Загнали на ремонт КПП, взяли 1700, сделали типа регулировку, выехали и через час проблема та же вернулась.
Доехали до сигнал сервиса на промышленной еле еле, там ребята посмотрели, настроили, денег не взяли, сказали что нужно менять деталь чтобы проблема не возвращалась и сказали ехать на локомотивную и требовать чтобы за те же деньги что были уже оплачены решать проблему с учетом дополнительно покупки новой детали. Приехали на локомотивную где нам ответили что услуга уже оказана, не важно что потом опять сломалось, платите еще 2900 за установку новой детали.
Просто в шоке, какое скотское отношение, больше ни ногой к вам в сервис и всем знакомым будем говорить чтобы ни за что не обращались, обманут и сдерут втрое больше чем положено. Конечно касаемо сервиса на локомотивной, на промышленной адекватные ребята.
Нужно было поменять масло и антифриз, по телефону специально расценки не называют, ценники которые здесь липа, отличаются в 2,5 раза минимум. Спросил пару раз, чтобы не ехать зря, сказали цены только у приемщика, никто ничего не знает. Проехал весь город, через 15 минут ожиданий выкатывают цену 3775₽. Женщина которая отвечала по телефону сидела в 2х метрах от приемщика, до сих пор бомбит, от этого сервиса. Развернулся уехал в другой сервис, все сделали за 2800, причем там оказалось намного приятнее и коллектив пушка.
Крайне негативное впечатление и испорченное настроение!
Не первый, но однозначно последний раз обратилась сегодня в этот сервис с простой просьбой - поменять натяжной ремень. Мастер согласился выполнить работу, однако запчасти в наличии не оказалось, пришлось прогуляться (не проблема, но! Ремень не подошёл) со слов мастера менеджер сам сделал заявку на склад и к 11:00 должны были все привезти и поменять. На часах 10:20, не страшно, рядом детская площадка, пошли с ребенком поиграть. В начале первого часа запчасть так и не приехала. В помещении,где находился менеджер исходил аромат вчерашнего праздника, сотрудники постоянно куда то убегали на вопрос долго ли ждать быстро отвечали с минуту на минуту и убегали снова. По их словам заказ был сделан с собственного склада, но почему-то у менеджера не было телефона курьера, который вез несчастный ремень якобы попадали на колл центр. На мое предложение уточнить время и определить дальнейшее развитие событий, а именно: сделать мой заказ Яндекс доставкой с другого магазина, вернуть машину при невозможности получить заказ, мне просто спустили авто с подъёмника и вернули ключи в момент доставки ремня. И дальнейший категорический отказ от работы при наличии трёх свободных подьемников и мастеров. Сам факт - пообещали, проживали, результата нет. Телефон руководства также не дали, предложив позвонить на общую линию, где милейшая девушка предложила записаться на следующий день. Итог: впустую потрачено 2,5 часа, и не завершённый ремонт.
До этого ранее обращалась с другим авто ценник работы был 20+ сделали в момент обращения, видимо мелкий, мало оплачиваемый ремонт не интересует. Что же ребята, удачи вам! И побольше свободных подьемников. Всем клиентам при обращении - уточняйте сроки и возможность выполнения работ, если не желаете просто так потерять время. Владельцу сервиса хотелось бы пожелать обратить внимание на состояние сотрудников на стройке приёма, все таки "лицо" компании. Все
Два раза заезжал в этот сервис и оба раза было отвратительное отношение ко мне. В первый раз записался на диагностику. Приехал к назначенному времени. Прождал около часа пока мастер появится. Сделали диагностику, сказали много че неисправного. Попросил заказ наряд сделать что в первую очередь надо поменять/починить. В итоге в течении месяца звонил и спрашивал где заказ наряд, кормили завтраками. В итоге прошло пол года. Решил попытать удачу во второй раз, приехал к назначенному времени 05.09.2023 в 08:30 на диагностику дизельного двигателя. Прождал мастера пол часа. Загнали машину в бокс. Мастер пошел переодеваться в рабочую одежду. ПРОШЕЛ ЧАС! Посмотрел на двигатель и сказал нужна капиталка. Попросил сделать замер компрессии. Ну чтож, замер компрессии показал, что все плохо. Попросил прислать заказ наряд на сколько минимум будет стоить ремонт(понимаю, что после вскрытия цена может поменяться). Прождал неделю. Позвонил. Сказали пришлют. Подождал еще неделю, позвонил. Сказали пришлют.
