Встретили меня крайне гостеприимно, предложили вкуснейший кофе. Делала маникюр у мастера Екатерины.Все максимально аккуратно и качественно. Большая палитра цветов. Маникюр носится чудесно, ничего не трескается и не отваливается. Уже планирую следующий визит .
Из-за отсутствия времени и свободной записи к своему мастеру, пришлось пойти к другому. Качество маникюра вызывало вопросы, но переделывать времени уже не было. На следующий же день написала о желании переделать неудачный маникюр. Ответили без особого энтузиазма и сказали, что переделывать будет тот же мастер. Вопрос! Какой смысл идти переделывать к мастеру, который уже изначально сделал плохо. Альтернативы не предложили. А если и предложили, о чём мне не известно, то Инстаграм у меня не работает.
Имейте в виду, что Инстаграмом на сегодняшний день пользуются не все, и, если это ваш единственный канал связи с недовольным клиентом, стоит подумать об улучшении взаимодействия!
Являюсь клиентом салона почти 2 года и такое отношение! Неприятно терять постоянного мастера из-за очевидного нежелания администраторов улаживать спорные вопросы!
Клиентоориентированость скатилась до 0!
Раньше советовала ваш салон всем знакомым, теперь положительной оценки точно не будет!
M
mishmash
Знаток города 4 уровня
27 мая 2022
хожу уже давно в этот прекрасный салон!
не изменяю своему мастеру - Юлии!
всегда отличное качество работы, по адекватной цене и записываться можно не за месяц вперёд, (что очень приятно, когда вспоминаешь в последний момент о том, что надо бы на маникюр и поскорей)
всегда очень приятно находиться, мало людей! очень редко, когда есть кто-то ещё параллельно на маникюре, а даже если и есть, то вы не сидите плечом к плечу
всегда все чисто, аккуратно ! хорошая, не навязчивая и не раздражающая музыка, как во многих других салонах, и играет негромко !
при этом, благодаря тому, что это переулок, пока сидишь внутри, не чувствуешь себя как на витрине, людей ходит мимо совсем немного и окна не на уровне этих людей, а выше )
а ещё большой плюс - местоположение, которое заставляет любоваться красотами Петербурга по пути на маникюр и по дороге домой!
благодарю за существование, sisters!🤍