Не только доставка еды, но и организация божественных фуршетов под ключ: с посудой, мебелью, обслуживанием, ведущими и диджеями!😍 Качественный сервис по хорошей цене! 😇
Заказывали доставку нескольких блюд, среди которых были тартар из тунца и пицца, к которым и имели претензии.
Тартар пришел на подушке из горького и твёрдого авокадо, что говорит о том, что контроля качества приобретаемой продукции не существует. Пицца была с очень широкими бортиками, толстыми, сантиметров по 5 в ширину. Их никто не ел, и мы отметили, что в коробке осталось практически полпиццы. Между прочим, это единственная (из приличных, хотя Сити лично у меня больше к таким не относится) доставка в городе, где такие широкие края у пиццы. Обычно так откровенно не халявят с ингредиентами))
На следующий день написала отзыв о заказе в приложении и в мессенджер и попросила комментарий руководства.
Со мной связалась менеджер Раиса, которая в довольно высокомерной манере (отмечая при этом, что она изучала этику общения, что врядли) начала рассказывать, что авокадо у них качественное, а поверить на слово об исполнении пиццы она не может, хочет фото увидеть. На такой ответ захотелось предоставить фото переваренной пиццы, ничего более.
В качестве компенсации Раиса предложила мне "скидочку 10% на следующий заказ", а на мой вопрос, стала бы она сама заказывать в следующий раз, столкнувшись с таким сервисом и качеством, мне ответили, что у них всё ок и фактически пожелали "всего хорошего", если меня здесь что-то не устраивает.
Много лет пользовалась этой доставкой, а также посещала заведения Сити Групп, отмечала вежливость персонала как часть клиентской политики этих заведений, но после такого сервиса быть клиентом желание отпало.
Также рекомендую всем (а особенно руководству заведений) читать не только положительные отзывы, но и негативные, - они отражают реальное положение дел.
Заказывала насколько раз, хочу ответить отличное качество блюд и быструю доставку. Греческий салат вообще такое простое блюдо, а очень многие рестораны не кладут качественный сыр туда, но не здесь. Тут все замечательно, спасибо 🙏🏼
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Г.
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2024
С удовольствием оставлю вам обратную связь!
Я такие вкусные и красивые роллы не ела очень давно! Всё очень понравилось: доставка быстрая; упаковка отличная, удобная; вид и вкус ролл - просто потрясающие!!! Даже муж, который роллы не сильно так и любит, отметил качество и вкус.
В общем, мы теперь ваши клиенты 👍 Спасибо🫶
Очень сомнительное место, где находится само кафе. Еда показалась не особо вкусной. Люля будто пожарили на сковородке, острая шаурма была слишком острой, весь вкус перебивался этой остротой.
Часто забираю тут еду, перед поездкой на Ласточке. Спасибо большое, что заворачиваете горячее в фольгу 🙏 Котлетки остаются тёплыми, когда ем их уже в поезде. Обожаю вашу пожарскую котлету 😍
Всегда вкусная и безопасная еда, качественные продукты, доставка всегда вовремя, цены демократичные ..Часто беру еду детям, мы все очень довольны.. Всегда есть обратная связь..
Отличное кухня с доставкой на дом
Всегда в указаное время, не высокий средний чек
Качество продуктов отличное
Есть самовывоз, большой плюс что еда приезжает действительно горячая
Не клиентоориентированный сотрудник на приеме заказов.
Хотели оформить заказ и использовать акцию, которая была на сайте. Но в корзине этого сделать не получилось. Сотрудница сказала, что акция уже не активна . Не захотела пойти на встречу и активировать промокод. Тем самым потеряла заказ на 3 тр. Была не приветлива.
Эти, казалось бы, мелочи, а оставляют неприятный осадок…
Очень советую доставку еды в этом заведении. Заказал пиццу, реально очень вкусная. По сравнению с Мурманскими кафешками, небо и земля. Если в других кафешках корочкой можно забивать гвозди, то здесь она нежнейшая и мягкая. Ну и сама начинка очень вкусная. Всем советую.
Всегда всё приготовлено из свежих, натуральных продуктов. Сыр в пицце тянется, как и должно быть, если использовать настоящую моцареллу.
Вкусные суши.
Порадовали тортики и десерты.
Сразу видно, что собственного приготовления, а не какая-то заморозка.
Не встречал вкуснее!!!🔥🍰🎂🧁
Привезли всё очень оперативно.
Спасибо большое всем сотрудникам сити доставки!
Получили большое удовольствие еды!
Хотели заказать доставку в баре «Суворов», сайт автоматически перекинул на Сити, заказали, еда не вкусная, после пиццы второй день болит живот, не рекомендую заказывать тут еду!
Не первый раз обращаюсь в компанию Сити Доставка 🚗. И ни разу не пожалела. Заказы делала и в праздники и в обычные дни 🎉 Привозили всегда вовремя ⏰ заказ точный, существует масса приятных подарков и бонусов на ваш выбор 🎁 Особенно радует что в одном месте можно заказать шедевральные блюда и кавказской кухни 🍖🌯 и европейской 🍕🥗 и японской🍣🍤 а какой божественный русский борщ 🥘 и утка с шафрановым яблоком 🍗🥭...ммммм 😋 И все по доступной цене 👌 Заказывайте не пожалеете 🤗 А я побежала наслаждаться едой. Сегодня у нас сет из ролл 🍱 колла 🥤и подарочек на мой выбор - люля-кебаб из свинины 🥩
P.S. Отдельное спасибо девушке администратору и водителю доставки. Очень приятные, приветливые и компетентные молодые люди 👍👌✌
Потрясающий сервис! Вкусно быстро доступно! Немного жаль правда что большинство ресторанов в Твери закроются.. ведь рано или поздно все перейдут на еду от легендарной команды Сити 😉
2
Посмотреть ответ организации
Пользователь
Знаток города 14 уровня
20 января 2023
Довольно часто заказывали еду как через Delivery, так и напрямую из ресторана. Все было вкусно и хорошо до тех пор пока я не решила взвесить роллы, их вес сильно отличался от заявленного на сайте, я написала менеджеру, она в чате начала хамить и унижать меня. Очень разочаровал ресторан, будьте бдительны, не дайте себя обмануть! Жалею, что не сделала фото на весах, это моя ошибка, но никто не давал права меня унижать обслуживающему персоналу этого ресторана!
Нагггетсы получила весом меньше на 20 % от заявленного на сайте, суши меньше на 10 %. Кошмар. Очевидно что это готовилось разными поварами, потому что зона суши и горячих блюд не совместная, а значит недовес это не случайность, которую можно списать на человеческий фактор, а закономерность. Целенаправленно дурят клиентов. Позор.