В этот раз было, всё, не удовлетворительно!Заказав диски, ожидание затянулось, дату доставки перенесли,по необьективным на мой взгляд причинам"не влез товар в авто" была формулировка от менеджера филиала. Может у меня был заказан шиномонтаж на этот день!?Ладно смирились. Второй неприятный момент, уже по приезду дисков, В беседе с менеджером филиала,узнаю,что при покупки шин,т.е. комплектом, шиномонтаж производится бесплатно, но приобретаются отдельно вентиля за 600 руб.,4 шт. Принимаю решение,приобрести и шины,выбрав модель решил сравнить с ценой на сайте,оказалось на 4000 руб. дешевле за комплект. Заказываю на сайте,через 2часа подтверждают,приобретаю в другом магазине автозапчастей вентиля за 80 руб. комплект, приезжаю в филиал, и менеджер уже мне говорит, что шиномонтажа бесплатного не будет, т.к. комплект был приобретён на сайте, этому конечно я был удивлён, ещё и когда узнал, что вентиля свои, за установку потребовал оплатить по 400 рублей, хорошо,что ещё за вход не взяли денег. Всегда был доволен их клиентоориентированостью,но не в этот раз,крайне не профессионально!Ещё момент с пакетами для колёс 75 рублей штука,и приобретая комплект за~ 55 тысяч рублей,компания не может предоставить пакеты.
Вообще не заинтересованы в продажах, ведут себя вызывающе нагло и по хамски, грубят. На вопрос - "Какой год выпуска" Ответил будите брать посмотрю, не будет даже с места не встану.
Заказал колеса, через 5 дней позвонили и сказали, что мои колеса в Ленинск-Кузнецке и доставки у них нету, и сказали чтобы сам ехал и забирал. А ЧТО НЕ В МОСКВУ!
Заказала резину. Сказали в течении 2 х недель колеса приедут в пункт, В итоге через две с половиной недели мне пришло сообщение что мой заказ отменен. Менеджер прокомментировала это тем что в пути мою резину продали 🤦♀️. В итоге тачка простояла, сейчас лег снег, колес нет. Контора убогая. Минусов вам на балансе… ! не рекомендую .
Отличный выбор шин и дисков. Закупаюсь здесь уже 4 года. Хорошее отношение к клиентам, подскажут, посоветуют. Всегда лучше пользуйтесь услугами шиномонтажа при магазине, если попадётся брак в шинах, это сразу исправят заменой шины или с пере закажут её.
Хороший магазин,большой выбор резины,по приемлемым ценам.
Грамотно могут проконсультировать.
Есть свой шиномонтаж,где сразу и переобуться можно. Рекомендую.
Цены может и неплохие, но многое другой хромает. Заказал летние шины- по логистики должны были перенаправить с Омска через Новосибирск в Прокопьевск. Более полумесяца шины даже с Омска не выезжали, по горячей линии говорили то колеса в Новосибирске то в Омске, менеджер точки продаж просто зачастую не берет трубку. Взял в другом месте, а через 29 дней мне звонок:"ваши колесики пришли, срок хранения сутки, а потом за деньги!"))))
Хороший выбор шин,быстрая доставка по предзаказу.Есть шины по акции с которыми замена шин и балансировка производится по небольшой оплате только за демонтаж.Я очень доволен, рекомендую!!!
Что бы я ещё раз покупал шины Сибирь колесо да не когда, заказал шины с Новосибирска везли 11дней ладно, прислали смс 17:00 шины пришли в это время я поехать уже не смог, на следующий день на работу, бронь на шины сутки звоню продавцу говорю не могу сегодня приехать я на работе, он мне типо ему все равно я отменяю ваш заказ и если шины продадутся я не причём или отправлю обратно Новосибирск я ему я в четверг приеду. Приехал цена на шины сразу подросла на 850₽ так как он отменил заказ и мне пришлось их выкупать в розницу, а не интернет цене, шинамонтаж на r15 то чтобы снять летнюю резину и поставить зимнюю 3500₽ колеса были сняты мной заранее, соски стоят у них 200₽ штука, на тыргане авто магазине 4 соска и мешки под шины отдал 122₽
Не в первый раз покупаем шины в данном магазине и довольны качеством. Выбор большой, выбирай, что нравится. Имеется скидка на шиномотаж, нам перекидывать надо с дисков, сделали все за 35 минут, что довольно таки быстро. Работа сделана качественно и аккуратно, единственное, что не понравилось, это грубоватый шиномонтажник. Ответы на вопросы клещами вытягивать надо, хотя они по теме, а не про погоду и ни здрасте, ни до свидания. За это звезду снимаю. К продавцам претензий нет.
