Из "+"
+ Широкий выбор шин и дисков
+ рыночные цены
+ "бонусы" в виде шиномонтажа, НО при этом нужно читать "мелкий" шрифт
Из "-"
- Совершенно не клиенториентированы. 2 недели ждал итоги своего заказа (перемещение в рамках города) - в итоге пришло сухое СМС - "заказ отменен". Не дожидаясь звонка позвонил сам - нет на складе.
В общем во второй раз сталкиваюсь с вопросами в сторону данной организации. Для себя выводы сделал, ушел к конкурентам.
Две звезды только за ассортимент (был бы он еще в наличии, как указано на сайте )))
Заказали резину 24 февраля. В наличии в городе её не было, под заказ из другого города. Нас кормили завтраками 3 недели. Якобы резина едет в Новосибирск из Абакана, к концу недели будет. Только к концу какой, не понятно. Скорее всего резина шла оттуда сама пешком, потому что даже она отчаялась таким срокам доставки. И о чудо, спустя три недели наш заказ отменен, потому что пересорт. А может не пересорт, а просто она стала дороже в цене за баллон и Вам не выгодно её продавать по старой цене? Никаких альтернативных решений со стороны продавца предложено не было, ни извинений, ничего. Уровень клиентоориентированности- НОЛЬ. Оно и понятно, резина всегда будет нужна, зачем переживать о клиентах, одного потерял, все равно придут другие.
к выполнению заказа и шиномантажу вопросов нет. 17.10.24 проверил наличие приехал, переобулся, но неприятный сюрприз был при шиномонтаже - на сайте информация о том что при покупке шин шиномонтаж бесплатно, а на месте сказали что я не правильно понял - типо это если бы я приехал с дисками - то они мне бы на диски одели новые шины бесплатно, а так как нужно снять колёса с машины, снять летнюю резину и т.д - это уже платно.. развод какой-то.... заплатил за шиномонтаж 1600 руб за 4 колеса... Обратите на это внимание при оформлении заказа.