Система Город
52 отзыва
9 января
Оформляю перерасчёт за ТКО . Три раза подала заявление, то одно не так, то другое прикрепила посадочные билеты, Отсутствуют проездные билеты, оформленные на имя потребителя, т.е получается ещё и билеты. Факт проезда есть посадочные билеты. Излишнее запрашиваемые персональные данные требуют, нарушают 152 ФЗ.
1
5 февраля
Обслужили отлично,все объяснили понятно.
Вежливый персонал.
Очереди не было.
Всё чистенько и хорошо.
25 марта
Почему ваш робот не может соединить с оператором.
Не знаю прочтете вы этот отзыв, но меня интересует вопрос почему у вас идёт расхождение в данных по услугам с Энергосбыт. Они меня направили за разьяснением к вам.
18 октября 2024
Бюрократия процветает! Обратилась по вопросу недоставки счетов, послали на почту. Почта - к ним, они - снова на почту...
В итоге ,вопрос о том, кто доставляет счета, так и не решили. Попросила распечатать счёт, раз уж пришла к ним, но вопрос не был решён. Предоставила паспорт с ФИО, как в счёте на оплату, но с регистрацией по другому адресу. Ведущий специалист Носенко, вежливая до предела моего терпения, отказала, сославшись на конфиденциальность информации и непредоставление мною выписки из ЕГРН. Мои доводы о том, что при открытии лицевого счета все документы предоставлены и должны храниться у них, не имели воздействия. А по телефону всю информацию по счёту выдают, хотя неизвестно, кто звонит.Юристам необходимо привести в соответствие внутренние документы.
1
17 января 2024
Как клиент этой компании могу сказать, что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Никаких очередей и ожидания. Вежливый и внимательный персонал. Особенно радует техподдержка, быстро реагирует на все запросы. Быстро решили мои проблемы. Дали детальные инструкции по моему вопросу. Буду всем рекомендовать услуги этого офиса.!
1
2
17 декабря 2024
Ужасный офис . При посещение данного места из очереди 2 человек можно просидеть весь день. Была несколько раз, картина одинаковая .
17 марта
Всё понравилось. Молодцы сотрудники. Всё сделали быстро .
1
14 марта
Быстро все оформили, вежливые сотрудники.
22 августа 2024
Вежливый персонал. Нужно поработать над приложением чтобы удобнее было работать из дома.
1
5 декабря 2023
Обращалась неоднократно
Персонал вежливый
Всегда готовы и оказывают помощ
Чисто и спокойно
Спасибо
1
1
16 октября 2023
Дозвониться невозможно. Такого отвратительного сервиса нет уже нигде. Понятно почему будут образовываться задолженности. Акт составила отвезла, оказалось, что через офис- мобайл мои показания на принимались. И попробуй разберись в чем проблема. Неслаженная работа, хочется оплатить, но поставщик на встречу не идет, связаться невозможно.Печально
4
25 мая 2024
Нечего для людей. Бухгалтерия!!!! А платить там нельзя. Всё для неудобства!!!
Миллион бумаг принести чтоб взять одну что задолженности нету. Как специально до всего докапываются
2
23 августа 2024
Всё быстро, культурно, вежливо! Молодцы девчата!
1
22 февраля 2024
Почему и за что применили коэффициент 1.25 к начисленной сумме за отопление? Банк берет и вы ещё начисляет? Это что за новизна с ноября 2023г?
22 августа 2023
Пришёл немного раньше записи, но приняли сразу. Оформили документы быстро, дали советы по дальнейшему оформлению. Если записаться заранее, то никаких проблем!
1
2 июля 2022
Чистый, хороший офис, приветливый и адекватный персонал, быстро помогли с решением моего вопроса, очереди не было, администратор помог найти необходимый вопрос в терминале
2
2
17 ноября 2023
Очень удобное расположение... Быстро пополнила маме карту горожанина... Очереди не было...
1
1
22 января 2022
Да, был недавно в этом центре. Регистрировал счётчики ггорячей и холодной воды. В целом прошло всё хорошо. Не скажу, что отлично, но всё вполне меня устроило. Заслуженная твёрдая четвёрка.
