SimpleWine
92 отзыва
12 декабря 2024
Сегодня впервые посетила эту винотеку! Остались только положительные и прекрасные впечатления! Ассортимент превосходный - на любой вкус и любой бюджет. Но главное - сотрудники! Просто замечательные! Большое спасибо Славе за профессиональную помощь в выборе игристого, отличную дегустацию и просто приятное общение. В итоге я совершила очень выгодную покупку! Осталась довольна и наконец зарядилась новогодним настроением перед праздниками! Всем рекомендую посетить эту винотеку!
3
21 декабря 2024
В очередной раз были в магазине, расположенном во Vnukovo Outlet Village. Потрясающий консультант Александра пытался очередной раз подобрала вино, которое доставляет удовольствие. Я далеко не сомелье, и можно сказать ничего не понимаю в вине. Я могу только описать вкус, который мне запомнился и понравился при употреблении вина. Так вот Александра слышит Вас, и не просто слышит, но и понимает Вас буквально с полуслова. Она идеально подберёт Вам вино, в соответствии со вкусом, который Вы запомнили. Я настоятельно рекомендую Вам консультанта, она не просто консультант, она настоящий сомелье. Ещё раз подчеркну, я полный профан в вине, но Александра это профессионал своего дела. Даже таким как я, она подберёт, то, что доставит Вам эстетическое удовольствие.
1
19 декабря 2024
Чудесная винотека - моя любимая из многих SimpleWine. Здесь работают прекрасные ребята - мало того, что они профи своего дела, так ещё и очень приятные люди. Прихожу не просто за покупкой, а как будто в гости ) И всегда покидаю винотеку в отличном настроении и с хорошим вином! Вячеслав, Антон, Юрий, Роман и Софья - огромное вам спасибо! ♥
2
5 декабря 2024
Симплвайн всегда лоялен к постоянным клиентам и подбрасывает бонусные баллы, которые моментально тратятся в любимой винотеке на Озерковской набережной. Все максимально быстро и удобно. Заказал в приложении и забрал уже через час в магазине.
17 апреля
Прекрасная сеть магазинов, с достойным выбором алкогольных напитков. Сотрудники всегда помогут с выбором, предложат варианты, ориентируясь на ваши предпочтения и финансы. Есть система бонусов и скидок.
18 января
Сегодня впервые зашли в эту винотеку, так как она была по пути, совершенно случайно. Ассортимент превосходный (понравилось большое количество вин нового света), обычно в других винотеках их совсем немного. Сотрудница, которая нас приветствовала была просто идеальна: не ходила по пятам, все объяснила и дала спокойной сделать выбор самостоятельно, мы с мужем такое очень ценим ❤️
5 декабря 2024
Обслуживание вежливое и приятное, персонал заботливый, продают отличный рислинг, который есть только в Симпл Вайн, да ещё по акциям, легко заказывать через приложение, заказ 2373173, и забирать в этом удобно и живописно расположенном магазине на набережной
23 декабря 2024
Самый лучший винный магазин! Всегда приветливые и заботливые консультанты, а выбор вин просто впечатляет, а цены со скидками самые вменяемые по Москве. Рекомендую всем.
1
2 февраля
Любимая сеть вин, всегда вежливый и чуткий персонал, который помогает открыть для себя новые сорта вин. Большой ассортимент товаров на разный вкус. А еще есть доставка.
29 января
отличная винотека, выгодные акции и качественный товар! очень удобное приложение и слаженная работа по доставке. внимательный персонал! спасибо!
13 января
Отличный магазин, большой ассортимент и приятный персонал. В моем случае был достаточно широкий выбор текилы, которую не стыдно подарить, в отличии от всех ближайших бутиков.
1
7 марта
Был на дегустации, очень понравилась работа сотрудника, его компетенции в вине и просто приятное общение!
Сами вина тоже были очень вкусными, после дегустации помогли выбрать сладкое вино по подобию и предложили просто идеальный вариант!
