Очень отзывчивые и вежливые девушки администраторы. Все подробно объяснили. Глав врачу данной клиники Никогда Людмиле Ивановне. Оперативно помогла супругу с образовавшимся нагноением десны. Все быстро, безболезненно и недорого. Большая благодарность.
по телефону операторы Эльмира и Мария хамят, администраторши не приветливые, всегда недовольное лицо, будто я к ним домой пришла. я считаю, что администратор — это лицо любой компании. наймите новый персонал, а не старых женщин с рынка. к врачам претензий нет, ко многим ходила и все хорошие. ужасное отношение от лица руководства, главврач обещал связаться со мной, только кормят обещаниями и не звонят. видимо какой врач, то такая и клиника. никогда им не дозвонишься, не знаю что делают операторы, потому что при каждом дозвоне они там кого-то да и обсуждают на заднем фоне, видимо есть дела поважнее, чем в рабочее время отвечать клиентам. ожидание в зале ожидания к врачу может занимать до часа, пока лично не поторопишь администраторш, то они не пойдут не узнают. если бы не дмс, о никогда бы не пришла. само начальство читает отзывы? столько негатива и всё правда. крайне не рекомендую данную клинику, даже одной звезды жалко!
Врач Каштанова Л. С. провела осмотр, сделала реставрацию зуба и чистку двух зубов от камней. Дала рекомендации. Но цена работы, конечно, округлила мои глаза. Для региона-ОЧЕНЬ дорого. Врач, просто- напросто, утроила оплату за реставрацию 1 зуба, судя по чеку. Математика интересная получается- по прайсу одно, а по факту - сколько захочу столько и укажу. Надеюсь, хотя бы качество будет соответствовать цене и пломба продержится очень долго.
Врач Каштановая Люция Саитовна: Лет 15 уже все мои друзья (их родители и дети) лечатся у нее. Это тот случай, когда врач от Бога (по призванию), а не ради обогащения занимается своим делом. Всегда все объяснит, всегда поймет, никогда не обманет, всегда назначит график лечения исходя из возможностей клиента (в том числе финансовых). Очень рекомендую.
Никогда не публикую негативные отзывы,но тут не промолчу. Правильно пишут, что на ресепшн сидят бабы с базара. Ни здравствуйте,ни улыбок. Будто я к ним пришла за бесплатно. Первое впечатление сразу отрицательное. К приему врача Максима Викторовича нет никаких претензий, он приятный и грамотный. Еще один минус, который меня поразил, это сотрудник с рентген кабинета. Ну прям всея Руси мадам.... Извините,но к вам я не приду на дальнейшее решение моих проблем.
Начала ходить в центр с августа 24г.Такие классные доктора,персонал.Довольна всем.Особено хочу выделить Доктора с большой буквы Кудряшову Т.М.Отличный врач,привела мои зубы в полный порядок.Рекомендую!
Клиника неплохая, немного тесновато, но это не минус,когда работают профессионалы! Хочу отметить качество работы, пунктуальность, аккуратность. Обращалась только, чтобы восстановить два зуба коронками, за что огромная благодарность, заранее почитав отзывы, и сделать профгигиену. К специалистам другого профиля: стоматолог, ортодонт, обратилась в клинику другую, также изучив отзывы.
Рекомендую вместо этой клиники - медилайн.
Тут некоторые врачи предлагают оплату "Только наличными". И вы не сможете на этих докторов оставить плохой отзыв на "продкоторов" - продокторов просто не пускает на них плохие отзывы. По этому отзывы на клинику и конкретных докторов дутые, обратие на это внимание.
Неприятный опыт общения с регистратурой, а после звонят и требуют удалить плохой отзыв угрожая судом.
Ну и вероятно обманывают страховые компании - потому что клиника имеет репутацию за счет одних докторов, но они принимают только за наличку, и не принимают от страховой.
Заслуженная единица.
Благодарность Каштанова Люция Саитовна и Турбабина Ксении Сергеевне очень умные ,рассудительные, внимательные, опытные. мне очень они нравятся как специалисты своего дела .добросовестные и очень компетентные стаматологи.Огромное спасибо и низкий поклон вы супер и самые лучшие .
