Отличный магазин для тех кто предпочитает интернет сервисы... Уже более 5 лет пользуюсь услугами только этой сети... Сначала выбираю себе диски и резину, в чём всегда помогут по телефону указанному на сайте... Информация на сайте о наличии всегда достоверная, в отличие от многих розничных магазинов, где вроде всё есть - делаешь заказ, а потом через неделю выясняется, что их давно уже нет... Эта история случилась с моим отцом - решил он себе у "Ольги" так зимнюю резину этой осенью прикупить... Не удивительно, что нашел замену для отца в этом магазине...
Покупка в данном магазине резины это всегда мини приключение. Как и во многих магазинах, при заказе с сайта сумма меньше, так что выгоднее делать заказ через официальный сайт Сибирь Колесо. Ты долго определяешься с резиной (кстати говоря сотрудники магазина по данному адресу вообще нисколько не могут помочь с выбором, спрашиваешь что лучше выбрать они говорят: «не знаю». Я же продажей покрышек занимаюсь, а не они, по их мнению). Ты заказал резину на сайте, с самовывозом в магазине, в котором они в наличии. Заявка в обработке 3-4 дня, после чего заявка отменяется с формулировкой: «товар закончился на складе». Ты тут же заходишь на сайт, а там они также есть, в том же количестве, только уже на 1т.р. дороже за покрышку. Считаю что данные действия противоречат любой клиентоориентированности, главное набить карман. Причем у них это было уже неоднократно. Весной этого же года тоже самое было с летней резиной. Заказал на сайте, приехал в магазин, а мне говорят что мои покрышки якобы уже забронировали, вроде как заказывай заново только уже каждая покрышка будет на 500р дороже. Я свой заказ отменять не стал, видимо у них не получилось впарить кому-то мою резину по дороже и о чудо статус заказа изменился на можно забирать. Интересная контора!
Долгое обслуживание, оборудование не адаптировано под сезон, высокая цена. Машину поднимают на одном домкрате, снимают сразу два колеса, а вместо динамометрического ключа используют трубу. Цена за 15 радиус вышла больше, чем за 17 радиус в нормальной качественной шиномонтажное мастерской.
Единственный плюс - работают по живой очереди.
Две звёзды только за цены, все остальное только в минус. Команда менеджеров в двух магазинах Кемерово, просто не знают, что такое клиентоориентированность, от здравствуйте и до свидания. Отправить Клинта с Советского до Тухачевского, запросто, хотя в заказе, был указан адрес. Какие то не понятные, лишние телодвижения, то заказ не заказ, то колес которые есть на сайте у них не продаются (но можно взять те которые подороже). Колцентр - девушка менеджер по моему вообще не понимает где она и зачем ей звонят какие то не понятные люди. В предыдущий раз был в сибирьколесо два
Очень много негативных отзывов читал.Но,решил рискнуть!На сайте выбрал резину зимнюю нужного мне размера,оформил заявку,пришла смс,что заказ принят,ни чего при этом можно не оплачивать,через 3 дня пришла смс,что заказ поступил на склад,т.к ее доставляли с другого города.Приехал,оплатил,резина свежая,10 неделя 23 года и поехал довольный.По ценам,скажу честно,у них дешевле,чем в других магазинах Кемерово.Так что я остался доволен.Так же на сайте можете отслеживать статус заказа или по телефону горячей линии.Важный момент,если вы резину(заказ) не заберёте в течении суток,то она реализуется.И оператор на горячей линии очень вежливая.Всем добра.
Цены отличные, доставка с меж города 7 дней считаю нормально, менеджер все объяснил и подобрал. считаю единственным минусом сайт,не показывает срок и маршрут доставки.
Обьяснили все доступно, помогли подобрать колеса так чтоб были овцы целы и волки сыты. И так как у дворников на Ford крепления интересные, даже дворники подобрали молодцы. Если сервис хорош, то и по советовать не стыдно. Там же есть шиномонтаж, удобно когда все рядом. Спасибо)
В магазине полный хаос!а главное это шиномонтаж это просто трешь!грязный мальчишка прям на улице возле входа на хиплых домкратах прям на парковке переобувает!
