Сегодня я осталась крайне недовольна сервисом салона, а точнее его отсутствием.
Я записывалась специально на процедуру восстановления ногтевой пластины IBX, так как захотела походить без покрытия. Я уже в студии, мне делают маникюр и выясняется, что не могут найти этот самый IBX 😠 Говорят, давно его никто не делал и вроде как давно его не видели в наличии. Спрашивается, почему нельзя было заранее уточнить, если ли в наличии эта система восстановления, если человек записывается целенаправлено на эту процедуру и в полной уверенности ожидает, что ее ему окажут, он готов заплатить за это по прайсу и остаться довольным? Мне это сильно не понравилось. Я понимаю ещё ситуацию, если бы я записалась именно день в день и они вдруг обнаружили, что нет IBX в наличии, но за три дня до записи можно было проверить и в случае чего сообщить, чтобы клиент не разочаровывался, когда уже сидит в кресле на маникюре у мастера 🤷🏽♀️
Как только я вышла, я записалась тут же в другой салон, где было окошко на IBX и думаю, что больше я не приду в салон Симс.
Ни води, ни чая/кофе не предложат и вот такую оплошность не попытаются предусмотреть, чтобы клиент остался доволен и чтобы его не потерять.
P.S. Услугой самого мастера маникюра я довольна полностью, все чистенько и аккуратно, но эта ситуация полностью омрачила мое впечатление.
Студия понравилась, приветливый администратор, предлагает чай/кофе. Мастер хорошо слелала маникюр. Было покрытие обычным лаком. Все базовые цвета есть в наличии
В салоне очень чисто и аккуратно, приятный персонал и атмосфера. Маникюр вышел очень аккуратный и красивый. Отдельное спасибо стажёру Алене, очень хорошо делает ноготки!
Посещаю салон не в первый раз. Как всегда всё замечательно. Алёна - мастер своего дела, очень трепетно относится к работе с ноготками. Я пришла без идей маникюра, а она мне предложила замечательный дизайн.
Сегодня была у Дарьи,отличный уже "мастер",можно и без ковычек).Я очень щепетильный клиент,но мне все все очень понравилось. Вынесите ей благодарность!!!)
Хороший салон рядом с домом. Уютный, чистый. Хорошие мастера. Хожу полтора года к ним-все нравится, по рекомендациям ходят мои подруги-всем всё нравится ❤️цены немного завышены, но качество 🔥🔥🔥🔥
Сегодня была на процедуре у стажёра-Марины Шегуровой. Качество не хуже мастеров с более высоким стажем. Работа сделана очень аккуратно, трепетное и бережное отношение.
Все отлично, аккуратно, нашли время подходящее и срочное ) спасибо вам девочки! Хороших ва клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 2 уровня
4 февраля 2024
Замечательный салон. Прихожу сюда не первый раз , покрытие всегда держится 3-4 недели спокойно , хотя раньше и 2 недели не носилось. Спасибо большое девочкам из Симс ,буду и дальше ходить сюда ☺️
Очень довольна прекрасной работой Елены. Мы сделали ДУ +коррекция +окрашивание бровей. Всё быстро, чётко и по делу. Приятная девушка и атмосфера в студии. Результат понравился. Рекомендую.
Благодарю мастеров 🌺
Являюсь постоянным клиентом Симс уже пару лет.
Попадала к разным мастерам и всегда прекрасный результат.
Отношение у мастеров внимательное и бережное.
После аварии у меня деформировался ноготь на ноге и я стеснялась делать педикюр.
Девочки с пониманием отнеслись к моей деликатной проблеме, комплексовпть перестала.
Была в этом салоне первый раз, но уверена, что буду обращаться ещё. Очень милый коллектив. Мастер Таскаева Наталья очень приветливая, уточнила дизайн, обговорили цвет, всегда задавала уточняющие вопросы, в общем делала все, чтобы клиенту понравилось. Я просто в восторге от того, что получилось
Самы лучший салон в городе 😍😍😍😍 девочки просто чудесно делают! А еще всем рекомендую мастера Алену. Аккуратно, тщательно и очень красиво делает ноготочки ❤
В первый и последний раз посетила данное заведение. Маникюр и педикюр в 4 руки обошёлся в 3700 рублей ( но в 4 руки это мягко сказано: снимают старое покрытие за столом, после пересаживают на кресло и маникюр делают на столько медленно, чтобы мастер (это сильно сказано) по педикюру успела выполнить свою услугу, после опять просят присесть за стол, чтобы выполнить выравнивание и окрашивание). Материалы используются самые дешёвые (на Валберис цена 219 рублей) баночка не одноразовая, стоимость педикюра 2100 рублей. Квалификация мастеров желает лучшего. Всё бы ничего, даже неровное покрытие и подтёки , если бы ровно выпилили на больших пальцах-ноготь. К сожалению увидела только сегодня, когда одела чёрные открытые босоножки-бросается в глаза это безобразие. Вопрос: за что была отдана сумма 2100? Педикюр выполнялся час, ваш салон заработал 2100, а мне придётся переделывать ( тратить время и деньги-которые мне никто не возместит). Фото данного шедевра прилагаю. Так же не позвонили и не напомнили о предстоящем визите. Стоимость данной услуги в 4 руки на сайте указана 3400 руб) Спасибо за «качественно» выполненную услугу, которая не стоит таких денег!!!
Уже третий раз делаю маникюр у Алёны Вахромеевой .Все нравится, хороший мастер,ноготки аккуратные,приятно посмотреть. Алёна- приятный человек в общении и мастер своего дела!
Доброе утро! ☀️ Я очень довольна оказанной услугой, мастер Лариса аккуратна, осторожно, всё сделала качественно) Помогла с подбором оттенков покрытия. Все инструменты стерильные, выбор лака огромный, Спасибо!
🌸Добрый день!🌸Посетила студию маникюра Симс.💅Делала маникюр у мастера Наташа, работу выполнила замечательно,всё аккуратно. Администратор всегда предлагает чай,кофе что очень приятно🙂Я довольна результатом,всем советую 👍
Была в салоне несколько раз. В итоге отказалась от последней записи и больше не пойду в данный салон. Мне показался очень грязным сам салон, столы в особенности. Очень тесное пространство. Навки мастеров вызывают сомнения.
Была сегодня у мастера Татьяны, все супер, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Екатерина А.
Знаток города 3 уровня
21 сентября 2024
Очень не уважительно относятся к клиентам
Приехала по записи,на месте говорят что мастер заболел и не сможет принять
Неужели сложно предупредить об этом
Добрый день!
Делаю маникюр только в Симс💜
Безумно нравится салон, очень уютный.
Дружелюбный персонал, приятные цены🥰
А так же разные бонусы и подарочки на каждый праздник🥳🥳🥳
Всем советую, не пожалеете!😇🔥
Внимательные и профессиональные мастера оперативнейше сотворили красоту. Осталась чрезвычайно довольна первым посещением ! Маникюр+педикюр, брови за 2 часа. Супер!👍🏼
В студии Симс уже второй раз, и опять в восторге 🥰🥰🥰 Мастер Елизавета очень вежливая и заботливая ! Во время работы интересовалась все ли мне нравится. Дизайн выполнила аккуратно, ещё и полечила мне ноготки, т.к. я переходила с прошлым покрытием. Спасибо за мои идеальные пальчики, приду к вам снова!
Ещё мне подарили масло для кутикулы, очень приятно ❤️