Сибирский гриль
81 отзыв
8 апреля
Самый ужасный ресторан доставки!
Начнем с доставки , в приложении указывало время на 1,5 часа , хорошо , подождем . По итогу , доставили через 2,5 часа , утверждая какой бедный курьер , влетел в яму по пути к нам …
Еда.
Отвратительно , просто какой-то ужас. Все пришло мало того , что холодное , так еще и вкус у всех блюд отвратительный …
Стейк был настолько сухим , что просто есть было невозможно.
Бургер - котлеты с сладкой булочкой из столовки
Пицца - разогретая пицца из магазина
Вообще невозможно ничего есть , все настолько отвратительно , и у всех заболел живот , что в принципе не удивительно
Больше никогда не обратимся в эту компанию , спасибо за ужасный вечер
20 августа 2024
Данная организация занимается незаконным обогащением. Я оформила заказ на три большие пиццы через известный сервис доставки продуктов, 17.08.2024г, в 15.14 мне позвонили и сообщили, что курьер пришел, мы вышли из дома (дом частный), никакого курьера нет, но статус заказа поменялся на «доставлен» в приложении, Заказ в итоге нам так и не привезли, но поскольку в СГ заявили, что заказ доставили (путаясь то заказ принял мужчина, то потом приняла женщина уже в следующем разговоре) в возврате денег мне отказали. Все разговоры свелись к тому, что слова сотрудников ресторана это подтверждение доставки заказа (то есть по факту можно просто говорить что заказ доставлен и в целом даже не готовить его), чем и пользуется СГ, так как прочитав отзывы других клиентов я увидела, что данная система и есть бизнес-схема организации.
Что еще важно - в приложении сервиса доставки еды и продуктов рейтинг СГ на момент оформления заказа составлял 4.1, что явно не соответствует действительности. Был бы он реальным, думаю, желающих сделать заказ у них не было бы. Я обратилась в службу поддержки с просьбой провести проверку в отношении данной организации, выполняющей свои обязанности недобросовестно и убрать их из приложения (вместе с ложным рейтингом), чтобы обезопасить других людей.
Сегодня, 20.08 СГ все еще есть в приложении, что меня огорчает.
Я уже более 5 лет пользуюсь службами доставки продуктов и еды и впервые столкнулась с таким негативным опытом, с абсолютно неприкрытым обманом. Я думаю, работой данной организации должны заинтересоваться правоохранительные органы.
18 июня 2024
Заказывала через Яндекс еду. Так, как у меня гайморит, попросила в комментариях к заказу оставить еду у двери, чтобы лишний раз не дышать на курьера бациллами. Заказ должен был прийти в 23:40-23:50, в итоге в 23:00 зазвонил домофон, я сняла трубку, в ответ с той стороны раздалось только тяжёлое сопение, поэтому утверждать, что это был курьер я не могу. Человека я впустила, и через одну-две минуты приложение мне выдало, что заказ доставлен. Я выхожу и... Ничего. Вот вообще. Связалась с поддержкой, надеюсь, что деньги вернут, но по итогу я и без денег, и без еды.
8 июня 2024
Началось все с того, что заказ доставляли 3 часа, ладно, сказали что запара на кухне, понять можно. В итоге приехал заказ, но бургеры не те, что мы заказывали. Привезли самые обычные, а мы заказали самые дорогие в их меню. Не хотели писать негативный отзыв, обратились в компанию, менеджер сказала, что проверят камеры и проинформирует о результате, в итоге с этого момента они нас игнорируют.
11 ноября 2022
Очень давно заказываем здесь покушать, бывали и в самом заведении, всегда оставались довольны и сами, и друзья.
Обычно заказ доставлял курьер из «Гриля» - в этот раз был «агрегатор». Заказ был в пятницу поздно вечером, нам сразу перезвонили из ресторана и предупредили что доставка задержится примерно на час. Через час, примерно, мы попробовали связаться с курьером - нас соединили с колл центром Агрегатора. В процессе обращения, нам сообщили, что «заведению» выписан «страйк» просто по факту обращения!
