Были тут не в первый раз , но при посещении 02.12.2023 столкнулись с ужасной не компетентностью администратора и руководителя игровой и кафе. Отмечали день рождения ребёнка, там были дети с сахарным диабетом для которых подсчёт углеводов жизненно необходим , так как при неправильном подсчете углеводов может наступить кома. Кафе отказалась предоставить технологическую карту на еду их приготовления , но при этом с нас требовали сертификат на торт, который мы заказывали у кондитера с учётом допустимых норм для таких детей . Где были подсчитаны КБЖУ. Из-за этого был испорчен праздник детям ((
Просим разобраться в этой ситуации и принять меры в связи с дискриминацией людей с проблемами ЖКТ. Я считаю, что для детских заведений не допустимо игнорирование норм .
Ваша тех.карта была скачана с интернета 2022 годом ! Без печати и подписи . Сплошная подделка . Вам не стыдно ?
моим детям и мне - нравится! 4х летний сын-энерджайзер доволен - можно бегать, прыгать, ползать - делать то, что он любит больше всего) прибегает только попить водички и перекусить - и дальше убегает.
старшая дочь тоже находит себе развлечения: играем в аэрохоккей, прыгает на батутах. или сидим с ней общаемся, и кушаем вкусное мороженое)))
просьба администрации: направьте, пожалуйста, экскаватор. он уже давно стоит, не работает (в апреле день рождения отмечали - стоял закрытый). а сыну так хочется на нём «поработать».
и, родители, не забывайте паспорт или другой документ, удостоверяющий личность - нужен для заполнения анкеты при входе.
спасибо!!!
Приобрели билет у работодателя со скидкой, предъявили карту члена профсоюза, скидку на второго ребенка не предоставили (родственник)
Администратор хамка, на вопросы четкого ответа нет
При нас пару детей травмировались, цена на оправдано дорогая
Довольно большая игровая площадка (батуты, различные лабиринты). Ребёнку понравилась. Хорошая скидка в честь дня рождения. Есть кафе, можно покушать, цены приемлемые.
19.08.2023 ходил с ребёнком в Сигма парк, лично по мне отношение к тебе как к посетителю, здесь не самое лучшее. Была купюра в 5000, говорят что сдачи нет и дальше это твои проблемы, девай куда-то ребёнка и бегай разменивай по ТЦ! Но всё это ничего, главное, что ребенку тут нравиться! Самое мерзкое случилось, когда начали собираться домой, обнаруживаю, что в ячейке, куда кладёшь сменную одежду, нет футболки ребёнка (изначально думаю, что украли), но немного поискав, обнаруживаю еë в другой ячейке, влажную, с коричневыми следами. Поднеся к носу, понимаю, что какое-то животное вытерло ей задницу своего отпрыска. Попросил запись с видеокамер, администрация пошла навстречу, потратив час нашли это животное
Были в первый раз в вашем заведении!!!Выходной и праздничный день-народу ооочень много.Столы все заняты или заставлены посудой.В углу стоит диван и стол-чисто и никого.Мы сели туда,не успеди доесть пиццу,подошла тетенька алкашного вида и с ходу угрожать,что вызовет администрацию т.к. мы сели за платный стол.А ВОТ МЫ ДОГАДАТЬСЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ...🤔🥶,ЧТО СТОЛИК ПЛАТНЫЙ.Ни надписти,ничего!!!!
Мы пытались объяснить,что доедим и уйдём,оказывается у неё со слухом плохо,т.к.как заведённая грубит и не хочет слушать.МОЖНО Ж ВСЁ СПОКОЙНО СКАЗАТЬ,ЗАЧЕМ ХАМИТЬ СРАЗУ И УГРОЖАТЬ.
Настроение испортилось и неприятный осадок.
В остальном норм.
2
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 11 уровня
17 апреля 2024
Всем рекомендую посетить Сигма парк. Отличный отдых как и для детей, так и для родителей. Интересные локации, шикарный ленточный лабиринт. Очень нам понравилась Ниндзя зона. Отличный вариант выпустить пар аттракцион!
Одно из любимых мест наших детей! Отмечали в парке 2 дня рождения. Всё очень понравилось! Еда вкусная, обслуживание отличное! Дети повеселились вдоволь!!! Спасибо большое! Придём ещё обязательно!
Решили провести субботний вечер с двумя детьми в Сигма парке, но не получилось. Встретила нас администратор, выглянув из -за стойки, грубо выдала лист согласия. Обьяснить, почему необходимы паспортные данные при посещении игровой комнаты не смогла, а только кричала, подтвердите свою личность!!!! Мы развернулись и уехали в другой торговый центр. Хамство и грубость- это антиреклама!!!