Я не понимаю, что со мной не так. Почему меня уже второй раз динамят? Из-за такого отношения рекомендовать данный сервис - себе вредить.
Обратилась в данный автосервис 1 раз. Очень отзывчивый персонал. Показали в чём проблема с авто, сразу согласовали сумму ремонта и нашли запчасти, что очень порадовало. Ремонт закончили в день обращения, во время ожидания можно смотреть за своим авто или на комфортном диване с чашечкой чая с телевизором. Оплата картой, что тоже очень порадовало.
Позвонила, объяснила что нужен электрик, (приехав в г.Димитровград,сломались, вызвали специалиста, нам сделали диагностику и сказали что неисправен генератор, не даёт зарядку аккумулятору), нас записали на 12.07 в 18³⁰, пригнали автомобиль на эвакуаторе к назначенному времени, в итоге в этот день к нему так никто и не подошёл, в 20⁰⁰ мастер переоделся и пошёл домой... 13.07 в обед сняли генератор, должны были позвонить и сказать что конкретно сломалось, недождавшись звонка, позвонила сама в 15³⁰, на что получила ответ " вы думаете делать генератор это так быстро?".... Я ничего не думаю. Попросила чтоб с нами связался мастер и сказал какие запчасти нужны или полностью генератор... Связались...в 17⁰⁰, сказали что нужно поменять щётки, натяжной ремень с роликами. Озвучили стоимость запчастей (9200) и работа 9000. Сказали если будет запчасти заказывать в другом месте, то не будет гарантии,а если запчасти их, то гарантия год и скидка на работу 2000 руб. Итог...сказали чтоб ставили свои запчасти, приехали забирать машину, при оплате менеджер говорит что в генераторе стёрлись кольца....заказать их отдельно нельзя...в следующий раз менять генератор полностьюю...зачем тогда менять щётки??? Заплатив 7000 за работу??? Потом ещё 9000 за замену генератора... Это не СТО, а шарашкина контора...обдираловка! Пока стояли там, разбирались..ещё 2 клиента были не в восторге.... Больше туда ни ногой...
4
2
Посмотреть ответ организации
Альберт Хисамеев
Знаток города 2 уровня
5 сентября 2024
делали ремонт подвески. Все очень понравилось, качественно и быстро все сделали. Механики показали и объяснили в чем было дело. Вежливый персонал и вкусный кофе
Уже не раз обращались в этот центр. Мастера здесь быстро и профессионально работают. Им можно доверять. В последнее посещение мне делали диагностику АКПП и подвески, Всё было сделано качественно и оперативно. Никаких вопросов не осталось к работе мастеров. После мне предоставили акт о выполненной работе и все распечатки . Мой отец тоже обслуживался в этом центре. Администраторы хорошо общаются и записывают на ближайшее время. В общении всегда вежливы.
Входишь в приёмку там встречают очень вежливые менеджеры, всё кругом чисто будто не на сто попал, приятно удивило что есть бонусы, проводятся акции, есть запчасти как в наличии так и под заказ, делают всё качественно и быстро. Есть мойка, помыли загнали в бокс, пока меняли масло она просохла в теплом боксе, масло покупаешь замена бесплатно сразу нашли фильтра. В общем сервис на высшем уровне, загнал осмотрели что критично что нет, заказали не нужно думать ломать голову что где искать, самое главное есть гарантия не слово пацана а реальная документально подтверждаемая. Комната отдыха для клиента супер телек со смарт тв, вайфай, чай, кофе. Думают о клиенте это + . Есть сертификаты подарочные вот думаю другу на др подарить.
Запись по времени, удобно. Оповещение по смс. Дозвонилась сразу, оператор терпеливо подсказывает.Сделали развал-схождение быстро. Есть помещение, где можно подождать, телевизор, чай.
