Живем в орловском , постоянно случаются какие то аварии , что отключают и телевидение и интернет . Вчера опять авария обещают починить уже сутки , но ничего ! А сегодня 31 декабря и очень не приятно остаться на Новый год без связи !
Пользуюсь услугами полтора года. За два года было два порыва оптического кабеля. Один по моей вине, второй по вине высокого автомобиля) всегда быстро приезжали и устраняли проблему. Молодцы.
Скорость стабильная, соответствует тарифу.
Не подключайте их, и не пользуйтесь услугами, один развод и обман, оборудование устанавливают б/у, тариф 100мбит/с, при просмотре фильмов поттормаживает, предлагают акции абонемент на год при единовременной оплате за 10 месяцев 2 месяца бесплатно, по факту окажется что после оплаты на вашем тарифе такой услуги не предусмотрено и чтобы ей воспользоваться надо подключить другой по дороже, деньги не возвращают
подключили. в договоре скорость 100 мбит, а по факту менише 2 мбит. не связывайтесь с ними
Забираю свои слова обратно, были проблемы со скоростью, но все сделали, сейчас летает. Смотрим как долго. Повышаем звезды.
Подключили чуть меньше года назад. Приехали быстро, установили молниеносно! Недорого. Качество услуг устраивает полностью. За год всего один раз был вызов специалиста из-за отсутствия интернета. Специалист приехал, через 10 минут неполадки были обнаружены и устранены. Рекомендую!
Прежде чем подключаться, 100 раз подумайте! Поддержка отвратительная, по телефону хамят. Телевидение зависает, интернет постоянно отключается. Решить проблему не могут, говорят ждите, когда поднимут "планку". Тариф дорогой, за предоставление не полноценных услуг. Две звёзды за то, что тянут туда, где нет других конкурентов.
Долго решался поставить от них интернет себе домой в котеджном посёлке Тихие Зори, всё выбрал скорость 200 мегабит в секунду, дату установки проводного не Вайфай, приехали парни двое, начали устанавливать на комп и к телеку, с телеком всё норм было, с компом начались проблемы, не мог определить или подключить инет, минут 40 на всё только с компом возилсяф, в итоге не смог понять причину, так как они по договору монтажники, а не компьютерщики. В частности к данным парням притензий нет, но посудите сами как бы вы поступили на моём месте после такого, человек который первый раз например сел за комп и не может в инет подключить или не разбираеться в компе, должен снова вызвать мастера по компам и повезёт если мастер будет нормальным, а не обманывать . В итоге пришлось звонить другу по видео связи в телефоне, мы нашли причину в моём компе за 10 минут, это оказалось что ситевая карта попросту от старости сломалась, пришлось купить выностную. На счёт договора: на руках у них его не будет, они мне написали бумажку с моим паролем от личного кабинета итд, там есть электронный договор, но я считаю это не правильно, так как в бумажном и в электронном виде он должен быть, может я и не прав, но так правильней будет.
Что по итогу, инет работает, я доволен, но вот такой случай и отношение это просто миниму странно.
При подключении что-то напортачили, интернет подписал телевидение тормозило, вызвал наладчика всё исправил, работает теперь отлично на замерах соответствует тарифу. Спасибо что появились в нашем регионе с интернетом в частный сектор.
Подключили 10 месяцев назад. Оплатили сразу за 10 месяцев +2 месяца в подарок. Прошло 10 месяцев и у нас отключили интернет. Звонили в тех поддержку, робот сообщил что мы 68ые на очереди для связи с оператором, через некоторое время предложил перезвонить как освободяться операторы, так никто и не перезвонил. Сейчас горячая линия недоступна. Да и скорость интернета гораздо ниже заявленной. Вобщем ждём появления альтернативного провайдера и переключаемся.
Рекомендую. Купили дом в Каменном, заказали инет по листовке с ящика. Парни шустро сделади. Пока все супер. В городе домру пользовались. Ничем не хуже..
