Сибирь Колесо
279 отзывов
9 января
Из "+"
+ Широкий выбор шин и дисков
+ рыночные цены
+ "бонусы" в виде шиномонтажа, НО при этом нужно читать "мелкий" шрифт
Из "-"
- Совершенно не клиенториентированы. 2 недели ждал итоги своего заказа (перемещение в рамках города) - в итоге пришло сухое СМС - "заказ отменен". Не дожидаясь звонка позвонил сам - нет на складе.
В общем во второй раз сталкиваюсь с вопросами в сторону данной организации. Для себя выводы сделал, ушел к конкурентам.
Две звезды только за ассортимент (был бы он еще в наличии, как указано на сайте )))
4
17 марта
Заказали резину 24 февраля. В наличии в городе её не было, под заказ из другого города. Нас кормили завтраками 3 недели. Якобы резина едет в Новосибирск из Абакана, к концу недели будет. Только к концу какой, не понятно. Скорее всего резина шла оттуда сама пешком, потому что даже она отчаялась таким срокам доставки. И о чудо, спустя три недели наш заказ отменен, потому что пересорт. А может не пересорт, а просто она стала дороже в цене за баллон и Вам не выгодно её продавать по старой цене? Никаких альтернативных решений со стороны продавца предложено не было, ни извинений, ничего. Уровень клиентоориентированности- НОЛЬ. Оно и понятно, резина всегда будет нужна, зачем переживать о клиентах, одного потерял, все равно придут другие.
3
6 мая
С 5 утра и до 14 дня наслаждаюсь смсками от этой чудо конторы с какими то кодами подтверждения.
Клиентом никогда не являлась, живу в другом регионе. Позвонила по номеру горячей линии, милая барышня сказала ничего не знаю, жалуйтесь куда хотите. Спустя 5 минут угроз Роскомнадзором добилась таки чтобы номер передали в тех поддержку для выяснения ситуации.
Мало того что сайт кривой, так еще и приходится с бубнами прыгать, чтобы разобрались.
23 декабря 2024
Ассортимент хороший, продавцы вежливые!
Но шиномонтаж самый дорогой в городе, купили шины на 70000 руб, еще и за шиномонтаж содрали в три цены! Не рекомендую!
1
30 апреля
Заказала резину 15/04 до сих пор в пути! Звонок не один на гор. линию она все едет! А предыдущий заказ она так же ехала а тотом вдруг отказ в заказе, перезв. ответили что нет ее оказывается, резину жду месяц!!!!!!
21 октября 2024
к выполнению заказа и шиномантажу вопросов нет. 17.10.24 проверил наличие приехал, переобулся, но неприятный сюрприз был при шиномонтаже - на сайте информация о том что при покупке шин шиномонтаж бесплатно, а на месте сказали что я не правильно понял - типо это если бы я приехал с дисками - то они мне бы на диски одели новые шины бесплатно, а так как нужно снять колёса с машины, снять летнюю резину и т.д - это уже платно.. развод какой-то.... заплатил за шиномонтаж 1600 руб за 4 колеса... Обратите на это внимание при оформлении заказа.
4
23 апреля
Нормальный магазин с достаточным ассортиментом с ценами чуть ниже средних по городу
12 октября 2024
Непонятно почему цена за один и тот же товар отличается при покупке в магазине у продавца и заказе через сайт. Операции продавец совершает те же самые при отгрузке заказа с сайта или при продаже в магазине. Непонятно на кого это расчитано. Информация о наличии/отсутствии товара не корректная:на сайте видны остатки на конкретном филиале, но продавец на этом филиале говорит что товара нет в наличии.
3
15 октября 2024
Просто нет слов по поводу этой конторы, одни маты. Заказал резину на сайте 04.10.24, была в наличии, заказ приняли. 10.10 позвонил по горячей линии, так как заказ до сих пор был в пути, там мне сказали, что резина даже ещё не прибыла на склад в Новосибирске..., нужно подождать ещё 2-3 недели. 15.10 приходит уведомление, что заказ отменён. Как это понимать ? Не советую связываться с этим магазином.
4
11 марта 2024
Заказал шины по телефону в воскресенье, сказали от 3 часов до суток. В реальности шины привезли только утром во вторник. При этом никакой обратной связи. На сайте написано что шиномонтаж бесплатно при покупке 4 шин. В действительности с вас все равно возьмут деньги и расскажут где нужно было читать мелкий шрифт. С меня взяли 1000 за 4 купленных у них же колеса.
Сам шиномонтаж отличный. Быстро, качественно. Вот к этому вообще нет претензий. Ещё один минус отсутствие туалета. С учётом ожидания шин и очереди вы можете быть там длительное время, удобств не предусмотрено.