Ругались уже с сервисом - проблему вроде решили.
Ребятам успехов и процветания, понимания и терпения.
P.S. Некоторое время спустя..
Первый раз попробовали «Дай огня» - 🔥 вообще)) Простите за тавтологию 🤷🏻♂️))
1
2
3 июня 2023
Заказал доставку в этом заведении. В итоге полтора часа статус заказа был "готовится". Подождал сколько хватило терпения и позвонил через агрегатора. Сказали, что курьер приедет через десять минут, и что его нужно будет встретить. Практически тут же вышел на улицу. Пришло сообщение что курьер не может до меня дозвониться, затем что заказ отменён, потому что они не могут доставить мне еду, хотя я находился во дворе своего дома где не было ни одной живой души, и ни одной машины. Адрес указан верно и все доставки ранее из любых других ресторанов приезжали всегда куда нужно. В итоге деньги списаны, а еды ч не получил. Хотя был готов уже на любое, даже испорченное блюдо, но не к тому, что они вообще в наглую не привезут. Складывается ощущение, что вообще про мой заказ никто не знал, пока я не позвонил в ресторан. И сразу после звонка они поставили статус, что курьер приехал и не может дозвонится, так как ресторан уже закрывался к этому времени и они просто не успевали его сделать. Короче, не советую это место. Первый, на столько печальный опыт использования яндекс еды. Обычно все хотя бы приезжало.
3
26 августа 2023
Заказывали доставку, по приложению должна была быть в 21:00-21:10, курьер приехал только в 22:30, опоздал практически на полтора часа. Бургеры не соответствовали тому, что было на фотографиях в меню, намного меньше и хуже, булочки самые простые из магазина, котлета по ощущениям не прожаренная и жидкая. Пицца в подарок ужасная, словно чипсы с небольшим количеством начинки и тремя каплями соуса. Закуски тоже так себе, картофель Айдахо, весь масляный и пережаренный, курица в панировке оказалась обычным куриным шашлыком без панировки под соусом. Картофель фри пересоленный, некоторые дольки были словно резина. Ничего из выше перечисленного не доели. Единственное, что было неплохо, так это гренки, но испортить хлеб с чесноком и правда трудно. Разочарован потраченными временем и деньгами на эту забегаловку.
Предостерегаю всех, не делайте ошибку, выберите другое место, откуда заказать еду.
2
12 августа 2023
Зашла написать отзыв и мягко сказать была удивлена количеству негативных отзывов, судя по которым заведение абсолютно ничего не делает, что бы как то работать над сервисом. Сделали заказ, доставить должны были в 17:15-17:25. В 17:10 звонит хамоватая девушка, диалог у которой начинается со слов «щас, щас». После того как она закончила свои дела и вспомнила про меня, сориентировала что «у нас до вас было больше 40 заказов, а яндекс еда на заказ выделяет мало времени. Готовить будем еще 30 минут, приедем еще через 45» эээм, что? Мне , как клиенту , вообще не интересно сколько у вас там и чего. Мне нужно человеческое отношение. 1. Ни тебе извинений, 2. Ни тебе скидку( которая мне не сдалась, но хотя бы попытка соладить углы , быть должна) 3. Ни тебе звонка заранее, довольствуйся информацией по факту . Если вы не справляетесь с нагрузкой, то обзовидитесь нормальным персоналом, который не будет сгущать краски. Никому не советую здесь заказывать
1
1
4 сентября 2023
К сожалению пал выбор на данное заведение, деньги на ветер, курьер опоздал аж на 3 часа, заказ был не большой: цыпленок с рисом, удон с креветками, бургер сытый батя и в подарок пицца, в Удине забыли почистить креветки, само блюдо пресное и невкусное, бургер не соответствует описанию мясо сырое, цыпленок в рисе сгорел, первый раз встречаю такой ужасный сервис
1
19 сентября 2020
Всем привет! Заказывали тут доставку на два удона с лапшой и рисом, приготовлены они как надо, рассыпчатый рис и лапша в чудесном традиционном соусе, были очень вкусны. Ещё заказывали большую пиццу, называется «мясная гриль», на мой взгляд очень сытная и тоже вкусная! Большое спасибо поварам, мы остались сыты и довольны! Курьер доставил все достаточно тёплым. В следующий раз будем пробовать ваши бургеры, т.к. бургер Ваш подарочный нам очень понравился!
