Вместо 1 часа ремонт занял 3,5 часа! Просто замена 1го датчика отработавших газов. Все это время кормили "завтраками": обещали отдать машину через 15, затем 30, 40 минут и так далее... все очень вежливо, но не советую...
Дополнение от 9.11.19: на следующий день загорелся чек. Оказалось, проблема была вообще не в датчике: по результатам диагностики выявлено, что прогорела трубка перед впускным коллектором из-за плохой работы радиатора отработанных газов. Предложили заглушить ЕГР, поставить заслонки в радиатор ОГ и перепрошить машину (чтобы не ругалась на заглушенный ЕГР). Отдал еще 37 тр. Забрал машину, на следующий день опять горит чек!... Продиагностировал в 2х сервисах, их мнение: после заглушения ЕГР машину не перепрошивали (а за это я отдал 15 т.р.!!!). Нет слов...
Дополнение от 10.11.19
Позвонил в Сис моторс, сообщил, что авто не прошивался. Они говорят "не может быть, но приезжайте, сделаем все бесплатно").
Приехал. Сказали сходу, что дело не в прошивке. Машиной занимались 6 часов (обещали 3), очередной выходной коту под хвост. Весь день искали, где еще в систему может попадать воздух. В конце дня сообщили, что не нашли и "приезжайте на перепрошивку завтра, видимо, ее некачественно сделали в первый раз". На мои слова, что я сразу приехал и сказал им, что нужно нормально прошить машину - они просто пожали плечами. Вдобавок, когда забирал машину, еще какой-то патрубок во выпускной системе неполностью прикрутили и "травил" воздух. Я это услышал, когда отдали машину, на что мастер ответил "не может быть!" и потом еще 30 минут исправлял это... Сейчас пригнал машину на перепрошивку, посмотрим...
P.S. из положительных моментов отмечу, что персонал сервиса вежливый и корректно общаются, по-человечески. Но это не отменяет того, что машины ремонтируют кое-как...
заехал на быструю диагностику из-за ошибки привода...
проблему нашли,устранили
во время осмотра машины на бональные вопросы что за подтёки возле турбины даже не глядя на машину а смотря в потолок мастер сказал я незнаю ,надо делать доп диагностику,разбираться и тп
якобы не за этим я приехал и не с этим сейчас разбираемся...
+ стандартный развод на тех.мойку
дополняю спустя несколько месяцев:
В первый раз был заменен трубопровод холодного воздуха возле турбины который как уже указали в другом сервисе сразу даже не был нормально затянут. Зеленые подътеки от антифриза оказывается были в 5 см от трубки этой и не заметить было просто невозможно и подсказать...
+при диагностики подвески приговорили какую/то крестовину(замена около 25т),поехал в 2 других профильных сервиса сравнить результаты ,там сказали что все там отлично и трогать ничего не надо...
Ехать в данный сервис или нет решать вам...
Мнение плохое.
Ещё до переезда на новое место менял у них лобовое стекло. И заодно - удаляли сколы над лобовым. Так вот покрасили очень плохо, пятнами и крапинками. При этом довели приемку до скандала.
Сервис переехал на новое место, но я сюда уже не приеду.
Заехал долить охлаждающей жидкости, так навязали долить литр масла при отсутствии сигналов от БК. Мало того - долили не то масло, что залито в машину, не посмотрев на бирку с названием масла. Ценник высокий, в сравнении с тем что было и тем что предлагают сервисы-конкуренты.
Из положительных моментов - единственный сервис который предложил почистись дренажные каналы и отверстия, что было для меня оч новым предложением.
В этот сервис направила страховая компания для замены бокового зеркала после дтп. Сервис не плохой, но есть вопросы к качеству установленных запчастей, пожелание обратить на это внимание.
Обновление от 11 июня: спустя полтора месяца стекло-таки было заменено, ура! Правда похоже, что стекло оплатила страховая, а не сервис. Будь у меня другая страховая, едва ли удалось бы договориться с этим сервисом.
Обновление от 7 июня: договорились на замену стекла на 10 июня.
