Сим Suzuki
110 отзывов
6 апреля 2024
Добрый день. Подскажет может кто то? Где сейчас работает мастер Сазонов Виктор. Много лет обслуживал свой авто у него. Великолепный профессионал!!!
7 февраля 2023
Автомобиль Hyundai Santa Fe 2017 года выпуска застрахован по КАСКО. Страховая компания Ресо-Гарантия направила на ремонт на СТО «СИМ-Suzuki» (официальный дилер автомобилей марок: Kia, Hyundai, Suzuki, Mazda).
Первое что сложно понять, страховой случай произошёл в ноябре 2022 года, а СТО «СИМ-Suzuki» смог записать только на предварительный осмотр повреждения (царапина декоративной накладки заднего бампера) только в феврале 2023 года. Звоним, говорим, давайте пораньше уважаемые осмотрим, там такая царапинка, ну можно и не смотреть, фотографию можно прислать и всё понятно будет. Может найдёте спрашиваем время до нового года осмотреть? В ответ: нет, загруженность такая, что некогда даже чай попить сходить. Типа, куда мы других клиентов денем, всем нужно, все ждут. С ноября до февраля ждать осмотр, представляете?! И самое главное, не опаздывайте, строго по времени. Ладно, ждём.
Наступил долгожданный день осмотра, поехали. Не опоздать бы. Загруженность-то говорят большая, ну думаем народу будет как в час пик в метро. Никого. Рецепшен свободен, в салоне (хотя трудно его так назвать, подвальное помещение, позиционируется как автосалон) ни души. Подходим, говорим: здравствуйте, мы по записи на 15.30 на осмотр. Девушка на ресепшене поздоровалась, да говорит, Hyundai Santa Fe, ждём Вас, давайте документы. Посмотрела, пустила на печать какую-то бумажку и любезно отвечает: ожидайте пожалуйста, за Вами придёт мастер.
Всё! На этом всё положительное закончилось. Дальше мы ждём в пустом «автосалоне» мастера на осмотр царапины. Видимо действительно дел невпроворот, ждали около часа (быстрее с Алтуфьевского шоссе до Ленинградского проспекта доехали).
Далее пришел мастер, давайте говорит ключи, я поеду осмотр делать.
Куда поедете, зачем, а почему нам нельзя присутствовать на осмотре?
Оказывается перед осмотром у них нужно сначала помыть машину, потом только осматривать будет.
Уговариваем на осмотр без мойки, говорим чистая машина, выйдете, посмотрите, если нужно протрем место царапины влажными салфетками. С кучей недовольства согласился.
Вышли на улицу и опять ждём. Блин…, это реально бесит.
Ладно, осмотрел. Отвечает: я говорит не знаю, можно эту накладку красить или её уже покрашенную заказывать. Ребята…, на секундочку…, это официальный дилер, что значит не знаю? Ушёл узнавать. Опять ждём.
Начинаю уже изучать отзывы клиентов, обращавшихся СТО «СИМ-Suzuki», медленно ужасаюсь написанному (предлагаю почитать, ещё больше интересного).
Предлагаю супруге, давай поедем уже отсюда, сделаем за свой счёт в «РОЛЬФ-Алтуфьево», дешевле выйдет.
Выходит мастер (уже и не ждали), мы говорит покрасим вашу накладку. Спрашиваю, в цвет попадёте? Ну да ладно, он видимо меня не понял.
Предлагает через 2 недели приехать на ремонт и следом, как вишенка на торт, но приготовьтесь говорит…, 5 дней по времени делать будем.
Всё это время «отбоя от клиентов» не то, что не было. Их вообще не было на СТО «СИМ-Suzuki».
В общем уехали. Через час уже сдали автомобиль в ремонт за свой счёт на СТО «РОЛЬФ-Алтуфьево», а на следующий день забрали. Сделали - идеально!
СТО «СИМ-Suzuki» - большой палец вниз, мне о них больше нечего сказать.
Теперь о САО «РЕСО-Гарантия». Вот зачем страховая компания заключается с договорными отношениями с такими СТО? Да ещё и направляет к ним на ремонт. ЗАЧЕМ? Неужели отзывы клиентов, жалобы и претензии на проведенные ремонты автомобилей и отношение к людям, для них не критерий к анти-сотрудничеству?
