Начитались положительных отзывов и выбрали этот отель. Красивая обертка с неквалифицированным и незаинтересованным персоналом.
Заехали около 12 ночи, после 6 часов в дороге, неприветливый администратор долго заполняла документы и с кислым лицом показала куда идти.
В заказанном номере стандарт «улучшенный» с двуспальной кроватью за 4200 тысячи нас ждала узкая комнатка с двумя раздельными кроватями и одним полотенцем на двоих.
На просьбу исправить ситуацию пришла пожилая горничная и коленями сдвинула кровати. На вопрос почему не перезастилают кровать с наматрасником, ответ: не положено.
На вопрос почему одно полотенце, ответ: не положено.
Часто ездим по отелям и такое отношение персонала к своим гостям меня привело в тихий ужас.
Но самое интересное, это когда мы легли спать!!!!
Под одеялом нас встретили личинки, не понятно кого! Уснуть не смогли, было очень неприятно. Испортили поездку в Пермь. Хотели остаться на вторые сутки в этом номере, но спасибо, не нужно.
Уважаемый хозяин отеля «Сибирский турист», я думаю, что когда вы покупали отель и делали в нем такой хороший ремонт, вы не планировали, что ваши сотрудники будут так позорить вашу компанию, примите меры и запишите персонал на повышение квалификации.
Горничные отвечают за чистоту в номерах и отеле, администраторы отвечают за сервис и размещение гостей, руководитель отвечает за работу всего персонала.
Желаем вам таких же путешествий!
Чистая, уютная гостиница с интересным дизайном . В номерах современная ванная комната. Даже странно что всего 2 звезды … Завтраки с 7:00 - для командировок самое то.
Отель хороший, в историческом центре , в старом отреставрированном 3х этажном здании , лифта нет , так что если вы с большим чемоданом , то нести его придется на ручках. Номеров не много, можно сказать мини-отель.
Потому будьте готовы к завтраку в пластиковых контейнерах, традиционного "шведский стол" здесь нет. В цокольном этаже место для приема еды , где расположены микроволновки, кофе-машина и всегда есть горячая вода.
Все номера с очень хорошим оформлением : потолки в виде карты края , на стенах деревянные зайцы, белки, лисички, посуда железная эмалированная, а в целом скандинавский минимализм - всё необходимое есть . Кулер на каждый этаж . Вместо кондиционера потолочный вентилятор - тоже интересное решение .
В доме по соседству есть прекрасная пекарня-булочная , работает с 8 до 21
Так же рядом в шаговой доступности много мест общественного питания на любой кошелек.
Были группой 12 человек на 2-е суток. Очень чисто, даже под кроватями. Новый номерной фонд. Завтраки в ланч боксах, но есть комната где можно сварить кофе и разогреть. Очень вкусные. Персонал - высший бал. Мы улетали рано утро, но при этом в 4 утра нам без проблем организовали завтрак. Вайфай отличный, расположение - центр! До любой точки рукой подать!
Только положительные эмоции)
Свои две звёзды оправданно заслуживают!
Гостиница понравилась. Очень красивый интерьер. В номере чисто. Есть все необходимое фен, кружки, тарелки, чайник, ложки, вилки, также были две бутылки воды. Кулер на этаже.
Очень понравилась гостиница! Вежливый и компетентный персонал, ответили на все интересующие вопросы. Каждый день делается уборка. В номерах чисто и приятно. В моем номере находилась на потолке старинная карта России (или Российской империи), занятное увлечение по поиску своего города:))) Гостиница находится в центре, все остановки общественного транспорта находятся недалеко. Желаю Вам, Руководителям, процветания!
Очень хорошая гостиница. Честные 2 звезды. Чисто, просто удобно. Новая гостиница. Месторасположение очень удобное - центр. Соотношение цена-качество - оптимальное. завтраки привозные, вкусно.
Из трудностей - нет лифта.
Чисто.
Жили на третьем этаже. Очень душно в жару, кондиционера нет, вентилятор не справляется.
Завтраки привозные: каша, блины или сырники, сок, пакетик чая. В столовой есть кофемашина.
Василий Б.
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2024
Чисто, уютно, комфортно. Удобное расположение, но нет собственной стоянки
Интересный интерьер, проработанный с душой. Но завтрак - ланч-бокс с саморозагреванием на цокольном этаже. Номер аккуратный, но с элементами минимализма.
Очень приятное место. Отличное соотношение цена-качество, приятный персонал,отличное месторасположение. Из плюсов также стоит отметить бесплатную стирку.
Не то, чтобы минусы, но при заезде стоит понимать, что номера небольшие и нет собственной парковки.
1
Fe Siti
Знаток города 19 уровня
25 марта 2024
Номер чистый, не шумный, звуки только от двери доносились. Девушки приветливые. По мебели - простые кровати, самый простой стол и стул, очень не хватало коврика, лотка, полки для обуви, зимой вся слякоть возле входа. Завтраки привозные, в боксах, внизу есть комната приема пищи, микроволновка и зерновые кофемашины. Если бы мебель обновить можно смело на +1 звезду идти. Отель на уровне соседнего на улице в три звезды.