Не люблю писать негативные отзывы. Напишу для владельцев клиники. Чувствуется, что у стоматологии проблемы и решать они их хотят за счет пациентов. Для этого достаточно прочитать договор на имплантацию и протезирование, в нем явный перекос в сторону обязанностей пациентов и безответственности клиники, пациент виновен практически во всем: начиная с состояния своего зубного аппарата и до индивидуальных физиологических особенностей организма. В таком случае у меня вопрос к уважаемой Людмиле Ивановне. Как можно пациента отправлять на имплантацию, у которого хронический очаг воспаления под мостом с двумя кистами? В этом случае по договору нет никаких гарантий как на возврат средств, повторную имплантацию и соответственно результат не гарантирован. И второе, не надо никогда говорить пациенту с возмущение: "Ну кто же Вам это делал?" Может так получиться, что делали как раз выходцы из Вашей клиники. И потом это не этично. С уважением, С. Кузнецова
Врач Филатова Мария Петровна просто🔥🔥🔥лучший стоматолог меня не лечил. Очень компетентная и при этом простая, вежливая и все по делу. В самом центре дороговато...
Хочу выразить слова благодарности хирургу Филатовой Марие Петровне,прежде всего за ее внимание, чуткость, высокий уровень знаний в своей области и профессионализм. Это мастер своего дела! Мария Петровна доброжелательна,умеет успокоить. Процедуру удаления моего зуба провела безболезненно, постоянно интересуется ощущениями. Всё делает очень качественно!!! Желаю здоровья, сил и терпения, Вам Мария Петровна!
Обратилась в данную клинику по вопросу протезирования. Врач Сюндюков А. И. общался высокомерно, вместо одного зуба посчитал стоимость за два, хотя нужно было протезировать только один зуб, при этом сразу расценки не озвучил. Об этом стало известно случайно, благодаря тщательному изучению мной составленной им сметы. Цены в данной клинике завышены, отношение к пациентам оставляет желать лучшего. Прошло больше месяца, врач так и не приступил к непосредственной работе над протезированием, предложил на 4 визите в клинику несовременный метод протезирования с опилом здорового зуба. Договор об оказании услуг не составляют, но деньги за работу вперёд берут сразу. Врач не готов нести ответственность за свою предполагаемую работу, в случае возникновения дефекта протезирования ответственность несёт пациент. Извинения ни на одном этапе взаимодействия принесены не были, единственный плюс, вернули предоплату за "лечение". Никому не рекомендую данную стоматологию.
Самая ужасная стоматология! Клиентоориентированность ноль, записывалась на удаление зуба к хирургу по ДМС через сайт,после чего,через день,мне перезванивают и говорят,что у них свой,отдельный журнал для записи. Ну ок, было свободное время через два дня, записываюсь. ДМС направило письмо как и полагается. По итогу,приезжаю к назначенному времени,в регистратуре мне сообщают,что меня в списке нет и вообще,все хирурги работающие по ДМС в отпуске. Т.е. я ждала целую неделю,чтобы не удалить зуб,просто бинго!!! Я потратила свое личное время. Вы уж как то систематизируте записи на сайте,если есть возможность записать там,то какой смысл,если вы там не отслеживаете во время записи и ведёте свой ручной журнал,на дворе 21 век! И можно отпускать сотрудников в отпуск по очереди или заменяя их,чтобы по ДМС было проще к вам попасть,у меня тоже был отпуск и хотелось сделать свои дела!!!
Обратилась в клинику с зубной болью, которая была как мне казалось из-за прешейного кариеса. Врач Кудряшова особо не разбиралась что и как болит, залечила мне этот кариес, но уже после лечения когда я уходила сказала что в этом зубе есть еще кариес но с другой стороны. Почему мне сообщили об этом в конце приема и не предложили залечить все сразу? Почему не спросили что и как болит? Абсолютно не профессиональный подход. Я не знала что в этом зубе есть еще кариес, соответсвенно думала что это болит прешейная область. После лечения зуб как болел так и болит, то есть проблема была совсем не в перешейке. Придется заново идти долечивать :(
Записывала моя мама меня на прием заранее, за несколько недель до, потому что я была заграницей и сама позвонить не могла. Прихожу в назначенный день, подхожу к стойке регистрации, из двух женщин ни одна глазом даже не повела, спустя минут 7 тупого ожидания в молчании у меня соизволили спросить "на прием?". Нет, я просто пришла постоять здесь)))) после начали искать мою запись) оказывается меня просто нет в их расписании)) я сначала подумала что может быть ошиблась со временем или датой, но нет, моей фамилии в их базе нет впринципе)
В общем, крайне не рекомендую, отношение наплевательское к клиенту, передо мной даже не извинились )
после этого думала о том, что, возможно, меня бог уберёг от похода к ним, если такой сервис в самом начале , то что же меня бы ждало в кабинете врача?