Отмечали там день рождения ребёнка. Игровая зона понравилась, все чисто, территория большая но....к работе кафе есть претензии. За все 3 часа ни разу не зашли в комнату и не убрали грязную посуду, приходилось самой ходить убирать, в самой комнате нет ни мусорного ведра, ни пакетов для мусора. При бронировании уточнила вопрос по посуде, администратор заверила, посуда будет, в итоге, пришлось ходить и выпрашивать по 1 шт одноразовые тарелки. И в завершении... спросила есть ли чай в чайниках, его не оказалась☹, на что мне ответили, сы можем только вам кипяток налить за 5 р за 1 стакан🤭, пришлось бежать в соседний дом за пачкой чая. Ребёнок этого всего не заметил, ему понравилось, а мне как маме, которая выложила 15к за полное отсутствие сервиса- не очень🤔
Отличный семейный парк! Вход оплачивается для детей с 1 года по 16 лет. Один ребёнок может провести с собой двух взрослых. Постоянные акции и скидки.
Зал не большой, ребёнку трудно заблудится. Но в тоже время в зале присутствуют помощники-наблюдатели. И в зале много разных площадок: малышовая зона, батуты, горки, полоса препятствий и другое.
В парке предусмотрено кафе; есть фонтан для питья (принесите с собой или купите в кафе бутылочку с водой) для набора воды в бутылочку; в туалете предусмотрен пеленальный столик и туалет для инвалидов. Есть розетки для зарядки телефона или ноутбука (если пришли поработать, а дети играют). Розетки находятся высоко. Специально оборудованные залы для проведения различных мероприятий. Имеются аниматоры. Можно ребёнка оставить с няней (за дополнительную плату).
В кафе разнообразие блюд и перекусов, напитков приятно удивят, не только своими ценами, но и возможностью перекусить даже вегетарианцам.
Большая гардеробная. Так же в сервис включен по желанию закрывающийся ящик.
Рекомендую.
Отмечали день рождение данном заведение сигма нам не разрешили занести торт !
Когда мы просили на ихнее меню кафе технологическую карту на еду они сказали что их не могли предоставить потому что повар на выходных и руководитель .
Хотя в каждом кафе должно быть информация на каждое блюдо в свободном доступе или в меню.
Учитывая что они кормят детей это грубое нарушение.
В прошлом году отмечали день рождения дочери, всё понравилось. Вчера ходили с детьми отдыхать, еле домой утащили, уходить не хотели
Посмотреть ответ организации
Bidjo
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2024
Провели тут день рождения у дочери , все понравилось 👍 Углы спрятаны , а детский лабиринт просматривается насквозь - это очень удобно . Также присутствует очень вкусная кухня.
Все понравилось. Дети развлекались с удовольствием. Есть кран/фонтанчик с питьевой водой, но набирать нужно в бутылочку или емкость какую нибудь. Приходить лучше днем, так как место достаточно популярное и после 18 часов идет наплыв детишек. Порадовало, что в отличии от других подобных мест, 1 июня стоимость была не по праздничному тарифу, а как в будний день. Находится нужно без обуви в зале, но шкафчики/полки для обуви не закрываются, я так не привыкла))) и периодически проверяла на месте ли наша обувь)))) Есть возможность перекусить: пицца, мороженое, картофель фри.... Родители должны находится с ребенком, при этом продуманы места для ожидания, кресла-груши или за столиками. При этом в зале с детьми находятся еще и аниматоры, которые следят за порядком. Все понравилось, рекомендую!!!
Отмечали день рождение племянника все были довольны.Чистота дает о себе знать,все были чисто.Помимо праздника мы заказали пиццу, все было вкусно.Советую
Очень ноавится этот парк развлечений: удобная планировка всех активностей, дети могут спокойно и безопасно перемещаться между ними даже без постоянного присмотра. В кафе вкусно, цены довольно демократичны.
