Sistrs art studio
Адрес
Контакты
+7 (927) 047-77-03
Показать телефон
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Кремлёвская
1,12 км
КАИ
236 м
10 отзывов
29 ноября 2024
Ходим в студию sistrs в Челнах уже 6 лет
А теперь открылась в центре Казани
Очень красивый интерьер в старинном лофте и всегда высокий сервис студии куда хочется возвращаться снова
Профессиональные приятные педагоги, атмосфера искусства и красоты, как в кино.
И комфорт, где всегда угощают напитками, десертами!
1
17 ноября 2024
Этим летом стала обладательницей сертификата в данную студию.
Сумма сертификата не маленькая.
В первый раз пыталась записаться к ним через инстаграм. Мне ответили, все было хорошо до того момента, как я сказала им, что предоплату я вносить не буду, так как у меня сертификат. Записали меня на 25 августа в 12:00. Наступает 24 августа. Вечер. Время 19:00. Я решила уточнить, все ли в силе. Пишу им. Через 2 часа мне отвечают, что «МК завтра увы не будет. Мы сообщим вам о следующем наборе».
Я жду. Мастер классы судя по сторисам у них проходят, но обо мне естественно никто не вспоминает. Проходит месяц. 26 сентября в 11:20 мне пишут, что «Сегодня в 17:00 МК по смоле» и приглашают меня на него. Так как это рабочий день, а я, как и большинство людей в стране, работаю до 17:00 минимум, говорю им о том, что к 17:00 я не успею из-за работы. На что мне отвечают: «Сможете в 16:00 возможно?»😅
Менеджерам, которые отвечают за общение с потенциальными клиентами, неужели самим не смешно?
Далее проходит ещё 1,5 месяца. Тут они выкладывают новую историю о том, что есть пару мест на МК по смоле в эти выходные. Я отвечаю на этот сторис с целью записаться. Через пол дня мне наконец ответили, что меня записали к 14:00. Я спрашиваю: « А куда мне подходить?». Ни ответа, ни привета, как говорится.
Сегодня в 12:00 я решила написать в вацап и уточнить у менеджера, будет ли мастер-класс в 14:00. Потому что и в тот раз была такая история, что меня не предупредили об отмене.
Написала. До мастер-класса 2 часа, на минуточку. Первое, что у меня спросили, это « По сертификату?». И тут я сразу поняла, что меня снова опрокинули… Сказали, что «Мы переносим мк на вечер или завтра с утра». То есть, опять же, точно такая же история. Если бы я сама не спросила, меня бы никто об этом не удосужился предупредить.
Я, естественно, начинаю злиться. В который раз происходит так, что менеджеры этой студии просто считают, что моё время резиновое, что у меня, как у человека, нет планов и тд.
Я человек конкретный. Если я запланировала прийти в 14:00, значит я приду в 14:00. И я, как и любой человек, очень не люблю, когда не уважают мое время. И уж тем более, когда меня об отмене чего-то не предупреждают.
Так вот.Сначала они говорят, что мк переносится на вечер.
Потом за 20 минут до начала МК говорят приходить в 14:00 или в 18:00. Я конечно же возмущаюсь, что меня зовут за 20 минут до начала.
Потом без 2 минут 6 они ещё спрашивают, удобно ли мне в 18:00.
Им самим не смешно?
Что за издевательское отношение к тем клиентам, у которых сертификат?
Считаю, что так быть не должно. Сертификат на руках. Деньги по факту уже оплачены. А услуга не предоставлена. Причем записаться и уж тем более попасть к ним нереально!
Не рекомендую данную студию никому! А уж тем более, не покупайте сюда сертификаты. Иначе те, кому Вы их подарили, останутся без подарка, да ещё и с испорченным настроением.
2
8 декабря 2024
Сняли студию под девичник. Это был провал года из серии ожидание-реальность. Администратор совершенно не клиентоориентирована, очень сложно было вести диалог. С самого начала были проговорены все нюансы. А в день девичника с утра выясняется: стульев только 7( при том, что написано, что возможное количество гостей 15, плюс админу сказали, что нас будет 15), если надо больше, мы можем за плату еще у них арендовать нужное количество.
Затем только в день девичника нам скидывают прайс абсолютно на все-посуду, колонку, телевизор. Почему этого нельзя было сделать когда мы спрашивали про нюансы непонятно.
Парковки нет.
Мы сняли лофт, потому что он нам понравился по фото из-за неонового розового освещения-по факту его не было. Менеджер не знала, как его включить. Так же там же находится магазин одежды. Так что по ощущениям мы просто сидели в магазине.По фото этого не было)
Вешалки для верхней одежды пришлось искать и выбивать у сотрудников соседнего кафе, так как у студии их было 4 шт( а рассчитано на 15 гостей, как написано)
Все это похоже на какой-то развод. Просто решили наживаться на помещении, когда их арт студия ночью закрыта. Ни чеков, ничего нам не предоставили. Причем цена за это студию не ниже, чем за нормальные лофты, типа лофта Толстого, объект Кабан итп.хотя там и количество гостей и площадь гораздо больше и есть парковка. Выбрали этот, потому что другие были заняты.
Искренне не рекомендую снимать для своего мероприятия эту студию.
А студии советую пересмотреть отношение к клиентам. Это кошмар.
И закрытия тоже желаю, да.