Резюмирую: не могу и не хочу рекомендовать СТО «СИМ-Suzuki» для ремонтов автомобилей. САО «РЕСО-Гарантия» - минус один клиент.
Всем удачи!
1
1
13 декабря 2022
Сдавали в ремонт авто.
Как минус отмечу, что потребовали оплатить мойку для осмотра по направлению страховой.
Многое слышал и видел, но слова: "либо оставляйте авто до конца ремонта, либо платите за мойку, т.к это страховой не оплачивается" - это сильно. За что и минус звезда. За все годы поездки в сервисы - первый раз такое.
По ремонту.
По понятным причинам детали шли 5 месяцев. Авто сделали за 5-7 дней, хотя обещали 14 дней минимум.
Нареканий к ремонту не было. Ни 1 подтека ЛКП, что также приятно удивило.
1 декабря 2022
Работают настоящие профессионалы своего дела. Все делают на совесть, быстро, качественно, и главное за приемлемые деньги. После ремонта на следующий день перезванивают и интересуются, все ли нормально с машиной. Рекомендую.
30 ноября 2022
Хороший салон. Обслуживание на высоком уровне. Обслуживал здесь sx4. Недорого и качественно. Запчасти не всегда есть, но по заказу могут доставить всё, что нужно.
3 ноября 2022
Прекрасный профессиональный автосервис. Обращалась по кузовному ремонту, по замене масел/фильтров, по установке видеофиксатора, по смене колодок, дисков. Всегда вежливый персонал. Если что-то находят неисправное параллельно, находят сразу детали на замену, в течении дня привозят, пока машина стоит. Машину всегда моют, в самом сервисе чисто. Комфортная зона ожидания. Обращалась 6 раз, рекомендую.
19 октября 2022
Очень культурный персонал, в Автосервиз идеальная чистота, получил полную и многогранную консультацию по моему автомобилю, быстро и бе волокиты оформили документы по страховому случаю. Понравился автомобиль моей юности Москвич, выпущенный на заводе АЗЛК.
2
1
4 апреля 2023
Случилось у меня на трассе неприятность, увидел сервис сузуки и у меня джим. Сказали что мы ничего не продиагнастируем, по тормозам. Т.е. можем поменять колодки,диски(что уже сделал) и дать рекомендацию по замену ГТЦ. В итоге естественно я не приехал. А виной всему был датчик вакума и абс, который не давал ошибку. Но это официальный дилер???
2 ноября 2022
Приехал по записи в 15:30 на диагностику мотора, оформляли какие-то бумажки минут 10 если не больше, потом сказали диагностика займёт час-полтора! На мой вопрос почему так долго ответили: "сейчас диагност занимается другим автомобилем". Я спросил почему, ведь я приехал по записи на 15:30. Они сказали: " Ну вы же сегодня к нам записались, день в день".
Я просто от туда ехал, и больше в это место ни ногой!!!
Если у данного сервиса такая политика и такое отношение к клиентам, то мне больше нечего сказать!
2.11.2022г Suzuki swift
21 марта 2023
Мне понравилось. Делал то Сузуки сикс 4 машины отца. Сделали все хорошо. Дали подробную диагностику. Мастер Алексей помог и словом и делом. Большое спасибо всему коллективу!
1 июня 2022
Фирменный сервис. Обслуживание по предварительной записи. Приём машины быстро и на высшем уровне. Кроме заявленной неисправности проверяют состояние машины и обращают внимание на части, требующие ремонта. Лишнее не навязывают. Решение о проведении тех или иных раьот принимаете сами. Запчасти оригинальные. Выполнение работ качественное. Цены средние. Возможна работа с запчастями клиента. После оказания услуг звоняь из клиентской службы узнать, все ли устроило, осьплись ли влпросы. В целом очень неплохой сервис.
18 сентября 2022
Все супер!! Мастер на приеме Алексей Чертков профессионал! И мастер по ремонту може высший класс! Спасибо огромное, очень профессиональный и человечный подход!
1
13 апреля 2023
Не смотря на аризис, который переживают сейчас подобные места по известным причинам, сервис Сузуки СИМ на Ленинградке как всегда на уровне.