Заказывал колеса три раза , всё пришло во время.Есть шиномонтаж на месте .Шины не старые год выпуска свежий,но нужно уточнять сразу у менеджера.Цены ниже чем в ближайших магазинах, объехав в поисках колёс, остановился на этом интернет магазине.
1
А
Анонимный отзыв
12 октября 2020
Не первый год делаю заказы в этом магазине, всегда подскажут, посоветуют, помогут. Ребята молодцы!!! Сколько терпения, выдержки ! В сезон реально наплыв! И Всем помогают!!! Даже неадекватам!!! Читаю отзывы поражаюсь наглости неадекватов! Не нравится? Но Вы пишите не первый год пользуетесь услугами данной организации! ??? Ребята терпения Вам ! И побольше Вам адекватных покупателей!
Заказываю не первый раз и все заказы на сайте, в этот раз колёса были в магазине решил приехать посмотреть в друг не понравятся, решил брать, озвучили цену на 200р дороже, на вопрос как так. Сколько написано так и продаём. После оплаты спросил,что если бы оплатил дома было бы дешевле и на переобувку хватило бы.Ответ меня шокировал Съездил бы в Новосибирск то и на диагностику двс хватило бы, ладно если я бы грубил или ругался, что за отношения к людям, где те пресловутые слова КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. ну это наверно только в нашем магазине, Ну а сам интернет магазин неплохой много выбора приемлемые цены, иногда доставка хромает и фото не соответствуют товару, брал резину на фото было видно что протектор в ширину на уровне с бортами а по факту намного уже можно не нароком распороть об бордюр даже расстроился.
Качество работы хорошее. Время ожидания по моему мнению быстро и качественно. Товары беру в этом магазине не первый раз, поэтому доставка быстрая, выбор большой. Шиномонтаж присутствует и персонал на мой взгляд отзывчивый.
Отличный магазин ,внимательный персонал,парню на кассе спасибо👍заказывала шины на сайте ,пришлось подождать пару недель, поэтому надо заранее беспокоиться, цены намного ниже ,качество отличное,По всем вопросам о доставке операторы всегда на связи 👍СПАСИБО👍
Удобная сеть с низкими ценами на шины. Есть разница в ценах в интернете и на месте (дороже) отличный шиномонтаж в отличии от менеджеров. Были случаи когда заплатив им по инету продинамили пару недель и отменили заказ а за это время все подорожало. Плюс что резина всегда попадалась свежая.
Заказал из Новосибирска 4 колеса Lassa(Bridgestone) Greenways 82T (175 / 70 / R13). Уточнил у оператора по 8-800... наличие в магазинах. Сказала, что есть в Прокопьевске. Сказала, что доставка в Новосибирск 5-7 рабочих дней. Сделал заказ с оплатой по факту (хотя была возможность сделать оплату онлайн). Через сутки заказ отменен по причине: "нет в наличии у поставщика". Хорошо, хоть выбрал оплату по факту, а не сделал сразу.
Заказал шины со склада в Новосибирске. Пока шины ехали до моего города их стоимость увеличилась с 35.000 тысяч до 46.000. Отдать шины по той цене который я заказывал отказываются
Огромный выбор шин. Цены ниже чем у конкурентов. Единственный минус, при заказе через интернет, очень долго обрабатывают заказ. А напрямую цена в магазине дороже процентов на 10, чем через интернет магазин Сибирь-колесо.
Добрый день.В магазин приезжаем не первый раз . Приветливые продавцы. Подскажут, расскажут. Даже при большом потоке людей , ни кого не оставят без внимания. Большой ассортимент, приемлимые цены . Спасибо за работу . Так держать👍
На сайте понравились шины, приехала в магазин, сказали нет в наличии, только под заказ. На следующий день на сайте их уже не было, нашла другие, сделала заказ. Ждала почти 4 недели, периодически звоня в Колл центр, там уверяли "заказ в пути", на 23й день ожидания пришла смс, что заказ отменен!!! Это полная безответственность и пустая трата времени перед зимним сезоном!!!! Хорошо, что была оплата при получении!!!!!