Ходим в этот парк уже давно. Сам парк достаточно интересен. Но остался неприятный осадок от кафе, где от количества соли в еде аж на зубах скрипело. Но больше всего удивило, что администраторы не знакомы с ГК РФ, когда отказались возвращать деньги за аренду беседки по причине болезни ребёнка (хотели отметить день рождение и предупредили за сутки). Услуга не была оказана, а деньги предложили потратить в другой день - хотя это незаконно. Просто придти и побегать сюда можно. Кушать здесь ровно как и отмечать праздники желание пропало
Уважаемое руководство объясните свому персоналу,что значит ребенок!не однократно посещали ваш парк,очень всё нравилось,для детей идеальное место.В очередной раз посетив сигма парк удивило отношение Вашего администратора!Моему ребенку 2 года и у него страшная аллергия,поэтому еду я всегда беру с собой ,неоднократно весь персонал шёл на встречу и объяснив ситуацию разрешали перекусить в пределах фуд зоны.Сегодня ,прошу заметить раз 10-12 в очередной раз подошла в кафк,чтобы разогреть суп своему сыну,натолкнулась на неодекватного администратора,которая отказала ,я попросила войти в ситуацию,так как сын плакал и хотел кушать,забрала из сада и сразу поехала к ним,встала в позу рассказывая правила.Я вежливо попросила предоставьте тогда меню с гиппоаллергенной пищей ,либо верните мне деньги она просто убежала!Через 10 минут вышла из своей подсобки и сказала,что мы вернем деньги,в результате плачущий ребенок и испорченное настроение!Большая просьба при выборе администратора обращайте внимание на их личные качества ,им приходится сталкиваться с детьми и бывают разные и неординарные ситуации связанные с болезнями .Её тупой ответ на мою проблему «Вы должны позаботится о своём ребенке»,я позаботилась принесла всё с собой,ужасает мысль о том ,как страшно ,когда до тебя и до твоего ребенка просто нет никакого дела!!!Оочень разочарована !!!
Несколько раз были в центре. Но последний раз перевернул все мои положительные впечатления. Сидела на кресле "груше", пока ребёнок играл в центре. Администратор решила высказать свое мнение о моих флисовых домашних носках, которое по её мнению напоминают тапочки, аргументируя свою позицию правилами техники безопасности. Уважаемая администрация, я сама отвечаю за свою жизнь. С правилами техники безопасности никто не знакомит, инструктор на рабочем месте, приглядывая за детьми пьёт и кушает печенье и батончики. Ребята, делая замечания по технике безопасности посетителям, начните с себя.
Очень крутой парк, ребёнок любит сюда ходить,. Современно, красиво, удобно, можно провести много времени и не заскучать😉 Кафе очень на уровне-вкусно! Персонал вежливый, приветливый😊 Весело-не пожалеете!
Случайно нашли данные развлекательный центр.
Здесь можно привести ребёнка для размышления и сопроводить его 2 взрослым(и всё это за 500 рублей 😄). Здесь есть и лабиринты, и горки и катание на ватрушках, кафе, бассейны с шариками, лазалки и много ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНОГО ДЛЯ ДЕТЕЙ. Родители могут подождать своё чадо на удобных пуфиках или в кафе.
Также можно провести здесь день рождения 🎉ребёнка.
Очень не воспитанные инструктора , не понятно как их вообще допускают к работе с детьми, неопрятный внешний вид, так же не могут разговаривать с детьми и взрослыми
Сам парк, конечно, интересный, много развлечений для детей, всё новое, красивое. Еда вкусная. Но безусловный минус - это отсутствие комнаты матери и ребёнка. Как так?! Для меня это вообще не понятно. Ведь приходят люди туда и с малышами. Даже столика нет хотя бы в туалете, чтоб переодеть ребёнка. И вода из крана холодная бежит. Подмыть малыша тоже не получится. Надеюсь руководство предпримет меры и тогда будет комфортно всем.
4 февраля мы с семьей посетили детский игровой центр в ТЦ Сигма. Столкнулись с откровенным хамством администратора Анастасии и непониманием сложившейся ситуации руководителя этого центра. У меня 3-е маленьких детей 2,3 и 5лет. Я знаю, что в игровых центрах продают соки и воду, но мои дети пьют только сок определенной марки. Я не знала есть ли такой сок в игровом центре и взяла его с собой. Когда админстратор увидела, что я наливаю детям сок, она потребовала, чтобы я его ей отдала. Я отказалась, сказав, что уберу его в вящик камеру хранения . Во всех игровых центрах нашего города, где мы бывали до этого, администраторы понимающе относились к тому, что дети маленькие и у них могут быть свои вкусовые предпочтения.Админстратор в Сигме слушать нас не хотела и требовала, чтобы мы отдали ей наш сок.Требовала очень в грубой форме. Причем в игровом центре были посетители с чипсами и семечками, и у них она не требовала отдать ей, а лишь предлагала убрать в сумки. В инциндент, по вызову администратора, был привлечен охранник ТЦ, а позднее и руководитель Игрового центра. Но никто из них не вошел в наше положение и позднее не извинился за доставленные неудобства. Очень жаль, что в игровом центре ТЦ Сигма такое отношение к клиентам. Вряд ли мы вернемся еще сюда, да и другим не советуем.
Покупали безлимит на весь день. Огромное преимущество, что можно выйти из парка и зайти вновь. Много игровых площадок, огромный лабиринт. Всё яркое, красочное,персонал приветливый) дети набесились вдоволь и просили ещё))