Исходный отзыв от 3 мая:
Не отвечают за свои ошибки - раскололи лобовое. Сдал авто ремонтироваться по КАСКО - починили, подписал акт, сел в авто - и обнаружил, что лобовое расколото наполовину на пассажирской стороне. В сервисе пообещали, что авто можно забрать, а утром приехать и сдать. Звоню утром: а мастер Руслан говорит, что вообще непонятно, как оно раскололось, руководства нет, «вы лучше оформите это как ещё один страховой случай». В страховой будут очень рады, чужие ошибки оплачивать.
Раскололи лобовое и стали динамить с ремонтом. Вот такие люди.
Приехал на диагностику неисправности кондиционера. Назвали цену 2400₽ за диагностику.
Сдал машину. На руки заказ наряд не дали. Обещали в течение часа продиагностировать.
Через 2 часа я сам перезвонил им. Долго переводили туда сюда, со второго раза дозвонился до мастера, мастер сказал что продиагностировали, заправили фреоном, сбросили ошибки, но неисправность не нашли, а нашли утечку тормозной жидкости. Попросил устранить, сказали 15 минут потребуете имя на оценку. Через час позвонил сам снова, все ещё не нашли нужных деталей. Приехал забрать машину, выкатили счёт в 6500₽, в нем:
- Заправка фреоном
- поиск утечек (не нашли)
- компьютерная диагностика
Все эти работы и стоимость со мной никто не согласовывал. Потребовал убрать все это из счёта, в конце пришли к цене 3390 ₽
В результате, я уехал на машине заправленной фреоном, который вытечет туда же куда и предыдущий через несколько дней и заплатил непонятно за что. Категорически не рекомендую связываться с этим сервисом.
Это ужас для мерседеса!
5 раз переделывают фару. (Ещё делают, может не предел).
Уже более 2-х месяцев туда как домой. Каждый раз на 3-7 дней машина у них.
Мы на Каршеринг (из-за отсутствия машины в семье) потратили денег больше чем стоит эта фара.
Так что если у вас Мерседес и Тинькоф страхование и маленькое повреждение, нафиг, с царапиной лучше ездить чем жить в этом сервисе.
Сотрудникам явно параллельно сколько машины у вас нет. Такое ощущение что они обречены и им не сложно 10 раз переделать, чем сделать 1 раз нормально.
Делают скорее всего не сами! Но про ответственность: говорят что на них лежит.
- то какой то блок не закрыли и попала вода вырубив полностью фару.
- то это сделали но вдруг после дождя фара запотела (видимо меняли стекло, а не фару)
- это сделали но ресничка днём перестала работать.
- сделали ее но дальний свет вдруг переслал работать.
- дальше боюсь представить!
Явно на лицо халатность, которая после первого пункта, может спалить ВСЮ ПРОВОДКУ!
В общем - НЕ СОВЕТУЮ!
______
Вот ещё о сервисе: подошёл к кулеру, нет стаканчиков, спрашиваю на ресепшене, встаёт девушка, смотрит на кулер, говорит что их нет, садится и занимается своими делами. Правильно, зачем мне стаканы, я же наверное просто так спросил. Готов поспорить что завтра их все так же не будет, хотя магазин через дорогу.
В общем сервис ужасный!
К мойке и персоналу претензий нет, работаю хорошо, продувают и сушат все превосходно, ворсяные ковры с пятнами даже сумели почистить. 1 звезду снимаю за то что как не приедешь, постоянно толпится много народа, думаю что администрация могла бы открыть еще один помывочный пост.
Направили по страховому случаю в данный ‘’сервис’’. При сдачи авто было обговорен ремонт без покраски, выпрямление вмятины. По прошествии двух дней менеджер пригласил забрать авто. Вмятину до конца не выпрямили и естественно деталь не отполировали. Предложили оставить еще на один день. Авто оставил. На следующий день сообщили что нет нужного оборудования и ремонт смогут выполнить через неделю. В очередной раз сдаю машину на ремонт в надежде все-таки получить качественный результат. Через два дня после сдачи приглашают забрать авто. Результат?)) Вмятина до конца не убрана. Со слов менеджера был снят замок двери что бы выдавить вмятину. Само собой никто ничего не делал. Ну и как вишенка на торте - это голограммы от «полировки». Пользуюсь случаем выражаю огромную благодарность за потраченное время, деньги и конечно же нервы) Желаю вашему сервису процветания!
