Когда-то, когда только подключил, была занятная история с базовой станцией, которую мне поставили для 100мб/с, и я примерно месяц пользовался ей, хотя тариф подключил 200мб/с. Потом выяснилось, что базовых станций 200+ не хватает на всех, но каким-то чудом, через боль и страдания оператора, я вымутил себе мгтс станцию для установленной по тарифу, скорости.
Потом несколько лет, пользовался более менее без проблем, не считая периодических отключений на ровном месте. Правда, во времена урагана, проблем как ни странно, не было.
И вот сейчас, буквально неделю назад, скорость с 200, упала до 20. Я думал, проблема у меня, списывался с поддержкой, пытался выяснять. И выяснил, что у их магистрального провайдера, начались проблемы и скорость будет ограничена до середины марта. А может быть и дольше. И вообще неизвестно, когда и чего.
Короче сейчас, у меня нестабильные 20мбс, с пингом 280 минимум, а то и все 1000+, на совершенно неопределенный срок. Обидно, мне нравился провайдер. Но из-за неопределенности, придется уходить. Сидеть и ждать погоды у моря, вообще нет никакого желания, ибо ни кино не посмотреть, ни ютубчик не загрузить, ни в игры не поиграть. Короче, что пк, что телевизор, что устройства по вайфаю превратились в кирпичи, с постоянными лагами и вылетами.
Люди не надо поключать Сибирский медведь,это прям самое ужасное что есть. Дозвониться не возможно,написать :так это вообще проблема сначало искуственный интелект пишит потом видимо не хватает мозгов переключают на оператора ну,а тут как по замкнутому кругу,ждите вам обязательно ответят. А когда устанавливали ,горе сотрудники уперли у ребенка блок переходник от компьютера,я тут же набрала мне ответили у них нет они не брали говорят вот насмешили,будто они признаются. Ушла от триколора думала будет лучше,ага где уш там лучше.
Интернет ужасный, обрезают скорость по серьёзному, пинг в играх на российский серверах больше 200-та, техподдержка говорит что дело в компьютере, не смотря на то что компьютер новый и до этого было все нормально.
Очень разочарованы в данном провайдере в этом году, пользуемся их услугами на даче в летний период не первый год. 2 месяца не давали покоя, бесконечными звонками, когда подключитесь? Перехали, подключились, не интернет не телевидение не работают. Неделю звоним, толку 0. Объясняют тем, что не хватает наладчиков. Нет заинтересованности в качестве услуг, в положительных отзывах и репутации.
Подал заявку чтобы подключить интернет данного провайдера. Позвонил оператор, сказал, что к вам приедут в назначенный день. В 1 половине дня.. Я отменил. Работу её было очень много., отменил и стал ждать... Прошла 1 половина дня никто не приехал никто не позвонил.. я сам стал звонить чтобы узнать.. Никто не брал трубку... Звонил весь день.. Тогда я стал ждать дальше прождал весь день и весь вечер.. Звонил даже вечером никто не брал трубку... Уже поздно вечером позвонил оператор и сказал извините сегодня мы не можем вам подключить интернет... Что у установщиков не получилось сегодня к вам приехать... На что я ответил, я отказываюсь от ваших услуг, сказав им, что так не делается. Что это совсем не по людски.. Казал Я потерял сегодня очень много работы и денег...потому что всё отменил и прождал весь день.. Что вы могли просто по-человечески позвонить заранее и предупредить, чтоб я не сидел весь день дома и не ждал... что сегодня не подключите...... Итог день на смарку потеряно много работы и денег и не подключённый интернет... Не советую данную организацию относится халатно....
Короче(да тут короче не получится) - это просто фарс, а не контора! Лучше не связывайтесь если есть любой другой вариант! Год с ними борюсь без толку абсолютно! Гондолы(ну я про лодки конечно:)) ) полнейшие! просто других слов нет!!! Открыли мне мощнейший тариф ГИГАБИТ, скорость приема всего 500мб(ну это ладно), скорость отдачи прыгает от 20 до 40 мб не более(не 200-400, а именно 20-40)! Если хотите хороший пинг в играх, стримить что-то, или в принципе нормальный интернет в дом - обходите за километр этих "честных и прекрасных". Жаль нельзя ставить минусовые оценки...Слава богу к нам протянули гудлайн и это последний месяц с этими "лодками"
Решил написать в сообщество в вк( потому что тех поддержка не отвечает в самом приложении) мне не стали отвечать, а просто заблокировали...
