Сильвер, Hyundai
102 отзыва
15 декабря 2024
Покупал машину всё устраивало. Салон большой, удобный, большая парковка, удобно выставлены машины, кругом чистота, просторно, ничего не давит. Удобные места для ожидания. Персонал вежливый, приветливый. После покупки предложили 2 бесплатных масляных сервисов. . Первый раз все прошло не плохо, хотя и долго, по-крайней мере хоть предупредили. Второй раз приехал замена масла опять продлилась долго, никто не предупредил, что задерживаются. Машину вернули когда было уже темно. По приезду домой обнаружил, что сняли декоративные колпачки с нипелей, позвонил в Сильвер, объяснил ситуацию. Менеджер сказал, что разберутся и перезвонят, но как обычно не перезвонили. Набрал сам, в этот раз мою информацию передали управляющему, который мне перезвонили уверил, что разберутся и он мне лично наберёт на следующее утро, причём на мои сомнения о перезвоне утвердительно сказал, что взял на личный контроль. На утро опять никто не перезвонил. Начал звонить сам, но менеджер сказал, что управляющий не берёт трубку и так несколько раз. Цена вопроса копеечная, а из-за таких Балаболов теряется репутация всего заведения. Мелочи, но осадочек остался😁
16 мая
Пожалуй самый лояльный дилер! У меня JAECOO. Сам не местный. Бываю периодически в Челябинске. Первый раз была небольшая проблема с авто, вошли в положение, нашли окно, обслужили машину, решили проблему. Второй раз - гарантийный случай, к сожалению не удалось решить оперативно (придётся ехать отдельно к "своему" дилеру по месту жительства), но девушка с сервиса до последнего пыталась решить проблему мах быстро. В общем в плане обслуживания нареканий у меня нет.
Есть опыт обращения к другим дилерам Jaecoo Челябинска....свердловское ш....)) так там меня деликатно отфутболили....вывод делайте сами.
13 января
Хотим выразить благодарность менеджеру Евгению!!!
Я сама работала в продажах и видывалал много продажников. Когда мне нужны были сотрудники в мою фирму, где же был Евгений 🤣
Руководство автосалона - вам очень повезло с Евгением, сработал четко - продавай сегодня и сейчас - это главный лозунг у данного диллера!!!
Учел все наши пожелания и условия, у нас при выборе авто и сделке - были свои нюансы, все выполнили и даже больше.
И главное - что вся процедура проходила в январские каникулы)))
Еще раз спасибо, от семьи Сиуновых)))🤝
5 апреля
Прохожу ТО в этом центре и два года мне не могут поменять замок багажника. Сначала сделали ресонт за оплату, хотя это гарантийный случай, потом обещали посенять по гранатии. Жду два года, даже не звонят.
Когда сама позвонила, ответили что передадут информацию и мне позвонят. Но это только обещания.
Ждут видно окончания гарантии.
В этот цент больше не обращаюсь.
31 января
Персонал очень вежливый.отношение на все 200%.Побольше бы таких официальных дилеров.год не могли мне найти причину стука в подвеске в регинасе ,а когда обратился в Сильвер в первое же обращение все нашли и поменяли.теперь только к ним больше ни к кому не обращаюсь.
23 июня 2024
Приобрели автомобиль OMODA в данном салоне и просто счастливы! Сдали старый автомобиль в трейд-ин, в связи с чем приобрели авто по выгодной стоимости! Обслуживание в салоне - на высшем уровне! Все рассказали, показали! Специалисты компетентные! Особенно большая благодарность менеджеру Илье! Очень приятно было сотрудничать, вежливый, знающий свое дело специалист! Отдельное спасибо за терпение)) Салон комфортный, все вежливые, предложат и кофе, и проведут в детскую зону кто с детишками)) С такой командой не страшно решиться на такую покупку!