С благодарностью сотрудникам данного сервиса.
24 марта 2022
Не подписывайте акты приема автомобиля, пока не осмотрите авто, как бы ни говорил мастер-фломастер. Вам могут сказать что-то вроде "зачем 2 раза ходить.."
Также лучше записать состояние авто перед сдачей в сервис хотя бы на свой телефон, так как мастер заснимет всё на мыльницу 800х600
и будет "видеть" там мелкие дефекты.
Ни в коем случае не соглашаться, что автомобиль сдается в грязном виде, ничего потом не докажете. Лучше съездить и помыть, а лучше не возвращаться, конечно..
Пожалел, что обратился в этот сервис. По каско была замена бампера, решетки и далее по мелочи.
1) По итогу поцарапали лицевую часть пластика колёсной арки, отвечать за это, естественно, отказались.
2) Также пластик в самой колёсной арке был прикручен неправильно и топорщился, и это сразу бросается в глаза. это поправили после моего замечания и повторного заезда в кузовной отдел.
3) Предложили переустановить сетку за отдельную плату, защищающую радиатор от мелких камней (доп оборудование). Она была немного вогнута после дтп, так её просто как есть кривую прикрепили на хомутики к решетке, даже не постарались хотя бы выравнять.
Не могу себе представить мастера, который бы не заметил этого, если бы был хотя бы немного заинтересован в своей работе. Контроль за работами, соответственно, отсутствует.
3
1
13 марта 2023
Хороший салон, покупал авто с пробегом, без лишнего геморроя и лишних бумажек быстро оформили авто и опустили. По сравнении с Рольфом, где впаривуют страховку и подписывать кучу бумажек, СИМ просто шикарны.
8 мая 2023
Красили авто по каско после ДТП. Грамотный персонал, соблюдают сроки и обещания. Качество выполнения работ на высоте. Окрашенная крыша не зацвела даже спустя 5 лет.
15 ноября 2021
Отличный , небольшой салон Сузуки. Расположен глубоко под землёй)) работают очень неплохие профессионалы. Покупал давно там машину и обслуживал там же. Всегда приятно посетить этот офис!
2
30 октября 2021
Сначала поди найди: вход на заднем дворе МАДИ. Малозаметный шлагбаум, закрытая территория. Зато место есть всегда.
Далее спускаешься на минус третий (или минус второй) этаж без окон, вот тебе и шоу-рум. Менеджер был похож на сотрудника кафедры устройства автомобилей, а не на продажника: простой советский человек с багажом знаний про э/м муфты и двигатели всех эпох, без отточенных сладких речей, прямо говорящий, почему корейцы -- дно, а Suzuki -- топ)
Колорит уникальный. Это не стандартный салон с высоченными стёклами и яркими картинками. Сюда СЛУЧАЙНО не забредёшь. Правда навигатор может помочь.
Указателей бы побольше, таки для случайных посетителей. И света на территории и в шоу-руме побольше.
Наливают капучино!
5
29 января 2022
Возил в данный сервис менять стекло на Киа Соул, по направлению от страховой компании. Позвонили с сервиса, сказали что заказали стекло. Будет примерно через неделю. Через неделю позвонили, спросили когда удобно подъехать, назвали даты и время. Выбрал 24 января. Приехал минут за 15 до назначенного времени. Подал документы на стойку. Через 5 минут вышел мастер и принял машину в сервис. Все про все заняло минут 20. Сказал приезжать завтра с 11 утра. Приехал, спокойно и быстро забрал помытую машину. Попил там бесплатно кофе и поехал домой. Нареканий нет, все быстро и нормально. Отношение - деловое. Молодцы.
2
7 сентября 2022
даже не доехал до сервиса. Полторы недели пустой переписки уровня "пришлите документы на автомобиль", "укажите номер автомобиля", хотя все данные были присланы страховой компанией. Ни одного звонка с их стороны, всю информацию вытягивал клещами, скорость обратной связи с задержкой в 2-3 дня. И ни одного ответа по существу.
1
11 марта 2023
Очень хороший сервис, гуманные цены, квалифицированный персонал! Всё супер!
