Отвратительная работа компании. Установили приставку, нету подключения к сети. Постоянные переговоры с чат ботом, толку ноль, перезагрузили приставку интернет поработал 20 минут и пропал, никакие действия по указанию бота не помогают, зато как оплачивать тариф они звонят за 5 дней, а за что платить, за бесполезную приставку, мастер приходит и сам не понимает в чем дело, некомпетентные сотрудники, помочь не могут, исправить их же ошиб ки
И неполадки, сколько можно мучаться с этой приставкой, и проблемы такие уже на протяжении месяца, мастера приходят а ничего не меняется!
Сибирские Сети не вздумайте никогда подключать, ужасная компания, во первых вечные проблемы с телевидением и интернетом, во вторых не дозвониться до операторов для урегулирования проблем вообще без вариантов, от слова совсем!!!!!НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!
За май месяц вызывали техника 3 раза, каждый раз ждём 2-3 дня, 15 минут что-то поделают, интернет появляется. Мастер ушёл и интернет снова пропадает. Звоню, обещают вернуться и исправить, но это только обещания. Зато про оплату напомнить не забывают., хотя за много лет задолженности не допускала. Последние 2 года все стало просто не на двойку, а на минус двойку. Безобразно.
Безответственность этой компанией, можно только удивляться! Ничего не работает, не проружается, картинка зависает, мастера можно ждать до 3 дней, это если удастся дозвонится или договориться с " ботом". Деньги списывают сразу и отключать' надпоминать есть сотрудники . Никому не рекомендую подключать этого провайдера.
Быстро и качественно подключили интернет, техник все объяснил , как пользоваться тв приставкой и как оплатить услуги , менеджер помог подобрать удобный и не дорогой тариф
«Сибирские Сети» чудные. Заплатил в ноябре 2022 за год вперёд, без всяких их акций. Сначала поменяли протокол IPTV, нарушив тем самым работу старых, но исправных устройств, и вынудив купить у них новые проигрыватели. Потом «по просьбам абонентов» испоганили оболочку новых проигрывателей, придав тем лагов и багов. После долгих препирательств вернули старую оболочку. Потом начали списывать просто так по 50 лишних рублей - «биллинг поменяли и он сам по себе списывает». Мелочь, вроде, но мерзенько. Потом IPTV снова испоганили - «вы роутер перегрузите свой». После ругани как-то заработало. С конца октября 2023 года по середину ноября (дальше ждать не стал благ от этой конторы) полностью отвалилось IPTV, начали «кормить завтраками» и уповать на оборудование абонента. При расторжении договора перерасчёт остался «неперерасчитанным». Я не обеднею, а эта контора не разбогатеет. Минус восемь звёзд в карму «Сибирским Сетям».
З. Ы. Перерасчёт сделали и средства зачислили.
вы очень удачливый человек, если смогли попасть на оператора. дозвониться не реально. и интернета нет вообще, раньше абы как работал, сейчас вообще ужас
Ужасный интернет. Решать проблему с пингом не хотят, все время отмазки на то, что это проблема на сторонних серверах. У других провайдеров таких проблем нет.
Более месяца не работает ТВ и Интернет, в чатах устал сидеть, одно и тоже вставить и вытащить кабель, не могут придти и посмотреть, может кабель надо обжать, пришлось подключить ещё одного провайдера, отличная компания и отношение к людям!!!
На протяжении нескольких месяцев (почти 5) работа компании отвратительная. Не телевидения не интернета, ни дозвониться, проблемы решить не могут, техника ждёшь по три дня. Толку "ноль" хотя обещают золотые горы.... оплачиваем регулярно (попробуй не доплатить 5 копеек) может кто посоветует другого провайдера. ЭТОГО НЕ СОВЕТУЮ!!!
Не советую!!!! 2 дня нет ни интернета не телевидения, звоню сама мне в ответ диагностику провели, все хорошо, в течении 10 минут будет! А нет... На просьбы пригласить техника на место простите извините не можем. Техник вам перезвонит....и ничего....! Как подключиться так сразу, а как интернет пропал так ждите у моря погоды! Ужасное отношение к абоненту!!!!!!!
Около двух лет пользуюсь услугами сибсетей, всё устраивает, и цена и качество. Пару раз обращался в тех. поддержку, всегда помогают максимально быстро. Рекомендую!!!
Пользуюсь интернетом и тв Сибирские Сети уже более 10 лет) Очень все нравится, никаких проблем не возникает. В офисе обслуживания абонентов весьма приятные и вежливые сотрудники👍Рекомендую на 100%. 276991
3 года не могли расторгнуть договор обслуживания, хотя даже другой провайдер был подключен. А за то время, ( 3 года назад ) когда был подключен интернет от этой компании, связь очень часто обрывалась, периодически с вечера и до утра. Не посоветую.
Рекомендую! Отличный провайдер и хорошая стоимость услуг.
Посмотреть ответ организации
Ирина Шмидт
Знаток города 3 уровня
1 августа 2024
Ужасное качество интернета , нечего не грузит , сколько раз звонили в поддержку бесполезно , будем ждать мастеров на дом , но , судя по остальным отзывам , толку будет НОЛЬ
С 26.11 отсутствует интернет, проблема не решается. По телефону тех. поддержки каждый день обещают что до конца дня проблема будет исправлена, интернет восстановлен.по факту с 26.11 не кто проблему не устраняет. Не рекомендую эту контору
Перепробовал много других провайдеров, но в конечном итоге остановился на СибСетях и не хочу уходить. Нравится эта компания тем, что при любом возникшем вопросе сотрудники оперативно ответят или решат данный момент.
Сервис отврати тельный. Установили оборудование, интернет поработал 2 часа и на этом все, телевидение тоже не работает. Обещали приехать в 14.00 так и никто не появился. Прождала 40 минут. Отменила заяву на подключение, за оборудованием никто так и не приехал
Я пока молча молчу ..но немного в шоке .интнрнет есть смотрела всю ночь кино вроде нетормозил))). Тв подключить не смогла.. сказали вызывайте платно 350р. . И это после 3х днец подключения к ним... это называеться так называемое бесплатноеподключение)))