1
2
14 августа 2023
Долго выбирали марку для покупки нового авто и остановили свой выбор на Exeed, заехали в салон Сильвер на Игуменко в Челябинске. Спасибо команде автосалона, особенно менеджеру Сергею Матвееву и кредитному менеджеру Дарье. Компетентные и грамотные сотрудники. Сергей посоветовал сдать свой старый автомобиль в трейд инн, о чем не пожалели, цена приятна удивила. Дарья рассказала о всех тонкостях кредита, большое ей спасибо. Хотим поблагодарить руководство за приятные подарки. Желаем дальнейшего процветания и побольше клиентов, которые уедут на своих новых авто. С уважением, покупатель Гордеева В.В.
1
1
15 мая 2024
На оставленный мной ранее отзыв от 26.02.24 соизволили ответить только 20.03.24, то есть через месяц. Просят мои данные, для уточнения информации... Я написал данные, когда я посещал их сервис - 22.02.24. Публиковать свои личные данные в отзыве не имею ни малейшего желания. Если хотели бы разобраться, разобрались бы. После этого, кстати, мне звонили, напоминали, что ТО подходит.. Я сказал, что больше к ним в сервис не поеду. Спросили "почему?", я ответил, что сервис отвратительный и т.д. - всё как есть в целом. Не попытались даже переубедить меня. Значит так хотят работать)) можете оставить свои контакты в ответе на этот отзыв, будет время - я вам позвоню, сможете задать интересующие вас вопросы.
4
3 ноября 2024
В этом салоне единственные кто работают, так это сотрудники кредитной организации. Остальные постоянно отсутствуют. Видимо слишком много клиентов и организации на них просто наплевать.
6 марта
Испортился уровень обслуживания. И качество работ. Скорее всего будем менять сервис на постоянные работы
1 декабря 2024
Купили машину в этом автосалоне, большое спасибо Дмитрию в помощи подбора автомобиля.
1
8 сентября 2024
Отличное место для покупок автомобиля! Персонал 5+ особенно менеджеру Александру! Купил 4 дня себе там автомобиль! Был в других не остался во сторге.
1
25 августа 2023
Проходил ТО в данном автосалоне. Персонал вежливый и компетентный. Работы выполнили в срок. Есть зона ожидания, где комфортно можно посидеть, посмотреть телевизор, полистать журналы. Так же можно выпить кофе или чай.
1
21 октября 2024
Больше похоже на какую-то секту! Не одного конкретного ответа! На все; попейте кофе, точно сказать не можем, полдня на выброс! Не удивлюсь что кто-то влетел на деньги
1
31 августа 2023
Плюсы: приехали посмотреть авто, в итоге его купили. Отношение к клиентам хорошее, в салоне работают настоящие профессионалы. Особенно благодарны Борису Веретенникову, выслушал все пожелания, предложил то что надо, не стремился навязать свое мнение. Спасибо Борису. Мы остались довольны. Рекомендуем всем.
Минусы: их просто нет.
1
2
13 февраля 2023
Хочу отметить высококачественное обслуживание при выборе и покупке автомобиля в данном салоне. Очень дружелюбная атмосфера в салоне помогла справиться с небольшим нервным напряжением -ведь не каждый день делаются подобные покупки! Но всё получилось как нельзя лучше! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу К., который уделил нам немало времени и был очень внимателен! Рекомендую данный салон!
1
4
11 мая 2023
На Авито присмотрели машину. Приехали в салон. Большое светлое помещение, приветливые сотрудники. Работали с менеджером Григорием. Конкретно по автомобилям с пробегом. Хочется выразить благодарность Григорию за внимательное и терпеливое отношение . Старался ответить на все интересующие вопросы, спокойно неоднократно осматривали автомобиль. Ожидание оформления документов занимает время, но за беседой с Григорием оно прошло легко и незаметно. Приехали просто посмотреть, а уехали на новом авто!
