Не продали билеты на сеанс через 3 минуты после начала фильма. В первый раз попала в такую ситуацию. В других кинотеатрах отношение к зрителям значительно лояльнее.
Демократичные цены, что очень радует в эпоху неоправданно резкого роста цен на все🤦♂️
Чистые небольшие залы, толкучки на входе нет, удобно покупать билеты. Персонал в баре не совсем квалифицирован, заказали перед сеансом кофе, но они не смогли разобраться с кофемашиной.
Смотрели Дюну Дэни Вильнева, качество картинки и звука отличное
Рекомендую
Заказы 96184612, 96207707.
Хожу так то в этот кинотеатр не первый раз. В целом пойдет за свою цену. Небольшие залы для меня только плюс. Но есть на мой взгляд существенные минусы. Обычно попадаются билеты в первый зал, звук там громкий и немного не сбалансированный, громкие сцены фильмов режут слух, при этом низы в динамиках начинают трещать(перегруз). Во втором зале наоборот звук был тиховат, а так же колонки с правой стороны вообще не работали и из них издавался просто белый шум, (сидели по центру,шум был только справа), а так же добавлю что в обоих залах экраны хоть и без пятен, но ощущение будто на них слой пыли, в белых и ярких сценах видно(будто паутина), еще во втором зале не отрегулировано изображение по ширине, из-за чего все персонажи и объекты в фильме кажутся жирными.
В следующий раз подумаю, стоит ли идти в этот кинотеатр и портить себе впечатление от фильма, или лучше пойти и выбрать другой кинотеатр.
А так, залам требуется калибровка оборудования и что нибудь сделать с экранами, ато создается такое впечатление что когда-то очень давно все настроили как нужно и больше не проверяли.
Опять же, никого не призываю ходить в кино или нет, выбор только ваш, но я сделал для себя определенные выводы, за это и обоснованные 3 звезды.
Очень нравится этот кинотеатр.
Хоть он уже не новый, но залы в прекрасном состоянии, удобные кресла.
Звук в некоторых залах один из лучших в городе.
Любим сюда ходить, хоть и живем территориально далеко.
Цены на билеты средние, цены на «вкусняшки» высокие.
Несколько залов, где сеансы идут одновременно. Чисто, звук хороший, комфортная температура в зале. Работают даже ночью.
При зале есть зона продажи снеков и напитков, выше этажом фудкорт. Можно перекусить после просмотра.
Очень уютный и комфортный для посещения кинотеатр. Выбор фильмов не такой огромный, здесь редко бывают «столпотворения», но при этом почти всегда есть билеты.
Нормальный кинотеатр. Удобно расположен. Но у меня настольгия по старым кинотеатрах. Кто помнит на месте театра "Райкина" был кинотеатр "Таджикистан", а потом на месте " КВН" был кинотеатр " Гавана".
12.09.2021г. В 16:05( Шан-Чи и легенда десяти колец)Заказали места Dbox 3D в торговом центре Авеню ! Пришли а оказались они обычными сидячими местами, хотя на аминевском шоссе в тц Квартал за точно такую же цену лежачие места ! Обманывают людей, хотя бы писали что отличаются места и цена тоже соответственно должна быть дешевле на юго-западной !и менеджеры у которых писали заявление на возврат денег не вежливые , и спорили.
Хороший кинотеатр. Удобное кафе на входе где можно комфортно дожидаться сеанса. Туалеты. Раздевалка. И хотя не высший уровень комфорта но цена/ качество идеальное
Сегодня с подругами хотели пойти на «Венома», но нас не пустили только потому что с собой не было паспортов. Покупали билеты онлайн, с такой проблемой столкнулись впервые. Никто нас не предупреждал и нигде не было написано, что при себе должны быть документы, чтобы нас допустили к просмотру фильма. Просила персонал по-человечески- ни в какую! Тогда попросила вернуть деньги за сеанс, но отказали, тк сеанс уже начался! Испортили нам все настроение! И минус 1000 ₽.
