и и сказали, дороги перекрыты. Предложили привезти через неделю. Хотела сама забрать. Но тоже нет. Производство закрытое. Телефонов производит еля нет, директора нет. Прямо засекреченный объект. Еду требовать задаток, напишу потом сколько ждать буду. Говорят сегодня деньги не отдадут, в кассе нет средств.
6
9 июня 2021
Просто сказочный салон по продаже мебели. Сделали заказ 10.05.21, в договоре было прописано, что изготовления дивана будет произведено 17.05.21 и после этого неделя на доставка, то есть последнее число 26.05.21. За день до того, как желаемый диван должны были привезти, мы позвонили и узнали, как обстоят дела, на что был ответ «Ждите». Отзывы прочла только после вот этой фразы и ужаснулась. Естественно 26 числа диван не был доставлен.
Звонили 26,27,28 числа и ответа толком не было, «Мы вам перезвоним и все»
28 составив претензию о том, что все сроки были упущены и, что мы даём 7 дней на то, чтобы нам все таки доставили диван, иначе мы обращаемся в суд и требуем возместить «пеню» за просрочку, а также стоимость дивана, мы поехали прям в магазин, на что без ругани отдали эту претензию и попросили позвонить узнать, что за задержка, узнали, оказывается нет пружин для нашего дивана, а сообщить об этом раньше никто не мог.
Ладно, поехали домой и через 3-4 дня позвонили и сказали, что ждите диван, доставка будет через неделю, то есть в последний день по претензии, которые мы им давали. И о чудо диван до нас дошёл.
Немного хорошего, сборщики молодцы, все косяки на производстве которые были сделаны по дивану они исправили. Собрали быстро, диван чистый, все швы нормальные, подушки конечно набиты просто непонятными кусками поролона.
В общем осадок остался, претензия подействовала, что нам привезли все.
Повторно не стала бы заказывать!
6
1
21 сентября 2021
Выбрала в магазине диван, но мне сразу сказали, ч то при оплате картой +5%. По ст. 16.1 этого закона, продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров, работ или услуг через национальные платежные инструменты, а также через наличный расчет по выбору потребителя. При оплате продавцу запрещено устанавливать различные цены в зависимости от способа оплаты: наличными или по безналичному расчету. Доставка товара по городу озвучили 800 руб., за город - 50 руб. километр. Грабеж!!! Впрочем, добавили, договаривайтесь с водителем. Остался неприятный осадок после посещения магазина!
8
1
5 сентября 2021
Привезли диван раньше времени,привезли с браком.Пока пошла искать телефон поддержки, сборщики убежали.Я даже не успела до конца посмотреть диван.Обнаружилось,что не прикрутили подлокотник со спинкой дивана.Перезвонила мужчинам сказали приедут через час,ага...уже прошло 3 часа.
Позвонила в поддержку,там говорят ,что сейчас позвоним им и скажем(враки).Им там вообще пофиг.
Не советую обращаться в данную фирму,отношение к заказчику отвратительное.
Дополняю отзыв. Мне сделали диван спустя 2 месяца,но мне пришлось к ним ходить очень долго...
7
1 ноября 2021
Уже месяц не можем получить диван, который обещали доставить через две недели и за который взяли предоплату. По телефону который указан в договоре- отвечает девушка, которая вообще ничего не знает! Когда доставка- не знает. Кто формирует доставку- не знает. Готов ли вообще наш диван- не знает... Никакой информации, кроме того что у них проблемы на предприятии. Рекламируют себя через Авито, хотя цены на Авито и в магазине различаются чуть ли не в два раза! На Авито кстати "продавец оказался от отзывов". К сожалению на отзывы в Яндексе не догадалась зайти посмотреть(
8
14 октября 2021
Цены на Авито не имеют ничего общего с магазином.На Авито цена на диван указана 13999, а в магазине 21000.Написал сообщение на Авито,получил расплывчатый ответ в котором приглашают приехать в магазин,а на вопрос почему такая разница в цене так ничего и не ответили...А сейчас почитал здесь отзывы и решил да ну его нафиг,пройду мимо.Отвозил в этот магазин сестру и она там купила диван,внесла предоплату,пока не доставили...Посмотрим что из этого получится...