1
28 июля 2024
Добрый вечер. Для меня эта самый лучший магазин всей сети, всегда подскажут, подберут по бюджету, если выбираете подарок. Прекрасный доброжелательный персонал, часто попадаю на молодого сотрудника, всегда подскажет, дверь откроет и даже помогал донести пакеты тяжелые до машины. Твердая пятерка за ассортимент, постоянные скидки и приятный магазин.
1
1
9 августа 2024
Пишу отзыв не по магазину, но по всему бренду в целом. Много лет являлся клиентом сети. Сегодня, когда зашёл в приложение, увидел, что моя скидка 15% снизилась до 5%. А скидка, к слову, накопительная за покупки. Написал в поддержку. Мне сказали, что ничем помочь не могут, надо продолжать держать большие обороты. И ничем помочь не могут.
На мои слова о том, что о таких вещах нужно предупреждать, мне ответили, что это действительно их вина, но помочь мне ничем не могут.
Вот такая поддержка старых клиентов и их лояльности. Не советую их программу лояльности. Да и в принципе отношение к клиентам, как оказалось, страдает.
Upd.: со мной связались, ситуация урегулирована, теперь я доволен. Соответственно меняю оценку на 5.
1
2
18 сентября 2024
Покупал тут французское вино для хорошего знакомого сделали скидку приличную ! Чисто красиво ! Огромный ассортимент! Хорошие скидки бывают . Есть парковка напротив магазина
1
1
17 января
Все , как всегда хорошо : тепло, светло и мухи не кусают. Кусают только ценники, нанося тяжелые финансовые раны. И еще : прекратите плюшить всех мезыбью при первом де вопросе о русских винах. Спасибо
2
29 августа 2024
Раз на раз не приходится. Иногда попадаются толковые консультанты, иногда бестолковые😁 Спросила петнат, предложили ламбруско🤦♀️
В целом раньше довольно много покупала, особенно по программе Privé, были интересные предложения и система скидок; сейчас уже ни за что взгляд не цепляется, ухудшились условия. Выбор особо не меняется, что было на полках пару лет назад, то и стоит, ничего нового и интересного.
31 октября 2024
Хороший магазин,прекрасный ассортимент .Вежливое обслуживание,от метро ,,Новокузнецка" не очень далеко.Смело рекомендую данный магазин к посещению и покупкам.Магазины данной сети у меня в фаворитах
1
1
28 апреля
Simple Wine не доставил заказ: водитель не дозвонившись на мобильный не удосужился позвонить в домофон, уехал и сослался на несуществующий "регламент" !
Это откровенно недобросовестная работа службы доставки. На сайте Simple Wine нет ни слова о том, что доставка только по звонку на мобильный и что курьеры не поднимаются к квартире – более того, при оформлении заказа просят указать номер дома, подъезда, квартиры и даже код домофона! Зачем эти данные, если водитель просто звонит на мобильный и отказывается заходить в дом?
Это обман клиентов. Если курьеры не обязаны подниматься – почему об этом нигде не предупреждают? Почему водитель ссылается на какой-то "регламент", которого нет в открытом доступе?
Фактически заказ не доставлен, а клиента вынуждают спускаться на улицу, хотя условия доставки этого не предполагают.
Курьерская доставка подразумевает «доставку до двери», если иное не оговорено заранее. Simple Wine явно нарушает этот принцип.
6 декабря 2024
Отвратильная работа интернет-магазина. Личный кабинет почти не работает. История заказов? Мимо, не увидете. Qr-код с личного кабинета? Мимо. Не увидете.
Солидный магазин с так себе интернет-сайтом.