1
3
1 декабря 2022
Приехала и с дороги голодная решила заказать впервые через Яндекс доставку блюда здесь. Заказала том ям ( он совершенно здесь не дешевый больше 500 рублей) и заказала вок с курицей и грибами в сливочном соусе. В подарок отправили небольшую пиццу стоимость заказа составила 1150 р.
Так вот это был самый невкусный том ям. В описании заявлено 450 грамм , но по факту оказалось 340. Я очень люблю лук в блюдах, но в этом супе его было больше морепродуктов. Вообще в данный суп добавляют кокосовое молоко, но здесь его не было 1000%. А рис полный отстой , напомнил кашу как в детском саду. Вок я весь съела, обычный но всё равно не стоит он 525 рублей.
Больше заказывать не буду.
1
5 сентября 2022
Я не в восторге, сендвичи не вкусные. Заказал набор из 4. Кто-то додумался в каждый положить по 5 килограмм капусты, 3 килограмма лука, 2 кило помидор, и между всем этим винегретом пару кусочек ветчины в сендвиче . Или какая-то другая начинка, вкус которой не чувствуется во всем этом овощном ужасе. Пицца подарочная тоже не очень, кто-то додумался обмазать её чем-то сладко-горьким, и если бы не это, её вполне можно было бы есть. Советую уволить извращенцев-поваров, и нанять нормальных, которые понимают, что сендвичи с овощами и кисло-горько-сладкая пицца - это НЕ ВКУСНО. Претензий к сервису нет, позвонили, вежливо приняли заказ, вежливо и с улыбкой доставили. Жаль, что доставили отвратную еду.
1
1
6 ноября 2020
Раньше с удовольствием пользовалась этим сервисом, но потом с ними что-то случилось. Пришла сделать заказ навынос - оказалось, что даже при заказе навынос после 12 я не могу подождать внутри. Ок. Сделать заказ устно я тоже не могу, только через сайт (и сделать это необходимо на улице). Ок. Оставила заказ на сайте, через 5 минут позвонила им сама, т.к. мне никто не перезвонил и заказ не принял. Иии вишенка на торте - мне выдали не тот заказ, вместо удона с классическим соусом выдали заказ с острым. Бинго)
Одна дополнительная звезда за то, что еда у вас всё-таки вкусная. Если ещё вы будете выдавать именно то, что у вас заказывали.
Обычно уважающий себя сервис извиняется за такие косяки и пытается сделать что-то, чтобы вернуть расположением клиента,но вы, конечно, крупно сели в лужу.
3
1
22 февраля 2022
Заказывал доставку, приехало в горячем виде я даже был удивлен. Как оказалось это самые вкусные бургеры в городе однозначно, из хороших качественных продуктов, котлета не пережаренная и сочная, без посторонних запахов, соус отлично сочетается, сыр, помидор, лучок, -всего в меру и топ. Могу рекомендовать!
1
10 января 2023
Сегодня 10.01.23 в 21:51 сделали заказ: 2 бургера - "грибная чика" и "дай огня", а так же сырный суп чеддер. С заказом опоздали на 40 с лишним минут. Обещали 2 часа в итоге привезли за 2:40. Начнём с первого бургера: недосоленый и котлета была с картошкой, курица практически не чувствовалась, грибы так же были без какого либо вкуса. По второму бургеру: кроме остроты холопеньо было очень много соли в мясе. Суп под названием чеддер так же был несоленый. Так же в подарок шла пицца, которая приехала уже холодная и никакая. Раньше заказывали у Вас и все было вкусно... но последнее время кухня испортилась!!!
