Грубой общение,не соответствие заявленного- действительности, адрес тоже не соответствует заявленному,,автовозов своих тоже нет, компания "Рога и Копыта"...... И самое главное ответственность ни за что не несут.
Хочу оставить отзыв,номер кузова автомобиля Zvr80-0098138,если читаете это сообщение хочу чтобы приняли меры ,машину принял целая, не закрытая дверь багажника, поэтому машина была заблокирована, салон был грязный и от рук были пятна,хотя когда отправляли машину,она была целая и чистая.При перевозке машины,что то положили во внутрь автомобиля,тем самым раздавили упаковку пива и оно разлилось в машине, поцарапали дверь
Хотя у нас была только резина в машине и мы не могли поцарапать,поцарапали заднюю дверь внутри машины, своровали японскую вонючку для машины в двери
Когда был автомобиль в Иркутске,деспечер позвонил мне,сказал что не могут открыть машину и нужно отправить ему 1000р, деньги мы отправили,деньги не понадобились мы попросили вернуть,в итоге деньги он до сих пор не вернул
Прошу принять к этим людям меры! Дегтярев Игорь
Добрый день! Отправляли машину из Владивостока в Екатеринбург. 14 января автомобиль был сдан в данную транспортную компанию, 3 февраля он был в Екатеринбурге. И это с учётом перегрузки на другой автовоз в Иркутске. Помоему оперативно). За день до прибытия позвонил водитель, предупредить что на подъезде к Екб. Так же, что понравилось, можно отследить движение автовоза на сайте компании, жаль только до Иркутска (может исправят со временем). Авто доставили целым, без дополнительных повреждений. Работой компании доволен, ребята молодцы, работают качественно! Спасибо!
6
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Голобородько
Знаток города 4 уровня
17 мая 2020
17.12.2019 в Тк Систему передали автомобиль для Перевозки в Санкт -Петербург.
По началу все было хорошо, автомобиль достаточно быстро (26.12.2019) доехал до Иркутска, но после начался полный звиздец....
22.01.2020 Автомобиль отправляется из Иркутска,
07-08.02.2020 - Пишут что со дня на день автовоз должен прийти в СПб.
Через несколько дней выясняется, что ‘’автовоз сломался и ждет запчасти, Через неделю автомобиль привезут ‘’
15.02.2020 - поступают Новые вводные данные, Автовозчик перестал выходить на связь, местоположение автомобиля и автовоза неизвестно.
Дальше неделя бессонных ночей и полное непонимание где находится ам.
24.02.2020 приходит сообщение что ваш ам в СПБ (без объяснения причины что произошло на самом деле ) СПУСТЯ 69 ДНЯ!!!!
25.02.2020 При получении ам , обнаружены повреждения, переднего левого диска, трещина на заднем бампере, салон - такое ощущение, что потолок и стойки кто-то трогал грязными руками (или машину везли с открытыми окнами).
Но САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ всплыло после мойки.
При осмотре ам выяснилось, что у ам была ВЫЛЕПЛЕНА ИЗ ШПАКЛИ ВСЯ ПЕРЕДНЯЯ ЛЕВАЯ СТОЙКА и ЧАСТЬ КРЫШИ и покрашено это "как положено" с мусором, рисками и подтеками!!
Напоминаю, Ам покупался без окрасов!.
Тут же стало понятно по какой причине произошла потеря автовоза на 2-3 недели.
В этот же момент было написано письмо с прилагающимися фотографиями.
Спустя 2 часа связался представитель компании, оповестив нас, что "в процессе внутреннего разбирательства выяснилось что при перевозке а/м действительно пострадал."
По факту, получаем : 4 месяца всей эпопеи приобретения А/м коту под хвост, часть времени ожидания проходили благополучно пешком.
В возмещении морального вреда и компенсации за доставленные эмоции, бессонные ночи, Система отказала, вернув только стоимость автомобиля и перевозки.
Отличная транспортная компания, автомобиль доставили в обещенные сроки водитель был постоянно на связи все на 5. Машина пришла без пореждений 12.05.20 г. Передали авто в транспортную компанию, 14.05.20г. В 10.00. Авто в Хабаровске передано заказчику. Сам не ожидал.
Доставили авто в целости и сохранности. За рекордно короткий срок, 5 дней от Владика до Иркутска. Машина выехала уже на след лень после сдачи. Единственный минус, который немного портит впечатление, это неприветливое общение сотрудников. Но в целом довольны. Спасибо
Перевозили авто с Владика на Воронеж, плохого ничего сказать не могу, адекватно все объяснили, всегда на связи. Водитель автовоза был так же на связи. Машинку доставили в срок и целую! Единственное, хотелось бы отслеживать авто не только до Иркутска, поработайте над этим. Спасибо за доставку авто "без приключений"
Первый раз пользовался услугами такого характера. Простота и быстрота оформления феноменальная, даже настораживает, как такового договора не подписывается, только акт передачи авто. Машина приехала , отслеживание по смс , поддерживают контакт. Надеюсь все ок, в субботу поеду забирать с парковки.
К моему не счастью пришлось с ними связатся, машину почти две недели отправить не могли!! На вопрос почему ,отвечали всегда грубо, да и вообще грубое общение с клиентами это их визитная карточка!!!! Если хотите поругатся , потратить своих нервов, добро пожаловать!!!!! И еще про те отзывы которые они себе пишут,не ведитесь на них...
Отправлял через эту компанию авто из Владивостока в Санкт-Петербург.
Произошли некоторые несостыковки по датам как при передаче авто в Владивостоке, так и при приеме в Питере. В связи с чем автомобиль находился в пути 40 с лишним суток. Я понимал, что в среднем сроки по доставке в других компаниях составляют 50-60 дней, поэтому все было в разумных рамках, несмотря на это указанные 30 дней слегка потрепали нервы.
Менеджер отвечал практически на все мои вопросы через ватсап, что достаточно удобно, учитываю разницу во времени. Другие конторы предлагали вести переговоры либо по телефону, либо по эл. почте (фу!).
И все бы ничего, но повредили передний бампер, выроятнее всего при перегрузке (да, автовоз идет не прямым ходом) загнали слишкой близко к впереди стоящему авто, т.к. скол свидетельствует о многократном трении предположительно о выхлопную трубу.
В акте приема зафиксировал данный инцидент с подписью водителя. Отправил претензию на почту компании. Оспаривать не стали, подвердили, что при приеме данного дефекта не было. Возместили стоимость покраски бампера переводом наличных средств на карту.
Претензий к компании не имею.
Однако считаю, что следует пересмотреть сроки перевозки. Как показывает практика невозможно за указанный прайс перевезти авто через всю страну за 30 или менее дней.
9
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 февраля 2020
Отличная компания.Хороший персонал,бережное и внимательное отношение к работе.