Слава Богу допустили к просмотру мультфильма «Семейка Аддамс». Поверили что нам есть уже 12!
1
1
Елена Младин
Знаток города 5 уровня
20 августа 2021
Ходили в этот кинотеатр достаточно часто, не смотря на цены выше, чем в большинстве кинотеатров поблизости. Но один случай на премьере фильма Джентельмены отвернул от этого места навсегда. Покупали билеты онлайн в Рамблер кассе (пользуюсь этой системой очень давно), никаких предупреждений о том, что необходимо иметь при себе паспорт не было. Однако при предъявлении билетов работнику кинотеатра на входе в зал, который, к слову, вёл себя по-хамски, раскричался на отсутсвие паспорта у взрослого женатого бородатого мужчины, при том что у меня паспорт был, нас не пустили. Менеджер, пришедший на крики, ситуацию разрулить не смог никак, клиентоориентированность на нуле (даже на фильмы Триера паспорт никто не требовал). В итоге пришлось писать заявление на возврат средств, а потом в течение 3-х месяцев ожидать, когда они вернутся на карту. Такой подход к клиентам со стороны кинотеатра максимально неприятен и отталкивает от будущего посещения этой сети.
"Ну тогда звоните юристу"
Не знаю что пошло не так с сетью кинотеатров или конкретно с этим. При входе не пустили меня с товарищем на фильм с ограничением 18+ при демонстрации одного соответствующего документа из двух, чуть ли не за руку остановили. Человеку без паспорта даже уже с виду не дашь и 18-и. При купленных билетах и при документе (хоть и одном) нас не то что не пустили на начатый сеанс, так еще и деньги не вернули под предлогом того, что фильм уже начался, мол "идите отсюда, не наша проблема"
Администратор Петр, конечно же, не захотел войти в положение, хоть и самому лет 25 на вид, куда там. На фразу "Ограничение по возрасту должно цензурироваться при продаже билетов, а не при входе" (при том, что я подтверждал возраст при покупке), я услышал от администратора Петра "Ну тогда можете звонить юристу" с таким тоном, будто "все равно ничего не докажешь".
Таким образом мы имеем испорченное настроение от отвратительного общения с высокомерным персоналом, украденные деньги и понимание того, что в нашей стране уже давно нет понимающего отношения к клиентам.
Комфортный кинотеатр со средними ценами. Несколько залов. Кресла удобные, аккустика хорошая. Кинотеатр удачно расположен в ТЦ Райкин Плаза. Есть парковка, метро рядом. Нашей семье нравится.
10 августа двух девушек -студенток II курса не пустили на фильм 18+, так как у одной не было с собой паспорта. Поразительна вера билетёра в то, что в фильме "Отряд самоубийц" может быть что-то, о чём ещё не знают 19летние. При этом, деньги за киносеанс не вернули. Избирательная принципиальность у сотрудников кинотеатра: без паспорта - нельзя, деньги не вернём, однако, без маски - wellcomе! Один за другим люди заходили в кинозал без масок. Тут у билетеров ни принципиальности, ни вопросов не возникало.
Сегодня ребята , я стал свидетелем беспрецедентного жизненного беспредела ! Оказывается в наше время есть ещё конченные люди , настоящие «профессионалы»! Это смена так называемых Работников кинотеатра Синема Стар на Шереметьевской в Райкин плаза. Сегодня меня не пустили в кинотеатр с сыном , передо мной женщину с четырьмя детьми , у одного из которых сегодня др, а самое уникальное увидев предъявленный паспорт человека 28 лет сказали что он не соответствует фотографии в нем !!! Администратор по имени Пётр , нёс всю эту ахинею и просто испортил людям выходной особо отличилась на пару с ним женщина стоящая на входе в зал номер 3 которая как фашистский палач хватала всех за руку и тащила к этому администратору Петру. Внимание господа ! Работающие в этом кинотеатре, ограничения на возрастной ценз это не закон , это рекомендательные меры для родителей ! Отвратительное место ! Не ходите туда !