1
23 июня 2022
Даже и не знаю с чего начать! Это просто УЖАС!!!!!! Первый раз решила у вас сделать заказ и это был последний раз!!!!! Заказала я вок удон с говядиной и бургер , сразу сложилась очень хорошее впечатление , потому что в подарок дали бургер. Курьер перезвонил и сказал ,что не много задержится. Но спустя 2 часа радости уже не было вместо 15 минут доставку задержали на час!!!!! Но это ладно! Вок был просто ужасным его даже не возможно описать я фото скину ниже. Вонь стояла на весь просто офис! Цвет был точно такой как и на фото. Говядину видимо забыли положить . Бургер был кислым ! Даже в бургере который шёл в подарок был не тот состав, что у вас описано на сайте . Всё выбросила в мусорку ,потому что есть это было не возможно.
1
26 апреля 2022
Невкусно и хамский сервис.
Заказывал через Яндекс еду, случайно поставил самовывоз вместо доставки, перезвонил в «ресторан», попросил доставить, нахамили и положили трубку… ну вы серьезно? Так общаться с клиентами это дно прям. Дело было вечером 26 апреля, девушка не представилась. У меня был ресторан я за такое общение увольнял одним днём, послушайте разговоры если у вас пишутся.
Что касается самой еды, раньше бургеры были вкуснее, как будто тесто в котлете. Я советую владельцу этого заведения провести ревизию производства и персонала, купленные отзывы надолго не помогут.
1
1
15 апреля 2023
Отвратительней бургеров мы ещё не ели!!! Очень привлекли фото бургеров в меню! Не верьте!) Мало того,что привезли с опозданием, когда открыли заказ, увидели ,как попало накиданые ингредиенты в булки! На вкус, точнее свои вкусовые ощущение наверное описать не возможно... начну с котлеты... в описании НЕЖНЕЙШАЯ ТЕЛЯТИНА, в итоге мясо ужасно-вонючие и далеко не телятина, запах старой перемороженной на сто раз свинины! При этом в котлету по мимо мяса ,что явно добавляют "возможно хлеб" ужасное послевкусие. Так же описании бургеров не соответствует по ингредиентам!!! Заказали три бургера, надкусили и выкинули все помойку!!!!! Вечер и настроение испорчено!!!!!
1
30 января 2022
Вроде по вкусу вкусно, но полноценно оценить не смогла. Курьер Яндекса сделал из пиццы кашу. И если с первой просто «съехала» начинка, боюсь представить что было со второй в пути , хоть они и были связаны между собой. Самое плохое что «перемешалась» пицца, которая состояла из двух разных половинок….. в общем фото прикладываю, судите сами
7 мая 2022
Заказывали суп ямп очень не вкусно в дешевой пластиковой таре, хотя при заказе суп был представлен в специальном стакане, картошка Айдахо не вкусная. Денег на заказ потратили нормально , а остались разочарованным, вот так и познакомились с Новосибирском.бургер брали один из самых дорогих , а он очень не вкусный и булочки обычные, лучше и вкуснее так это в бургер кинг .
1
7 февраля 2022
Уныло и темно. По соседству со столиками стоят холодильники, откуда мне достали замороженный пончик - хорошо что разморозили. Очень красивое и качественное меню. Заказывал чай - бОльшей части из представленного цветного ассортимента нет, взял обычный. Некомфортно. Видимо, упор на доставку. Несмотря на сервис и обстановку, с серьёзным видом попросили qr, отсканировали.
1
18 июня 2022
Отзыв сейча, не о качестве еды, а о компетенции Ваших сотрудников «менеджер» нельзя так называть индивидуумах «Викторию» который ведёт диалог от лица компании, и уже на ДАнНый момент, потерял из за своей некомпетентности заказчика на обед на 150 чел… как? Спросите у Виктории… обратная связь про просьбе, соединить с руководством
-…. Я И ЕСТЬ РУКОВОДСТВО
Уважаемые, такое отношение и общение-ДНО!
Еду точно уже к Вас не закажу!
