Не знаю какая схема формирования заказа сейчас у Сима Ленд, но часть заказа просто не доложили и отказались возвращать деньги! Оплачивай заранее, а возвращать не будем. Очень интересная политика
Ужасное обслуживание. 04.12 нужно было купить карнавальный костюм для ребенка, чтобы отправить за 100 км от города. 03.12 позвонила, по артикулу уточнила, в наличии 2 шт. Приехав 04.12. Никто не смог найти эти 2 костюма, хотя также показывает наличие. Я ожидала целый час, пока по очереди консультанты искали эти костюмы. Обратившись на стойку администратора, также увидела наплевательское отношение , с насмешками и неуважительным отношением к покупателям. Хорошо что люди не приехали за 100 км, чтобы столкнуться с такой ситуацией. В общем костюм так и не был куплен.
Огромное пожелание, наведите порядок в гипермаркете и сотрудниках. Абсолютно никакой эмпатии. Зачем позиционировать себя как отлично организованную компанию, когда на деле БАРДАК.
Очень большой центр. Удобный подъезд и выезд , большая автостоянка места есть всегда . Можно заблудиться на огромной этой территории где расположен данный торговый центр !
Отвратительно работают по претензиям. Привезли не тот товар- туалетную воду. Они внешне очень похожи, но другой совсем состав и запах. В итоге в возврате отказали, так как сослались на то, что такая категория товара не подлежит возврату. Переподала 3 раза претензию и в итоге заявку рассматривают, а ответа не дают, меняют статус на "рассмотрено " и тишина. Цена вопроса невеликая, но так как-то позорно себя ведут. Никогда не пользуйтесь этим интернет -магазином. Цены стали выше, качество- хуже, а сервис - отвратительный. Фото приложу, Голубое-должно быть и заявлено на их сайте, а розовое-то что привезли.
2
3
Посмотреть ответ организации
Танзиля Десяткова
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2023
Большой гипермаркет. Бывают хорошие акции на товары, а также есть скидка ко Дню рождения членов семьи. Иногда проезжаем сюда за покупками или заказываем через интернет. Выбор большой: и продукты, и техника и товары для дома. Почти всё можно найти в Гипермаркете "Сима-ленд"!
Есть товары , какие не встретишь в обычных супермаркетах: крымское пиво, крабы, сербский сыр, арахисовая паста из штатов и много другой разной экзотики которая есть только тут. Чистота и порядок, простор для совершения приятного закупа продуктов и не только.
Кроме матерных слов ничего не приходит сейчас на ум! Во-первых, делала заказ для детского сада, первую партию получила без проблем, заказ пришел на почту! Но, когда оформляла вторую часть заказа не выдавало ни почту, ни сдэк, хотя товар такой же и сумма больше, менеджеры на мой вопрос «почему так» не ответили ничего. Ладно, заказала забрать из пункта выдачи в Быково! Вот тут просто треш! Во-вторых, заказ разделили на две части, смс о оповещении первоц части заказа пришло , а вот про вторую часть тишина. Пришлось заонить и узнавать ! Узнала , надо ехать, но надо и пропуск заказать! По номеру , который в смс приодит , с 9 утра и до 11 не могла дозвониться , чтобы заказать пропуск . Нашла другой номер доставки в Москве , позвонила , заказала. Приехав на склад , пропуска нет!!!!! Это как ?! Я в шоке от такого отношения ! Менеджеры в Москве вообще работают?! Или в носу ковыряются?! Товары у компании хорошие, но к доставке есть огромные вопросы!
Плюсов нет. В октябре заказала кухню, сначала переносили дату доставки. В итоге вообще отменили. Очень подвели. Никогда больше не сделаю там заказ. На все мои письма не отвечали.
Огромнейший ассортимент товара, просто от А до Я. Доставка почти в любой уголок нашей страны. Персонал квалифицированный, клиентоориентированный. За качество товара уверенность полная. Т. К. Отдел качества Сима-ленда, всегда на стороне клиента.
огромный магазин мне кажется здесь есть все что нужно для дома .и благодаря объездным дорогам добраться можно очень быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Д-р. Гонзо
Знаток города 25 уровня
20 февраля 2023
Ну круто, что тут скажешь. Масштаб, размах, подход и всякая прочая выкладка, ассортимент, ценник - все подкупает и удивляет и заставляет проникнуться.
Но половина магазина своя, половина аренда - оттого видна разница в оформлении продуктовой и нон-фуд части. Нон фуд выглядит достаточно убого, по сравнению с едой.