Сегодня провели интернет, парни работали красиво и аккуратно. Главное вежливо)))
В частный дом!за копейки 👍
Понизил оценку до одной зведы, за пол года разачерован будет возможность поменяю оператора
9
Посмотреть ответ организации
леонтий плотников
Знаток города 3 уровня
27 октября 2022
Хороший провайдер были конечно проблемы . По телефону все объяснили по пунктам куда нажимать. Меняли роутер первый сломался . Иногда на линии бывают обрывы устраняют оперативно. Номер договора 46679
Добрый день. С 1 июля изменили тарифный план и не дают право выбрать другой. Пытаемся 3 день связаться с вами и все бесполезно. Обещали перезвонить до сих пор нет ответа. Сегодня сходила в офис обещали связаться со мной, а воз и ныне там. Когда начнёте работать и относиться к людям с уважением. Или только деньги собирать готовы?
Позвонил в Ижевский филиал был 18!!!!! в очереди, женский голос сказал что мне перезвонят. Через полтора часа!!! перезвонили с Новосибирска и ни чего внятного по подключению не смогли мне сказать! Ждите в течении двух дней с вами свяжутся. Такое чувство что у них отбоя от клиентов нет! С таким отношением желание пропадает дальше с ними общатся!
Пользуемся их интернетом в частном секторе уже год с копейками, отвратительно! Платим за скорость 200 мб, а фактически, корость 10-15 и если стоять прямо около роутера, неоднократно вызывали мастера, но тот прийдет, покачает головой, поставит такой же роутер из сумки и уйдет, не исправив проблему... Подключены, только потому, что нет другого провайдера в частном секторе, дозвониться до них это отдельная история, коротко об этом - это не возможно, висит на линии по пол часа, а человек в очереди становится только больше, здорово правда?
Долго не могли собраться, провести интернет в частный дом. Когда в очередной раз позвонили с предложением, спросил когда можно провести, ответили: хоть сегодня. В этот же день буквально за час все провели, за все 1000 руб. хотя за полгода до этого сумма была около то ли 4000, то ли 6000, точно не помню, но показалось дороговато, поэтому в тот момент отказались. Очень понравилось, после модема небо и земля!
2
3
леонид кузнецов
Знаток города 5 уровня
9 июля 2022
ПолПользуемся полгода. Дом двухэтажный, аппаратура на первом. Даже через железобетонные перекрытия на втором этаже по приложению
Speedtest показывает 49 б/сек из 50 . Мы довольны.
Отличное качество связи, никакого сравнения с модемами от мобильных операторов,так как на модемах огромный пинг,Провайдер предлагает большой выбор вариантов оплаты своих услуг, очень удобно. Понравилась услуга «обещанный платёж», пользовался несколько раз, когда забывал вовремя оплатить. Получается, что одни плюсы.
Очень рад подключению, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Отценка 10/10.
Нужно было тырнет на Садовую, позвонил, все рассказали. Сделали уже через час. Вай Фай ютуб в 1080 грузил, с провода будет ещё лучше. Тогда как у больших провайдеров нет интереса к частным домам, эта компания вам может помочь. С поддержкой пока не общался, посмотрим как поведут себя в процессе использования
Отличный провайдер, на все просьбы реагирует быстро и качественно, интернет летает, до этого был волготелеком теперь я не на радуюсь молодцы так держать 👍
К нам в частный сектор долго не могли провести нормальный интернет и к нашему великому счастью, увидели рекламу компании Сибирский медведь. Пользуемся с апреля 2019 года и очень довольны! Прекрасное соотношение цены и качества. Ничего не влетает, скорость отличная. Дети рады обилию детских каналов.
Интернет хороший без лагов, хорошо держит скорость хорошо, пинг вроде не прыгает, но есть один минус, почему то ставит другой город в интернет магазинах, возможно проблема у меня, а не в провайдере
Сибирский Медведь в частный сектор это не просто интернет, это дар Божий. Хоспаде, после модемов, танцев с бубном, 5-ю сломаными 3/4Г модемов, Сибирский Медведь дает действиетельно классныйы интернет. Никаких лагов, разрывов интернета. Я поначалу даже видео по привычке не включал. Щас кайфую)