3
2
8 марта 2023
Много лет покупаю здесь шины, большой ассортимент, удобный интернет магазин. Большая сеть, много филиалов по городу. Все отлично, кроме быдло продавцов. Как и на любой авторазборке, там я могу понять почему мужики работают но тут давно пора заменить их на вежливых, симпатичных девушек. Все впечатление от покупки шин, портится общением с быдлом на ресепшене. А так можно было бы твердую пятерку ставить. В остальном все отлично.
2
24 октября 2024
Магазин не плохой.Но почему то нам продали колеса прошлого года выпуска.Заметили мы это,когда уехали уже далеко.Некоторые шипы были ржавые.Так что покупкой не очень довольны.В следующий раз будем внимательнее.
7 сентября 2024
Не стоит сюда обращаться , это самый плохой сервис. Две недели на выполнение заказа , при том что у них написано 72 часа , даже оператор ничего толком не может пояснить , никто не предупреждает о задержке . Так уже давно никто не работает .
5
10 октября 2024
дозвонится непосредственно в магазин г барнаул вообще не возможно, операторы на общих телефонах сидят совершенно не приветливый, раньше все было гораздо лучше, больше сюда не обращусь
4
14 ноября 2023
Дважды приобретали здесь колеса, все четко и быстро. Неплохой выбор, адекватные цены, на сайте скидка! Шиномонтаж в подарок! Приятные молодые люди работают.
1
17 апреля 2024
Очень хороший интернет-магазин. Уже на протяжении 7 лет покупаю покрышки только здесь. Огромный выбор и прекрасные цены.
3
19 мая 2023
Претензий к работникам магазинов не имею , ребята все покажут и проконсультируют! НО вот работа интернет-магазина меня очень разочаровала ...
Вчера в 17-00 был сделан заказ через интернет-магазин 2-ух шин, нужно было ооочень срочно , т.к. на спарке у Газели 1 колесо на выброс , другое спускающее с саморезом и тоже на выброс, летел с Верх-Тулы в магазин в районе учительской поближе к дому , надеясь что заберу свой заказ .
НО каково было моё удивление, что заказ обрабатывается системой , а не человеком как раньше (с 2011 года пользовался сайтом при заказе шин) а тут такое новшество 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
По итогу пришлось покупать за наличку +275 рублей за колесо.
Знал бы , купил на Дроме у конкурентов переплатив 25 рублей за колесо.
Не советую пользоваться интернет-магазином данной компании, для срочного приобретения товара!💩💩💩
Да и за наличный расчёт цены конячие ...🤔
5
1 октября 2023
Друзья!!! Хочу поделиться с вами своей историей покупки шин в Сибирь Колесо поехал на шиномонтаж после балансировка мастер сказал что-то не то на 0 поставили но шины как-то двигаются странно. Я поехал есть вибрация на руль при 70км ч, еду ребята энакомые позвонили и говорят едим за тобой у тебя колеса задние шины восьмеркой я поехал в магазин где покупал шины. Они сняли поставили на станок крута нули шина идёт восьмеркой. Купил у них другие шины они нормально, эти сдал на экспертизу им сказали что 10 дней будет ответ прошёл месяц. Приехал к ним экспертиза не готовы телефон офиса не дали сказали связь через нас. Ждите когда вам позвонят. Так что ребята если что то не так с шинами вам ничем не помогут.
4
19 июля 2023
Начнём с простого, очереди нет , ребята на шинке молодцы , сделали все быстро и качественно , ничего не повредили.
Перейдем в офис , но прежде чем зайти в него Вам надо понять , что не вы главный (как клиент) , а товарищи боги на кассе и на подборе , косые взгляды и пренебрежительное отношение к вашей персоне ключевая фишка этой компании, рядом есть более приветливая компания , рекомендую ее.
Про интернет магазин речи вести нет смысла , сырой продукт, делать там заказ нет смысла , его либо отменят , либо найдут еще одну причину , ехать и брать только по факту.
3
2
17 июля 2024
Один из магазинов по продажам авто и спецрезины
Далековастенько, конечно, находится, но это кому как, а кто-то уже и вообще рядом живёт.
Большой выбор, компетентный персонал.
5 октября 2024
Просто ужастная конторка!!!!
Заказал резину, не могут привезти 3 недели. Оператор откровенно хамит, перевели на менеджеров они вообще ничего не знают. Такое чувство что вообще не умеют и не хотят работать
4
4 мая
Отвратительная фирма!! Заказывал резину 23.03.2025 и до сих пор не пришла ! Пишет в пути! Звоню узнать когда будет заказ, сначало перевели на менеджера не отвечает и потом перестали отвечать на звонки! Сколько не пытался дозвониться не берут трубку! Не советую! И цена выросла при заказе! В итоге заказ в Казахстане вышло дешевле на 3 тысячи!