21 марта 2023
Пытались обмануть маму, которая долгое время обслуживалась в этом месте! Насчитали несуществующий ремонт на 90 тысяч! Хотя человек приехал за ТО. Когда мама предложила переговорить по телефону мастеру с братом, тот сказал, что нужно созвониться лично, ибо из записывают. Брат послушал ‘сказки’, сказал матери уехать. Нашли в тот же день другой салон. Сегодня уже все сделали, за 17 тысяч! Позорище, пытаться обмануть женщину в возрасте.
19 августа 2022
По диагностике и ремонту замечаний нет. Однако полагаться только на сервис значит быть прокладкой, надо и самому соображать. Не все сервис может увидеть и услышать на подъёмнике. Плюс ещё качество расходников имеет значение, иногда лучше купить самому. Всё вроде бы очевидно, не только в отношении Сим Сузуки.
16 ноября 2022
Сотрудницы на ресепшн ведут себя по отношению у клиентам сервиса весьма не тактично и грубо. Да и прочие сотрудники данного сервиса оставляют желать лучшего, не ориентированы на клиента. Сюда более ни ногой.
13 июня 2022
Отличный автосалон. Беру тут уже второй джимни. На ТО запись без проблем. Никаких скрытых платежей и навязывания ненужных мне услуг. Приятные в общении и клиентоориентированные мастера и продавцы. Без проблем разрешили поприсутствовать в ремзоны во время ТО.
1
31 января 2022
Обходите это место стороной!!! Машину ни то что не починят, а наоборот, доломают. Видимо, чтобы снова туда вернулись)) И цену выставят космическую за любую мелочь, раза в три дороже нормальных сервисов. И придумают еще парочку несуществующих проблем, которые "ой срочно надо делать", за кучу бабла естественно. А в итоге все равно потом поедете приводить машину в нормальное состояние в нормальный автосервис.
5
2
8 сентября 2021
Подбирали машину. Здесь меньше всего время ожидания, очень дружественная атмосфера. Менеджеры не роботы, а понимающие специалисты. Не грузят допами, не обманывают скидками, которые другие дилеры прячут в тело кредита. Отдельное спасибо Кириллу за его профессионализм и честность!
2
20 октября 2021
За месяц посетили их два раза. В первый раз, после замены цепи грм и ещё по мелочи, отвалился шланг охлаждайте. До них добиралась на веревке. Второй раз, после замены опор, сложили б/у детали в рваный пакет и положили в багажник. Все детали развалились по багажнику и все что залило маслом. Выбросила подушки, чехлы и ещё измазала верхнюю полку. Так что вот такой сервис. По работам, вроде нормально, машинка не жалуется.
1
2
17 января 2022
Приехал на ТО и со стуком. Заплатил 50тысяч и уехал также со стуком. Деньги взяли - вот гадаю за что. Машину осматривают не при тебе, поэтому проверить можно только по использованным деталям в багажнике.
Буду искать другие сервисы, жалко, что в Москве их немного.
2
21 июля 2020
11 лет обслуживаюсь там с момента покупки своей Гранд-Витары. Персонал грамотный. Нареканий к качеству выполненных работ как по ТО, так и по кузовному ремонту никогда не было. Единственное, при диагностике они не всегда помогают приоритизировать дефекты по срочности устранения, предлагая даже второстепенные устранять сразу. А это большие деньги единоразово. В итоге решения приходится принимать заказчику без консультаций и пояснений о критичности дефектов, что простому обывателю может быть затруднительно. Просьба владельцам СТО научить своих сотрудников пояснять о том, какие дефекты влияют именно на безопасность, а какие на комфорт и экономичность, затратность и т.п.
3
1
21 апреля 2021
Больше 8 лет прохожу ТО в этом сервисе, иногда разовые обращения (диагностическая карта и пр), у Егорова Алексея. Всё адекватно, быстро, в оговоренные сроки и ничего лишнего. Неочевидные неисправности находят быстро, чинят. Всё в наличии по зч. Спасибо всей команде.
4
10 августа 2022
Сервис неплохой, но еще не научился работать в новых условиях, когда запчасти нужно уметь ремонтировать, а не тупо менять на новые.
8 апреля 2021
Странноватое местечко)))))))
- 3 этаж автосалон и сервис
Находится во дворах Ленинградского проспекта.