Магазин по площади очень не большой. Но, цены компенсируют ВСЁ! 17ые диски на хёндай сонату взял за 5740х4. Вообщем как склад или пункт выдачи норм, как шоу-рум совсем ни как.
Заказывал шины в данном магазине… Сделал заказ через сайт, предварительно позвонив менеджеру, уточнил по наличию и возможности доставки шин. Статус заказа «в пути» висел 5 дней, на пятый день статус заказа сменился на «отменен». После чего начал попытки дозвониться оператору и выяснить причину. Почти пол часа меня переключали с оператора на менеджера, но менеджер магазина так и не брал трубку. В итоге оператор озвучила мне, что якобы шины пришли с браком и были отправлены обратно поставщику. Оператор предложила мне заново оформить заказ и ждать еще 7 дней… на что я ответил, что больше не стану заказывать шины в данной компании, на что получил ответ оператора - «это Ваш выбор» и никаких других вариантов решения проблемы. Обидно, что шины самой популярной модели и типоразмера, оказывается, еще нужно ждать столько времени и не дождешься. А за такое отношение к клиентам, когда заказ могут отменить без объяснения причин на пятый день, а также не могут предложить другие пути решения, либо ускорить время ожидания других шин, вообще никому не советую данную компанию. Полностью разочарован.
Продавец развивает все время с издёвкой, толком не объясняет. Ответ один- читайте на сайте, смотрите на сайте.
Вопрос- зачем тогда он ?
Заказал колеса на сайте. Когда приехал забирать- другой продавец адекватный, все рассказал и отдал заказ. Но мне уже было не нужно, ведь колеса уже заказаны.
Приехал за колёсами, какой то парень (типа продавца наверное, хотя таких продавцов держать в своём штате грех) сказал что не может мне помочь по подбору колёс так как приехал грузовик толи для разгрузки толи для загрузки. На вопрос « А когда?», ответ «Не знаю»😂😂😂 таких продавцов гнать надо в шею) магазин потерял минимум 60-70 тр) больше не ногой! В других магазинах отношение в разы лучше…
Обращались в этот магазин буквально месяц назад. Решила написать несколько слов. Перед покупкой товара ознакомились на сайте с ассортиментом, связались с менеджером по бесплатному номеру,проконсультировали нас доступно. Доставку немного задержали, но это никак не повлияло на впечатления о магазине. Цены невысокие сразу подкупили(правильно говорят, что к холодам надо с лета готовиться) . Зимняя резина для нашего внедорожника пришла в отличном состоянии. Спасибо за сервис, будем обращаться ещё.
Заказывал здесь резину на Ниссан свой, был в отъезде, только вернулся, поставил, супер, очень доволен, брал Бриджстоун, не пожалел. Цены нормальные, это главное.
Не так давно покупал здесь комплект зимней резины. На сайте сделан удобно подбор по параметрам, поэтому сторонней помощи не потребовалось. Купил из-за хорошей цены. Это самое важное. Качество резины мне и так было известно.
Не работает шиномонтаж, хотя рабочий день. Пришлось искать где перекинуть шину. Да и перемещение товара из магазина в магазин с пределах города в течение двух суток лично я считаю долго, если бы мне предложили я приехал в тот магазин где шина была в наличии.
Заказал два комплекта на лето, заказ( шел около) 10 дней , новый год продлил заказ, но и я не спешил.на сайте выбор понятен, оплата при получении , сегодня ( 10.01.2020 ) пришла смс где забрать. Приехал, оплатил, проверил, забрал ( помогли загрузить) пожелали друг-другу удачи и все!!! Вот так и должно всё работать. Спасибо компании .заказ 62916.
Чем понравился: большой выбор шин и дисков, удобный сайт, доставка всегда в срок или еще раньше. С обслуживанием проблем нет, перед выдачей товара можно тщательно его проверить.
Сроки поставки 7-10 дней, это значит минимум три недели. С момента заказа и внесении предоплаты прошло 35 дней, и товар ещё не поступил. На вопрос: сколько ждать? Никто из сотрудников данной конторы не может дать внятный ответ. Только говорят: товар в пути. Это и дураку понятно, что товар я не получил и непонятно когда их ждать. Значит они в пути. Сейчас с Китая товар быстрее идёт чем в Сибирь колесо заказ дождаться. Больше с данным заведением связываться нет желания.