1
3 октября 2023
Фирма отвратительная, приехал сначала на Станционную, там с ребятами нормально пообщались, но нужной резины не было, решил приехать на Петухова, персонал вообще не заинтересован в продажах разговаривает с клиентами из под лба, нифига сам не знает и проконсультировать вряд ли сможет. Заказы через интернет тоже делать не стоит, заказал комплект резина плюс диски, на сайте все в наличии, проходят мать его сутки и под вечер уже приходит сообщение об отмене заказа, звоню в поддержку узнать причину, на что мне отвечают что кончились диски, я говорю ну а позвонить и договориться об замене и отмене вообще никак. Слава богу не поставил оплату сразу, а то потом и деньги выхаживал бы фиг знает сколько. А и ещё если на сайте горит акция шиномонтаж в подарок то если по приезду заказа её уже не будет то всё обломись
5
10 июня 2024
Отлично.вежлевые продавцы.все понятно объяснили.подобрали размер шин! Плюс бесплатный шиномонтаж.зимнюю резины помыли! Я доволен! Спасибо!
1
14 августа 2024
Приехал и купил. Но если сэкономить, то сначала заказал в интернет-магазине нужную модель на этот адрес, потом приехал и забрал. Цены отличаются. Розница немного дороже.
25 сентября 2023
Уже не в первый раз покупаю шины. Доволен качеством обслуживания и продукции. Цены, как мне кажется, самые низкие на рынке. Осенью прошлого года покупал зимнюю резину и ошибся с размером. Поменяли без вопросов. Так что всем рекомендую.
24 августа 2023
Самый отвратительный сервис в этой компании, давно не сталкивалась с таким неуважением к клиентам. Я оформила заявку на доставку комплекта, скажем прямо, недешевых шин. Позже менеджер перезвонил и сообщил, что доставка осуществляется не в конкретно назначенное время, а в период с 11 до 18 ч. Вы осуществляете доставку только безработным? Или мне надо отпрашиваться с работы, чтобы получить свой заказ? Или потратить выходной день в ожидании когда вы соберетесь приехать? Почему нельзя заранее договориться по времени? Это я плачу деньги вашей торговой компании, а не вы мне делаете одолжение своей доставкой. Прошу руководство компании разобраться в ситуации. Вы тратите немалые деньги на рекламу и при этом теряете реальных, платежеспособных клиентов из-за безответственного отношения к обслуживанию. Очень разочарована!
4
1
31 октября 2023
Работа интернет магазина ужасная. Разместил заказ 24.10.2023. Сегодня 31.10.2023 и до настоящего времени стоит на заказе пометка ожидается подтверждение наличия товара. Звонил 3 раза в службу поддержки, ответ один ждите. А третий раз отвечали с такой интонацией, что звонить вообще перехотелось. Заказ отменил. Больше связываться не буду. По мимо этого в 2021 году получил от них 3 отказа потратил на это 4 дня. На лицо ухудшение работы, так как в этом и результата не добился и уже потрачено на ожидание 7 дней.
7
30 августа 2024
Заказывали шины и диски, на сайте стоит в наличии, по итогу заказа приходит отмена по причине отсутствия товара. Данные на сайте не актуальны.
4
16 апреля 2024
Заезжал с целью купить шины и сразу "переобуться". Ценник на шины неприятно удивил. На мой взгляд выше среднего. Замену резины озвучили в 2900! В итоге купил в другом месте, а поменял резину на шиномонтажке по Петухова, 79 к8 за 1600!!!
5
31 августа 2024
Уже второй сезон пытался заказать резину на сайте. Написано все в наличии, срок 2-3 дня. Оформляю заказ и отмена, спустя неделю ожидания. Не советую данную компанию.
4
18 октября 2024
Отличный магазин, хорошие продавцы, расскажут покажут, советую
2
1
17 октября 2023
Компания не выполняющая свои обязательства.
Заказал комплект резины, при оформление срок поставки был 1-2 дня по факту не соответствует, это оказывается с центрального склада ну ладно, оператор сообщил, что срок поставки 2-3 недели, ладно ждём, когда осталось два дня до истечения срока пришло сообщение, заказ отменён. За это время цены на резину выросли у них на сайте на 4 т.р.информативности по заказу 0 где, что оператор тоже информацией не обладает только говорит что в пути.
6
17 июля 2024
Элементарных дисков не было по пути нахомили всем видом показали неприязнь , не все покупат люкс варианты уж блин извините , сам туда не поеду и не кому не посоветую
4
1
24 октября 2023
Продавцы вальяжные, не разбегаются показать. Смотрели зимние шины. Вернее , хотели посмотреть, предложили глянуть на экране за спинами у продавцов, ну так издалека, а еще предложили самим выбрать резину , хоитите увидеть-ждите когда кто нибудь соизволит выкатить из склада колеса, а так только на том мониторе издалека смотрите , ну а если хотите шипованную, в течении сорок минут ждите чтоб ее зашиповали, продавцам вообще не интересно чтобы у них что то купил ,ну и сервис, никому не рекомендую этот магазин.