3
4
3 июня 2024
Более никогда не появлюсь в этом заведении. Замечания по автомобилю записывают, кивают головой, говорят что инженер по гарантии наберет, но улыбаясь говорят , что не факт…. Автомобиль принимают 1,5 часа, возвращают также. Кругом много людей с такими же проблемами, также все недовольны… Запись на три недели вперед, можно просахатить очередное ТО не по своей вине. Они просто не успевают проводить сервисное обслуживание, как я понимаю из-за недостатка кадров. На замечания отвечают, что у многих автомобилей такие же проблемы, китайские производители поставлены в известность, вопрос решается. Ждем уже год 🤣. Вообщем не рекомендую, даже не вздумайте обслуживать там свой автомобиль, берегите нервы. Всем добра!
5
19 марта 2023
Хочу поблагодарить менеджера Донец Кирилла, молодец помог подобрать хороший автомобиль, сошлись по условиям, приобрели Ниссан Патфайндер, покупкой остались очень довольны, отличный автосалон! Грамотные специалисты!!!
4
17 декабря 2022
Внимания всем! Отличнпя команда и сервисный центр! Купили новый авто мобиль Крету. Великолепное отношение и настроение персонала.
Вот только полное отсутствие ума и фантазии у руководителей и исполнителей просто вызызывает слезу!
Авто современное и функция удаленного запуска автомобиля с телефона изначально стоит в комплектации автомобиля.
Из-за жадности и отсутствия здравого смысла умтановили сигнализацию Старлайн. Они полностью друг друга дублируют. Узнал об этом только когда документы были оформлены. Никто из персонала не смог обьяснить зачем это сделано кроме как собоать дополнилельные деньги!
Теперь чтоб машина точно открылась и закрылась надо носить в кармане 2 брелка. И любое действие выполнять 2 раза. Они иногда глючат и вступают в конфликт.
Ужасно!
Положите лишний коврик, просоо скажите что хотите лишних денег!
Теперь врезались в систему. Что уже плохо!
И я буду вынужден второй раз ехать к ним, чтоб демонтировать эту систему, большой вопрос как эоо будет работать потом?
В общем настроения от покупки классного автомобиля испорчено!
И про такие сюрпризы в принципе не узнаешь никогда до выдачи авто, потому что про это в комплектации автомобиля не прописано и для менеджера, котооый продавал это тоже стало сюрпризом.
1
1
22 октября 2023
При проведении ТО менеджер предупредил, что технологическая мойка у них отсутствует и они помоют машину нормально, в итоге даже не протëрли нормально много белых пятен от воды, ковры спереди тоже не помыли. С таким качеством мойки лучше вообще не мыть машины! Не предложили заменённые фильтра вернуть, мне они и не нужны, но другие дилеры предлогали.
По остальному всё нормально к обещаному времени авто был готов.
2
27 февраля 2023
Мне понравилось здесь. Чисто, светло, просторно, вежливый и внимательный персонал. Из минусов: только место расположения и было бы неплохо открывать ворота для въезда пошире)
3
10 мая 2023
Покупали машину, ошибочно была внесена предоплата (по вине салона, так как не правильно выставили счет), написали заявление на возврат и вот уже более 2х недель кормят завтраками, что вернут деньги... Плюс консультация кредитного отдела абсолютно некорректна. Заставили оформить финансовую защиту, сказали, что сможем ее расторгнуть в любой момент. Кредит закрыли в срок до 14 дней, но защиту расторгнуть не можем, так как там 114 тыс на печатные издания, которые не возвращаются, да и еще и контактов нет куда и как отправить документы по расторжению. В салоне тоже толком не могут помочь по навязанной страховке. Заявление салон принял, но сказал , что не к ним с этим. Но при этом машину без этой страховки продавать они отказывались
7
25 апреля 2023
Была прям совсем - совсем недавно, салон дерёт по полной, обманывают, навязывают, очень много подводных камней. Вообще совсем, прям совсем не советую этот салон, даже специалист которая оформлял кредит, с совкомбанка так нажилась на мне, почти 50 тыс взяла за то, что оформила мне кредит, это кстати нигде вы не увидите по бумагам, у них своя база, где это всё отображается. Салон провел диагностику автомобиля на 335 тысяч, который продали мне, это *** века граждане, рассказывать можно ещё очень много и долго, советую сторониться этого салона, и при покупке а/б лучше взять с собой авто юриста, тогда вас точно не обманут, и не придётся бегать по судам!
