Примерно, пол года назад, покупали ингалятор для ребенка. Столкнулись с грубостью продавца. 12.02.25 пришли покупать тонометр, всё повторилось. Нужна была консультация, по имеющимся тонометрам в продаже. Получили ответ: «Скажите,какой конкретно нужен, я его вынесу, здесь вам не магазин».
Напомнил сотруднику, что если организация ПРОДАЕТ товар, к ней применима статья 10 закона о защите прав потребителей и нам необходимо узнать, хотя бы какой товар есть и в чём разница. Получили повторный ответ, тут вам не магазин. Ужасный сервис, который нарушает законы РФ. Ушли в нормальный магазин, минус один покупатель.
Вчера вечером оформила заказ на комплектующие для небулайзера. Лежу дома на карантине, оперативно (т.е. сегодня) приехать не могу. Доставки по городу у интернет-магазина нет, только самовывоз. Звонит сотрудник, что бы подтвердить заказ и сообщает, что брони заказа у них нет, таких трубок на складе 3, и ждать они меня не будут. Я объясняю, что болею, сегодня-завтра кто то из родственников заеет и заберёт заказ, но в ответ услышала, что интернет магазин и склад это разные подразделения и мне ни чем помочь не могут. Ребят, во первых куча курьеров доставляют по городу за 200 руб, во вторых ставить перед фактом человека который болеет, уже оформил заказ и ищет возможности его забрать это низ клиентоориентированности.