Это просто мрак! Первый раз обратились за подключением интернета в ноябре 2024 года, договорились с оператором о дате визита мастера в НОЯБРЕ, в этот же день перезваниет другой оператор и говорит, что свободное место есть только на 23 ДЕКАБРЯ, объяснили это высокой загруженностью, мы отказались от услуги. Звонят товарищи второй раз уже в январе и снова повторяется такая же ситуация, один говорит что есть свободное время на 13 января 2025, вторая дама перезваниет и говорит, что это все ерунда-ближайшая свободная дата на 23 ЯНВАРЯ!
Люди, вы издеваетесь?! Как можно с вами работать, если у вас не организован рабочий процесс внутри самой организации?! Вы на первых этапах показываете себя , как неблагонажежной организации.
У меня ведётся запись всех телефонных разговоров, если руководству интересно, могу предоставить. Мой личный номер заканчивается на 49-48, МТС.
Отличный провайдер,скорость интернета всегда на высоте.
Проблемы решаются в кротчайшие сроки.
Если вдруг что то не удаётся решить дистанционно, то мастер приезжает быстро,не нужно ждать неделями как у других провайдеров.
Удобное приложение,для контрля подключенных услуг.
г. Кузнецк Пензенская область сидел на медведе район залиния, просто мрак а не оператор, постоянные аварии и отключения инета, по вечерам скорости нет, потери пакетов большие. Благо как раз в моем районе xPON ростелекома был я подключил и теперь не одной аварии за 2 года скорость гигабит валит в любое время на игровом тарифе, не одной аварии за 2 года как они это делают? Теперь доволен назад не собираюсь переходить к медведю, но есть одно но оптики от РТ нет в городе только в нашем районе по частному сектору, у остальных только FTTB многоэтажки.
Отзывы о работе сибирского медведя на минус1000%. Отключили каналы телевидения с 24 марта до конца месяца. Отвратительное отношения к нам, людям.. С чем это связано, не понятно.
С подключением всё прекрасно, когда происходил обрыв мастер быстро пришёл и всё починил.
К сожалению уже на протяжении года стабильно раз в месяц начинаются просадки по скорости и стабильности подключения. Провайдер использует линии билайна, и по сети провайдера интернет проходит прекрасно, но как только доходит до билайна, начинаются дропы пакетов 10-20%.
Звонил им кучу раз, жаловался, в ответ получил "мы ничего не можем с этим поделать"
Подключили Сибирский Медведь. Очень грамотный приехал специалист, все настроил и установил роутер, все объяснил и помог залогиниться в приложении. До этого девушка оператор звонила, все объяснила и ответила на 1000 моих вопросов!))) вот уже месяц интернет работает отлично! Ттт! И месяц интернета в подарок был по тарифу! Приятно! Рекомендую провайдера!
Инкогнито 0670
Знаток города 3 уровня
15 февраля
Мнение о качестве контента в интернете и телевидении субъективно и может сильно различаться. Важно помнить, что в интернете есть как высококачественный, так и низкокачественный контент, а на телевидении также можно найти как интересные, так и посредственные программы.
Если вас не устраивает качество какого-то контента, попробуйте искать альтернативные источники или переключиться на другие жанры и платформы
Согласен с основными отзывами - быстро только подключение!!
У меня минимум раз в неделю отключается интернет. Меры не принимаются, занимаемся перепиской в чате с администраторами которые не понимают как работает сеть!
Только один ответ - перегрузите оборудование. Ушельы к другому провайдеру, но у нас практически монополия медведя.
Проще работать по мобильному интернету...
Прошу руководство компании обратить внимание на качество работы сотрудников. Переписка в чате ,просто затягивание времени. Инженер только спустя неделю вышел на связь. Проблему решали своими силами. Как по вашему я должна оценить работу оператора, инженера если на мое обращение повисло без исполнения , без каких либо комментариев , просто самоустранились ?! Сменила Ростелеком , получается "шило на мыло" .
Быстро у них только подключение. Были подключены камеры видеонаблюдения через их интернет. Приехал из далека с Спб, был три дня, за три дня динамили и интернет не восстановили, договор расторгли быстро зато, ждать не пришлось. Монтажники халявщики. Лучше подключить ккс или зеленую точку, подороже но зато у них хороший сервис! А это так...