16 июля 2024
Не люблю писать плохие отзывы, но тут уж извините, вырвалось. Магазин на Ленинском проспекте, 74. Что-то там купила. Менеджер: скачайте приложение получите 500 бонусов+бонусы за покупку (забегая вперед - ничего не начислилось с покупки больше 3000). Ладно. Сегодня звонит робот - дратути, мы вам начислили 1000 бонусов, ими можно оплатить до половины покупки. Ладно, думаю, зайду. Тем более нужен подарок. Выбрала, что хотела. На кассе выясняется - не все бутылки можно оплатить бонусами, берите еще. Ладно, взяла. Открываю приложение - 1000 бонусов. Кассир сканирует qr - код из приложения - 500 бонусов. Ни те, ни другие списать нельзя. Да чтобвасуже. Кассир начинает куда-то там звонить. К слову сказать - менеджер не при делах про эту акцию с 1000 бонусов и впервые увидела ее у меня в телефоне. Маркетинг и продажи работают слажено, все молодцы. Я уже торчу в магазине полчаса. Благо в магазине ни одного посетителя, развлекаемся. Далее выясняется, что что-то там в программе задвоилось. ИТ отдел тоже в отпуске, видать. И, внимание - решение! Я ДОЛЖНА куда-то там зайти и написать какое-то там письмо. Ну тут вопрос - при чем тут я, когда ваша система не работает. Не успела скачать ваше приложение - уже все задвоилось. Возьмите уже нормального разработчика приложений. Или тестировщика наймите, хоть на юду.
Дальше больше. Кассир - мы тут все стараемся решить ВАШУ проблему, а вы еще не довольны. Т.е. я пришла в магазин оставить там свои деньги и уже у МЕНЯ проблема. Ребят, вы в каком веке живете? У вас ни одного человека в магазине. У вас ничего не работает. Рядом пять винных магазинов в ряд, в которых все работает.
В общем ни за что туда больше никогда и никому не советую. Ничего не куплю больше, приложением ваше вместе с бонусами - фтопку.
И, да, никто не извинился даже. Что я там проторчала, и ушла ни с чем.
1
2
22 ноября 2024
Хороший выбор напитков, исключительно вежливый персонал. Стильно оформленный и уютный зал. Для меня еще - удобно расположен )
12 сентября 2024
Симпл отличная компания.
Можно найти вино на любой вкус и по нормальной цене.
Например, La Linda мальбек - выше всяких похвал за свои деньги.
1
1
17 декабря 2024
Замечательная винотека на Озерковской, часто ее посещаю, позитивные знающие кависты
3
26 октября 2024
Отличное место,рядом с работой.
Совершаю покупки и делаю заказы регулярно.
Отзывчивые и внимательные сотрудники.
Рекомендую
1
20 ноября 2024
Весьма хоррошая винотека от SimpleWine.широкий ассортимент.
Грамотный персонал поможет с выбором вина.рекомендую.
1 марта
Часто звонит робот, звонят сотрудники, предлагая бонусы.
Получили данные в процессе оформления дисконтной карты и занимаетесь спамом! Дно!
11 сентября 2024
Все нравится. И ассортимент и качество товара. Вежливые сотрудники. Множество магазинов! Однозначно, 5 баллов!
1
1
7 июня 2024
Отличный магазин, превосходные консультанты, всё грамотно рассказали, предложили, без навязчивости
Спасибо за подбор напитка!!!!
2
1
28 октября 2024
Широкий выбор товаров, просторный магазин, очень удобная для меня локация
17 июля 2024
Хороший консультант, ответил на вопросы которые возникли при выборе вина. Подробно рассказал про каждое выбранное вино. Рекомендую!
1
26 октября 2022
Отличный магазин алкоголя, преимущественно вина. Огромный выбор различных вин, а также неплохой ассортимент крепкого алкоголя. Супер профессиональные консультанты работают в данном магазине. Помогут подобрать именно то, что Вам нужно, под Ваш вкус, бюджет и тд.
Однозначно рекомендую к посещению!
2
1
27 апреля 2023
Купила в данном магазине безалкогольное вино, которое очень пиарили на сайте магазина. Всего ожидала от безалкогольного вина : вкуса сока, слабого вкуса. По факту это был уксус, самый настоящий уксус с аскорбиновой кислотой. Отнесла бутылку в магазин, мне начали угрожать, что могут взыскать с меня расходы на экспертизу, если вино на самом деле окажется хорошим. В итоге я настояла на своём, деньги через время мне вернули. Отзыв о данной покупке на сайте они отказались публиковать, я сделала вывод, что публикуются только хорошие отзывы. После данной ситуации у меня возникли сомнения в ответственности их подхода к выбору продаваемой продукции, более того это вино они продвигали к покупке и продолжают это делать, что вызывает сомнения во всём продаваемом ими вине.