3
1
28 марта 2023
Хороший автосалон , персонал внимателен и вежлив , купил Хендай Санта Фе , все понравилось . Были сложности с оформлением ( не по вине автосалона) , руководитель Александр и менеджер Станислав аперативно решали вопросы , когда от них зависило . За машиной прилетел из Нижнего Новгорода , меня встретили из аэропорта .
3
9 июня 2023
Мы с супругой ехали выбирать автомобиль. До этого были в паре мест, не буду говорить каких, но там не было ничего стоящего внимания от слова "совсем". Но здесь, ещё по телефону, нас проконсультировали, подобрали подходящий нашим запросам автомобиль, скинули полную автотеку, и на месте устроили тест-драйв. Консультант Кирилл помог нам с выбором, подробно рассказал про автомобиль, который нас заинтересовал. Вердикт: нам всё очень понравилось, автомобиль выбрали хороший, рекомендуем обращаться к ним
1
1
17 июля 2023
Отношение к клиентам отличное. Понравилась работа персонала. Выслушали все пожелания, предложили то, что надо, не стремились навязать свое мнение.Отличная команда. Время ожидания от прибытия до начала работы с клиентами нулевое. Ребята знают своё дело. Помогли оформить кредит. Отличный тест драйв. Не только по городу , но и по бездорожью.
1
9 июня 2023
Отличный автосалон! Ценники самые адекватные по Челябинску. Ребята профессионалы своего дела. Подобрали авто, сделали скидку, мы остались довольны. Благодарю.
1
1
16 мая 2023
Внимательные продавцы! Шикарный ряд автомобиля для выбора! Вам предложат все варианты приобретения автомобиля, а если не хватает денег, - вам предложат доступные кредитные продукты! Решение за вами, выбирать только вам!
1
3 января
Обманывают, под всяческими предлогами отказывают в гарантийном ремонте
1
29 апреля 2024
Хорошее отношение.Тактичный и грамотный персонал. Интересные предложения и бонусы.
1
6 января 2024
Да, машину я тут купил. Теперь еду на ТО. Почему нет кафе не понятно. Я еду 2 часа, потом машина 6 часов в работе. Мне ещё 2 часа ехать до дома и я голоден. Решите уже вопрос с питанием
3
15 сентября 2024
Отвратительное обслуживание, нужно умолять, чтобы на тебя обратили внимание и продали ьее автомобиль. Не рекомендую!
1
1
5 мая 2023
По продаже новых а/м вопросов к автосалону нет, а вот с техническим обслуживанием проблема, при чём начинается с мойки а/м, хуже мойки я не встречал, да лучше вообще бы не мыли-мойка отвратительная, при чём все специалисты знают, сами признаются, но ничего не меняется(
С заказом запчастей проблема, либо приходит не та запчасть, либо вообще не могут заказать. И конечно стоимость работ завышена.
3
1
20 февраля 2023
Ужасный сервис брали машину в авто кредит на следующей день машина сломалась вызвали их обеснили причину они долга перепирались в этого приехали походили посмотрели сказали вызывайте эвакуатор мы его оплатим визите к нам обманули платили мы сами и эвакуатор и запчасти сами ничего нам не отдали сказали это расходный материал и мы его оплачивать не должны сказали спасибо скажите что мы вам ещё бесплатно поменяли за эти деньги которые мы потратили могли бы в любом автосервисе отремонтировать было бы и быстрей и дешевле а так мытам прибыли с 2 чесов дня и до закрытия овтосервиса нам меняли колодки если быть точнее в этот салон больше не обратимся ужасный салон
5
14 июля 2023
Отличная компания, приятный персонал. Продал свой авто, цена меня устроила. Быстро и удобно.