8
7 сентября 2020
напишу о своем опыте общения с этой компанией. 11 августа заказал в магазине диван "Сити". Консультанты были вежливы, подсказали какую ткань лучше взять, помогли сориентироваться с механизмом трансформации (сначала думал взять книжку). В общем, общением я доволен. Обещали сделать за 3-4 недели. Вчера диван доставили. Все соответствует заказанному. Я доволен. Цены в магазине радуют. Я в 2010 году диван дороже купил)) Спасибо!
5
15
30 декабря 2021
Диван ужасного качества сборщик и не говорят по русски собрать даже нормально не могли через неделю все сам протягивал за 1 год использования диван можно выкидывать так же как истраченные 25.000 рублей за него , качества материалов ужасное все прилипает скрепки вылетают пружины вылезают не стоит тратить время на это заведение .............
4
20 апреля 2021
Диваны с креслами красивые, выбор большой, дёшево. Диван заказала на нужный мне размер и расцветку. Всё выполнили хорошо, доставили во-время. Покупкой довольна.
3
4
23 мая 2021
Шарашкина контора! Обратилась в данную организацию чтоб ы купить диван, показала фото дивана который выбрала продавцу Марии, заключили договор, и в день доставки привезли совершенно не ту модель дивана, которую я хотела, но это только пол беды. Мария, не удосужилась рассказать что к дивану ещё идёт валик для дивана за дополнительную плату. Пришлось 2 раз ехать в эту контору и заказывать валик. Дата заказа была 02 мая. Сегодня 23 мая и мой валик до сих пор не готов. По телефону хамят и не могут связно ответить где же он. Не рекомендую обращаться в данный магазин, чтобы поберечь свои нервы!!!
10
29 мая 2021
Отправил туда девушку, так как понравились цены на Авито
На Авит о классные диваны по 7-8 тысяч
В итоге - даже и не рядом, всё дорогое, без слёз не взглянешь, получается, администрация магазина нагло врёт мол раз уж клюнули и приехали - значит, никуда не денетесь
Неприятно! Плохая стратегия бизнеса. Я то всё понимаю - ваш бизнес, это чисто ваш бизнес. Но вот то, что были потрачены время и деньги - неприятно
7
2
10 марта 2021
Заказывал диван в данной конторе 2 раза, в первый раз все прошло "неплохо", были косяки, но не столь критичные, жить можно. Решил повторно заказать диван в связи с переездом, пришли, выбрали, стандартные 1 месяц и 7 дней.... проходит месяц, звонок, ждите вам его привезут, хорошо, жду, наступает время Х и тишина, на звонки стандартные завтраки, узнаем перезвоним, и никто не звонит, добился телефона логистики... клятвенно уверили что в воскресенье свяжутся, и в понедельник будет доставка. в назначенный день никакого звонка не поступило, сообщение в вотсап прочитано, и далее тишина, ни звонки ни сообщения не читались, хотя телефон работает и есть моменты когда даже занят.... проходит еще неделя завтраков, никто ничего не знает, но с серьезным видом записывают номер договора, и обещают перезвонить, обещая как только узнают дать инфу....в один день мне отвечает пьяная сотрудница, с которой произошел странный диалог.. на следующий день позвонил и мне сообщили что ее уволили, ибо она корень всех зол и бед, ну ладно, жду.... в середине недели происходит чудо и наконец таки диван привезут, выбираем дату когда произойдет торжество....жду. Накануне решил позвонить и спросить все ли в силе... и барабанная дробь!!!! на следующий день после того как обговорили дату доставки, по словам все той же пьянецкой сотрудницы(8 марта сказалось видимо) у них сгорел склад Карл!!! со всеми накладными, оригиналами договоров, и когда будет информация никто не знает. опустим момент что данную сотрудницу якобы уволили, ибо зло не дремлет!! в течении дня даты доставки звонки были совершены неоднократно, и в этот раз не было ни отговорок про нет такани на подушки, машины сломались не было, мне просто сказали что диван может быть будет в течении полу года(со слов повелителя зла всея магазина сити мебель). НО произошло чудо чудное и диво дивное, диван привезли!! кривой, косой, с разными по размерам и габаритам частями дивана, и без оригинала договора, доставщики справились быстро, но куча грязи в ванной и на ковриках с половиками, обувь снимать не захотели. диван стоит, и будет стоять, ибо столько сил и нервов на него потрачено, что у него нет другого варианта как работать и служить верой и правдой, хоть и был создан прислужниками Мордора. Не связывайтесь с данным магазином и их сотрудниками, пожалейте свои нервы, время и деньги!!!