Заезжали на заправку кондиционера.
После 40 минут в комнате ожидания пришел мастер, сказал что система не герметична, что наша машина скорее всего была битая в перед, из-за чего повредили трубки кондиционера. Пытался показать через щелку в бампере, что он видит, где повреждена трубка. За невыполненную работу взяли 1900.
На следующий же день в другом сервисе без проблем заправили кондиционер, с тем лишь нюансом, что систему пришлось заполнять полностью, т.к. весь фрион нам слил предыдущий «замечательный» сервис.
Осмотр и разбор передней части автомобиля подтвердил, что битая она не была.
4
3
Посмотреть ответ организации
Вадим Вадимов
Знаток города 3 уровня
21 июля 2024
Заказ наряд номер ИП00037588.
Заехал поменять масло к 9 30 ,по записи.
Мастер приёмщик ничего не уточнив,не создав заказ-наряд ,сказал: заезжайте на мойку и идите в зал ожидания,а какое масло,фильтр, даже не спросил,по итогу машина просто так висела на подъёмнике ,ЦЕЛЫЙ ЧАС,потом забежал мастер,спросил про масло,после чего только начали менять,потом оказалось,что фильтра банального масляного нет,ребят,если у вас персонала не хватает-наймите,экономия к хорошему не приведёт.Все что-то бегают туда сюда,суету,якобы работу создают,а по итогу дно.Я к вам больше не ногой,и всем знакомым не посоветую.Менять масло ПОЧТИ ТРИ ЧАСА по итогу,это бред,в любом другом месте за пол часа справлялись,боюсь представить как у вас обстоят дела с более серьезным ремонтом.
И да,спасибо,что перелили антифриз.
И еще вопрос что за самовольное выкачивание денег,что такое -"деликатный состав для чистки резины и подкапотного пространства за 200р?Всё как было,так и осталось.
И это еще плюсом к мойке за 360р?Которую вы навязываете.
По итогу заехал поменять масло,вышло 12 т.р.до этого менял по 6-7,Ну ребята,вы переплюнули официалов👎
Была проблема, потекла помпа на авто , обратился в данный сервис субботу. Мастер приемщик Андрей взял машину на ремонт, также подходила время по замена Грэм а что я об этом и сказал в тоже время нужно было поменять подшибники ступицы и шаровые наконечники то что до этого мне говорил другой мастер все эти проблемы учли и на следующий день буквально машина была готова утром воскресенье забрал чему очень благодарен быстро оперативно решение проблем
Добрый день! Обслудивался впервые на этой СТО,первое впечатление осталось хорошее!
Персонал вежливый,менеджер выслушал,заказал нужные запчасти,проводил в комнату ожедания,где можно было попить чай и была возможность наблюдать через стекло за процессом ремонта авто.Детали пришли вовремя,ремонтом доволен,все починили,всё работает,неполадки устранили быстро и качественно!!!
Добротные ребята , встретили и все по сути ! Удивился что такие сервисы есть в нашей большой деревне ! Очень все понравилось , запчасти подобрали , выдали все необходимые бумаги! Огромное спасибо Андрею Сурову , грамотный специалист ! Буду обращаться по необходимости
Классный, современный сервис
Отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут , грамотные мастера, ребята знают своё дело на все 200!! Буду рекомендовать этот сервис друзьям!
Отличный сервис.бывал неоднократно.персонал класс.мастера супер.мастер по запчастям высший класс найдет все что попросите.Вообщем сервис Классный знают свое дело.обращайтесь.помогут.
Отвратительно. Обещали сделать машину за пару недель, промурыжили 1,5 месяца. Кормили обещаниями. Запчасти втридорого типа оригинал и типа скидка за за работу. Сначала одна цена, потом другая намного выше. Машину собрали не до конца. Воздухан, аккумулятор, подкрылки просто накинули, не закрепили. Мастера занимаются непонятно чем. Одновременно несколькими машинами. Мойка типа бесплатно, но деньги содрали. В общем красиво поют, но на самом деле совсем другое. Не верьте, не вносите предоплату, проверяйте машину лично, досконально. Если есть другой автосервис на примете, то лучше туда.
