Немного корректирую отзыв.
+ Скорость не падает от перегрузок пользователями.
+ Проблем с первоначальным подключением не было.
+ Приемлемые по цене тарифы.
- Очень частые тех. работы, причём постфактум были летом. Не знаю, повторится ли, но просто имейте ввиду.
- Простенький личный кабинет, почему-то поменять тариф на более дешёвый (там нет инфы о социальном тарифе и нет инфы о базовом, которые есть в рекламе) можно только через тех. поддержку в чате, но благо она работает.
- В местном офисе никого. Ходил и перед закрытием, ходил и в обед, родители утром ходили, по этому адресу дверь постоянно закрыта. Может так везёт и сотрудники постоянно в разъездах подключают оборудование, а постоянно офисного консультанта у них нет, хз. За минус не считаю, пользуйтесь чатом в личном кабинете. Но если вы любитель по старинке, то будет неприятно.
Это лучший и доступный вариант интернета которой только может быть. Отдельно хочу отметить монтажника Вадима, человек всё сделал быстро, качественно, без лишних слов, был вежливым и на позитивчике. Однозначно советую
Пользуюсь данным интернетом недолго, нравится, работает быстро. Сотрудники ответственные, подскажут как лучше. Подключили быстро, проблем со связью не было. Хотела также видеонаблюдение установить.
Крайне Негативный Опыт!
Осторожно! Мошенничество и Некачественное Обслуживание!
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом подключения интернета от компании “Сибирский Медведь” в городе Лабинск, Краснодарский край. К сожалению, мой случай – это вопиющее нарушение прав потребителя и полное пренебрежение к качеству предоставляемых услуг.
Суть проблемы:
В январе 2025 года я оформил заявку на подключение интернета. Мне сразу сообщили, что оплата производится только наличными, что уже вызывает вопросы в современном мире. В день подключения, монтажник прибыл ко мне домой. Я передал ему 2000 рублей, однако на мой счет было зачислено всего 500 рублей! Куда делись остальные 1500 рублей – вопрос, на который я до сих пор не получил ответа. Подозреваю мошенничество со стороны монтажника!
Отсутствие Фиксации Оплаты – Ошибка Компании!
Самое возмутительное – это отсутствие какой-либо документации, подтверждающей факт передачи денег! Компания просто берет наличные, не предоставляя ни чека, ни квитанции. Это грубейшая ошибка, создающая все условия для подобных злоупотреблений! Почему я должен верить на слово сотруднику, если нет никаких доказательств оплаты? Почему компания не обеспечивает прозрачность финансовых операций?
Некомпетентность и Халатность:
Помимо финансового обмана, впечатления от подключения остались крайне неприятными. Монтажник вел себя некультурно, прокладка оптоволоконного кабеля была выполнена крайне небрежно, с нарушением всех норм. На мои замечания он отвечал, что “так и должно быть”. Качество работы – отвратительное!
Реакция Компании – Разочарование!
Я неоднократно обращался в службу поддержки, описывал ситуацию, предоставлял доказательства. Мне обещали разобраться, но в итоге – полный игнор! Компания просто поверила на слово своему сотруднику, заявив, что “такого у нас не бывает” и отказав мне в компенсации.
ПОСТОЯННЫЕ ЗБОИ скорость все падает и падает и падает и падает, чуть ли не каждый месяц пишу в поддержку, как будто так и должно быть. Сейчас какие-то технические работы чуть ли не каждую неделю, платим за интернет за месяц а получаем недели на 2 стабильной работы. Очень разачеровал никому не советую.
В самом офисе не была, но могу сказать что отличный интернет провайдер для частного дома. Подключили за ту же сумму что и оговаривали по телефону. Ничего лишнего не содрали. Поэтому спасибо.
Прекрасный интернет провайдер. Скорость выдаёт даже выше заявленной, подключение дешёвое. На все вызовы реагируют быстро, сбои редкость. Лучший оператор в районе.