В общем и целом, приезжать в Сима-ленд нашей семье нравится. С удовольствием покупаем салаты и некотрые виды продуктов, промтовары.... До недавнего времени нравились торты их собственного ПРОИЗВОДСТВА, НО покупка торта "Наташа" 15.04.2021 г. разочаровала нас и наших гостей, ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ об этом "приобретении": во-первых было ОЧЕНЬ неловко перед мамой,чей День рождения отмечали, во-вторых неудобно перед гостями, так как всегда хвалили торты Сима-ленда, в третьих денег, конечно, тоже жалко. 440 руб. отдали за непропеченые, сухие лепешки (по другому не скажешь) С маслом (маргарином, спредом) из трех коржей только в одном было "богато" мака, в остальных двух предполагались грецкие орехи и изюм (грецкий орех может и был, но в виде пыли, изюму штук 5 на весь корж) КАК ЖЕ БЫЛО НЕ ВКУСНО!!! Ну, товарищи пекари Сима-ленда! ну ведь не скажешь,что Ваш магазин, в частности кондитерский отдел бюджетен, так вы как то соблюдайте "равновесие " - "ЦЕНА - КАЧЕСТВО". Понятно, что самим бы испечь, но все на работах.🤔
Заказала гарнитур, мойку, сушилку, шторку в цвет, платный интервал времени платная выгрузка, договорилась с человеком чтобы помог собрать к определенному времени, смотрю я в приложение, а едет ко мне мойка сушилка, а гарнитура нет! Еле дождалась когда у менеджеров начнется рабочий день, дозвонилась, мне сказали дак у него стекло сломано но вы можете сейчас заказать его снова с доставкой на завтра, логика где? Но при этом я должна забрать и оплатить сушилку мойку с платной выгрузкой и платным интервалом. Но сейчас гарнитур сломан, но вы можете его снова заказать вот это меня убило. Я так-то специально время выкраивала и 1.5 недели его ждала. Если компания может раскидываться заказами на 30тр удачи, больше нет желания что-либо там заказывать. Есть другие организации где в разы дешевле
Один из моих любимых ТЦ.
Можно купить всё и в одном месте.
Часто приезжаем туда с ребёнком и ходим в детскую бесплатную игровую зону. Очень удобно, ребенка оставляю там, а сама ухожу за покупками. Вообщем всем рекомендую, отличный ТЦ 👍5+
Есть большой выбор товаров. Доставка и упаковка отличные! А в самом магазине в отделе зоотоваров продавцы, которые не хотят работать от слова "совсем"! Хамят, ничего не знаю, товар закончился, но со склада почему-то не заказывают, да и внимание на покупателей не обращают, обсуждают свои личные проблемы и всем это приходится слушать, так как отдел небольшой.
Магазин большой, но с ассортиментом порой «слабо»
К празднику большую площадь выделили, ряды одинакового и однообразного товара.
Сотрудники улыбчивые и вежливые!
Очень красиво внутри оформленный магазин. На первом и втором этажах найдется много товаров для различных потребностей. Есть игровые площадки для детей. Также можно перекусить и основательно подкрепиться.
Огромнейший магазин есть все от самореза до сложной техники… а так же продукты выбор огромный…удобное расположение… есть стоянки перед магазином и отдельная парковка
Гипермаркет хороший, очень нравится. Но некоторые отделы очень сильно урезаны ( электроника, например). Продуктовый отдел радует ассортиментом, есть многие позиции, которых нет в обычных гипермаркетах
У компании отвратительные водители на доставки товара! 15.06.2023 осуществлялась доставка в ТТ в Московскую область Воскресенский район село Усадище! Водитель отказался занести маленький заказ в магазин и уехал! В магазине работает пожилая женщина и нет грузчиков, о чем ранее было обговорено с компанией!
Отличный центр. Можно найти все, что нужно, а если вдруг чего-то не оказалось, то интернет магазин вам в помощь. Цены в продуктовом немного завышены, но при этом товары хорошего качества
Отличное место, очень хорошие товары по очень приятным ценам! Персонал отзывчивый и знает что и где лежит! Считаю лучшим местом, где люди делают свою работу для народа!
Огромный выбор товаров. Есть позиции товаров которых нет в обычных федеральных магазинах. Если нет машины, ходит автобус до магазина. Качество товаров хорошее. Большая парковка у магазина.
Я не часто пользуюсь услугами магазина, но претензий нет. Товар приходит вовремя, а девочки в пункте выдачи на Белинского, 216 просто замечательные. Приветливые, отзывчивые все покажут, объяснят, проверят в работе. Спасибо.
Вроде много всего, разного, не высокие цены. Но некоторые категории в небольшом количестве представлены, на мой взгляд. Вот, например, новогодние ёлки.
2
Посмотреть ответ организации
А9507
Знаток города 3 уровня
28 августа 2022
Рекомендую, хороший выбор, персонал вежливый и отвечает на все вопросы, помогает с выбором, скидки есть, расположение хорошее, парковка свободная, покупала ранее тут велосипед ,отличный всё ещё на ходу, вчера сыну купили самокат!!!
СИМА-ЛЕНД супер интернет магазин! Богатый выбор товаров, на любой вкус, любое желание! Можно отыскать самые неожиданные сюрпризики, сладости, упаковку. А сколько там акций, скидок Всего и не перечислить, забивай в поисковик своё желание.... И выбирай. Приятных покупок и исполнений желаний.
Парковка большая. Есть и хозяйственная мелочь и детские товары и одежда и продукты (неплохие) . Ходишь 2часа и расплачиваешься в одну кассу -это не торговый центр, это что называется гипермаркет.
Отличное расположение,парковка огромная,ассортимент товара огромен,персонал большой,всегда можно поймать любого сотрудника и задать интересующий вопрос,рад что всегда отвечают ,показывают если не могу найти
Магазин понравился, можно найти все, что нужно по приятной цене. Времени ходить по магазинам мало, поэтому только в интернете заказываем. Единственный минус по доставке - если нужно с 9 до 12, то доплата 50₽, в другое время бесплатно. Могу отметить качественную одежду, марки MIST и Kaftan, хорошие ткани, не застирываются и не меняют форму, берём все время пижамы, футболки. Очень рекомендую! Ещё удобно, что можно оплачивать при получении, а не сразу. Пока все устраивает, будем продолжать покупки)