Не быстро и не качественно, меняли клапана: в чеке оплата услуги была полная, а по факту ребята начудили. Не прикрутили крышку ГРМ, не поставили прокладку ГБЦ, а просто на герметике. Поменяли новые свечи , на другие новые( моим было 2000 км. Можно много чего дописать. Будьте бдительны, особенно те, кто проездом.
Отличный автосервис!
Обходительный персонал
Встретили и проводили с улыбкой на лице !)
Ремонт был выполнен на высшем уровне и за адекватную стоимость
Надеюсь не скоро , но обязательно вернусь еще !
Ехал транзитом через город. Застучал движок в авто.
Обратился за помощью выходной день, сервис работает, приняли. Диагностировали что авто не годиться для дальнейшей поездки. Ремонт не входил в планы так как отпуск заканчивался, нужно было возвращаться. Предложили оставить авто до приезда эвакуатора под присмотром, с 11 июля по 24 июля авто было под присмотром. Администратор станции Вадим помог со всеми вопросами отдельный респект ему!
Позиционируют себя как мойка высшего уровня ,по крайней мере цены такие. От 460 р. За седан кузов - коврики .
А дать грамотную консультацию по телефону как вы будете мыть и что вы будете делать и сколько стоят допы ( пылесос ,и прочее ) сказать не могут. По месту говорят скажем . На рецепшн поставили девушку которая постоянно куда то бегает у кого то что спрашивает. Сначала записали- потом запись отменили .
За такие деньги можно было бы и по лучше относится,по грамотнее . Развернуто отвечать и предлагать .и самое главное вкладывать в квалификацию самих мойщиков .. а как обычно это бывает набирают бездарных алкашей которые одной и той же тряпкой будут вам и пороги и кузов протирать .
Особого желания к ним ехать не имею
Добрый день. На СТО обслуживаюсь практически с открытия сервиса,качеством выполенных работ доволен,всегда есть в наличии запчасти,не нужно никуда бегать,персонал относится с пониманием,есть комната ожидания,телевизор,чай,удобные диванчики,хочу отметить мастера приёмщика Нияза за професионализм,всем советую этот сервис!
Хороший, современный автосервис , единственный достойный на районе! Ребята все посмотрели все показали и все поверили ! Запчасти есть в наличии с гарантией год ! Большое спасибо мастеру приемщику Борисову Алексею ! Буду дальше обслуживаться
Обещали работу за 3 часа в итоге отсидели 7,5 и лепят нелепые отмазки что работа очень кропотливая, в итоге мастер снимал 1 болт 6 часов, я считаю, что профессионал не мог столько времени потратить на то, что бы достать болт, если даже есть какие- то трудности в этом.
Сказали сделаем 30% скидку, в итоге в заказ наряде эти 30% превратились на какие то «доп расходы» и содрали не малую сумму! Ладно не содрали за чай и пользование уборной, а то для вас есть идея, поставить аппарат и написать, каждый вход 20 рублей) А самое интересное, что мастер приёмщик, сам не знает ничего, по моему его Алексей зовут, придумывает то, что вообще не нужно, лишь цена вопроса большая была, мне его так послать хотелось на небо за звёздочкой, но чем я докажу себе, не очень профессиональному человеку, это чисто моё мнение, но не рекомендую туда идти, что бы не попасть на круглую сумму, даже при замене одной шаровой, которой замена стоила 3 тыс.руб)))
Все замечательно!
Ребята молодцы. Очень понравилась комната отдыха. Пока меняли колеса спокойной,смотрел телевизор и пил чай. Очень качественный сервис. 5+
Хороший сервис. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут лучший вариант по ремонту и обслуживанию Вашего авто.Мастера-приемщики имеют огромный багаж знаний по запчастям и видам работ-точный подбор-это про них!Слесаря с большим опытом в ремонте автомобилей. Спасибо Вам огромное,заеду еще.