10
19 августа 2021
Не понравилось то, что цены на сайте одни, по факту гораздо выше. Продавец замученная, на вопросы отвечала неохотно. На вопрос почему отличаются цены сказала сайт старый.сказала можете сразу искать в другом месте, у нас все равно дешевле всех. Нашла и дешевле и общались очень вежливо. Отправила заказ через сайт прошло 4 дня, в ответ тишина. 2 года назад покупала здесь диван таких проблем не было
9
27 марта 2021
Либо в магазине работают некомпетентные сотрудники, либо нас хотели на ровном месте обмануть. Заказали диван, сказали, что будет изготавливаться 3-4 недели и ещё неделя даётся на доставку. Прошёл месяц и одна неделя, позвонили и назначили дату доставки. Просидели целый день дома, никто не приехал. На следующий день спросили - в чем дело, ответили, что сгорел то ли склад, то ли производство, и следует приехать, написать заявление на возврат денег. Заявление было написано, и сказали, что через несколько дней можем приезжать за деньгами. В итоге, когда приехали в магазин, увидели наш диван в выставочном зале, так же по какой то причине, продавец стал возмущаться , что мы его фотографируем. Не советовала бы этот магазин для покупки.
5
1
22 сентября 2021
Ставлю 2 звезды только из-за обм ана покупателей. Нашли объявления о продаже мебели на Авито все по небольшой цене 5000 рублей. Приехали посмотреть, там такими и не пахнет. Искали тахту. Цены оказались примерно от 15000 рублей. Про качество ничего не скажу, так как покупать не стали. Зачем обманывать людей? Пишите цены как есть.
10
1
1 марта 2021
Отвратительный сервис ! Заказали доставку, сборку. Уже готовый диван заказали 16 числа,доставка по договору 19, по итогу привезли в ночь с 27 на 28 число. При сборке сломали. Увезли. На звонки ничего конкретного не отвечают. О защите прав потребителей ничего не слышали. Ответ один: если что-то не устраивает, откажитесь от договора, деньги вернем через 2 недели. Девушка , что отвечает на звонки прямым текстом говорит, что "ваши проблемы - не мои, я ни за что не несу ответственность". Вот так и живём. Не советую связываться с данной компанией, если только не готовы ждать свою мебель лет 200.
12
9 ноября 2021
Диван через месяц покупки деформировался. Сделала заявку, чтобы отремонтировали по гарантии. 3 месяца не могли забрать, теперь больше месяца не могут вернуть. Контора не соблюдает права потребителя. Сервис ужасный, точнее отсутствует полностью. Буду обращаться в Роспотреб надзор. И взымать с них неустойку за просрочку.
6
8 декабря 2021
Заказали диван продавец сказала три недели и буд ет готов. Уже прошло 1,5 месяца дивана нет. Продавец не может даже дозвонится до фабрики, что бы узнать когда привезут. 5 декабря сказали на следующий недели. Звоню сегодня узнать и слышу опять через неделю возможно. Жалко перед покупкой не почитала отзывы.
6
23 января 2022
Отвратительное обслуживание.Несколько раз заходил-продавцы-женщины выпившие.заказал диван-привезли в срок,но уже со скрипучими пружинами.Больше обращаться не буду и не советую никому.руководителю советую подобрать новый персонал,и убрать женщин с запахом алкоголя!!!
3
21 декабря 2020
Продавцы хамки!!!!
Когда выбирали диван и оговаривали детали заказа, все было вежливо и культурно.
Ждали как сказано месяц, привезли не тот диван, начали созваниваться с магазином и тут вся вежливость продавцов куда то делась, начали хамить, орать, повышать голос по телефону.(причём я сразу сделала замечание почему вы повышаете на меня голос?).При оплате мы обговорили, что у нас нет грузового лифта, но все влезает в пассажирский лифт, вымогают оплачивать тогда ручной подьем каждого этажа по 100рублей, не смотря на то что грузчики поднимают диван на пассажирском лифте.Пыталась выяснить этот момент с продавцами,в ответ услышала только очередное хамство "мол что я тут перед вами по телефону буду распинаться, сейчас трубку положу".На что я ответила, что вы не распинаетесь, а все же с клиентами общаетесь.