Отвратительная компания,в день подключения у сибирского медведя не оказалось тв приставки, очень не приятно ,и не красиво с вашей стороны так издеваться над людьми.
Короче(да тут короче не получится) - это просто фарс, а не контора! Лучше не связывайтесь если есть любой другой вариант! Год с ними борюсь без толку абсолютно! Гондолы(ну я про лодки конечно:)) ) полнейшие! просто других слов нет!!! Открыли мне мощнейший тариф ГИГАБИТ, скорость приема всего 500мб(ну это ладно), скорость отдачи прыгает от 20 до 40 мб не более(не 200-400, а именно 20-40)! Если хотите хороший пинг в играх, стримить что-то, или в принципе нормальный интернет в дом - обходите за километр этих "честных и прекрасных". Жаль нельзя ставить минусовые оценки...Слава богу к нам протянули гудлайн и это последний месяц с этими "лодками"(см выше)
Одним словом контора, не заинтересованны в новых клиентах совсем,ждал пока перезвонят после заявки неделю (с 8.07) позвонили сегодня, после 2х моих звонков (15.07) сказали готовы подключить (01.08) это разве нормально? В городе с не большим населением у них всё занято это верх идиотизма.ужассная компания,которая не заинтересована совсем в новых клиентах,я бы на месте руководства уже бы задумался о смене штата лодырей на работяг.жалко потраченного времени и то что нельзя поставить этой конторе 0 звёзд,даже одной жалко если быть откровенным.
Самый ужасный провайдер. ТЫ приставку нужно без конца и края перезагружать, через каждые 30 минут или по истечении 1часа. Иначе фильмы и телевидение будут зависать постоянно. Интернет постоянно тормозит. Не все устройства подключаются к серверу (не все телефоны и компьютеры). Перерасчёт за отсутствие интернета и ТВ делают после когда с данным провайдером поругаешься и пригразишь прокуратой.
Полный кошмар , просто не дозвониться, оставляем заявку что бы к нам пришли и помогли, или просто разобраться, нискем невозможно связаться , трубку не берут!!
Еще и заявки чудесным образом у них все из активных превращаются в решённые , хотя никакого решения небыло!!
Почти все негативные отзывы про этого провайдера - правда. Действительно, случаются технические поломки, но чинят их как правило быстро, через день-два приезжает мастер. Однако проходит несколько дней и интернет снова перестает работать, потому что мастер что-то криво сделал, и приходится вызывать еще одного. Бывает, случаются какие-то аварии на линии и интернет пропадает на целый день. Скорость, заявленная по тарифу, не всегда соответствует действительности, часто она гораздо ниже. В общем, будь у меня выбор, давно бы ушел к другому провайдеру, но, к сожалению, только этот проводит интернет в наш частный сектор.
6 дней нет интернета. Каждый день и в день по несколько раз звоню в службу поддержки. Каждый день обещают отправить техника и исправить поломку. Но так и не могу дождаться. Угрожала что подам в прокуратуру и суд, а им всё равно. Много лет пользовалась услугами другого провайдера таких проблем не было ни когда. Люди не связывайтесь с данной конторой, это реально отстой.
0 звезд. Не подключайтесь. Заявки не выполняют совершенно. В лк пишут выполнено. Три бригады приезжало. А воз и ныне там. Интернета как нет так и нет. Буду отказываться от них. Это прошло целый месяц.
Отвратная компания. Работаю на удаленке, интернет нужен нон-стоп 24/7. Случился обрыв - ждите 2-3 дня пока свяжется диспетчер с вами, возьмёт в работу заявку. Потом, видимо, столько же нужно будет ждать техников. Переходим к другому провайдеру, чтобы не тратить нервы, время, и деньги
Здравствуйте у нас оборвался провод сибирские медведи от столба мы позвонили сообщили 09/01/24 описали проблему, сказали принили заявку на 16/01/24 безобразие полнейшее
Отвратительная компания, не совету подключать!!! Проживаю на ясной поляне у нас изчез интернет позвонили сообщили, приехали посмотрели, и уехали при этом сказали что на улице где-то оборвался провад, не по нашей вене, на вопрос когда все исправите, ответ был таков - сейчас времени нету, только через 3-4дня, при этом мы семьёй остались без телевидение, будем менять, я не понимаю за что мы платим, что бы сидеть без телевидение!!!!! НЕ СОВЕТАЮ подключать сибирский медведь!!!!