Обслуживание хорошее. Быстро решаются вопросы. Цены приемлемые. Всегда идут на встречу. Подсказывют решения. Время ожидания в норме. Ремонт качественный. Персонал вежливый.
Обратилась в данный сервис по рекомендации.Раньше автомобиль обслуживался в Самаре,ребята позаботились и передали в надёжные руки.
Перезвонили быстро,записали на диагностику и приняли на следующий же день,ждать не пришлось. Нужные детали заказали сразу. В ходе проводимых работ,всегда была проинформирована о состоянии авто. Детально предоставлен фотоотчёт.
Сотрудники отнеслись очень внимательно. Вежливы и всегда на связи.
Автомобиль отремонтировали,предоставили все подтверждающие документы,дали гарантию и дальнейшие рекомендации по обкатке двигателя и гарантийному обслуживанию.
Сервисом довольна. В дальнейшем намерена обслуживаться именно сдесь.
Отдельно хочу поблагодарить Суворова Андрея за взаимодействие и обратную связь.
Хороший автосервис, все везде чистенько и аккуратно, есть большая комната ожидания с телевизором и принадлежностями для детей. В моем случае это было прямо спасение) сын порисовал, мультик посмотрел пока ждали свою машину. Всему персоналу большое спасибо за вашу работу!
Отличный сервис, грамотные мастера с золотыми руками, очень дружелюбный и вежливый персонал! Ребята знают свое дело, и выполняют его на все 100. Всем советую данный сервис. Сам уже не первый раз обращаюсь к ребятам
Хороший сервис. Записался, провели бесплатную диагностику всех жидкостей (масло, тормозуха) и подвески. Заказали запчасти, которыми я пользуюсь постоянно. Оперативно доставили запчасти. Цены приемлеемые. Заменили. Работой доволен.
Обращался с вопросом заменой колодок в круг, заказывал у них же, спустя некое время колодки при высокой температуре стали очень громко свистеть, обратился к ним же, дабы сам думал, что скорее всего попал какой то мусор, по факту причину не выяснили и не исправили, предложили только поменять новые колодки, по итогу уже в другом сервисе выяснил причину, некорректно вставили зданию колодку, в связи с чем она закрепилась наискос... По итогу испорченный задний тормозной диск.
Записали на удобное время, помыли машину бесплатно, провели диагностику тоже бесплатно. Чай попил, тоже бесплатно на удобном диване, смотря интересный фильм. А потом приговорили машину на ремонт около 130 тысяч с запчастями. В других двух сервисах сказали всё в порядке, ничего ремонтировать не надо. Просто специалисты не правильно смотрели. Так что просто будьте повнимательнее, перепроверяйте. Так то, всё было бесплатно, поэтому претензий нет. Но осадок не однозначный.
Почти каждый заезд в этот сервис заканчивался проблемами.
Заехал на подключение обогрева стекла, лада веста.
В результате раскололи новое лобовое стекло и обогрев так подключить и не смогли.
Стоит отдать им должное после 2 недель ожидания деньги за новое стекло вернули, что дало некую надежду на то что подобных нюансов не будет больше.
Второй раз заехал на замену масла, и топливного фильтра.
В результате, простая по своей сути операция вылилась в пол дня времени и сорванную резьбу в поддоне.
Хотя масло до этого тоже менял у них, они утверждали что они не виноваты и это старый уставший поддон. На машине 19 года...
По мимо того что настойчиво предлагали заменить поддон, заставили оплатить восстановление резьбы и ремкомплект.
Отдельного упоминания стоит запчасти которые они продают, без шуток, в 4 раза дороже. Хотя закупают их в магазине на соседней улице.
И финальный штрих, этот сервис является официальным дилером масла Бардаль, которое стоит по 7к за 4л канистру.
Единственный плюс это удобное расположение.
Так себе сервис
Пытаются показать что всё круто, но на деле совсем по-другому
Приехал по записи, они 40 минут уточняли почему и кто приехал, потом угнали машину на ближайший шиномонтаж, потому что не смогли отбалансировать колесо. Плюсом написали работы и материалы, которые не использовали