С уважением, Алексей Александрович Чередов
1
1
30 мая 2023
Отвратительно! Курьер едет долго, пицца холодная, даже не до жареная, платить такие деньги за сырое тесто ужас! Не положили подарочную пиццу при заказе, сказали в Комментариях напишите при следующем заказе чтобы положили +1, написал, в итоге привезли только одну. Не советую кушать здесь, им пора закрываться с такими оценками!
Звонил в ресторан, вообще никто не берет трубку, как они работают не понятно
1
2 сентября 2023
Заказали через Яндекс. Ждали заказ целый час и в итоге принесли не пиццу, а сплошную кашу. А тут смотрим ресторан закрылся оказывается, но все же как-то работают через доставку,
5 ноября 2020
Самые вкусные Бургеры. Вежливый персонал, хорошие цены. Ходим лично и заказываем доставку, всегда быстро и качественно. Успехов
1
5
16 октября 2020
Впервые такой ужас с доставкой еды. Заказывали гороховые супчики с копченностями, привезли мало того что не те, так ещё и по телефону потом утверждали о том что говорили об этом, но нам позвонили и предупредили только об опоздании на 20-30, но никак ни о том, что вместо горохового нам принесут солянку, в итоге заказ принесли спустя 2 часа. А так же приборы на 4 человека не положили и соус в пакете с едой был вскрыл а так же размазан по упаковкам внутри. Был бы вариант , то поставили бы 0 звёзд.
3
1
6 февраля 2021
Вкусные бургеры, у них они всегда такие, т.к. заказываем на дом через приложение Деливери. Что больше всего приятно удивило: подают одноразовые перчатки, чтобы руки оставались чистыми. Такое я увидела впервые в городе и это было в этом кафе!
3
14 октября 2022
Картошка посредственная , которая « фри» , пюре одни комки и есть невозможно
Все приехало еле теплое , ребрышки как есть куском , так и не разрезали даже , есть можно но не очень то хочется , бургеры такооое, все залито непонятным соусом , котлета по вкусу «с хлебом» как в столовой или как мама в детстве готовила , но у мамы лучше) так что я бы никогда больше не заказала , ничего не доели , кроме фри
25 декабря 2022
Это просто жесть... У меня нет слов. Заказали доставку. Мало того, что ждали очень долго, так еще и еда быда уже абсолютно холодная. В вегитарианский сэндвич за дополнительную плату в приложении добавили сыр. Ни сыра, ни других нескольких состовляющих сэндвича просто не было!!! Есть невозможно было, это ужас, за что деньги - непонятно. Никогда никто здесь не заказывайте!!!
4 июля 2021
Заказали доставку в этом заведении.
Ценник на продукцию не маленький!
Бургер с телятиной, например,415 рублей, половина котлеты состоит из теста!!!
Сырные палочки по вкусу состоят из самого дешёвого сыра. Пицца практически без начинки.
И доставка на ближайшее время в течении 2х часов, умудрились опоздать на 20 минут...
Не рекомендую!
4
30 сентября 2022
Самая печальная доставка в моей жизни.
Ко мне приехала холодная пицца, у которой борта были твёрже моего характера, слегка тёплый бургер и холодная, как моё сердце к данному рестику картошка.
Больше чем за тысячу рублей я получил полнейшее разочарование и испорченное настроение с утра.
Первый и последний раз заказывал у них.
2
25 сентября 2021
Заказала 2 бургера их невозможно есть , острые сыр забыли положить , не понятно для чего этот ужасно соленный соус с томатом это издевательства , положили пиццу в подарок но она резиновая и отвратительная. Никогда больше у вас не закажу меняйте повара !!! И поучитесь у людей которые действительно делают вкусные бургеры .доставка ещё час ехала .