самый отвратительные провайдер города.... после оплаты абонемента по вечерам интернет стал на столько медленно работать, что можно подключать 2g модем. днем когда тех поддержка не спит интернет работает как надо, но вечером увы. ps на создание этого отзыва ушел час
Здесь интернета нет и не будет, он не работает, стабильно раз в неделю просадки и полное отключение интернета. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ, спасите себя и близких. Поддержки тоже нет, только бот.
Самый отвратительный провайдер. Быстро только деньги снимают. Телевидение вообще не показывает. Вообщем отстой. Повелись на супер обещания. Сто раз уже пожалела, что отключила Ростелеком.
Тысячу раз пожалела что связалась с этой конторой, интернет не работает, приходил мастер и сказал что нет сигнала от столба от которого идёт раздача интернета, в тех.поддержке сказали что надо ждать разрешение от электросетей об установке прибора на столбе, жду разрешение больше месяца, 29 августа 2023г я позвонила в тех.поддержку и мне сказали что электросети дала разрешение и что прийдут ко мне 1 сентября с 13.00, в итоге оказалось сейчас что никто ко мне не прийдет 1 сентября и никакого нет разрешения с электросетей. Полный обман, зато 1 сентября сняли деньги с меня за интернет которого нет. Не связывайтесь с этой конторой, не советую, только будете нервы себе трепать и ничего не добьетесь.
Отвратительно работающий интернет. Интернет и скорость падает чаще чем встает. По тарифу 300мб\с на деле 1.5мб\с. Так же высокий пинг. Поддержка никакая.
Пользуюсь в частном доме интернетом данного провайдера примерно 7 месяцев , все родственники в частных домах тоже . Всем довольны . Все вопросы решаемы .
Пользуюсь интернетом уже полгода, 100 мбит/с за 490 р. в месяц. Интернет стабильный, за время использования ни разу не было сбоев. В частном секторе настоящее спасение, рекомендую
Интернет ужасный. 2 недели ждали мастера пока приедет, в итоге приехал вроде бы все подченил. И через 2 дня опять пропал интернет, снова ждать 2 недели. Это ужас какой то. Не советую!
3
Андрей Валерьевич
Знаток города 9 уровня
22 августа 2024
Часто тех работы происходят что то у вас то по два то по четыре часа что делает неудобным пользование интернетом и так за месяц случается часто к сожалению хоть бы по окончанию месяца возвращали потеряное вами же время клиент тут не причем!!!!
У нас порвался кабель, уже неделю сидим без интернета, причем переносят дату ремонта. Сначала сказали в понедельник, потом в среду, а потом в личном кабинете перенесли на пятницу. Кошмар!!!!!!!! Кому пожаловаться, подскажите???
4
diana kontselidze
Знаток города 7 уровня
8 августа 2024
Уже две недели не можем подключить. В день подключения звонит инженер и говорит, что его напарник заболел и уехал в больницу. Причем три раза одно и тоже. Уже боюсь, что дальше будет, если все таки его нам проведут…
1000 раз пожалел, что связался с этой шарашкой. Приехали подключили. Работало неделю потом. Стала проблема в спайке оптоволокна. Специалисты не едут уже 3 недели для устранения и решения проблемы.
С момента подключения к интернету через этого провайдера, никаких проблем, очень рад что перешёл к ним от Ростелекома. Скорость и качество, всё на высоте
Расстраивает стабильность, интернет пропадает часто, стабильно раз в месяц, если не чаще, но радует, что быстро можно узнать об авариях в приложении, но учитывая какой редкостью были проблемы в Ростелеком, прям обидно т.к. Ростелеком имеет не лучшую репутацию.
Когда сказали что подключают частный сектор бесплатно, я не поверил, но оказалось правда. Приехали 2 парня и за пару часов кинули кабель по столбам, завели в дом , подключили и настроили, повторюсь, БЕСПЛАТНО!!! К самому интернету замечаний нет, работает не хуже чем у других.
Подключили быстро работает пока хорошо без перебоев интернет хороший посмотрим в дальнейшем как будет скорость . Плюс 200 каналов показывают дополнительно !
К стабильности интернета нариканий нет.
Но при порыве линий буд те готовы сидеть без интернета неделю потому что подключение новых клиентов важнее чем устранение аварийных ситуаций.