Сибсети
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
БЦ Сити
101 м
Особенности
Оплата картой
Услуги:ip-телевидение, поставка оборудования, ip-видеонаблюдение
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
Способ оплаты:наличными, оплата картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
92 отзыва
1 февраля
Тысячу раз подумайте, стоит ли подключаться к СС.
7 день не работает ТВ. Звоню и пишу в поддержку каждый день. Причины озвучивают разные: то авария, то что-то у них с оборудованием...
Только "завтраками" кормят. Обещают, что перезвонит специалист техподдержки, никто так и не перезванивает.
Я клиент больше 10 лет. Но такого не было ещё - услуга почти неделю не предоставляется.
Сегодня ночью ещё и интернет пропал. Позвонила снова, теперь у меня обрыв на линии. Как по методичке работаете "Как навешать клиенту лапшу на уши".
22.01.25 г. приезжал мастер. Узнала, что тариф устарел. Позвонила, переключили на другой.
Ну как так? Почему не было уведомления, что тариф устарел? Операторы связи всегда уведомляют. У СС есть приложение, почему нельзя уведомление прислать.
Я бы ещё неизвестно сколько ждала, звонила в техподдержку.
Договор 221307
Кстати, 26.01.25 вечером звонили из техподдержки. Сказали, что устарела приставка, надо бы заменить. Цена вопроса на сайте 6900.
Ну нет уж. Ничего менять не собираюсь. Тем более за такие деньги покупать.
28.01.25 г. Опять ничего не работает. Теперь, якобы, авария. Зато уведомления пришло, что 1 числа надо абонентскую плату внести. За что платить???? Дни, когда стабильно все работает, можно пересчитать по пальцам. В чате поддержки "ждите, много обращений". Звоню "ожидайте 20 минут, ожидайте 10 минут, ожидайте 30 минут".
30.01.25 второй день не работает ТВ. Звонила в техподдержку. Специалист, с которым общалась только попросила роутер перезагрузить. Естественно ничего не заработало. Опять заявку составили на удалённую помощь.((((
2
6 сентября 2024
Ужасный провайдер! На горячую линию не дозвониться, робот отправляет в чат приложения и скидывает звонок. В чате приложения отвечают сутки, пока не напомнишь о себе.
Оставила заявку на расторжения договора, так они расставили приоритеты за меня и назначили мне специалиста для диагностики интернета. А заявку на расторжение не зарегистрировали. В итоге интернет не работает пять дней, а денежки капают за пользование. Оставила повторную заявку так и они тут тянут, оператора нет связаться.
Позвонила в региональный офис, там некий Виктор, ему вопрос задаю, он мне свое говорит и все. Даже номер горячей линии сказать не может!
9
5 ноября 2024
Самая ужасная компания по качеству предоставляемых услуг и особенно по качеству поддержки. Чат поддержки не работает, отвечают в лучшем случае через сутки либо в глубоко ночное время, когда ты уже спишь. Дозвониться до поддержки невозможно. Сотрудники обманывают клиентов (имеется запись вызова, где сотрудник по имени Максим подтверждает, что я был обманут другим сотрудником). Сотрудник обещал направить в чат образец заявления на расторжение договора, а также адрес электронной почты, на которую потом отправить заявление, но прошло ДВОЕ суток и ничего не прислали. Даже расторгнуть договор нет возможности. Офис расположен крайне неудобно, попасть туда нереально.
5
1