3
2
19 мая 2023
Я смог победить интернет магазин только за 3 дня и 3 попытки. Из 6 колёс я хотел купить 4. Но оно отказывало мне в заказе, ссылаясь на то что их 2. Обождав пару дней я заказ таки оформил. И его статус " в пути" наблюдал недели 2. Таки заехал сам и получил рекомендацию " купить другие".
Ибо эти оказались в барабинске на складе партнёра. Опять таки я настоял на желании дождаться этих шин. Ну таки да не прошло и месяца и они пришли, я их выкупил.
Уведомление "ваш заказ выполнен" пришло мне как раз когда все документы на выдачу я
Отдал...а товара ещё не увидел. Но засада в этот раз не случилась. Добрый узбек выбросил мои шины за порог складской двери...и таки да в багажник грузить пришлось самому
1
14 мая
Через приложение оформил заказ
Всё чётко!
23 октября 2024
Так себе, приехал забрать оплаченный комплект резины, все занятые, отправляют от менеджера к менеджеру, ужас
1
30 января 2024
Не смог дозвониться в праздники, вроде довольно большой магазин. Любят ребята отдыхать, ваше право. Ставлю четыре звезды потому как очень нужны были 2 колеса.
21 мая 2023
Купил резину новую, поставил на машину сразу же биение почувствовал, вернулся назад чтоб балансировку переделали (проехал 800 метров!) и каково было удивление моё и шиномонтажников когда увидели что три колеса из четырёх скачут на них шишки по протектору (типа радиальной грыжи) поехал на Петухова сдавать или обменять сказали что их плохо одели и вообще такого быть не может! Объехал ещё две шиномонтажки вердикт один они кривые. В итоге приехал опять в сибирьколесо они мне сразу с ухмылкой сказали что 99% колеса нормальные и один выход только через экспертизу ну и экспертиза в Красноярске удобненько можно поприсутствовать. Крч вернули шины после экспертизы результат они отличные без дефектов это я прост видимо ничего не понимаю в круглых шинах. Не советую никому там закупаться.
2
12 июля 2023
Как магазин ещё не понял хороший или нет,а вот их шина мантаж точно буду обходить стороной,делали одно колесо сказали надо сосок,ставят не глядя он оказывается длинный приносит ещё два с третей попытки сделал, только вот сосок весь измял даже колпачок не наворачивается я ему говорю это как так за 400 рублей сасок такой,, ответ: ну не спускает же ., Я плюнул и уехал.
1
1
30 апреля 2023
Большой выбор шин и дисков по адекватным ценам. Есть все формы расчетов. Большая парковка для клиентов и помощь в погрузке. Дают скидку на шиномонтаж.
2
28 мая 2023
Не ответственные! Заказ 457845.
Заказ делал 14.05. 23 со сроком доставки 3-6 дней спустя неделю не получив заказ начал звонить говорили все хорошо. Через 12 дней сказали что все хорошо шины ваши в пути к вам, будут к концу недели 28.05 опять звоню а они отменяют мой заказ! Говорят шины закончались! Вооьще ни разу не позвонили не написали сам все пытаешься узнать они просто отменяют потом заказ без привета и ответа!
5
25 октября 2023
Заказала в нтернет магазине, но поставила оплату рассрочка, ответить на вопрос что делать мне смогли только прям в магазине, чтобы забрать товар за наличные или безнал) собственно ничего, приехать и забрать))) а вообще резина отличная, какой год беру там
2
8 апреля 2024
Забирал колеса под вечер в воскресенье в апреле - быстро, без очереди. Цена лучшая среди подобных предложений на сайтах. Все понравилось👍
2
8 мая 2024
Надо следить за тем что у тебя есть в наличии, а не тогда когда уже заказаны покрышки и за ними приехали и оплатили, а их оказывается и нет.
4
30 июля 2023
По выбору товара могу сказать следующее - не богат, хотя в интернете намного больше было вариантов! Ребята на шиномонтаже от магазина сработали быстро, нареканий нет!
2
19 июня 2023
Доволен этим магазином. Не первый раз у них покупаю, быстро, чётко и грамотно консультируют. Ценник нормальный. Советую всем своим знакомым .
2
13 октября 2024
Всё нравится, была там два раза,видела классные диски хочу купить
2
10 ноября 2024
Купил колеса. Приветливые люди. Большой выбор. Советую.
1
2