Бесплатная оценка, озвучили цену., Оформили договор, тут же перечислили деньги.
1
1
10 февраля 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность Гарегину Хачатряну!
Проявил максимальную компетенцию в подборе вторичного авто.
1
1
2 сентября 2022
Автосалон отличный,при входе встречают красивые улубчивые менеджеры,большой выбор автомобилей можно подобрать на любой цвет и вкус,отдел продаж всегда в сопровождении клиента все раскладывают по полочкам,автосалон понравился рекомендую👍
1
9 сентября 2023
Очень хороший салон) купила тут свою ласточку, довольна! Менеджер Борис был с нами весь день, спокойный позитивный, спасибо ему👍👍👍
1
1
22 июня 2022
Обслуживание на высшем уровне!
Случайно попали в этот автосалон,искали поддержанный автомобиль и были приятно удивлены и ценами на авто и сервисом. Все открыто и понятно. В итоге остановились на kio rio. На покупку авто даже приехали за нами сами)) спасибо за заботу)
Рады,что купили именно в этом месте!
Желаю салону побольше благодарных покупателей и роста!!!
2
3
25 июля 2023
Ребята классные, практикуют индивидуальный подход к клиентам. Вообще, клиенториентированность на высшем уровне. Респект.
1
18 июня 2023
Ценники, заряд, особенно на трейд ин, ничего не смогли предложить, а то, что смогли предложить, цена на 50% выше, чем везде, а качество с Авито. Обычные перекупы и л@хотронщики, ни за что не отвечают, даже историю автомобиля всю не говорят. Не честно работают, говорят не всю инфу по авто, а только то, что выгодно им
3
27 апреля 2023
Здравствуйте. В этом автосалоне первый раз. Всё понравилось, сервис на высшем уровне. На трейд-ин сдали машину, взамен дали подменный автомобиль на сутки, что есть хорошо. Лишних навязывающих услуг нет. Отдельное спасибо Александру Сиренко.
1
1
21 сентября 2024
Ооочень медленно все ,не ценят время клиентов
Еще и недовольны когда просишь поторопиться
1
16 декабря 2022
Автосалон отличный, менеджер Александр очень тепло встретил рассказал всё доходчиво и понятно про автомобиль. Автосалон рекомендую остался очень доволен
.
2
10 февраля 2023
Как и все официальные дилеры, все излишне вежливые. Немного заставляют ждать, хотя записывают по времени. Делают работы в озвученное время.
Кофе варят невкусный.
Из позитивного - прикольный освежитель воздуха в туалете с запахом поп-корна 😅
15 октября 2022
Благодарю за выкуп автомобиля, оценили автомобиль дороже всех в городе, по сделке идут на встречу и можно договориться на условия устраивающих и покупателя и продавца. Радует что есть ещё люди, которые делают, то что обещают! Спасибо)
3
2
17 июня 2023
Цены в объявлениях не соответствуют действительности. Уникальные предложения "Руководителя отдела продаж" шокируют своей "уникальностью".
Изображают бурную деятельность, на самом деле клиентов нет.
3
1
20 декабря 2023
Отличный автосалон, грамотный и вежливый персонал. Всем рекомендую
1
2
14 января 2023
Самый отвратительный сервис в котором я только был!!!
Зря открылись однозначно только портят репутацию группы компаний Сильвер!!!
В Магнитогорске намного лучше сервис!!!
Сюда не кому не желаю ездить на сервис если вы цените свои автомобиль!!!
Механики нулевые кроме фильтров не чего не умеют менять и масла в двигателе!!!
4