2
31 июля 2022
Заказали мидии ( каждая порция заявлена 380гр), заказали две, когда привезли , подумали что очень как-то уж мало… и действительно в каждой порции по 240 гр…. Нормально Вы так себе зарабатываете и обманываете, салат Цезарь - одни желтые листья и сухари …. Подумайте прежде чем здесь что-либо заказать …
26 мая 2023
Мало того, что цена совершенно не равна качеству, так как начинки мало. Буквально тесто, слой сыра и немного накиданой начинки, а именно пару колбасок и грибов. Но даже так, не нужно цепляться за цену и размер пиццы, основное - несколько волос в пицце, и это только на куске, на котором мы это всë увидели. Ужасное место
8 августа 2022
Ох если бы я читала отзывы!!! Заказала доставкой еды для семьи три бургера, и пицца (пропущу что пицца невкусная ну как говорится на вкус и цвет...) а вот бургеры с тухлой котлетой!!! Вонючее мясо в котлеты и куча соуса что бы замаскировать, хорошо что детям не дали их кушать! Звоню в ресторан и игнор!!!
2
10 марта 2023
Пицца здесь не заслуживает стоимости больше 400 р. - 2 мм теста, 1 мм начинки и недовес! Азиатские супы это просто умора! Не советую заказывать доставку в этом месте, ведь в любом другом ресторане приготовят вкуснее, быстрее и по разумной цене.
10 июня 2023
Ужасное место заказал там пиццу, привез не опрятный доставщик, пицца была холодной но самое плохое, что в ней были ВОЛОСЫ
10 января 2022
Вежливый персонал, все чисто, мне понравилось! Было все гораздо печальнее с персоналом! Молодцы, ребята, растёте!!!
2
3 сентября 2023
Отвратительная пицца
Вся в жиру
Начинки нет- тесто с дешевой колбасой и тупо полито кетчупом
Это какой то прикол
хуже еды я никогда не заказывал
Все 4 пиццы просто не съедобные
Это не еда, а хрючево
Интересно владельцы бы сами стали такое есть?
Вечер и настроение испорчены
4 декабря 2021
Зашли с девушкой в это заведение. Обстановка больше похожа на склад: стоят сумки для доставки, какие-то странные коробки, выглядит грязно всё вокруг. Девушка, работающая там, как будто сама понимает, какого уровня заведение, и просто ждет, пока мы уйдем.
2
26 июня 2023
Ждали очень долго по итогу доставили холодный от заказа отказались деньги так и не вернули! Сервис самый низший!
27 апреля 2022
Не знаю как внутри, что готовят. Но оборудование для летнего кафе простояло всю осень и зиму на открытом воздухе( на улице), по наблюдением посетителей не много.
1
22 февраля 2023
Привезли холодную пиццу спустя 4! Часа ожидания, курьер сбежал после слов «мы заказ не принимаем», поддержка абсолютно бездействует, полный беспорядок, никогда там ничего не заказывайте, ужасный сервис и качество!!!
13 августа 2023
Курьер опоздал на полтора часа, причем «подъезжал» он целый час, еще и сказал спуститься за заказом, якобы квартира не указана, хотя в полученном мною чеке был указан полный адрес. В общей сумме ждала заказ 2,5 часа. Еда на 5/10
25 февраля 2021
Ужасные невкусные непонятно с какого мяса сделаны эти сэндвичи. 400 руб за бургер я считаю что должно быть на уровне съедобности. У детей сработал рвотный рефлекс от ваших чудесных булок.
4
3 января 2022
Маленькое кафе, цены не очень, прямо, маленькие. Но вот картофель фри у них хорош. Персонал носит форму. Вежливое обслуживание.
1
8 июня 2021
Настолько отвратной еды я не ел давно,хот-дог это сосиска с хлебом и минимум соуса, но это ещё ничего если учитывать, что моей пиццей играли в футбол по всей видимости.
5
22 февраля 2021
Заказывал пиццу "курочка гриль" и 2 бургера если бургеры как то можно кушать, то пицца просто отвратительная.не советую
2
19 октября 2020
Вкусный кофе. Вкусное пирожное. Понравилось,что мало людей. Тихо и спокойно
1
2
14 сентября 2021
Цены конские. Ассортимент никакой. Есть только бургеры. Непонятно кто туда ходит. За такие деньги можно в вилке ложке нормально поесть.
1