Это самый первый дилер Сузуки в России, но время автосалонов в подвалах и на парковках уже ушло......
3
28 декабря 2021
Девушки на рецепшн не умеют общаться не то что с клиентами, а в целом с людьми. Ужасное обслуживание. Никто ничего знает, совершенно неприветливые сотрудники сервиса.
2
3
26 ноября 2022
Всё отлично. Салон, в котором не пытаются накрутить лям на допах
27 августа 2021
Делаем там машину, по финансам недороже, чем в "гаражном сервисе". Зато есть с кого спросить, если что. Можно приехать со своими запчастями.
2
17 декабря 2020
Думаю, мне очень повезло, что не поленилась и все-таки доехала к ним на диагностику. Нашли критичную причину стука в рулевом.упр., которую предыдущий сервис прощелкал. Огромное спасибо мастеру который принимал и тем кто чинил моего Джимни!
7 мая 2022
Делал ремонт по направлению страховой организации. Хорошая зона ожидания, хоть и в подвале.
3
20 сентября 2021
Юутный, чистый ресепшн. Доброжелательные сотрудники. Профессиональные мастера.
19 февраля 2023
Вежливый персонал хорошие цены
24 ноября 2019
При записи по направлению из страховой компании менеджеры Коллцентра записывают клиента и обещают, что машину сразу примут на ремонт. На самом деле происходит следующее : вы ждёте 3 недели, приезжаете, а вашу машину только осматривают, со словами, вернитесь через 1,5 часа за машиной, заплатите за мойку. Со слов мастера приёмника ещё неделю согласование со страховой, затем заказ автозапчатей, вообщем ещё пару недель и только потом машину запишут на ремонт. Почему сразу нельзя сказать, клиенту, что запись только на осмотр! Ужасная работа менеджеров, мастер приемщик сказал, что мы такие не первые.
4
3
14 июня 2021
Понравилось. Авто до приобретения здесь обслуживалось, все в рабочем состоянии, несмотря на возраст 10 лет.
18 ноября 2019
Пытался здесь поставить машину на ремонт по осаго. Прошел осмотр так-как решил делать машину у них, но рано обрадовался :( . Автосервис по их словам отослал все данные на согласование. Даже распечатку из программы дали, но в страховой сказали, что ничего не видели и не знают! Накатал жалобу в СК. Буду ждать результата и по ним буду писать новый отзыв!
p.s. К персоналу станции на данный момент у меня претензий нет так-как не получен письменный ответ на запрос в страховую!
3
1 января 2023
Вежливый персонал
Т. О. Делаю
быстро
14 ноября 2022
Высокие цены для сервиса такого уровня
1
3 октября 2019
Благодарны сотрудникам СИМа, особенно Екатерине, за то что помогли с оперативной покупкой нового джимни. В отличие от других салонов, никаких навязанных доп.услуг и доп.оборудования, всё прозрачно, быстро, за разумные деньги. Еще раз спасибо!
3
1 мая 2022
Отличный сервис, всегда приятно зайти
2
10 марта 2020
Что можно сказать про данный сервис?То,что он заметно становится хуже и специалисты его явно покидают.Раньше был сторонником оф дилера,но попал на мелкий ремонт сущуки джимни...Загорелась лампочка о неисправности подушек,2ое суток не могли определить в чем беда,сначала сказали что проблема с боковыми подушками(в джимни их вообще нет),затем нашли проблему в блоке и его замена с установкой 60к стоит!.Так эти рукожопы еще мне заправили кабель аукс под обшивку и пришлось разбирать.В итоге забрал авто,и в клубном сервисе за все дела 13к вышло.
3
1
28 января 2020
Первый раз поехала поменять масло на старенькой гранд витаре без мужа. Итог: замена ремней и роликов на 20 000 рублей. Причем они были заменены 2 года назад и машина почти не ездила. Обязательно лично присутсвуйте при диагностике и ремонте.
8
1
6 февраля 2020
СГВ, загорелась лампочка Check. Привезли на сервис, спустя 3 часа перезвонил мастер и сказал, что нужно менять катализатор (90т.р.) + работа (8.5 т.р.). Но все бы ничего, но у меня на машине не стоит ни один из катализаторов.. :)
6
1