Милый , маленький магазин . Очень доброжелателя владелица , если что то нужно , чего нет в ассортименте, с радостью привезет . В принципе и цены совсем не завышены и выбор не плохой . Рекомендую от души
Научите сотрудников элементарной вежливости. Я всегда здороваюсь, прощаюсь. Вообще ноль эмоций. Я понимаю, что у вас сервер полёг, из-за чего я не смог свой заказ получить, но ничего не высказывал и не наезжал на сотрудника пункта выдачи. Дожил до лысины, а с вежливостью вообще беда.
Имею опыт интернет заказов в СимаЛенд. Приемлемые цены, удобный сайт, быстрый отклик службы поддержки. Приятное открытие в области упаковки, и товаров для творчества... )
Заказала доску, пришла вся волной. написала отзыв на сайте, так они его отклонили с формулировкой, что товар помяли во время транспортировки т отзыв не разместили, что за бред. 5 дней рассматривают претензию по бракованному товару, просто УЖАСНО !!!
Присылают битый, некачественный товар. Причём по отсутствию осколков в упаковке, ясно, что упаковали битым на их складе. Претензии не рассматривают. Есть более современные и удобный маркет-плейсы.
Отвратительное отношение к покупателям. Да, ассортимент большой, но!!!! логистика работает УЖАСНО. То кухню заказала, они мало того, что неправильно записали адрес доставки, так им невозможно дозвониться. 3 раза мне обещали исправить. По итогу водитель узнал перед фактом куда везти от меня (я сама ему звонила уточнить). Теперь они мне другой заказ прислали и отправили обратно якобы. В приложении "заказ в пути" был ровно до моего звонка, затем исправили на "заказ возвращаем обратно". Я приходила в пункт выдачи и его там не было однозначно. Считаю, лучше переплатить и купить в другом месте.
Магазин возможно не плохой, да, хороший ассортимент!Но, одно большое НО!Что с доставкой!?Изначально сказали что товар доставят 21.11 числа, мы естественно для большого товара заказали газель!Но товар в назначенное время не пришел. Менеджер сказал что машина задерживается, ожидайте завтра. Хорошо, ждём. И на след.день никто не приехал. Если вы думаете что кроме Вас никто не работает, и только сидит ждёт вашу доставку, Вы глубоко ошибаетесь!По итогу, доставка позвонила через 1.5 недели, с сообщение о том что готовы привезти мебель, мол бросайте работу и бегом ищите газельку!Ага, щас!Бегу, волосы назад!Позорище!Не рекомендую данный магазин! р.s Если Вы не уверены в дате доставки, то *** говорить конкретную дату и обнадеживать людей!!!
Заказала Новогодние игры и подарочные коробки для детей на весь класс . Сделали хорошую скидку на стоимость и доставка бесплатно до двери курьером,что не мало важно и очень приятно. О движении заказа было смс информирование. Всё привезли в Одинцово Московской области на 9 -ый день с момента заказа. Упакованно хорошо, всё в целости. Огромное спасибо всему коллективу за оперативность и качество.
Оформила и оплатила заказ 13.11.2022г. Доставка была назначена на 21.11. Затем пришло уведомление, что доставка перенесена на 23.11.22г. 23го числа связывались с курьером, сначала он сказал что будет на месте к 19 часам, затем к 21 часу, после 21:00 он не выходил на связь. Затем была неделя моих активных звонков на горячую линию, меня перебрасывали с одного менеджера на другого, никто мне не мог дать информацию по моему заказу. Так же было постоянно «мы оставили информацию Вашему менеджеру, он с Вами свяжется», но никто не перезванивал, и каждый день я им звонила и пыталась уточнить что же все же с заказом. 02.12.2022г я прошу оформить возврат средств, тк прошло уже 3 недели, информации о местонахождении и даты получения заказа нет и он уже неактуален.
Сегодня уже 7.12.2022г у меня нет вообще никакой информации о возврате средств.
Через неделю будет месяц как я без денег и без товара. Очень разочарована таким отношением к потребителю.
10.12 после очередных звонков и моих вопросов вернули деньги.
Заказ № 33719167
Оформил заказ 25 ноября 2022г с доставкой в пункт самовывоза на 30 ноября. С 29 ноября начали приходить смс о переносе заказа каждый день на следующий. 5 декабря набрал в колл центр, ничего внятного не смогли ответить, обещали перезвонить в течении дня. Так никто и не перезвонил. Сегодня 6 декабря 2022… продолжаю ждать
Ужасное отношение, товар в итоге не прошёл,заказывала заранее,в итоге пыталась связаться,постоянно переводили на новых сотрудников.Сегодня вообще мой заказ отменили .Отвратительный сервис,не советую там заказывать,шарашкина контора
Много брака. Дозвониться очень сложно. Не рекомендую сотрудничество.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 6 уровня
21 декабря 2023
Заказ привезли вовремя. Но не понравилось то, что в пункте выдачи выдали подарочный набор без какой-либо упаковки).
Пункт выдачи совсем небольшой. Когда людей много, очень тесно и душно.
Ужасный магазин. Заказала подарки детям на новый год. Оплатила в полном объёме. Заказ и оплату подтвердил менеджер. Заказ отменили. Деньги не возвращают. Только кормят обещаниями.
Заказывала детям подарки пришло всё вовремя, спасибо большое
Посмотреть ответ организации
Татьяна Н.
Знаток города 5 уровня
28 июля 2022
Часто пользуюсь этим магазином на протяжении многих лет. Цены у меня оптовые по программе "многодетная семья". Один раз не доложили упаковку карандашей. Без проблем деньги вернули на карту. Рекомендую!