3
30 сентября 2024
К низовыми сотрудникам особых претензий нет, к системе масса.
1
20 ноября 2024
В натуре в СССР было что в жэк не дозвонится, а тут деньги не хотят
2 ноября 2024
Работают не все столы из 4х всего 2 долго ждать очередь
8 июля 2024
Была на обучении , просторное место , все чисто цивильно!
15 августа 2023
Быстро, чётко, специалисты грамотно доступно дают информацию.
1
1
29 ноября 2023
Придумали показания электроэнергии давать самим.не дозвониться а приедешь так очередь. Надо для людей всё делать а не на оборот.
17 ноября 2024
Отлично обслужили и быстро
24 ноября 2021
Безобразная организация работы. Руководство необходимо разогнать. При отсутствии клиентов не приняли акт о замене СГВ. Вместо работы рассылают коды на телефон. Для проведения какого - действия придется дважды уходить с работы. Культурных слов в адрес организатора работы нет!
6
13 мая 2024
окно в проходе, скопление народа
стоят стулья и лавочки, если приустал
1
17 марта 2023
Специалисты принимают ооочень медленно. Там должно принимать точно не два специалиста. Закрывала счёт в Т-Плюс и в Межрегионгазе. Специалисты обслужили не более чем за 5 минут. В системе Город та же операция заняла больше 20 минут.
6
9 сентября 2022
Пришла разобраться по не соответствию начислений, но одного раза оказалось недостаточно, пришла во второй раз, конкретного ответа я не получила, не факт, что это последний мой визит по данному вопросу.
3
27 сентября 2023
Много времени работают операторы...Пожелание: быть более расторопнее операторам
1
17 ноября 2022
В принципе, доволен посещением. Единственный минус - нет кассы, где можно было бы оплатить. Приходится идти в мелодию, через улицу. Неудобно. Но специалисты работают грамотные.
2
24 мая 2024
До вас не дозвониться неделю звонил не могут связать с оператором
2
9 декабря 2021
Работа не ведется от слова "совсем"! За 40 минут принять 2 человек, это как надо постараться и тянуть время. Работапт толтко 2 окна, люди набиваются в зал и ждут своей очереди часами!
9
21 августа 2022
Не все специалисты компетентны в вопросах. Очередь кака везде. На входе очень хороший и вежливый специалист.
3
9 июня 2022
Безобразие, не дозвониться, чеки на почту не приходят, приложение тоже безалаберное, не возможно задать вопрос, который можно решить сразу. Одна звезда даже очень много!
9
6 февраля
Обслуживание супер!
16 июля 2023
Отношение к клиентам вежливое, время ожидания небольшое
1
1
20 апреля 2023
Вежливая девушка встретила,объяснила помогла решить мой вопрос.Нет терминала для оплаты
1
1
18 мая 2023
Очередь проходит достаточно быстро. Сотрудники вежливые. Вопросы все решили.
2
1
11 ноября 2023
Вежливые, внимательные служащие.
2
21 марта 2023
По телефону 542830 не дозвониться никогда,говорят время ожидания увеличено до 15 минут,перезвоните и сброс идёт.
4
1
2 января 2024
Нормальный персонал
28 марта 2023
Долго от слова оооочень! Состав очереди один человек. Работает два окна. Ожидание 30 мин.
1
1
7 августа 2023
Обслужили быстро, молодцы
1
1
4 ноября 2022
Отстойное приложение, переодически весит, не смогла за октябрь полностью погосить комуналку.
4
2 февраля 2022
Отличное обслуживание, вежливый персонал.
3
3
25 июля 2022
Отказываются общаться по телефону, используют при этом ненормативную лексику
5
19 декабря 2021
Огромные очереди. Работает 2 окна из 4. Очень медленно принимают
5
19 января 2023
Всё отлично! Только не понятно, почему акт о замене ПУ ГВ ещё и в Энергосбыт нужно нести? Сами не можете передать?
6
7 июля 2022
Отличный вежливый персонал 👍
2
3