Это мой любимый кинотеатр
Теперь я хожу не в кино, а именно в этот кинотеатр
Все просто- тут особенный сладкий попкорн
Его нет ни в одном большом тц.
Тут он непревзойденный
Не важно, что идёт в прокате, ходим кушать попкорн
А
Анонимный отзыв
20 мая 2021
Замечательный кинотеатр! Удобное расположение от метро! Чисто. Сотрудники на высоте!!! Самое главное скидки по вторникам 😌 Рекомендую!
Отстойный кинотеатр!!! Не пустили на сеанс 18+без паспорта. При том, что возраст очевидно превышает порог. Но даже не это главное! А главное, что деньги не вернули, сославшись на то, что сеанс уже начался. А перед нами была очередь с такими
же кейсами. Обычно всегда выбирали этот кинотеатр, но с этого дня больше ни ногой сюда!!! Вот так за 720₽ теряют клиента, которой. Приносил сюда в год 15000-20000 рублей+ещё друзья, с которыми вместе ходили)) и которые тоже больше сюда ходить не будут!
Ходили часто в этот кинотеатр, постоянно возникают проблемы с тем, что просто не впускают даже с куплеными билетами, если с собой нет паспорта. Только что пытались купить билеты на сеанс 16+, у меня с собой паспорт был, у подруги не было возможности предоставить его, в итоге билеты не продали, хотя мы выглядим на свой возраст
Классический кинотеатр. Можно скоротать время за просмотром чего-нибудь интересного ) (но не пытающихся по*ахаться на заднем ряду😁) сидения удобные , конечно , но не настолько )))
Сейчас расскажу! Это неуважение, к нам и к своим обязанностям! Зал № 2. Фото смотрите! Сидения в хлам драные! Ну как так то? Как так можно наплевать на свою работу? У меня вопрос - кто управляет этим "дивным" заведением на месте? Чем этот человек занимается, за что он получает зарплату? Я понимаю, кризис, пандемия, денег нет, ну ограничьте посадочную зону, закройте зал в конце концов на реставрацию. Ребят, но это элементарное неуважение к людям! Хорошее забывается, плохое помнят всегда!
Давно не был в кино, но заплатить деньги за просмотр 20 минут рекламы..это конечно оригинально. Может это и везде так, но узнавать уже не хочется. В любом случае когда пятая часть сеанса уходит на рекламу это ненормально
Пришел на сеанс в 9 часов. Фильм шел больше двух часов. Вышли из зала пол двенадцатого. И блуждали по тц в поисках выхода. Потому что все главные выходы были закрыты а спросить было не у кого. В итоге вышли через парковку. И еще минус звезда за то что какой то алкаш (по ходу бомж) бухал прям в зале, выкрикивал постоянно и мешал смотреть фильм. К качеству картинки и звука претензий нет.
Отвратительный кинотеатр и персонал. Если цель владельца сделать так, чтобы меньше народу к ним приходило, то они справляются на все 100%. Вообще впервые такая ситуация, что я пришла расслабиться, а в итоге ушла со слезами!!! Очень жалко, что у меня нет юридического образования и тех кто бы мне подсказал... но нарушения прав человека видно, и хамское отношения персонала. Меня не впустили на фильм (с купленными билетами) так как не было с собой паспорта. Копия паспорта, мед. книжка и военник не подходят для входа в кинотеатр. Даже если это и так, то не продавали бы билеты и спокойно объяснили ситуацию, а не накидывались с агрессией и недовольством. Я пришла в кинотеатр, в развлекательное место, а тут такая пропускная система🤦♀️
Как и все кинотеатры, делают выручку на доп.услугах, - попкорн, напитки. Залы чистые, запись через приложение. Мне нравится, тем более, что рядом с домом.