Сказала, обязательно оставлю отзыв о вашей работе, в ответ услышала "вы только и можете что отзывы плохие оставлять".
В общем судите сами, покупать так товар или нет.
12
29 марта 2021
Сервис просто атас! Привезли среди ночи диван, оказалось, что в один локоть "забыли вкрутить болт на производстве" и его просто не собрать. Забрали деталь с обещаниями привети "завтра". Завтра не наступило, в квартире лежит груда кусков "дивана". По телефону сказали, что ремонт 7-10 дней! и специально к нам они не поедут ))) Жесть, как есть. Обходите эту шарашку стороной и всем знакомым расскажите, чтобы не вздумали там покпать ничего. Пусть по миру идут с таким подходом к работе и качеством.
8
15 декабря 2021
Это задница какая-то. Потратил 1,5 часа доехал а там цены в 2 2,5 раза выше чем на сайте. Если что-то решите посмотреть то умножайте цены на сайте как минимум в два раза и решайте стоит тратить своё время или нет. Выбор есть но можно найти дешевле в других магазинах.
5
19 февраля 2020
Некоторое время назад искала в новую квартиру угловой диван и шкаф в прихожую, случайно нашла этот магазин и хочу сказать, что цены меня приятно удивили, выбор достаточно большой и на любой вкус. С нетерпением ждала доставку, привезли на 2й день, подняли и собрали). Хочу отметить качество изделий, при такой низкой цене оно отличное, диван очень удобный, шкаф тоже собран идеально, нет зазоров, все ровненько и красиво))
5
9
5 декабря 2020
Раньше я уже была покупателем в этом магазине, не могу сказать, что была в восторге, но за свою цену это понятная мебель и продавцы были другие... Сейчас пришла в магазин с целью купить 2 дивана, которые нужны через 2 недели. В наличии не было ничего. А заказать можно - но изготовят только после нг праздников (!!!! >, то есть через месяц только! Это как??? Зачем тогда писать в объявлении на авито (где отключены отзывы, кстати!), что изготовление занимает от 1 до 7 дней?
Это было в четверг. Продавщица посоветовала приехать в субботу до 14.00, выбрать из того, что должны подвезти. Приезжаю в субботу - но ничего не привезли. Предлагают заказать диван не глядя, со слов продавца, у них нет ни образцов ткани, из которого он будет, ни такой модели в зале, ни даже ФОТОГРАФИИ!!!! (Как это у продавцов нет фото товара? Каталог? Страница в интернете? У неё рядом ноутбук стоит - зачем???) Зато приедет через 10 дней. Такой "кот в мешке" .
Отдельно хочется отметить продавцов!!!
Две женщины, которые едят и бесконечно жуют прямо на рабочем месте, вытирают руки об свою одежду, , ведут себя по хамски, не скрывают раздражения. Между собой обсуждают меня, какая я, мол, долбанутая, и шла бы уже отсюда!
Они не дают (!!!) контактов начальства, никому нельзя пожаловаться (!!!!!!!) и ни с кем нельзя поговорить!!!!! А я бы очень хотела поговорить с их начальством! Вот прям обидно, я этот магазин рекомендовала друзьям, и маму свою за диваном привозила - и тут такое хамское отношение.
Сама работаю в продажах и не могу себе такое представить... В шоке. Может, директор прочитает и свяжется со мной?
16
29 октября 2020
МОШЕННИКИ. Берут предоплату , а потом кормят завтраками .За их неправомерные действия в мой адрес мною направлены заявления в ОБЭП, Роспотребнадзор, Коммитет по защите прав потребителя . Никаких чеков не выдаётся , на сроки и качество мебели им вообще плевать . Удивляюсь, как с таким подходом они ещё не разорились. Менеджеры-консультанты это отдельная тема, на вид они как на подбор , очень странного вида барышни .
Касаемо качества ... У меня пол дивана висит в воздухе , диван изготовили совершенно не того размера , что я заказывала. Механизмы не работают. Кожа порвана, угол не встал.И ещё много других косяков, обнаруженных при доставке.
Исправлять никто не собирается , на звонки , смс , претензии в письменном виде никто не считает нужным отвечать .
