Сегодня посетили с подругой салон первый раз. Сам салрн понравился, чисто, красиво. Обе были записаны на 10 утра. Мой мастер Евгения очень мне понравилась: аккуратная, внимательная,весёлая. Теперь у меня красивые ноготки
А второй мастер опоздал на 31 минуту!!! Подруга отказалась делать маникюр.
Итог: испорченное настроение, зря потраченное время и как потеря коиента для салона
При записи был озвучен принципиальный вопрос: одновременно делать маникюр
Нас заверили, что так и будет
Но… что то пошло не так….
Жаль, что из за не пунктуальных мастеров салон остается без новых клиентов
Маникюр только в студии делаю, выполняют его четко и результат меня стабильно радует. Быстро и качественно мастер делает свою работу, каждый раз предлагают напитки, в такой атмосфере приятно находиться и с мастером есть о чем поболтать) Мне все нравится, также пользуюсь услугами косметологии в студии, у них есть аппараты, благодаря которым кожа выглядит свежей и сияющей
15 февраля была в данном салоне, из услуг: снятие, маникюр, выравнивание и маникюр. Начав процедуру в 18:00, вышла из салона я только в 20:40. Никакого дизайна и супер длины у меня, к слову, нет.
Во время работы мастера несколько раз я отмечала, что фреза «печёт». Никакой реакции.
Прошло 2 недели, гель уже по краям ногтей отвалился и эти кончили начали ломаться. Кутикула похожа на бог знает что.
Прихожу в клинику на медицинский маникюр, снимаем гель - итог: в салоне Сильваши мне просто сняли ВЕРХНИЙ СЛОЙ НОГТЕВОЙ ПЛАСТИНЫ.
МОРАЛЬ: лечить НЕ проблемные, до похода в этот салон, ногти буду очень и очень долго. А главное - больше в этот салон ни ногой. Испорченные ногти более, чем за 2,5 часа и 2 тысячи рублей.
Отдельно для администрации салона: надеюсь на вашу про-активную позицию и самостоятельную связь со мной для возврата средств, потому что в ближайший будний день в адрес салона будет направлена письменная претензия и параллельно обращение в Росприроднадзор.
Спасибо за внимание!
Обновление: действительно, со мной связался менеджер и компенсацию стоимости услуг сделал в тот же день.
За это благодарю!
Теперь будем залечивать ногти.