П.с. Владельцам клиники на заметку: те кого вы сажаете на ресепшн - это ваше лицо и самое первое впечатление посетителей о вас, с чем вам ещё нужно работать и работать
12
В
Владимир В.
Знаток города 7 уровня
7 августа 2024
Из плюсов, приняли очень быстро. Без записи, в день обращения. Сама клиникк чистая, приятная
Из минусов, что то не долечили, примерно через неделю зуб снова беспокоил
Обращалась в клинику по ДМС и частично за наличный расчёт. Отличный врач (пародонтолог) Филиппова О. В.,внимательный и грамотный специалист. Отдельное спасибо, врачу Филатовой М. П., сделала красоту на моих зубах. Первый раз обратилась в эту клинику и очень довольна.
Я даже не смогла получить обслуживание. Не записывайтесь через сайт, там не актуальное расписание. Я записалась через сайт, на следующий день пришло смс подтверждение о записи. Запись в 11:30. В день приема звонит женщина в 9 20 и говорит, что запись отменяется, так как там (вау) стоит другая запись. Предложили записаться еще через неделю, а у меня острая боль. Пыталась понять, как так вышло, а мне предъявили, что я якобы трубки не беру (0 пропущенных) и говорили со мной в таком тоне, как будто это я им зубы не вылечила. Провела 2 дня с зубной болью впустую.
5
А
Аля
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2024
Удаляли мне зуб мудрости в данной клинике. Врач Филатова М.П. Возможно это хороший стоматолог, но не хирург. Ковыряла больше 2 часов. Вместо обещанных в регистратуре 30 минут. Не могла зацепиться. После такой манипуляции ужасная боль не только на месте зуба , но и челюсти. Никакие препараты не помогают. В конце приема врач сказала , что ненавидит хирургию. Вопрос - зачем работать?
Дополняю отзыв, сегодня прошло уже 6 дней с момента удаления. Ужасные боли, температура , пульсация в голове и ушах.
Была у всех: стоматолога, хирурга, ортопеда. Все - отличные врачи.
Посмотреть ответ организации
А
АnnaKonda77
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2022
Клиника хорошая. Ставили дочке брекеты, делали профессиональную чистку зубов. Дорого, но качественно. Мужу ставили корону, очень профессионально. Врачи все хорошие, высокой квалификации. Однако администраторы в регистратура грубоваты,могут проигнорировать, улыбаться вам никто не будет, лишний раз страшно обратиться. Руководству клиники наверное нужно тренинг провести с сотрудниками регистратура на тему "как общаться с клиентами". Учитывая, что театр начинается с вешалки, а клиника с регистратура.
Добрый день. Клиника не понравилась. Обращалась по ДМС. Да проблем с зубами много, но при первичном осмотре все по ДМС проходило. Составили план лечения. Вылечили 2 зуба и сделали снимок. Записали на повторный приём. И тут началось.... Врач говорит, что страховая отказала на основании плана лечения. Звоню в страховую, ответ : никто из этой клиники не отправлял план лечения. Вывод:просто за деньги пожалуйста вылечим, а ДМС даже не подходи.
Периодически , даже можно сказать, раз в полгода, как рекомендуется, прохожу лечение в данном центре. Все прилично, начиная с записи по телефону, оформления документов, приема врача и оплаты за труд, который позволяет улыбаться!!! В клинике ведут прием отзывчивые доктора, отдельное спасибо Каштановой Л. С. Филипповой О. В.. Всегда на позитиве, с юмором и без боли!!!!!
Не компетентное отношение к клиентам по телефону! Хамское и отталкивающее, как из совкого периода! Администраторы на телефоне-это первый этап, который оставляет яркое впечатление от самой клиники, а также является решающим фактором при выборе! Звонила 16.06.2022 в 9.45
Очень странные отзывы.
Лет 12 назад ставила мост у Саматова, причем такой мост, сохранили здоровый соседний зуб для него, а не 2 рядом стоящих спилили как это обычно бывает. Мост простоял 8 лет и сломался по моей вине🤦🏼♀️ но все 8 лет другие стоматологи, к которым я ходила рассматривали этот зуб и говорили ничего себе, кто вам сделал такую работу. В этом году специально приехала из другого города доделать импланты и узнала, что Саматов больше не работает в этой клинике. Даже не знаю куда теперь идти, боюсь кому то ещё доверить эти зубы😟
Лечил зубы несколько раз по ДМС, остался доволен качеством услуг. Предварительная запись, можно выбрать лечешего врача , парковаться лучше у Гулливера с другой стороны здания, парковка у них на 2 машины)