За все время, что я здесь обслуживая свою Бэху ни разу не возникло ощущения, что мастера что-то не могут. Все в точности до наоборот, любую поломку диагностируют и сразу же её исправляют!
Отличный сервис. После переезда на Максимова стали ремонтировать и Ауди (тк въехали в сервис центр бывшего Ауди Центр Москва). Сервисмены грамотные. Также оперативно 2 часа) доставили незаказанную (мной) деталь с центрального склада поставщика.
Плюс,чисто просторно,Нооо минус огромный за не знание авто,на моём примере,содрали денег,а проблему не решили,а как оказалось,было всё просто,но спецов там нет,так если только за дорого масло поменять,колодки,не обращусь туда более ни когда.
6
7
Вячеслав Воронин
Знаток города 6 уровня
26 мая 2021
Добавлю свое мнение о положительном решении проблемы с мотором на БМВ. Начались пропуски в 4 цилиндре, их мастер предложил заменить свечи, заменили - не помогло, заменили катушку - стало все нормально. Проблему решили по хорошей для меня цене, понравилась честность и открытость работы.
Отличный сервис лучше чем у не офицалов
Привез машину бмв е60 проводку заменили на супер все ошибки прошли ну конечно пришлось потерпеть 3-4 дня но за то уверенно и гарантия отдельное спасибо Владимирам и первому и второму 😁👌
15.04.19 позвонили из сервиса, напомнили, что год назад проходил ТО у них на а/м BMW 320i, гн 128 и предложили приехать на очередное ТО, так как время очередного ТО как раз подходило, я записался на 20.04.2019. Пройдя ТО (масло, фильтры: масляный, воздушный, салонный) и выехав из сервиса (кстати пока не пошли искать нашу машину, нам её никто отдавать не собирался они час тихо стояла на мойке), тут же решил проверить уровень масла, а он оказался на минимуме и рекомендации а/м: долить 1 литр масла! Классный сервис! Очень профессиональные мастера! С ТО выезжаешь с меньшим количеством масла, чем заехал на него!
8
7
Посмотреть ответ организации
9
9
Знаток города 10 уровня
15 мая 2023
Ценник жутко высокий на запчасти и сервис. Ощущение, что приехал к официалам.
Отвратительный сервис , специалисты не образованные люди , такое ощущение, что автомобили только на картинках видели ,устанавливали не исправность ,компрессора массажа на BMW X5 4 ЧАСА. Ценник вышел 6720 рублей и это за не решённую проблему .
Обслуживаю здесь свой lexus is250, последний раз приезжала (28.12.19) с закисшими тормозами сзади, мастер разобрал и все собрал, но сказали что это "болезнь" и скоро нужно будет заменить суппорт полностью.
Обслуживаю свой автомобиль только тут! Отношение к клиенту и ко всем моим железным 338 лошадям немецкого происхождения прекрасное! Мастеру-приёмщику Илье отдельная благодарность!
Раньше обслуживали в этом сервисе 2 автомобиля (БМВ и Мерседес), по БМВ претензий не было, с Мерседесом вышло хуже. Поцарапали автомобиль на территории сервиса, вину не признали, устранять отказались, на пропавшие декоративные колпачки со ступиц колёс получили ответ: "у вас они от старости сломались, купите новые и можете вообще больше не приезжать к нам". Безобразное отношение к клиентам от технического директора центра, очен неприятный человек. Съехали с П.Корчагина тоже наверное не от хороших отзывов...
к сожалению испортились. давно обслуживался, еще когда они на алексеевской были. то сделать наверно окс но серьезные вопросы решаются формалтно (диагностика выдала - ошибку меняем). мастера не шарят, даются странные рекомендации. не рекомендую!