7
4
1 апреля
Все круто, один из любимых магазинов.
24 ноября 2024
Уютный магазин, хорошее качество вина, вежливый персонал.
5 декабря 2023
Симпл! Вы самая сервисная компания в Мире))) На все вопросы/доставки/просьбы я ни разу не услышала НЕТ. Всегда сотрудники, что дистанционно, что в винотеках радушно пытаются мне помочь и подсказать) Спасибо вам за ваш сервис! И классные акции!
4
17 марта
Не знаю, что за фирма, но от ее имени приходят СМС сообщения от мошенников ,
26 мая 2024
SimpleWine -это ❤️ сервис, ассортимент, программа лояльности и безусловно шаговая доступность)
3
15 октября 2024
Отменили вино-козино, деньги неделю не могут вернуть. Бухгалтер ваш не работает ВООБЩЕ. Клиента игнорят.
«С-СЕРВИС»
28 января
Шикарный бутик и обслуживание!
29 ноября 2024
любимая винотека на районе !
2
27 мая 2024
Прекрасный магазин, прекрасный выбор вин, прекрасная сотрудница! Чудесный магазин
1
1
11 июля 2023
Пакеты стали платными.
Покупаю в этом магазине уже более 5 лет. Винотека всегда радовала своим сервисом, а тут вдруг стали платными пакеты. Для винотеки такого уровня - это не приемлемо.
7
2
28 декабря 2022
Заехала в винотеку, так как брат подарил сертификат. Мне понравилось обслуживание, очень вежливый персонал. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Уехала с тремя бутылками шампанского). Рекомендую!
3
29 ноября 2024
Обслуживание и персонал супер
1
13 марта 2023
Отличный выбор вина и крепкого алкоголя!
Узнали много нового о винах, благодаря кавистам.
Обслуживание не навязчивое, учтивое.
Будем захаживать чаще)
3
29 августа 2022
Отличный магазин, конечно. Экспертиза продавцов хорошая. Из минусов - очень дорого, часто нет каких-то популярных вин,к которым уже привык, плюс всегда спрашивают паспорт. Я понимаю, закон. Но если меня там уже знают и паспорт Я уже сто раз показывал, неужели необходимо показать в сто первый раз? Тем более, что мне 43 года!
2
2
16 ноября 2024
Очень хороший сервис, приятные сотрудники.
10 августа 2022
Сеголня столкнулся с удивительным хамством продавца (мужчины), не запомнил его имени, который вдруг решил продемонстрировать перед своей молодой коллегой, что может требовать паспорт у человека который явно старше 21 года, ссылаясь на требование службы безопасности компании! Удивительно что компартия SimpleWine учитывая ее репутацию как одного из лучших поставщиков хорошего вина, скатывается в своём сервисе к хамству…. Я предъявил ему свою карту лояльности зарегистрированную в системе с указанием моих данных, с накопительной скидкой 35%…
5
13
26 марта 2022
Консультанты недорассказали про бутылку вина. Мы просили посоветовать сухое вино. В итоге нам рекомендовали Gewurztraminer, сказав что это именно бутылка сухого, хотя традиционно сорт полусладкий и полусухой. Мы согласились и не проверили надпись на бутылке. Дома уже увидели, что полусухое. Сначала очень расстроились. Позвонили в магазин, но нам сказали что вернуть и обменять нельзя, только если оно бракованое.
В итоге через неделю после пары бокалов сухого решили всё же попробовать это вино. И... были приятно удивлены ароматом и вкусом. После этого повысил оценку с 1 до 4 звёзд.
Если бы в магазине нам сообщили, что на этикетке надпись может не соответствовать сути мы бы не решили изначально, что нам что-то впарили.
Ещё до дегустации Simple написал мне на почту, извинился и подарил 500 баллов за неудобства. Этим подтвердили свой премиум сервис, ставлю в итоге 5.
6
1