Отвратительная компания ,делают на тяп ляп,потом чуть не каждую неделю приезжают исправляют, постоянно поломки ,назначили выезд бригады с 13 до 18 прождали не кто не приехал и не позвонил,сказал отпилить дерево чтобы линию не рвало ,сделали на то же место,опять оборвало,3дня ни ТВ ,интернет камер не работает,перенесли встречу на завтра,я время свое потратил,которое не вернёшь,если не хотите постоянно звонить,ждать лучше не связывайтесь,ещё раз и отказ от провайдера! Лучше не связывайтесь, заявленая скорость не соответствует ,
Отвратительное обслуживание два раза принемали заявку на подключение интернета и видеонабдения и оба раза приезжают и говорят что нет возможности подключения
Ломаетесь часто, время окончания ремонта переносится каждые два часа, сутки нет связи!!! А перерасчёт будет? Денежку в срок получают, а связь - как захотят!
Это просто ужас, деньги платим за ветер по два раза в неделю аварии, будем менять провайдера!!!!!!!! Очень разочарованы в данном провайдере, если дома интернет плохой даже помочь не могут, приехал сотрудник и говорит ну вы понаблюдайте какие лампочки горят когда интернет виснет и позвоните нам, вот мне прям делать не чего весь день возле роутера стоять!!!!
После подключения сказли будет скорость интернета 200+ по кабелю и wi-fi. По итогу скорость 30- доходило и до 8мбит, приехал техник поменял коробку сувзал все норм, и да во чудо 700+мбит доходило скорости, но счасть долго не длилось 3 дня и все *** наступил снова, про тех поддержку я молчу слов нет просто. Про бесплатный месяцы лучше вообще забыть *** полное! Подключал на ясной поляне...
Подключили интернет работал ровно 14 дней скорость плохая а когда начались морозы то интернет видимо замерз в провадах сделали заявку так и недождались мастера горячия линия разговаривает по хамски расторгну договор несвязывайтесь с этой компанией
Четыре месяца с этим провайдером и никаких проблем интернет стабильный при цене ниже среднего. Хотим подключить еще их ТВ тогда дополню отзыв. Пять звезд а хаят походу конкуренты.
Ужасная компания. Постоянно не работает ТВ, интернет. В тех поддержку пишешь, только один ответ все решено. Постоянно какие то у них аварии. 2 недели не могут решить проблемы с ТВ, при этом даже перерасчёт не делают.
Все хорошо показывает. Телевизор не поддерживает интернет. Нам поставили приставку. Через год взяли вторую приставку на телевизор. Телевизор у нас старенький на кухне стоит. Спасибо большое. Всё работает.
5
4
Реал
Знаток города 4 уровня
30 января 2023
Интернет по оптике за небольшую абонентскую плату. Пользуемся уже 2 года.
Безлимитный Интернет, вайфай по всему дому, ТВ 130 каналов! Всё устраивает. Думаем к лету видеонаблюдение подключить.
Компания часто проводит акции. Рекомендую !
Ужасная компания, не советую подключаться, техподдержка грубит с клиентами общаются ужасно, просидели 4 дня без интернета так как техник все не как не мог до нас доехать, ухожу от этого провайдера!
Отвратительная компания в плане обслуживания. Четвёртые сутки нет интернета, а у них то позвонили в пять, а это уже поздно, то у мастера выходной, то мастер работает с трёх часов. Я никому не советую эту компанию! За шесть месяцев работы три раза уже ломался !
Полная хрень.... Интернет заявлено 300 мегабит но их нет по три дня ждешь мастера что то настроить иногда грубят на телефоне операторы... Никому не советую....
Мёртвый интернет от слова совсем, в 5 утра ещё работает иногда, а после 2 дня всё труба. Спидтест и интернетометр показывают 10-25 мб/с от 5g делинка .Телетуха грузит 30 мб/с
Живу в Прокопьевске на красной горке, ужасный интернет пользовался 4 месяца настродался позвонили ребята с другой компании переподелючился все работает идеально цена дороже на 100 рублей но за то экономлю свое время оно того стоит.
О тех поддержке вообще молчу