Подключился сам и любимую тёщу!!! Надежд не оправдали - теща всем довольна, постоянно пишет и общается с нами через интернет. Ещё и тариф минимальный установили при 100мгб скорости. Был случай - коммунальщики кабель оборвали, так в тот же день тех. служба провайдера оперативно восстановили подключение.Вобщем теща довольна, тесть тоже. Интернет есть всегда на высокой скорости по приемлемой стоимости. Личный кабинет понятен и удобен. С оплатой ни когда не было проблем.
Полный бред.установили интернет.плохо закрепили кабель.его сорвало.сижу неделю без интернета.звоню каждый день.толку нет.не кто не может приехать установить.даже одной звёзды много им ставить.
Очень давольны компанией " Сибирский медведь ", интернет работает быстро, без перебоев, за пол года пользования проблем не возникло. Отдельное спасибо ребятам за быстрое и не дорогое подключение.
Больше пол года назад стали абонентами Сибирского медведя и знаете приятно удивительны. Начиная с общения, всё подробно объяснили, помогли подобрать тариф, подключили быстро. Интернет не виснет, пользуемся тв каналами тоже всё устраивает. Вообще рекомендую и цена удивительно порадовала,что не мало важно
Не знаю, кто ставит 5 звезд этой компании, возможно это сами сотрудники! Интернета нет неделю, каждый день звоню в компанию, операторы кормят завтраками, заявками на инженера, а дальше тишина. Никто не звонит, проблему не решает. Попросил расторгнуть договор, опять заявку сохранил оператор, а дальше ничего. Рекомендую не связываться с этой конторой, воспользуйтесь лучше услугами Ростелекома или других компаний!!!
Интернет отличный, быстро все установили, все работает. На все вопросы вежливо ответили, обслуживание быстро и ао время. Цена меня порадовала! Спасибо.
Доступный,стабильный, скоростной, низкая тарифная ставка,удобное и информативное приложение, при условии хорошего основного роутера при тарифе 150мб,выдает 300 мб в обе стороны, подключение просто 🎁
Хороший интернет за символическую стоимость подключения. Стабильная раьота без перебоев, компания заинтересована и всегда идет на встречу в решении проблем.
Здравствуйте,дорогие читатели моего отзыва. Сегодня хочу рассказать вам об услугах компании 《Сибирский медведь 》
Подключала их интернет пол года назад, потому что нужно было очень срочно хоть что-то подключить. Постоянно пропадает интернет не возможно дозвониться до операторов, деньги берут за год, а услуги не предоставляют скорость маленькая .
Каждый день стал плохо работать,уже 2 раза меняли оборудование,не грузит часами,а заплатить нужно вовремя,специалисты перестали перезванивать😡чем дальше вообщем тем хуже
Отказалась от Ростелекома и не разу не пожалела пользуюсь с декабря месяца 22 года не разу не подвел . Один раз был обрыв на линии но мне за этот день вернули деньги . Советую этот провайдер лучше Ростелеком. И дешевле тарифы выгодные условия
Ребята оперативно ответили на заявку, подключение не заняло много времени. После ростелеком наконец ощутил, что такое настоящее стабильное интернет соединение!
Шарашкина контора. 5 месяцев как являюсь абонентом - раз 6 уже были "аварии". То на несколько часов. То больше полсуток. Ушёл с Ростелекома, так как у тех были просадки по вечерам. У этих нормального интернета вы не дождетесь. От "аварий" до части не открывающихся сайтов во время даже рабочего интернета. Просто часть сайтов может не открываться. Прям не ведитесь на рекламу, обходите ЭТО стороной. Хуже провайдера вы не найдете.
Столкнулась с кампанией «Сибирский медведь» невольно. Действием сотрудника крайне возмущена. Интернет проводили соседям, не согласовав протянули провод напрямую через наш двор, в наше отсутствие. На наше возмущение были недовольны. Никто из руководства не внес ясности, конфликт мы решали сами через заявление в полицию. Руководство на связь с нами не вышли.
Надоели глюки , очень часто пропадает интернет скорость не соответствует заявленной. . Никому не посоветую этого провайдера буду отказываться от их якобы услуг