Ваш сотрудник кинотеатра недопустил нас к фильму, изза того что мы опоздали на 10минут после начало. Ведь многие люди опаздывают и не беспокоятся,так как знают что сперва идет реклама всегда. Я просто молчу на их агреесию по отношении к нам. Я не понимаю что с этими сотрудниками. Мозет устали или они ссылались мол люди не славяне и им можно!!!! Я просто такого сервиса в кинотеатрах никогда не видел. Я в полном разочаровании. Мало того что не впустили в зал, даже деньги за билет не вернули. Это что какая личная выгода? Кем они себя возомнили,Ваши сотрудники?? Я в полном разочаровании, Вы сами прекрасно знаете что в каком ожидании человек,когда речь идет о новой премьере кино? И даже не представляете в каком эмоциональном состоянии мы покинула Ваш кинотеатр с такими убогими, не адекватными, сотрудниками!!! От меня антихайп и рассылка моих мнений друзьям
Смотрели мультики пару раз с детьми и фильм про Queen. Все три раза в зале чувствовали себя комфортно и дети, и взрослые. Билеты доступны на месте и он-лайн, залы небольшие, уютные. Кресла удобные. Радует шаговая доступность от метро.
Сегодня пришли с друзьями на фильм, специально все вместе собрались. Фильм "Еще по одной" С Мадсом Микельсоном. На кассе попросили паспорта, вся компания показала, но у одного человека паспорта не было, но была фотография на телефоне, а кассир отказался продавать билет. Также были права, но кассира это также не убедило. Из за этого не пошли. Настроение испортили всем.
Раньше чаще ходил в Атриум на Курской (он ближе всего к дому). Но теперь чаще прихожу сюда. Уютно. Хорошие залы. Удобно добираться, прямо рядом с метро. Можно поесть в ТЦ в котором расположен кинотеатр. Бывают отличные скидки в будние дни. Рекомендую.
Отвратительные хамство! Ходили сюда довольно часто, теперь будем обходить стороной!
Пришли вчера с девушкой на фильм «Последний богатырь». Сеанс 22:50 04.01.2021. Давно планировали поход, новогодние каникулы и т д. Пришли заранее, чтобы купить начос и прочий попкорн. В кафе никого! Идём в кассу, спрашиваем, почему там никто нет? Ответ потрясающий: «Кафе работает до 23:00!»
Наш логичный вопрос: «На часах ведь без десяти минут? Сейчас 22:50! Продайте что- нибудь!»
Далее было хамство и что- то нечленораздельное.
Повезло, что перекрёсток не был ещё закрыт на минус первом этаже
Райкин плаза. Бегали за чипсами и водой, а так мечтали покушать столь любимые нами начос ;)) Ну что ж?! Покушаем в другом месте.
Ходили на Черную Вдову в 3D во второй зал.
Во-первых, очень холодно. После жаркой погоды, заходить в ледяной зал в легкой одежде — ну такое.
Во-вторых, 3D — ужасный, качество картинки не откалибровано, ужасная расфокусировка, фактически очки делают только чуть лучше, но никак не качественную картинку (сделал фото через очки).
За баром работает отбороное хамло!!!!
Где вы их только набираете. После общения с неким Даниилом даже перед ребенком не удобно стало !!! Желания сюда приходить никакого.. Видимо руководство пытается вылезти на отсутствии альтернативы! Ждем открытя Праги!
Кинотеатр справляется со своей функцией - кино показывает нормально.
Но остальное - несколько неудачно. Мало скамеек для ожидания. В баре кинотеатра работают очень ленивые молодые люди - ассортимент не знают, греют долго, попкорн редко свежий
А мне кинотеатр нравится. И сотрудники нормальные. Про кафе ничего сказать не могу. Хожу сюда кино посмотреть, а не пожрать. И вообще не понимаю людей с рефлексом собаки Павлова. Свет выключили-слюна побежала.