Очереди неописуемые! Вопросы решаются о-о-о-о-очень долго! Чтобы идти в данное учреждение, можно смело отпрашиваться с работы полностью на день, не ошибёшься! Весь день тут и просидишь, в ожидании своей очереди!))😉 На дворе 21 век, а тут... Я уже не говорю об ошибочных расчётах, которые производятся в системе город! Ужас! Некомпетентные сотрудники допускают ошибки, а ты сиди потом целый день просто для того, чтобы они же разобрали и исправили СВОИ же ошибки!🤷
На удивление место приятное, сотрудники отзывчивые, сами стремились решить вопрос, чтобы не задерживать очередь, если Вам нужно в Систему город - рекомендую данный офис, учитывая, как обычно заканчиваются подобные обращения - тут Вам постараются помочь по крайней мере 👍
Отношение отвратительное. С 4 попыток не смогла подать заявление на закрытие л/с и перечисление остатка. Попытка № 1 - нет чека об оплате, "а вдруг это новый собственник оплатил за вас всё!" Попытка № 2 - нестандартный рабочий день - с 8.00-17.00. Попытка № 3 - чек есть, но он с р/с мужа, " несите мужа". Попытка № 4 - время на часах 16.44 - "мы не успеем вас обслужить, а нам домой в 17.00....Как вариант можете онлайн заявление подать))) Досвидули". И вот я онлайн ищу как подать заявление на закрытие л/с, а такого и в помине нет. Скрин страницы с сайта прилагаю.
Заказали справку об отсутствии задолженности и уже 2 месяца кормят обещаниями. Сначала говорили что справка будет готова 27.08.2024, сегодня 03.09, звонили, ответила совершенно некомпетентная сотрудница, не смогла ответить ни на один вопрос. Итог когда будет готова справка неизвестно. Система город только деньги собирает четко, а что касается работы с клиентами - полное дно. Очень разочарованы. При заказе справки обещали что будет готова в течении 30 дней, по истечении этого срока одни отговорки, устали уже звонить.
Доброжелательный и грамотный персонал, который даёт компетентные ответы на каверзные вопросы по начислению коммунальных услуг. Только лучшие впечатления. Пусть держут свой сервис на хорошем уровне. Не ниже!!!)
Несколько раз обращалась в этот пункт Системы город. Один раз по замене счётчиков, а второй раз по начисления. Все норм, быстро решили вопрос. Но людей там было в очереди не мало. Некоторые просто скандалили и не хотели ничего слушать. Специалисты все равно качественно пытались все объяснить. Оплату всегда делаю через терминалы банка Оренбург, очень удобно.
19.04.2022 год
Очереди не было. Приехала с сыном 2-х лет. Надо было писать заявление. Сын непоседа. Пока писала, специалист занимала сына, угостила печенками, дали листочек и ручку рисовать. Всё быстро. Большое спасибо Вам что помогли с решением проблемы и с сыном. К сожалению не узнала имени 🤷🏻♀️ так как отвлекалась на сына.
Обращался по перерасчету,записывался через мобильное приложение,рекомендую.Приняли сразу,без ожидания, по вопросу помогли очень доступно объяснили.Внутри чисто,цивилизованно
Вежливый персонал. Жаль, что кассы нет для оплаты. Большой минус в этом. Можно было бы решить сразу все вопросы и по начислению и по оплате.
Очень неудобно.
Работают не в соответствии с назначенным графиком работы, должны до 17,00, но в 16,35 (в частности 17,02) уже закрыто. Никаких объявлений об изменениях графика нет.