18
1
18 октября 2021
Полное несотвествие обман везде цены у них на инте рнет площядках 10500 а по приезду цены 23000 -40000 вот вам обман да и качество амерзительное не советую даную компанию .потрател день потратил денги на такси для того чтоб лецезреть колхоз в ачию
9
5 сентября 2020
Магазин очень хороший, пока лучшего не нашёл. Большо й ассортимент по приемлемым ценам, можно заказать размеры для себя - до меня это очень важно. Доставили, подняли, собрали, установили хорошо. Полка понравилась, буду ещё заказывать. Спасибо!
3
7
4 мая 2021
Цены не соответствуют товару , материал и сборка ниже среднего, а стоит как нормальный материал и нормальная сборка. Сити мебель на торговых площадках заявляют, что они производители по факту, это перекупы, персонал не компетентный и хамоватый.
8
22 марта 2021
Заказали д иван 14 февраля, по срокам должен быть готов 9 марта, 16 марта должна была быть доставка. По итогу ничего не привезли, звоним-У НИХ СГОРЕЛ СКЛАД!!!! Сказали все производство у них с нуля. Звоним на следующий день чтобы узнать как вернуть предоплату, нам говорят, что наш диван готов и чуть ли ни с минуты на минуту нам должны его привезти , НО ТАК ГОВОРЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, КАЖДЫЙ
ДЕНЬ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ!!! По итогу возвращаем деньги и покупаем диван в другом месте!!!
8
10 июля 2021
Диван привезли, но планка оказалось слишком большой, в итоге сказали ждать 70 дней, позвонит логист, мало того что вместо 2 недель, они везли его 2 мес, так ещё и ждать планка теперь на замену неизвестно сколько ( очень обидно! Что такую мелочь нельзя решить сразу!
5
27 февраля 2021
Магазин мошенников, купил товар ,установил сроки доставки ,сроки нарушили ,при решении проблемы одни обещания , сотрудники были замечены в нетрезвом состоянии на рабочем месте ,продавец консультант Ольга с покупателем разговаривать не умеет ,грубит и ведёт себя хамски ,магазин свои обязанности не выполняет ,по решению ситуации ссылаясь на руководство .Если вы читаете отзыв тысячу раз подумайте прежде чем что то приобретать. По итогу товара нет ,борьба по возврату денег ещё сложнее .
8
26 апреля 2021
Берут аванс через кассу, остальное - на руки без чека! Несколько контор под этим назва нием, путают следы. Доставка зависит от звезд на небе: после 10 вечера через три недели в порядке вещей. Привезли ободранный диван и не совпадает низ с сидением - кормят завтраками, второй месяц ни поменять не могут, динамят по телефону. Иск в суд
8
8 января 2021
Ужасная шарашкина контора. Продавцы, странного вида женщины.
Заказали здесь диван, внесли предоплату.
Позвонили, сказали, что диван уже везут.
В итоге прождали весь день, до глубокой ночи, а дивана так и нет.
На звонки не отвечают,
пришлось ехать в этот магазин.
Диван который мы заказывали, стоит на месте, продавщицы странно себя ведут, ничего внятного не ответили.
Написали заявление на возврат денежных средств.
Ждем.
Хотя мало вероятности, что они отдадут наш залог мирным путем.
Есть много фирм в городе, обходите эту шарагу стороной!!!!!
15
1
20 марта 2021
Отвратительный магазин и сервис. Пьяные продавцы!
Увидели рекламу на Авито, понравились диваны и цены на них. Приехали посмотреть вживую, а диванов заявленных нет и цен таких тоже. Оказалось, что диваны с Авито только на заказ и цена не за диван указана была, а чуть ли не за кресло.
Продавщицы - пьяные! разговаривают как будто на лавочке у подъезда пива пришли попить. Цены на Авито- обман! Не тратьте своё время и нервы на магазин.
6
30 сентября 2020
Выбор большой,конечно.НО-НО-НО дальше сплошные "но".К ценам на интернет-ресурсах(в моём случае,авито)-никакого отношения не имеет.Какие-то ниже,какие-то выше.Изготовление-больше месяца,и ни на чём в салоне вы не посидите,практически,как указано на сайте-везде бумажки"товар продан,не садиться".Вобщем-не порадуете себя понравившейся мебелюшкой быстро,не попробуете на мягкость,запутаетесь в выборе-продавцов сильно грамотными тоже не назовёшь.О!и с оплатой по картам там тоже беда какая-то.То ли онлайн перевод-не помню точно,но засада,терминала нет.
7
1