Заказываю воду с августа 2024 года. Сначала всё было хорошо, вода чистая, немного с осадками, но это нормально, ребята доставщики всегда доброжелательные и вежливые. Но операторы колл-центра всё впечатление постепенно испортили. Они (не все, но имен не называют, поэтому сложно идентиыицировать) вообще не знают условия акций и регулярно дезинформируют! Заказываю всегда, оплачивая сразу 10 бутылок. Вот и в этот раз позвонила 19 мая сделать заказ на 21 мая. Оператор судя по всему бросила трубку, потому что я хотела выяснить, какой акцией мне воспользоваться, а она сказала спросить, когда воду привезут, и на этом звонок оборвался. Далее в течение 10-15 минут я пыталась дозвониться. В итоге мне ответила другая оператор и помогла определиться. И вот 21 мая жду я свою воду в первую смену, на часах уже 16.31, а воды всё нет. В 14.00 позвонила - сказали ждать, когда много заказов, то и до 15, и до 16ч возят. В 16ч позвонила выяснить, сколько в принципе ждать, потому что уже надо по делам идти. Мне ответили, что их дело принять заказ!!! а остальное уже не к ним. А к кому? Вот прям в процессе написания отзыва сейчас привезли воду в 16.36. И выясняется, что в первую смену машину отправили на Вагонку, а во вторую на ГГМ. И что, оператор была не в курсе? Не могла мне ещё в 14ч это сказать, чтобы я сбегала по делам и спокойно ждала? Зачем отвращать клиентов таким поведением? Не все имеют возможность сидеть и ждать с утра до вечера. Доставке ещё раз респект за вежливость и позитив.

Посмотреть ответ организации

Анна Лаврентьева

Знаток города 2 уровня

Всегда заказываю только синегорскую воду,вкусная,доставка всегда до квартиры,вежливые ребята,и по цене все устраивает,рекомендую,часто есть акции,для пенсионеров и инвалидов скидки

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Вода Синегорская лучшая в городе. По цене выгоднее, через ставить на кухне фильтры. Нравится всё- от звонка в офис до доставки. Заносят воду в квартиру. Культурные администраторы, вежливые водители. В других компаниях заказывали, вкус воды другой. В Синегорье воду не нужно кипятить, она не тяжелая и не имеет запаха.

Посмотреть ответ организации

Синегорская вода

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

58 отзывов