Люблю кинотеатр за акции на детские билеты. Одних малышей не отправишь, а совместно с родителями дешевле чем в других кинотеатрах, из-за этой акции. Спасибо!
Давно отвык от того, что по заранее купленным билетам в зал не попасть, а надо отстоять общую очередь в бар, чтобы их распечатать. При чём в баре один сотрудник, который и напитки наливает и билеты печатает. А так неплохой кинотеатр.
Были вчера, на Джоне Уике, сеанс в 14:30, сам кинотеатр хорош, но персонал на входе настолько недружелюбный и не вежливый, что больше мы сюда не придем.
Приходили неоднократно с семьёй. Залы небольшие, уютные. Персонал приветливый. Ходили обычно в первой половине дня и не на премьеры, залы практически всегда пустые. Есть интересные акции и скидки. Если рядом живёшь- очень удобно!
Устроили цирк из проверки QR-кодов. Создалось впечатление, что сотрудники кинотеатра мстят зрителям за то, что им работы добавилось. Мы купили электронные билеты, отстояли очередь в зрительный зал, на проверке выяснилось, что с электронными нельзя. Надо сначала в кассе билет распечатать. Отстояли огромную очередь, чтоб распечатать. Пока стояли подходили люди, которым билеты распечатали, но не поставили штампик и без штампика их разворачивали. Потом опять отстояли очередь на проверку билетов, штампиков, паспартов. Дальше очередь за очками. Лучше б очки одноразовые выдавали - пользы больше. Вежливо попросила дать мне к очкам влажные салфетки. Получила поток хамства в ответ: "Не указывайте мне, что делать". В итоге, чтобы просто зайти в зал у нас ушло 20!!!! минут! Больше никогда туда. Мы унизим вас за ваши деньги. Приходите заранее - нам надо много времени.
Не купить билеты за 10 мин до начала!
Ехали пол часа, успели вовремя, а не попасть на сеанс!! Видимо деньги им не очень нужны!
1
1
Мария Л.
Знаток города 3 уровня
8 марта 2023
Ужасный кинотеатр, живущий в 19 веке. Чтобы попасть в зал, мне нужно купленный онлайн (!!!) билет, отстояв жуткую очередь, распечатать на кассе, потому что старушка-динозавр-контролер принимает только бумагу.
Неуважаемая администрация кинотеатра, идите в ногу со временем, есть QR-коды.
А второе, если я купила у вас билет онлайн и у меня есть электронный чек, то я не обязана стоять печать ваш долбаный чек, ибо вы уже заключили со мной договор об оказании услуги и я могу её получить, точнее имею полное право на это.
Ужасный сервис, ставлю 1 звезду, хотя здесь ни одной не должно быть.
5
2
Alexander Balashov
Знаток города 11 уровня
30 октября 2023
Приехали на сеанс на три минуты позже, а билеты уже не купить. При этом на кассе не продают, а где-то онлайн. Где этот онлайн неизвестно, за час до сеанса на Афише купить было невозможно. По итогу, у них один посетитель, кассир на баре сказала))) Не ходите в кино к этим... чудакам.
о этого дня мы были постоянными клиентами этого кинотеатра. 18 августа мы с детьми (младшему 16) встретились в ТЦ "РИО", чтобы посетить кинотеатр. Сеанс дневной, но ограничение 18+. Кассир не продала нам билет, а контролер с администратором ее поддержали. Сотрудники кинотеатра сослались на ФЗ № 436. Мы показали им пункт, в соответствии с которым ребенок с 6 лет может знакомится с указанной информацией в сопровождении родителей - но это их мало тронуло. Благо Мираж Синема недалеко, но настроение противозаконными действиями сотрудников кинотеатра было подгажено.
Полное разочарование. Зачем мы покупаем электронные билеты, чтобы стоять в очереди в зал, потом оказывается, что по qr коду не пускают, нужно идиши в кассу и печатать билет. Стоять очередь там. Потому что работает только одна касса/окно.
Потом идёшь обратно в очередь в зал.
Все ругаются, а руководству все равно. По возможности, выбирайте другой кинотеатр, тем более что парковка плохая, а залыкинотеатра далеко не самые лучшие
Хорошо. Чисто, мало зрителей, как правило, даже на премьерах. "зрителей" постоянно жующих, пьющих, шуращих своими обёртками, можно встретить в любом кинотеатре. Рекомендую. Ходим с ребёнком регулярно.
Раньше кинотеатр был любимым. А сейчас превратился в какой-то ужас. Устраивают цирк из-за ку-ку кодов, без оснований требуют предьявить паспорт (хотя код был, названа дата рождения и инициалы), сотрудники абсолютно не компетентны в законодательстве. И вишенкой на торте была реклама длиною 20!!!! минут. На детском сеансе! Пожалуй, будем искать другой любимый кинотеатр. Если руководство не примет меры, то, судя по последним отзывам, кинотеатр долго не протянет.
Ладно, разочарование ушло по поводу работы здесь.
Но тут проверяют коды дотошно.
За Снежану обидно - самый лучший администратор! Кинотеатр чистый, ухоженный, видно сразу. Персонал отзывчивый во всех трех заведениях.
Но з/п тут очень мизер. Не пора ли Синема Стару позаботиться о сотрудниках?
Нельзя пройти по электронным билетам, продавцы попкорна не знают кассовой дисциплины, а в остальном – обычный кинотеатр, залы просторные и довольно удобные
Полнейшее враньё перед киносеансами, что они заботятся о гостях и все дезинфицируют. За 1 неделю были там дважды и дважды видели как после сеанса выходили люди и сразу же начинался новый. Ничего не убирается, максимум прошлась какая-то девочка и убрала на места все подлокотники, тем самым создав впечатление об уборке. Поп-корн как валялся по всему залу, так и валяется. Больше половины сидений и сзади и на самих сидушках залиты липкой противной колой.
Разница в билетах на те фильмы, что мы ходили 50-70 рублей в сторону Рио, но лучше бы я заплатила больше и пошла в другой.
В следующий раз так и сделаем.
6
2
Хатанзейская-Любимова
Знаток города 11 уровня
9 февраля 2022
9 февраля 2022 в 20.30 приехали с купленными билетами и попались нам мерзковатые и вредные дамы на кассе, что нас не пустили.
Ранее были постоянными клиентами, деньги нам не вернули.
На сайте нет ни слова о том, что QR код с отрицательным тестом не принимается.
Я предъявила отрицательный тест с кодом и меня не пустили, бред.
Это в первую очередь вредность и страхи кассиров.
Видимо и нам попалась неприятная администратор.
Брюнеточка с каре просто выполняла свою работу, а другая-серая мышка конечно явно не удовлетворена жизнью;)))
Просто пусть задумается, что полезного она сегодня принесла...
Кинотеатру ничего хорошего, нам ничего хорошего, никому ничего хорошего кроме себя!)