Техподдержка всегда на связи, это очень удобно, тем более когда ранее не встречался со многими вопросами настроек. Периодически возникают вопросы - всегда получаем ответы, и в переписке, и по телефону.
1
А
Анонимный отзыв
11 августа 2021
Благодарю за оперативное решение проблемы с регистрацией корпоративных сим-карт от sipuni на портале Госуслуги. Временно отключили сим-карты в связи с новым требованием о подтверждении информации о пользователях корпоративных сим-карт. Alisa Galihina оперативно решила проблему.
1
Лида И.
Знаток города 11 уровня
20 декабря 2022
Спасибо Елене Абрамовой за полноценную консультацию, помогла разобраться во всех вопросах и принять оптимальное решение.
Сергей
Знаток города 6 уровня
31 августа 2023
Артур Х. полностью погрузился в задачу, вернулся с детальным ответом. Всё реализовал сразу в онлайн режиме.
Дмитрий Сергеев.
Знаток города 13 уровня
12 июня 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику тех поддержки - Дмитрию. Несколько раз помогал в ночной настройке. Рассказал, разжевал, внятно и уверенно владеет словом специалиста. Очень компетентен. Дмитрий Сергеев, Петербург
Я на МТС, договорились перенести номера на их Билайн. Итог. Все длится уже 2 месяца, их симкарты давно у меня лежат без дела (я за них уже проплатил давно). Последнее время пишу письма. Одно, второе, третье..тишина. Звоню, а тот менеджер не работает. )) представляете? Компания, которая претендует на технологичность, заявляет мне, что менеджер не работает и просто почта не доходит...Алло, Сипюни, в любой почте есть переадресация или автоматический ответ. В общем 2 месяца впустую. ПОлное разочарование, Думаю и все у них так..
Первый сервис, которым пользовались в амоСРМ, был Мои звонки, не устроил по причине - когда не было на трубках мобильного интернета, все звонки были "мимо кассы". Но, МЗ как раз таки дали нам точки роста, реализацию которых мы увидели в Сипуни. Купили симкарты, настроили схемы в конструкторе и теперь мы просто кайфуем от телефонии!! (спасибо поддержке, респект менеджерам Евгению Гуну, Алексею Богданову. Также Косте Седых отдельная благодарность)
Отличный сервис! Сами используем и всем рекомендуем! Тех поддержка на высшем уровне! Время работы особенно радует с 7 утра до 9 вечера по мск, почти во все часовык пояса попадает. Это очень важно когда предоставляешь услуги по всей нашей большой стране 👍🏻
Если вам нужно это то вам сюда и не нужна вам альтернатива
1
Игорь И.
Знаток города 6 уровня
3 августа 2021
Добрый день! Хочу сказать спасибо Лире Вильдановне. За её клиентоориентированность и лояльность, будем рекомендовать sipuni, как надёжного партнёра по бизнесу!
Это любовь с первого взгляда. Редко везет найти подрядчика без проб и ошибок, но тут - просто несказанно повезло!
Связь стабильная, интеграция с amoCRM чудесная.
Отдельно можно отметить техподдержку. Браво!
Давно остановились на Sipuni, перепробовав несколько решений ВАТС. Функционал и стоимость устраивает более чем. Но подкупает не столько это, сколько стабильная интеграция с amoCRM. Однозначно только это решение внедряем своим клиентам. Спасибо, что вы есть!
отвратный сервис.
договорись о настройке ати спициалиста на 9 утра
звонка нет! спрашиваю где звонок. загруженость у них с утра. ЗАЧЕМ ВСТРЕЧИ НАЗНАЧАТЬ !!!!
Мы являемся партнерами. сказать, что у команды лучшая техподдержка, не сказать ничего. Очень благодарны каждому сотруднику за вклад в столько важное дело!
ранее работал с online pbx и при переходе на эту систему было сложно и казалось все не так. прошло пол года почти идеальный сервис. но один раз упали сервера не работали телефоны 3 часа, бывает до тех поддержки не достучаться по полчаса но обычно все оперативно. 4 из 5
Все хорошо работает, очень нравится данная телефония
1
Наталья
Знаток города 3 уровня
3 апреля 2020
Несколько лет пользуемся Sipuni , все устраивает, как качество связи так и техническая поддержка, если возникают какие то вопросы, моментально отвечают и консультируют. Главное все работает стабильно и без перебоев.Спасибо)
3
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2021
с 2014 года работаем с Сипуни)
По началу бывали небольшие проблемки, но вот уже последние годы даже и забыли телефон в тех поддержку! Благодарю за качество!
Негативный. Есть порядок работы и правила переадресации, кот стабильно не могут работать месяц. Постоянные сбои и не решение вопроса. Закрывают сами без решения вопрос исполнители. Работа крайне дистрктивная. Нет дисциплины. Буду искать др поставщика услуг.