Ужасный сервис, единый номер постоянно перегружен, чтоб дождаться ответа необходимо пол дня ждать, зато заказ хранится всего сутки, опоздал на 20 мин. и переплатил 500р, наварились на ровном месте, в любой уважающей себя организации срок ожидания три дня, т.к. люди работают, одни могут приехать сразу, а другие только в сб или вс. И как не странно ребята на месте цену подняли, а на сайте цена стала ниже - это как называется...???
Добрый день.. Не так давно заказал колеса 15 диаметра. Пришло все вовремя да ещё и скидку сделали. Сервис на высшем уровне. Парни молодцы. Рекомендую всем. Компания отличная!!!!
Постоянно беру резину у них на 2 машины. Единственно заказываю через сайт, на 200 рублей колесо дешевле. А оплачиваю в магазине при получении. И на сайте выбора больше по производителям и по размерам. Доставка с Новосибирска в течении нескольких дней. Рекомендую
Сделала заказ, звоню через день в офис Прокопьевска дозвониться невозможно, нужно заходить через личный кабинет писать оператору, либо горячая линия что ворует мое время! Жду месяц слушаю только отговороки, заказ из Новосибирска скоро будет...Месяц!! Вы серьёзно!!! На клиентов плевать! Купила в другом месте! Обходить буду такой сервис.
3
1
Иван
Знаток города 14 уровня
2 октября 2020
Делаю заказ 4 колеса на 17. Время доставки 3-6 дней до Прокопьевска. через 12 дней звоню (потребовалось 40 минут , что бы с единого номера меня связали с нашим городом Прокопьевском ) там по телефону сказали, что . резина придёт через 4 дня. Через... несколько дней приходит СМС ,Что заказ на доставлен на склад и его резерв СУТКИ . " О ЧУДО" У меня есть целые сутки я как раз не пил , не ел , не работал ждал эти сутки и смотрел, когда мне придёт СМС . Я первый раз при заказе на 30000 т.р. получил только СМС уведомление. Нет потом я увидел ещё уведомление на майл почте . Даже, когда приходит заказ с АлиЭкспресс на 50 р. оператор почты ЗВОНИТ лично. Но нет здесь СМС(наверное лимит на звонки) уведомление и резерв целые сутки. Короче, я не смог приехать в эти сутки . Вечером , когда когда пришло СМС я чисто случайно его увидел . Понятно звонить им уже было поздно ! С утра не мог дозвониться . В 13:30 приходит СМС уведомление, что мой заказ отменён. Звонил на единый номер там меня пытались соединить с моим городом Прокопьевском . но не получалось они не брали трубку. Потом сказали, что у них дел много было.(уберите контактные телефоны пожалуйста с дубольгис . Зачем они Вам? ) Я привязал к уху телефон и продолжал звонить . На 5 раз взяла трубку девушка с единого номера я в очередной раз обЪяснил ситуацию. Она мне сказала,что сама дозвониться до магазина и потом перезвонит мне (идея гениальна) просто уже ухо уже за час устало слушать музыку пока ждал ответа. Перезвонила в течении часа и сказала, что смогла дозвониться всё таки до магазина г. Прокопьевск и продавцы сказали , что могут оставить мой заказ. НО уже по другой цене,так как резина подорожала на 160р. колесо .За 640 р. потеряли друзей. Я не за деньги оставляю этот отзыв, хотя для многих это тоже высокий аргумент. Ну подогрелись пятихаточкой на ровном месте, бывает. Если бы я был на ихнем месте, я бы так ни когда не поступил ! Для меня клиент - это друг, а друзей обманывать сами понимаете это не уважение прежде всего к самому себе (Это моё мнение ). За не слаженную работу "организации"в целом.Я не первый раз приобретаю товар в данной "организации" но накипело, честно ! номер заказа 113384.
Цена не соответствует в магазине, на сайте другая цена дешевле, зачем людей дурить, я приехал с деревни, потратил на бензин думал цена как на сайте будет, но мне сказали нет, я был очень разочерован. Господа продавцы, зачем обманывать, я всём буду писать м говорить, чтоб от этой фирмы бежали и не оглядывались. Всём добра.