СиЭс Медика
Адрес
Контакты
Бесплатная горячая линия - пн-пт 8:30-19:00
8 (800) 555-00-80
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Станиславского
114 м
14 отзывов
23 января
Ужасный, не понятный сервисный центр. На своё же оборудование нет комплектующих. Ничего отремонтировать не могут. Можно было бы поставить -1 так и было бы.
1
6 апреля
Поработать над отношением к клиентам..
Хорошо поработать.
10 января 2023
Первое мое знакомство (03.06.2022) с компанией CS Medica вызвало лишь положительные эмоции. Приехал со старым тонометром OMRON (прибор был лет 10, а может и больше в эксплуатации, стал занижать показания). По результатам поверки выяснилось, что само железо в порядке, а причиной занижения показаний стала уже сильно изношенная манжета. Прибор был старый, поэтому таких манжет уже не было в наличии (прекращено изготовление).
И какое счастье, какое совпадение, что в тот день действовала скидка. При сдаче старого прибора на новый скидка 20%!
В результате мне предложили новый тонометр OMRON RS2 (цена со скидкой составила 3176 р). Причем пояснили, что более дешевая модель RS1 мне не подходит, т.к. возраст уже за 40, и чувствительность прибора не подходит под поставленные задачи (чувствительность RS1 не достаточна). И на вопрос о том, а правда ли что тонометры на запястье априори занижают показания, был получен эмоциональный ответ: «Да что вы, что вы, это все мифы!».
В результате, я довольный покупкой убыл восвояси.
Однако, купленный мной 03.06.2022 тонометр RS2, периодически стал выдавать удивительные показания! Систолическое давление в диапазоне 105-115, а диастолическое!!! 45-65, т.е. примерно от 105/45 до 115/65! Я гипертоник со стажем в 7-8 лет естественно понимал, что это бред! Приходилось по несколько раз перемерять и фиксировать (я слежу за давлением в постоянном режиме) показания по принципу: «Ага, вот это кажись похоже на истину».
Естественно, у меня дома есть тонометр с манжетой на плечо. Сравнение показаний подтвердило мою обеспокоенность! Разница по систоле составляла 15-20 единиц, а по диастоле 15-30!
С этим всем 09.01.2023 я и обратился в компанию CS Medica!
Диагностика не выявила отклонений в работе прибора, т.е. поверка подтвердила правильность показаний прибора и работоспособность манжеты.
Я попытался объяснить, что я чувствую, что мое давление выше, чем показывает прибор. На что получил обескураживающее заявление о том, что мы не можем чувствовать свое давление! Как можно делать такое заявление??? (гипертоники поймут).
Дальше было еще интереснее. Я предложил сделать сравнительное измерение моим прибором и тонометром с плечевой манжетой. Сделали: 132/76 - мой тонометр, 146/97 - тонометр предоставленный CS Medica. После чего мне сказали, что это нормально, приборы же разные, и сосуды на запястье тоньше, поэтому такая разница. Я не поверил своим ушам!!!
Мое предложение подписаться под такими словами было проигнорировано, с пояснением того, что поверка прибора не выявила несоответствий.
Вроде все правильно! НО!
На мой последующий вопрос о том, что меня уверяли в отсутствии занижения показаний тонометрами с манжетой на запястье, я получил ответ, что конкретно этот специалист меня ни в чем не убеждал и если бы его об этом спросили, то он, конечно же, по другому мне ответил. На напоминание, о том, что он присутствовал при том разговоре в июне месяце, ответа не последовало…
Предложение сравнить показания с таким же новым тонометром так же было отклонено!
Из всего вышеизложенного я могу сделать только один вывод: может быть приборы фирмы OMRON и велико точные, и супер чувствительные, и №1 в мире, но с манжетой на запястье с очень большой вероятностью могут показывать погоду, а не реальное значение давления пациента!
А касаемо компании CS Medica вывод тоже один:
- ложь при продаже товара;
- изворотливость при получении конкретных вопросов по несоответствию результатов реальных измерений на пациенте;
- некомпетентность/самоуверенность персонала в вопросе о чувствительности гипертоников к повышению артериального давления;
- отсутствие желания и способностей персонала разобраться в проблеме.
PS
а скидка, по которой я приобрел тонометр чисто маркетинговый ход. Сейчас прибор стоит 3 т.р. с копейками, т.е. даже дешевле примерно на 100 рублей.
3
1