Очень уютный отель, в номерах чисто, качественно проводится уборка
Персонал вежливый, всё показали и рассказали, также понравились завтраки, было вкусно)
Удобно расположен, недалеко от центра города и рядом есть остановки общественного транспорта
Альбина А.
Знаток города 9 уровня
28 июля 2024
Гостиница топчик, без каких либо нареканий! Администраторы очень приветливые! Я сразу осматриваю номер на чистоту, ни пылинки просто, удивили... Даже на верхних полках. Завтрак очень вкусный: каша с маслом, сырники со сметаной, чай, сахар, сливки, сок, приборы. Только к ним в следующий раз.
Чисто, опрятно. Хорошее расположение. В меру аскетично - отвечает туристской концепции..)
Завтраки - «сухой паёк» из каши, блинчиков и выпечки для разогрева в микроволновке плюс чай/кофе и употребления в комнате приема пищи
Достойная гостинница с завтраком и достаточно бюджетная. Свежий ремонт, хорошее хлопковое бельë, удобные кровати. Сантехника Grohe, полотенца белейшие, брендированые. Везде блестящая чистота. На завтрак каша дружба, блинчики с творогом и сметаной, сок, чай и кофе из кофемашины.
Чудо что за отель! Просто великолепно чисто! Абсолютно чисто! В номере есть все необходимое. В цоколе есть комната приема пищи, очень милая. Нет лифта, но это не проблема. Завтраки в виде ланч-бокса, вполне достойные. Понимаю что есть классификация отелей. Но я бы поставила 5 звезд.
Нормальное соотношение цена-качество.
Удобное расположение: центр, рядом магазин, барчики. Мы выселялись в 3 утра, было приятно, что нам подготовили завтрак с собой к этому времени. В номере были комплименты от отеля (шоколадки, вода, чай). Порадовал душ, потому что обычно в бюджетных отелях такая себе душевая кабина. И, в целом, номер оправдал ожидания: просто, чисто, довольно удобно. Но дольше, чем на ночь, я бы не осталась.
Слышимость в номерах - просто ужас. Слышно всё, что происходит за стенкой: как соседи чихают, умываются, разговаривают по телефону, смотрят телевизор.
Двухспальная кровать на деле оказалась двумя матрасами, по середине которых спать, конечно, не очень удобно.
Администратор на ресепшене к нашему позднему приезду, кажется, была уже довольно уставшей и не особо гостеприимной. Бывает :)
Вот все хорошо,но с завтраком беда, он в формате "ланч бокс" и там каша и блины или пончики. Вот каша эта прям сильно на любителя- уверен,что больше половины посетителей её попросту выкидывают.
Заезжали группой детей в ноябре 2023 г. Гостиница чистая, свежий ремонт. Отличное расположение.
1
Сергей С.
Знаток города 18 уровня
26 июля 2023
Очень хорошее место. Чисто уютно. Шумоизоляция страдает. Но не критично . Еще бы остановился. Расположение прекрасное. И бары ряьом и магазины и прогуляться.
Чисто, неплохие завтраки. Минус звезда за отсутствие шумоизоляции. Слышимость офигеть какая. Так же нет своей парковки. Руководству отеля - будет парковка будет практически идеально!
Забронировали два номера за неделю. Приехали двумя семьями. Так получилось, что двое из нас забыли паспорта, но документы были в электронном виде. Очень долго уговаривали девушку с рецепшн нас оформить по двум паспортам, но её непробиваемость нас поразила. Был поздний вечер, мы уставшие с дороги должны были искать себе другой ночлег. Наши просьбы дать телефон управляющего не увенчались успехом. Девушка пообещала вызвать полицию, что никак не входило в наши планы. Мы приехали в Пермь целью отдыха, поэтому пришлось искать другой отель. Итог: персонал при своих полутора звёздах очень не клиентоориентированный. Больше в это заведение ни ногой. Тем более, что в Перми есть более комфортабельные отели с приветливым персоналом
Свежий, чистый отель. Очень понравился.
Хоть и 2 звезды, но по качеству лучше чем некоторые отели 5 звёзд на Бали. Потому что как раз новый и свежий.
На завтрак каша не очень.
Неудобно ее греть в пластиковой посуде, которая разогревается почти до плавления. Но кофе бесплатный с кофе машины.
Свежий ремонт, крайне интересный дизайн.
Очень чисто. Крайне вежливый персонал. В номерах имеется все необходимое,
умывальные принадлежности выдают. Завтрак рекомендую употребить в специально отведённом месте в отеле-не забирайте его с собой. Ввиду того, что это центр города, с парковкой могут возникнуть некоторые сложности.
02.11 Приехали с друзьями отдохнуть и поработать на неделе. Отель чистенький,в центре города. Но! Ужасное отношение старшего менеджера Анастасии испортило все впечатление от гостиницы. Один из друзей попросился в уборную до заселения, на что мы услышали категоричный отказ и извиняюсь очень не приятную «мину» . Обрашаю ваше внимание также, что книги жалоб и предложений на ресепшен не было! Да гостиница чистая и ухоженная, соответствует своим 2-м звездам. Однако руководству необходимо почитать отзывы, это не первое про отвратительное поведение менеджера Анастасии.
Отличная гостиница в центре города. Все в шаговой доступности. Уютная, как в Европе. Светлые, чистые номера. Есть набор посуды, холодильник. Рекомендую!